蔣慧敏 王秀梅 卞榮花

摘 要：隨著信息化基礎(chǔ)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的逐步完善，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式已無法滿足當(dāng)代學(xué)生的個(gè)性化需求，高職院校進(jìn)行信息化課堂改革已成為必然趨勢(shì)。從高職信息化課堂教學(xué)模式發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，分析了目前高職信息化課堂教學(xué)中存在的問題，探索信息化手段與課堂教學(xué)有機(jī)融合的實(shí)踐方式，以提升信息化課堂的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：高職;信息化課堂;教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：G4 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.05.088

隨著高職院校信息化建設(shè)的不斷深化發(fā)展，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式已經(jīng)無法滿足高職日常教學(xué)發(fā)展的需求，因此必須要推廣信息化教學(xué)，構(gòu)建信息化課堂，通過對(duì)大量?jī)?yōu)質(zhì)資源的整合及利用，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)熱情及課堂參與積極性，從而提升課程教學(xué)效果。

本文結(jié)合汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)核心課程《汽車售后服務(wù)接待實(shí)務(wù)》信息化課堂建設(shè)實(shí)例，對(duì)當(dāng)前高職院校信息化課堂的構(gòu)建問題進(jìn)行分析論述，旨在改進(jìn)高職課堂教學(xué)模式，探討教師如何基于資源庫進(jìn)行在線課程建設(shè)和混合式教學(xué)設(shè)計(jì)，構(gòu)建信息化課堂以滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，讓學(xué)生從被動(dòng)接受知識(shí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高職課堂教學(xué)模式的重塑。

1 高職信息化課堂教學(xué)模式發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)趨于成熟

信息化課堂建設(shè)必須依托好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，目前高職院校信息化基礎(chǔ)實(shí)施逐步建設(shè)完善，如校園網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，普及多媒體教室與專業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)等，硬件實(shí)施的完善保障了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)進(jìn)度?！捌囀酆蠓?wù)接待實(shí)務(wù)”課程依托的是國(guó)家級(jí)“汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫”平臺(tái)搭建的“汽車服務(wù)接待”SPOC課程，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)趨于完善，課程教學(xué)資源豐富。

1.2 信息化教學(xué)手段多樣

高職信息化課堂教學(xué)順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代需求，信息化教學(xué)手段多樣，如學(xué)生可以把手機(jī)作為學(xué)習(xí)工具帶入課堂內(nèi)外?！捌囀酆蠓?wù)接待實(shí)務(wù)”課程在教學(xué)實(shí)施期間，借助SPOC課程平臺(tái)、藍(lán)墨云班課平臺(tái)、QQ群功能等多種信息化技術(shù)手段，打破課內(nèi)外隔閡，達(dá)到高效吸收掌握崗位任務(wù)中滲透的知識(shí)點(diǎn)與技能點(diǎn)的教學(xué)目的。

1.3 學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)需求得到滿足

傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式下，教師是課堂教學(xué)的主體，師生間交互性弱，學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求無法得到滿足。在線課程教學(xué)資源內(nèi)制作精良的動(dòng)畫、微課視頻、技能視頻等將會(huì)給學(xué)生的感官帶來極大沖擊，學(xué)生可以通過SPOC平臺(tái)整合的大量?jī)?yōu)質(zhì)資源的學(xué)習(xí)，以及作業(yè)測(cè)試等反饋功能，隨時(shí)了解課程學(xué)習(xí)效果，發(fā)現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)及技能點(diǎn)掌握的薄弱環(huán)節(jié)并針對(duì)性地通過重復(fù)學(xué)習(xí)等方式攻克難點(diǎn)，從而真正實(shí)現(xiàn)因材施教。

2 高職信息化課堂教學(xué)模式存在問題

2.1 教師熟練運(yùn)用信息化手段實(shí)施課堂教學(xué)的能力有待提升

受到傳統(tǒng)課堂教學(xué)習(xí)慣、教學(xué)理念長(zhǎng)期以來的影響，以及自身信息化運(yùn)用能力的限制，許多教師對(duì)于信息化課堂教學(xué)改革的積極性不高。例如，在課堂教學(xué)中，僅使用手機(jī)簽到、搖一搖選定學(xué)生等基本功能，但在課程開始前未對(duì)“討論、投票、頭腦風(fēng)暴”等信息化教學(xué)環(huán)節(jié)穿插實(shí)施進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，還是沿用傳統(tǒng)授課方式來教學(xué)，就會(huì)讓信息化手段流于表面，使得信息化課堂教學(xué)效果大打折扣。

2.2 學(xué)生利用在線課程自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不高

高職學(xué)生的特點(diǎn)是動(dòng)手能力強(qiáng)，理論學(xué)習(xí)能力弱，自主學(xué)習(xí)性不高。從“汽車售后服務(wù)接待實(shí)務(wù)”在線課程的后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，教師通常在一周前布置本周課前預(yù)習(xí)任務(wù)，但多數(shù)同學(xué)都是在臨近課程開始才開始瀏覽學(xué)習(xí)資源，少數(shù)同學(xué)需要教師多次督促提醒才能完成預(yù)習(xí)任務(wù)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)狀態(tài)的不佳勢(shì)必會(huì)影響到信息化課堂的教學(xué)效果。

3 高職信息化課堂構(gòu)建實(shí)踐

如何有效激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)熱情，是高職院校構(gòu)建信息化課堂時(shí)考慮的重要因素之一?！捌囀酆蠓?wù)接待實(shí)務(wù)”在信息化課堂設(shè)計(jì)上以汽車服務(wù)顧問的職業(yè)崗位工作任務(wù)作為課程的主要訓(xùn)練方向，重視課堂工作任務(wù)開展，重視強(qiáng)化高職課堂對(duì)學(xué)生崗位技能的訓(xùn)練，意在培養(yǎng)高職學(xué)生分析和解決問題的可持續(xù)學(xué)習(xí)能力，加強(qiáng)提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作及自主學(xué)習(xí)能力。課程改變傳統(tǒng)授課方式，采用線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式，通過“課前準(zhǔn)備、課中實(shí)施、課后任務(wù)”的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，意在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程與實(shí)體課程的完美融合，具體構(gòu)建模式如圖1所示。

3.1 課前準(zhǔn)備階段

課程準(zhǔn)備階段，教師在SPOC平臺(tái)推送學(xué)習(xí)資料，并通過課程QQ群提前下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生觀摩學(xué)習(xí)微課視頻等教學(xué)資源，完成課前測(cè)試，讓學(xué)生感知、梳理課程知識(shí)及技能點(diǎn)，從而發(fā)現(xiàn)難點(diǎn)并記錄疑問點(diǎn)，以待課堂向老師提問。

3.2 課中實(shí)施階段

課中實(shí)施階段，教師通過課前測(cè)試提前掌握到學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況，梳理出本次教學(xué)任務(wù)中學(xué)生反饋的疑難點(diǎn)，并適時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容，利用信息化手段有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)實(shí)施。

（1）熟練運(yùn)用“藍(lán)墨云班課”設(shè)計(jì)課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)。

“汽車售后服務(wù)接待實(shí)務(wù)”除在SPOC平臺(tái)學(xué)習(xí)之外，還使用“藍(lán)墨云班課”作為課中教學(xué)信息化輔助工具。教師在新知識(shí)授課時(shí)，利用藍(lán)墨云班課平臺(tái)提前設(shè)計(jì)好“小組討論、投票、頭腦風(fēng)暴”等教學(xué)互動(dòng)環(huán)節(jié)，在課中適時(shí)穿插實(shí)施，還可利用手機(jī)投屏實(shí)現(xiàn)各小組學(xué)習(xí)成果的共享，多種交互性學(xué)習(xí)手段可以幫助學(xué)生更好消化知識(shí)難點(diǎn)。

（2）學(xué)生分組完成情境模擬演練，教師指導(dǎo)錄制視頻。

實(shí)踐演練時(shí)，教師組織學(xué)生分小組，按SPOC平臺(tái)教學(xué)資源中的微課和技能視頻，進(jìn)行汽車售后服務(wù)情境模擬演練，并進(jìn)行實(shí)訓(xùn)視頻錄制。隨后教師通過親身示范解決學(xué)生在實(shí)踐演練中存在的共性問題，并給學(xué)生提供個(gè)性化指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)因材施教。在實(shí)踐過程期間，學(xué)生隨時(shí)可以通過手機(jī)回看SPOC平臺(tái)的教學(xué)資源，達(dá)到重復(fù)強(qiáng)化技能訓(xùn)練的目的，較好解決了傳統(tǒng)教學(xué)實(shí)操環(huán)節(jié)，因高師生比問題導(dǎo)致的學(xué)生學(xué)習(xí)效率不高問題。

（3）利用線上互動(dòng)平臺(tái)完成課程多元化評(píng)價(jià)。

在線課程的互動(dòng)評(píng)價(jià)體系較為完善，可以根據(jù)課程設(shè)計(jì)需要設(shè)置多種評(píng)價(jià)方式。教師在創(chuàng)建課堂任務(wù)時(shí)，可選擇“學(xué)生個(gè)人完成作業(yè)”或者“小組完成作業(yè)”。而在評(píng)分方式上也呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，評(píng)分方式可以單選“老師評(píng)分”或者“學(xué)生互評(píng)”，也可以選擇“老師評(píng)分、組間互評(píng)、組內(nèi)互評(píng)”進(jìn)行一項(xiàng)或者多項(xiàng)組合評(píng)價(jià)方式。學(xué)生在完成課堂任務(wù)時(shí)，可以看到實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，有利于學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，激發(fā)學(xué)生自發(fā)學(xué)習(xí)的熱情。同時(shí)，學(xué)生通過“組內(nèi)互評(píng)、組間互評(píng)”模式，可以增進(jìn)組員間的情感交流，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

3.3 課后任務(wù)階段

課后任務(wù)階段，教師在SPOC平臺(tái)推送課后拓展知識(shí)，點(diǎn)評(píng)學(xué)生上傳的作業(yè)，并通過互動(dòng)論壇進(jìn)行課程答疑，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下可以鞏固課堂知識(shí)、提升崗位技能，并為下一項(xiàng)任務(wù)做好準(zhǔn)備。

4 結(jié)束語

綜上所述，通過執(zhí)行“課前準(zhǔn)備、課中實(shí)施、課后任務(wù)”的課堂教學(xué)模式，合理運(yùn)用學(xué)校信息化設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，可以落實(shí)信息化工具與課程教學(xué)內(nèi)容的有機(jī)融合。但是，高職信息化改革的探索沒有止境，只有根據(jù)學(xué)生的學(xué)情與需求不斷嘗試探索，更為深入地利用信息化手段，才能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力與自發(fā)學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)出符合新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義要求的高素質(zhì)技能型人才。

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