柏會(huì)紅

摘 要：當(dāng)前，文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了深度的融合，時(shí)代的背景轉(zhuǎn)變將會(huì)引發(fā)圖書館服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，只有充分了解認(rèn)識(shí)文旅的產(chǎn)業(yè)融合，創(chuàng)新圖書館的物質(zhì)及精神文化，才能為廣大讀者提供更好的服務(wù)，進(jìn)而在新時(shí)代的背景下穩(wěn)步前行，文章針對(duì)文旅融合的時(shí)代背景，從增添地域特色文化書吧、跨領(lǐng)域合作、組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)等方式，就圖書館如何創(chuàng)新服務(wù)，發(fā)揮應(yīng)有的社會(huì)職能進(jìn)行了詳細(xì)闡述，以期為圖書館的服務(wù)研究提供參考資料。

關(guān)鍵詞：文旅融合 圖書館 服務(wù)創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2020）01-00-01

引言

文化及旅游業(yè)作為兩個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，有著不同的發(fā)展歷史與方式，伴隨著時(shí)代的發(fā)展，這兩大產(chǎn)業(yè)逐步開始融合，走上了融合發(fā)展的道路，在產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展中，文化是基礎(chǔ)，創(chuàng)新則是核心的要素，科技也為融合提供技術(shù)支撐，也因此萌發(fā)了一種新型的旅游方式，即文化旅游，在文旅的一體化推動(dòng)之下，各大景區(qū)全力實(shí)施旅游品牌的建設(shè)，品牌戰(zhàn)略也成為景區(qū)持續(xù)發(fā)展的重要基石，作為其中一個(gè)重要的構(gòu)成要素，文化得到了密切的關(guān)注，對(duì)于旅游景區(qū)來說，將文化的內(nèi)涵融入到旅游的過程中，將景區(qū)的外景與內(nèi)涵文化相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)文化軟實(shí)力的増強(qiáng)，同時(shí)也傳播了文化，對(duì)文化的影響力擴(kuò)大有著重要的推動(dòng)作用，但是在實(shí)際的工作中，如何利用文旅的深度融合，進(jìn)而創(chuàng)新圖書館的服務(wù)工作，還有很長(zhǎng)的一段路，也是之后工作中所需要解決的首要問題。

一、文旅融合背景下圖書館的現(xiàn)狀

1.圖書館的物質(zhì)文化情況

物質(zhì)文化是獨(dú)立在圖書館工作人員、讀者以及其他人員之外的，是一種物質(zhì)文化的現(xiàn)象，一方面，圖書館物質(zhì)文化是在長(zhǎng)期的發(fā)展中積累起來的物質(zhì)成果與財(cái)富，包括了圖書館的建筑、規(guī)模及各類設(shè)備，表現(xiàn)在建筑上，具體指的是建筑的選址、風(fēng)格、內(nèi)部的布局以及裝飾裝修等方面，這些都可以依托特定的文化元素，將地方的特色文化融入其中，展現(xiàn)獨(dú)有的人文精神，縣級(jí)圖書館還應(yīng)當(dāng)跟隨時(shí)代的步伐，為自身注入科技元素，進(jìn)而能夠?yàn)樽x者提供更好的服務(wù);另一方面，圖書館內(nèi)的藏書是其核心構(gòu)成，最能夠體現(xiàn)圖書館的文化特色，因此要盡可能地豐富圖書館的圖書種類，定期選購(gòu)新書，滿足不同類型、層次讀者的需求，充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐奶厣?/p>

2.圖書館的精神文化情況

圖書館精神文化的形成需要全體員工及領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，對(duì)于員工來說，就是要重視館內(nèi)的精神文化建設(shè)，意識(shí)到精神文化的重要作用，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說，就需要對(duì)圖書館發(fā)展的方向與定位進(jìn)行明確，讓全體員工的價(jià)值觀得到升華，為圖書館的后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。圖書館在日常的運(yùn)行中，會(huì)對(duì)讀者的需求與特點(diǎn)有一定的了解，工作人員在此基礎(chǔ)上也要根據(jù)自身服務(wù)的宗旨與特色等，總結(jié)出工作精神與口號(hào)，指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)而以此作為標(biāo)準(zhǔn)，為讀者提供更好的服務(wù)。在館內(nèi)形成特定的精神文化之后，要將這一理念落實(shí)到實(shí)際工作中去，讓每個(gè)工作人員都能夠認(rèn)同所形成的價(jià)值觀，打造出一支專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍。

3.圖書館的制度建設(shè)情況

圖書館的制度是規(guī)則層面的文化，制度中包括著館內(nèi)運(yùn)營(yíng)流程、部門及業(yè)務(wù)上的一些問題，還有工作人員與讀者之間的關(guān)系問題，目前，峨山縣圖書館在遵循原有的行政及管理模式的基礎(chǔ)上，還根據(jù)國(guó)家的規(guī)章制度及單位實(shí)際狀況，在民主、平等原則基礎(chǔ)上有了自己的規(guī)章制度，未來，圖書館也應(yīng)當(dāng)完善自己的獎(jiǎng)懲制度，激發(fā)工作人員的熱情，為讀者帶去更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、文旅融合下峨山縣圖書館的服務(wù)創(chuàng)新

1.發(fā)揮原有文獻(xiàn)的服務(wù)作用，積極宣揚(yáng)本土的文化

峨山縣地處云南省中部，峨山縣是新中國(guó)誕生后的第一個(gè)彝族自治縣，也是云南省的第一個(gè)民族區(qū)域自治縣。屬于亞熱帶半濕潤(rùn)高原季風(fēng)氣候，氣候溫和，日照充足，有豐富的旅游、森林和水資源，為了更好地為縣域內(nèi)文旅的融合發(fā)展提供服務(wù)，峨山縣圖書館充分發(fā)揮已有文獻(xiàn)的優(yōu)勢(shì)，擔(dān)負(fù)起了梳理、研究、宣傳本土文化的責(zé)任，在具體的實(shí)施上，縣圖書館通過舉辦講座，邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行宣講，講座從歷史的角度出發(fā)，對(duì)歷史的發(fā)展階段進(jìn)行銜接與分類，用文獻(xiàn)與文物的圖片作為演示佐證，掲示峨山縣獨(dú)特的文化，同時(shí)縣圖書館也堅(jiān)持定期開展相關(guān)講座，取得了較好的成效，聯(lián)合了政、學(xué)、業(yè)界形成了一股合力，推動(dòng)了文旅的進(jìn)一步融合，宣講也將本土的文化傳達(dá)到了市民與兒童的心中，讓他們對(duì)文化有了更深入地了解，同時(shí)在面對(duì)外地游客時(shí)充分做好主人翁的導(dǎo)向角色。

2.挖掘新的資源，為文旅融合提供新源泉

在峨山縣的鄉(xiāng)村與城市建設(shè)中，依托當(dāng)?shù)匾妥逦幕厣龀纸ㄔO(shè)了民族特色村，同時(shí)舉辦各類培訓(xùn)活動(dòng)，比如傳承彝繡技藝、竹編、花鼓舞等，山水故鄉(xiāng)與地域文化在此交匯，以此為基礎(chǔ)充分挖掘當(dāng)?shù)匚墨I(xiàn)資源，也成為了峨山縣圖書館服務(wù)縣級(jí)文旅產(chǎn)業(yè)融合的一個(gè)關(guān)鍵舉措，在峨山縣旅游，隨處可見自然風(fēng)光與民族特色旅游資源，有彝族傳統(tǒng)舞蹈也有民族特色手工藝，還有溫泉、彝文古籍、阿普篤慕公園等，這些都是發(fā)展旅游業(yè)的重要支撐，縣圖書館也應(yīng)當(dāng)借助多種資源條件，充分挖掘新的文獻(xiàn)及民族特色資源，深入了解當(dāng)?shù)鬲?dú)特的文化及旅游發(fā)展情況，通過持續(xù)搜研文獻(xiàn)、野外采風(fēng)的交替活動(dòng)，創(chuàng)新資源，為做好服務(wù)工作打下理論及實(shí)踐基礎(chǔ)。

3.跨領(lǐng)域合作拓展文化服務(wù)，推動(dòng)文旅融合發(fā)展

峨山縣圖書館極具彝族風(fēng)格特色，建筑面積1480平方米，可藏書20萬冊(cè)，經(jīng)過多年的發(fā)展，峨山縣圖書館的各項(xiàng)工作也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，深受廣大群眾的歡迎，尤其是2008年以后，縣圖書館又進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展期，服務(wù)及管理水平得到了很大提升，逐漸由傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館發(fā)展，在村委會(huì)建立了幾十個(gè)農(nóng)家書屋，還建立了綠色電子閱覽室并向讀者免費(fèi)開放，2014年縣圖書館實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的自動(dòng)化管理，為了能夠更好地為讀者服務(wù)，除了開展傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息服務(wù)之外，還免費(fèi)提供了下載瀏覽、電腦培訓(xùn)等業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，因成績(jī)突出，縣圖書館及工作人員多次獲得省、市表彰。未來，在文旅融合的背景下，縣圖書館也可以將自身打造成一個(gè)旅游的目的地，這同時(shí)也是服務(wù)文旅融合的重要落腳點(diǎn)。

三、文旅融合下峨山縣圖書館服務(wù)創(chuàng)新下一步措施

1.將圖書館融入到景區(qū)中，增加景觀的人文因素

景區(qū)在建設(shè)開發(fā)的過程中應(yīng)當(dāng)從文化的角度出發(fā)，增強(qiáng)景觀的吸引力，將自然景觀與人文有機(jī)地結(jié)合，在研究開發(fā)旅游景區(qū)資源的同時(shí)，挖掘有關(guān)的文化元素，將人文元素賦予到景區(qū)中，不過將自然資源轉(zhuǎn)化為具有價(jià)值的旅游品牌，還需要通過直觀、具體、獨(dú)特的產(chǎn)品來充分展示其人文內(nèi)涵，作為公共文化服務(wù)的重要組成部分，圖書館是展示文明、傳播文化的主要煤介，借助這一良好的平臺(tái)和資源，打造旅游景區(qū)人文窗口，進(jìn)而增強(qiáng)游客的感受與體驗(yàn)，比如可以通過在景區(qū)設(shè)立圖書場(chǎng)館等方式，讓游客在景區(qū)就能夠進(jìn)行實(shí)際的體驗(yàn)，目前，已經(jīng)有許多地方的圖書館開展了此類活動(dòng)，將與景區(qū)有關(guān)的書籍與演出帶入到其中，增加景區(qū)人文內(nèi)涵，峨山縣圖書館也應(yīng)當(dāng)關(guān)注其他在文旅融合中工作較為突出的圖書館，在參考中促進(jìn)自身的發(fā)展。

2.通過研學(xué)活動(dòng)，構(gòu)建圖書館的旅游品牌

研學(xué)旅游是一種學(xué)習(xí)形式的旅游活動(dòng)，但也不止是一個(gè)單純的學(xué)習(xí)旅程，而是將交流、旅游、考察與學(xué)習(xí)融為一體的一種教育模式，與現(xiàn)代旅游及教育的發(fā)展新趨勢(shì)不謀而合，在文旅融合發(fā)展的背景下，研學(xué)旅游也為文化及旅游的結(jié)合奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在許多發(fā)達(dá)國(guó)家，周末或者假期組織學(xué)生去圖書館參加此類活動(dòng)是常見的活動(dòng)，學(xué)生也可以通過夏令營(yíng)、志愿活動(dòng)等方式，在假期進(jìn)行圖書館的研學(xué)旅游活動(dòng)，近年來，文化不斷發(fā)展繁榮，我國(guó)許多公共的圖書館都開始有了研學(xué)旅游活動(dòng)，比如湖北、山東等許多大型的圖書館根據(jù)自身的實(shí)際與藏書情況，開展了戶外、環(huán)保等方面的研學(xué)活動(dòng)，因此，峨山縣圖書館也可以借鑒一下這種方式，通過舉辦各類研學(xué)活動(dòng)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，服務(wù)廣大讀者。

3.構(gòu)建多元化的圖書館

進(jìn)入到新世紀(jì)，大數(shù)據(jù)及新媒體的發(fā)展，誕生了許多圖書館網(wǎng)紅，在微博上，有接納乞丐的圖書館網(wǎng)紅——杭州圖書館，還有紅色圖書館的代表，國(guó)家圖書館、秦皇島圖書館等，從文旅融合發(fā)展的角度看，這些圖書館都是展現(xiàn)文旅融合的典型代表，改變了圖書館在人們心中較為刻板的印象，也在全世界范圍內(nèi)展現(xiàn)了自己的獨(dú)特性，同時(shí)這也是未來圖書館發(fā)展的趨勢(shì)，這些都對(duì)峨山縣圖書館的發(fā)展及服務(wù)帶來了啟示型的意義，因此，作為縣域內(nèi)最重要的圖書館，峨山縣圖書館擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任與使命，在今后的服務(wù)發(fā)展中，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)深入挖掘民族特色及人文元素，全方位多角度構(gòu)建具有民族特色的多元圖書館，在展現(xiàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)貌的同時(shí)，讓圖書館的服務(wù)創(chuàng)新工作也邁上一個(gè)新的征程，帶動(dòng)峨山縣旅游的發(fā)展。

結(jié)束語

在我國(guó)，旅游及文化部門也走上了合并的道路，為了能夠滿足人們對(duì)美好生活的期待，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家文化的軟實(shí)力，文旅融合也必將成為旅游發(fā)展的重要部分，作為前沿陣地，圖書館也將面臨著新的發(fā)展機(jī)遇，只有從實(shí)際出發(fā)，將當(dāng)?shù)氐娜宋呐c旅游資源有效結(jié)合，才能共同為人們提供更好地服務(wù)，因此縣圖書館要不斷創(chuàng)新，打造品牌，讓圖書館成為城市的文化與旅游名片。

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