張　博

摘 要：隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，人們的生活水平越來越高，同時對護(hù)理質(zhì)量的要求也日益增長。現(xiàn)如今，護(hù)理工作不僅需要對患者的身體健康進(jìn)行細(xì)致的護(hù)理，還需要重視患者的心理健康，對其進(jìn)行人文關(guān)懷護(hù)理。本文闡述了護(hù)理人文關(guān)懷的概念以及基本理論，從三個方面分析了護(hù)理人文關(guān)懷的臨床實踐，以供參考。

關(guān)鍵詞：護(hù)理人文關(guān)懷 基本理論 臨床應(yīng)用

中圖分類號：R473文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2020）01-0-01

一、護(hù)理人文關(guān)懷的概念以及基本理論

人文關(guān)懷的核心思想為“以人為本”，護(hù)理人文關(guān)懷是指在關(guān)心、尊重、愛護(hù)的基礎(chǔ)上照顧患者，并能夠站在患者的角度體諒患者，盡最大限度的努力為其提供溫暖的服務(wù)以及滿足其要求。人文關(guān)懷是護(hù)理工作中最為重要的理念，以下幾項基本理論與其息息相關(guān)。

1.護(hù)理人文精神

人文精神貫穿于整個護(hù)理工作中，與護(hù)理工作相融合、相統(tǒng)一。護(hù)理人文精神的內(nèi)涵為“救死扶傷”，主要表現(xiàn)為護(hù)士對患者身體健康、生命安全、心理健康等方面的細(xì)心照看與服務(wù)，使患者在醫(yī)院環(huán)境中感受到溫暖、舒服和愉悅的人文關(guān)懷。護(hù)理人文精神是每一位護(hù)士都應(yīng)當(dāng)具備的，這不僅對護(hù)士的專業(yè)水平以及道德素養(yǎng)有所要求，而且對其的個人品格和自身服務(wù)意識有更加嚴(yán)格的要求。護(hù)士應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的感受與體驗，深入學(xué)習(xí)并掌握人文精神的知識以及力量，讓感受與學(xué)習(xí)相互融合，使人文精神成為自身的專業(yè)素質(zhì)并轉(zhuǎn)換為內(nèi)在動力，在實際護(hù)理工作中以尊重愛護(hù)的態(tài)度重視病人患者的需求和傾向。

2.靈性照護(hù)

靈性照護(hù)是一種終極關(guān)懷，是幫助處于不佳狀態(tài)的患者理解生命的意義以及追尋的目標(biāo)，使其能夠以積極樂觀的態(tài)度來面對困難，在精神上獲得溫暖與平和。靈性照護(hù)中最為關(guān)鍵的就是護(hù)理“靈性”，主要是內(nèi)在本質(zhì)以及個體特質(zhì)，護(hù)士則需要具備足夠的素養(yǎng)來引導(dǎo)患者認(rèn)知生命、感知生命、珍惜生命，并使患者看到生活的美好和希望，協(xié)助他們以正確的態(tài)度以及人生觀來實現(xiàn)自我價值。靈性照護(hù)的實施，應(yīng)當(dāng)先結(jié)合患者的實際情況對其的需求進(jìn)行初步判斷，再為其解決一些簡單的靈性問題，對部分難以處理的復(fù)雜靈性問題，需要指導(dǎo)患者向?qū)＜疫M(jìn)行求助，由專家進(jìn)一步評判并制定計劃來幫助患者。

3.護(hù)患影響力交感

影響力交感是指雙方之間的影響，其中一方的行為以及思想對另一方產(chǎn)生直接的影響，并使其能夠做出反應(yīng)以及行為來進(jìn)行互動。護(hù)患影響力交感中最為重要的就是雙方的“參與感”，只有護(hù)士和患者都具備充足的參與感才能形成聯(lián)系。例如，護(hù)理工作中護(hù)士對患者的服務(wù)以及指導(dǎo)，患者對護(hù)士的服務(wù)與關(guān)懷進(jìn)行評價，并且主動且及時反映自己的身體情況與心理狀況，說明自身需求尋求護(hù)士的幫助。護(hù)士的服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)質(zhì)量直接影響著患者的心情與行為，而患者的態(tài)度和感受也對護(hù)士的工作情況有著決定性作用，護(hù)患影響力交感可以促進(jìn)護(hù)患之間和諧交流，尤其在健康交流中起的作用必不可少。

4.人本主義理論

護(hù)理人文關(guān)懷中人本主義是最基本的理論，在一定程度上能夠提升護(hù)理工作的質(zhì)量，并為護(hù)理工作確定以人為中心的標(biāo)準(zhǔn)。人的本性、品質(zhì)以及自身價值斗志人本主義理論研究的重點，在該理論中人的本性的善良的、品質(zhì)是優(yōu)秀的，其有著實現(xiàn)自身價值的必要。護(hù)理中的人本主義重點強調(diào)對患者的細(xì)致服務(wù)以及滿足患者的內(nèi)心需求，要求護(hù)士從安全感、歸屬感、自尊心等方面出發(fā)，實施護(hù)理人文關(guān)懷，使患者的內(nèi)心得到舒緩以及平和。

二、護(hù)理人文關(guān)懷的臨床實踐

護(hù)理人文關(guān)懷不是一個單純的理論概念，而是要在臨床實踐中合理應(yīng)用，進(jìn)一步與患者的身心健康密切關(guān)聯(lián)，使患者能夠第一時間受到關(guān)懷、愛護(hù)以及尊重，以良好的情緒積極配合治療與護(hù)理。

1.建設(shè)溫馨的護(hù)理環(huán)境

人文關(guān)懷首先要在整個護(hù)理層面形成關(guān)懷理念，使每一位護(hù)士能夠深入理解其內(nèi)涵，并將這種理念應(yīng)用到需要護(hù)理的患者身上，營造和諧的氛圍。其次，還需要建設(shè)“人文護(hù)理硬環(huán)境”，例如在春節(jié)期間為了消除患者存在的心理問題，護(hù)士可以利用剪紙、平安結(jié)等物體來改造病房環(huán)境，并傳達(dá)節(jié)日祝福以及人文關(guān)懷，使患者能夠感受到節(jié)日的喜悅，并始終保持著愉悅開心的心情。此外，還可以通過定時播放音樂或者廣播的方式，為患者提供樂趣，同時增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。

2.精心呵護(hù)，消除患者心理障礙

護(hù)理人文關(guān)懷要對患者進(jìn)行無微不至的照顧，消除患者的心理障礙。病例介紹：患者男，年齡25歲，因一氧化碳中毒昏迷，其同居女友當(dāng)場死亡，送診時深度昏迷，經(jīng)搶救脫離生命危險，在護(hù)士的悉心照料下逐漸康復(fù)，一個月以后出院。在整個護(hù)理過程中，護(hù)士首先了解了患者的基本情況，配合醫(yī)生的治療，并幫助患者翻身、拍背，同時與患者家人交流，共同關(guān)懷患者，使其從痛苦悲傷中走出來，并重拾康復(fù)的信心?；颊咛K醒初期，智力低下、思想混亂、不能與人溝通，護(hù)士精心呵護(hù)從患者的舉止中了解其需求，并給予幫助。在護(hù)士的精心呵護(hù)下，患者感受到了無微不至的關(guān)懷與重視，逐漸走出悲傷與痛苦，也能夠積極主動地配合檢查并進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。

3.加強與患者之間的心靈溝通

為了進(jìn)一步地了解患者的需求與加深護(hù)患之間的情感交流，醫(yī)院可以選擇聆聽的方式來獲得患者的依賴和放心，使患者可以隨時吐露心聲，在聆聽過程中發(fā)現(xiàn)患者存在的問題。例如，在眼科、康復(fù)科、內(nèi)科、皮膚科、老年科等多個科室病房中進(jìn)行互換建立活動，以“預(yù)約聆聽”的方式為主進(jìn)行心靈交流與溝通，加深護(hù)患感情，同時進(jìn)一步雙方的配合度以及融合度。

結(jié)語

綜上所述，人文關(guān)懷在護(hù)理工作中極為重要，不僅可以提升護(hù)理質(zhì)量與效率，而且能夠改善患者的生活質(zhì)量。因此，護(hù)士應(yīng)當(dāng)從建設(shè)溫馨的護(hù)理環(huán)境，精心呵護(hù)、消除患者心理障礙，加強與患者之間的心靈溝通等方面出發(fā)，為患者提供無微不至的服務(wù)，幫助患者走出心理陰影并重拾治療信心。

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