楊會金

摘 要：近年來，隨著經(jīng)濟時代的快速發(fā)展，國家對于思想文明社會建設的關(guān)注程度越來越高。因此，為了使人們的業(yè)余生活得到進一步充實，使人民的整體素質(zhì)水平得到提升，推進文化館免費開放工作應該受到重視。然而，如何較好的推動該工作的發(fā)展進程，需要相關(guān)管理部門加強關(guān)注。文章通過分析當前文化館免費開放工作中存在的問題，進而提出改進的措施。

關(guān)鍵詞：文化館 免費開放工作 存在問題 建議分析

中圖分類號：G249文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2020）01-0-01

俗話說眾口難調(diào)，要想使每一個人對文化館免費開放工作都滿意顯然是很難的。因此，真正貫徹落實該工作的關(guān)鍵就在于有關(guān)部門對人民生活細節(jié)的分析，滿足人們的需求，讓人民感到滿意，從工作中獲得好處。從目前的情況來看，文化館免費開放工作的開展過程中往往存在一些問題，使得政策的順利實施受到阻礙。一、文化館免費開放工作開展存在的問題

1.工作場地的局限性

由于文化館免費開放工作的進一步開展與完善，來到文化館進行參觀的人數(shù)日漸增多。然而，受到文化館場地面積的局限，免費開放活動的范圍受到了限制，完成文化活動項目的種類不夠豐富。長此以往，人們對單一的活動形式產(chǎn)生乏味心理，也無法真正滿足人們的需求。

2.環(huán)境質(zhì)量的不可控性

伴隨著文化館免費開放工作的深入實施，原本設定的高雅文化活動很可能因為大眾人數(shù)的增多而向普遍的群眾文化活動轉(zhuǎn)變。另外，由于人數(shù)眾多，現(xiàn)場管理難度增大，往往會出現(xiàn)現(xiàn)場擁堵，環(huán)境衛(wèi)生降低等不良現(xiàn)象。所以，如何在人數(shù)日益增多的情況下制定出嚴格有序的環(huán)境管理策略，保障現(xiàn)場的服務質(zhì)量，是有關(guān)部門需要解決的重要問題。3.缺乏足夠的管理經(jīng)驗

文化館免費開放工作開展過程中，一方面給人們以文化熏陶以外，勢必會增大場館人流量，造成一定的安全隱患。從目前的情況來看，很多文化館由于缺乏足夠的工作管理經(jīng)驗，現(xiàn)場往往缺少足夠的專業(yè)管理工作人員。因此，通常在發(fā)生安全事故時，也很難在第一時間就找到切實有效的應對策略。

4.參觀者素質(zhì)需要提升

文化館免費開放工作開展的目的就在于給人民大眾提供更加優(yōu)良的文化學習環(huán)境，讓更多的人有機會進行文化交流和藝術(shù)學習，這也非常符合人們的需求。然而，由于參觀者的素質(zhì)水平參差不齊，難免存在不愛惜公共設施的人。另外，那些違反文化館安全管理秩序的行為，也給現(xiàn)場安全管理工作增加了難度。5.缺乏足夠的資金保障

文化館免費工作開放意味著需要充足的資金支持和保障，即會增大當?shù)氐呢斦毫Γ渲械膱鲳^設施維護，活動開展耗資以及工作人員工資等等，都需要大量的財政支出。所以，要想使該工作保持長期穩(wěn)定的發(fā)展，政府應該定期發(fā)放轉(zhuǎn)賬補貼資金，從而加強文化館的建設，保障服務的質(zhì)量。

二、文化館免費開放工作推進的建議

1.加強資金投入力度，保證服務質(zhì)量

文化館免費開放工作推進開展的過程中，當?shù)氐恼块T應該注重提供足夠的資金保障。文化館工作的開展一方面是社會主義文明社會建設的根本需求，另一方面也是廣大人民群眾精神食糧的來源，是他們提高整體生活水平的關(guān)鍵。所以，各級政府首先應該提高對文化館免費開放工作的關(guān)注度，真正加強專項資金的投入力度，在保證文化館工作服務質(zhì)量的前提之下逐步豐富服務的內(nèi)容，從而全面推動免費開放工作的深化。

2.加強人員工作培訓，落實服務質(zhì)量

文化館免費開放工作能否順利成功的進行，最重要的就是取決于場館內(nèi)工作人員的整體素質(zhì)和思想理念，他們的服務態(tài)度與服務質(zhì)量能夠影響到人民大眾對于文化館免費開放工作的評價和興趣，決定了人們對于文化活動的參與度。所以，各個文化館首先應該重視內(nèi)部工作人員的專業(yè)培訓工作，采取科學合理的方法全面提升工作人員的整體也許能力。另外，各文化館還應該改變工作人員的傳統(tǒng)服務工作思想，幫助他們樹立正確的服務理念，加強服務意識，真正將服務于人民大眾的工作準則貫徹落實到日常工作中。3.充實文化館活動項目

在文化館免費開放過程中，如果長期保持單一的文化活動項目種類不變，人民大眾很容易就會對這些活動失去興趣，漸漸失去參與的熱情，不利于該工作的長期進行。所以，對于文化館來說，在免費開放工作的同時，還應該及時搜集社會上的實時信息，將這些新元素運用到活動中，不斷進行創(chuàng)新，豐富服務內(nèi)容和活動項目。除此之外，文化館還應該注重對各項活動的宣傳工作，及時把文化館各項活動的發(fā)展情況向參觀者展示。在持續(xù)發(fā)掘新項目新活動的過程中，逐漸完善文化館的服務，用新模式新思路來吸引人民大眾的注意力，最終達到全面提升社會精神文明建設的目的。

4.注重與參與者之間的互動交流

對于文化館的工作人員來說，要想保證免費開放工作的長期有效開展，最重要的就是全面聽取人民群眾的意見，及時進行有針對性的改進。因此，文化館活動在開展的過程中，工作人員應該加強與人們的互動交流，鼓勵他們表達自己內(nèi)心的想法，虛心的聽取他們提出的意見，有選擇性的采納合理的建議，這樣才能將服務大眾的工作理念貫徹落實。另外，參與者在提意見的過程中無形的增強了自己的主人翁意識，這樣做可以使人們真正參與到活動中來，保持高度的參與度，使文化館的活動服務長期保持活力。除此之外，為了保證互動交流的高效與有效性，文化館除了要加強公共服務空間的建立以外，還要注重現(xiàn)場秩序的維護。結(jié)語

綜上所述，文化館免費開放工作的推進目前還存在一些問題，需要有關(guān)管理部門的關(guān)注與解決。文化館也應該加強對內(nèi)部工作人員整體素質(zhì)水平的提高，完善文化館內(nèi)公共設施的建設，豐富文化工作項目的內(nèi)容，聽取廣大參與者的意見，最終達到服務于大眾的目的。

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