朱寧波

摘要：在網絡信息技術快速發(fā)展的當下，許多行業(yè)都在加快推動信息化建設的腳步，這使得計算機和互聯(lián)網技術的應用變得越來越廣泛。在現(xiàn)代圖書館經營管理中，基本已經實現(xiàn)了通過計算機操作為人們提供檢索服務，或是構建網絡圖書館，讓用戶直接通過網絡平臺獲取書籍信息。在這樣的情況下，計算機系統(tǒng)維護工作對于圖書館運營就顯得至關重要。本文將結合工作實踐談一談關于圖書館計算機維護工作的經驗。

關鍵詞：圖書館管理;計算機維護;軟件硬件;維護方法

前言：

在社會發(fā)展新時期，計算機技術以其高效率獲得了廣泛的應用，在圖書館工作中，計算機系統(tǒng)的建立為圖書信息管理帶來了極大的便利，使得圖書館服務水平獲得了大幅度的提升，計算機已經成為圖書館工作不可缺少的一項工具，只有保障計算機工作正常，才能確保圖書館的正常運營，因此做好計算機維護工作至關重要。

1圖書館計算機維護工作開展的基礎前提

在現(xiàn)代圖書館中，計算機已經成為一種十分常見的硬件設備，由于使用頻繁，計算機在工作中出現(xiàn)故障的幾率很高，這就需要圖書館工作人員及時做好計算機維護工作，而想要做好這項工作，必須具備扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能。通常來講，圖書館計算機維護工作人員所需掌握的專業(yè)知識技能主要包括三個方面，分別是軟件、硬件以及網絡。

1.1計算機軟件相關知識技能

計算機系統(tǒng)由硬件和軟件兩部分構成，軟件是計算機應用的主要工具。計算機軟件部分包含了系統(tǒng)軟件和硬件軟件兩方面，其中系統(tǒng)軟件即是指計算機當前使用的系統(tǒng)，如Windows系列系統(tǒng)、Linux系統(tǒng)、DOS系統(tǒng)等，應用軟件則隨著時間的發(fā)展變得越來越多樣化。在實際工組中，應用較多包括Office辦公軟件等，騰訊QQ等。系統(tǒng)軟件相當于為應用軟件操作提供一個平臺，而應用軟件則是其系統(tǒng)功能發(fā)揮的載體。

負責計算機維護的工作人員需要對計算機使用的操作系統(tǒng)具備全面的了解，掌握其安裝及優(yōu)化方法，同時還需掌握一些常用計算機軟件的安裝使用技能。由于現(xiàn)代社會中計算機軟件更新?lián)Q代速度飛快，因此廣大計算機維護工作人員必須具備良好的自主學習能力，并緊密關注相關計算機軟件的版本升級信息。

1.2計算機硬件知識和技能

硬件是計算機系統(tǒng)的基礎，維護工作人員要對計算機相關組件以及性能具備扎實的掌握。一般情況下，計算機主要包含主機、輸出設備（顯示器）以及輸入設備三部分，主機中又包含了CPU、顯卡、網卡、硬盤等關鍵部件。掌握以上部件信息以及相對應的運行原理只是基礎，維護工作人員還應能夠處理一些常見的故障問題，即根據(jù)計算機的故障現(xiàn)象，基于自身掌握的理論知識以及實踐經驗作出診斷并予以解決。

1.3計算機網絡知識和技能

計算機是構成互聯(lián)網的重要節(jié)點，在圖書館運營中，計算機系統(tǒng)接入網絡會給相關服務項目的運行提供便利，但同時也會帶來一定的風險，這要求計算機維護工作人員要掌握計算機網絡相關基礎重視，包括IP地址分配和配置、網絡故障判斷、網絡工具使用、路由器配置等。除此之外，在發(fā)生網絡故障之后，工作人員還需進行診斷和維修。比較常見的網絡故障包括兩種，其一是硬件故障，如網線做法不當、交換機故障等，其二則是外部不利因素引發(fā)的故障，如病毒入侵、木馬程序、黑客攻擊等。

綜合來看，只有同時具備計算機軟件、硬件以及網絡三個方面的專業(yè)知識和技能，才能在圖書館計算機維護的過程中熟練的應對所遇到的故障問題，最大程度的保障圖書館計算機系統(tǒng)的只穩(wěn)定運行。

2圖書館計算機維護工作的經驗分析

2.1圖書館計算機維護工作的技巧

在開展圖書館計算機維護工作的過程中，工作人員應和用戶之間保持高效的溝通，這對計算機問題故障的處理十分必要。用戶往往是首先發(fā)現(xiàn)計算機故障問題的人，與其保持溝通有利于快速控制計算機問題，根據(jù)使用者的描述將計算機問題記錄下來，了解其故障特征，予以修復。同時，計算機維護人員還需對圖書館計算機工作的整體流程進行了解掌握，這樣可以幫助工作人員快速找到問題處理的切入點。例如，圖書館采編部門工作人員在向維護人員反映計算機無法正常打印時，維護人員應首先了解使用者遇到問題時的具體情況，通過詢問獲得關鍵信息，分析計算機故障產生的原因，這樣就可以針對性的采取維修措施。此外，在開始維護作業(yè)之前，維護人員最好對一些必要重要的資料文件進行備份，避免在維護結束后出現(xiàn)數(shù)據(jù)毀損丟失的情況，影響到圖書館計算機的正常運行。

2.2計算機維護工作的基本方法

在開展圖書館計算機維護工作的過程中，科學的選擇維護方法是保障工作效果的前提。結合長期工作實踐來看，計算機維護中比較常用的方法包括觀察法、最小系統(tǒng)法、逐步添加法、排除法、隔離法、替換法等。其中觀察法是指通過對計算機的仔細觀察判斷其故障發(fā)生部位和原因。在觀察時，應從內外部兩個方面入手，對計算機的整體情況進行了解。這種方法一般只適用于一些比較簡單的故障問題。最小系統(tǒng)法是指從維修的角度進行計算機的開機以及軟件運行，對計算機硬件和軟件的運行環(huán)境進行掌握。該方法主要有兩種形式，分別是硬件最小系統(tǒng)以及軟件最小系統(tǒng)，前者主要包括CPU、電源以及主板三部分，在系統(tǒng)不存在信息線連接的情況下，將主板和電源進行連接，通過聲音判斷系統(tǒng)核心構建是否處于正常運行狀態(tài)。后者則包含CPU、電源、主板、顯示卡、顯示器、內存鍵盤、硬盤等部分，可以對計算機系統(tǒng)能夠正常啟動和運行進行判斷。通過逐一更改硬件的方法來判斷是哪一部分出現(xiàn)了問題。逐步添加法通常和最小系統(tǒng)法綜合應用，是指在最小系統(tǒng)的前提下，通過設備或是部件的添加，判斷圖書館計算機是否存在問題，且能夠對問題存在的部位作出準確的判斷。在具體應用的過程中，每次只能進行一個部件的添加。隔離法是指在維護工作中若是遇到計算機系統(tǒng)或是硬件設施存在沖突的情況，可以先將影響判斷的硬件移除，在軟件方面則選擇卸載或是終止其運行，該方法可以判斷出檢測設備的運行狀態(tài)。在進行替代時，一般會從簡單的設備開始，循序漸進，逐漸選擇復雜設備。對于接觸不良的部位，可以進行適當?shù)那么蚧蚴钦駝印?/p>

2.3圖書館計算機維護中需要注意的問題

圖書館維護需要注意的問題有三，首先，加強對圖書館計算機使用環(huán)境的管理。計算機這類精密設備對環(huán)境的要求很高，一般情況下，要避免將計算機放置在潮濕以及灰塵較多的環(huán)境中，還需要注意主機的散熱問題，并為其配備穩(wěn)定的電源，最大程度的降低因環(huán)境不良造成的計算機故障問題。其次，正確的開關機。圖書館計算機在使用結束后，最好及時進行正確的關機，這樣可以有效的延長其使用壽命，并保持最佳的運行狀態(tài)，減少問題故障發(fā)生的幾率。最后，正確使用計算機。圖書館所有工作人員都應掌握正確使用計算機的方法，最好制定科學的規(guī)范用于參考，避免因操作使用不當導致計算機出現(xiàn)故障。

結語：

綜上所述，為了保障圖書館計算機的正常工作，在圖書館運營管理中，必須加強對計算機維護工作的重視，從硬件、軟件、網絡等方面入手，積極采取維護措施。本文簡要探討了計算機維護的一些實踐性經驗，希望可以為廣大維護工作人員提供一定的參考借鑒，用于提高計算機維護工作人員的專業(yè)知識技能水平和工作經驗。

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