曹奇 蔣文賢

摘 要：黨的十九大報告指出：“要實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和積極就業(yè)政策，實現(xiàn)更高質量和更充分就業(yè)?！痹凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，高校學生的擇業(yè)手段靈活多樣，面對“雙向選擇”的擇業(yè)競爭，擇業(yè)水平、擇業(yè)心態(tài)和擇業(yè)觀念的提升對大學生成功就業(yè)至關重要。以常州紡織服裝職業(yè)技術學院2019屆藝術生為對象進行問卷調查和田野訪談，系統(tǒng)分析了學生的擇業(yè)現(xiàn)狀和存在問題，對教練技術引入擇業(yè)能力提升進行了可行性分析，對構建新型高職藝術生擇業(yè)服務體系具有積極意義。

關鍵詞：教練技術；高職藝術生；擇業(yè)能力；擇業(yè)觀

基金項目：2019年江蘇省高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究課題（JCKT-C-2019511）

黨的十九大以來，黨中央國務院十分關心高校畢業(yè)生就業(yè)狀況，多次強調要做好高校畢業(yè)生等重點群體的就業(yè)工作，李克強總理在2019年5月13日的全國就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作會議中強調堅持就業(yè)優(yōu)先政策，加強形勢監(jiān)測研判，守住不發(fā)生大規(guī)模失業(yè)的底線[1]。高職藝術類院校生源復雜，錄取分數(shù)線較低，文化知識和基礎教育薄弱，由于學歷差異和知識水平等原因而導致的嚴重自卑心理在高職院校藝術生中普遍存在，這無疑會對學生擇業(yè)能力的提升和高質量技能型人才的培養(yǎng)產生不良影響[2-3]

提高高職藝術生就業(yè)質量的關鍵在于提升學生的擇業(yè)能力，藝術類高校學生特征鮮明，這些學生思維活躍、個性張揚、心理敏感，追逐別具一格，而教練技術在激發(fā)潛能，支持個人成長，幫助建立覺察力、責任感和自信等方面具有重要作用，教練技術應用于高職藝術生擇業(yè)能力提升的研究，對畢業(yè)生就業(yè)質量提升，就業(yè)率提高和解決“不就業(yè)、慢就業(yè)、緩就業(yè)”帶來的社會問題具有重大意義。

1 教練技術

1.1 現(xiàn)代教練的起源與發(fā)展

1971年，美國網(wǎng)球教練添·高威（Timothy Gallwey）宣布能夠在20 min內讓沒有基礎的人學會熟練打球，他讓學員的注意力集中在網(wǎng)球上，最大限度地激發(fā)個人的天賦潛能，發(fā)現(xiàn)學員進步飛速。

全球生涯教練技術（Board Certified Coach for Career，BCC）在1995年后產生演變，2010年進入中國并完成高校本土化教學咨詢培訓。生涯教練技術堅持所有人的存在都是具有創(chuàng)造性的，并且擁有豐富資源來自主解決問題的基本理念，其將受咨詢者和他們理想工作的激情、目的、價值關聯(lián)起來，用生涯管理技巧強化自我意識，澄清生活的目標，提高執(zhí)行力，進行自我生涯管理。

1.2 教練技術的流程與工具

教練的過程不是隨意聊天，兩者是一種結構式的對話過程，具體的流程可以進行得寬松和非正式，以至于客戶不知道他們在被教練。常見的教練流程模型有John Whitemore提出的GROW教練模型和生涯教練技術中的教練之梯模型。

GROW模型分為4個部分：（1）Goals—目標確定。要達到什么目標。（2）Reality—現(xiàn)狀分析?，F(xiàn)狀是什么，差距和障礙在哪里。（3）Options—方案選擇。有哪些辦法，還可以做哪些事情。（4）Will—行動計劃。誰來做、什么時間地點做、如何做。GROW模型是最為經典的教練模型，在各大國際公司廣泛應用，但是該模型也存在不足：對覺察力和責任感強調不夠，對教練提問技巧提升上價值不夠。

教練之梯模型分為5個部分：（1）通過五大行為、四大信念建立關系。（2）通過SMART，PET原則制定目標。（3）通過奇跡式發(fā)問、強有力問題挖掘探索資源。（4）通過成長模型促進計劃執(zhí)行行動。（5）通過回顧過程贊賞賦能結束反饋。教練之梯模型對客戶洞察力和責任感有所增強，利用各種教練工具可以大大提升教練的傾聽、提問和親和能力。

生涯教練技術是積極心理學、神經學、領導力提升的集大成者，是一門聚焦于行為改變、澄清目標和技能提升的學科，運用教練技術可以釋放學生潛能，實現(xiàn)最大化的產出。常用的工具有：（1）集合度量式、奇跡式、假設式、空間時間維度發(fā)問技巧的強有力問題工具箱。（2）澄清疑惑、分層次解決問題的邏輯層次結構。（3）明確現(xiàn)狀、實現(xiàn)相關方面支持的生命平衡論。（4）促進行動計劃的目標進度核對表。（5）探索資源尋找目標的漏斗工具。（6）關注正向價值收獲經驗的五步換框法。（7）設立觀察員即時反饋的導師桌。（8）強調過程管理，將資源、目標、措施、計劃融合，不斷提高質量PDCA循環(huán)。

2 高職藝術生擇業(yè)能力現(xiàn)狀調查分析

2.1 研究對象和工具

以常州紡織服裝職業(yè)技術學院創(chuàng)意學院2019屆的521名畢業(yè)生為研究對象，專業(yè)涉及藝術類所有專業(yè)：視覺傳播設計與制作78名、室內藝術設計197名、環(huán)境藝術設計136名、影視動畫33名、產品藝術設計34名、廣播影視與節(jié)目制作26名和數(shù)字媒體藝術設計17名，圖1為常紡院創(chuàng)意學院各專業(yè)擇業(yè)意向調查問卷分布，有效問卷為515份，有效率達到98.8%。

研究工具以問卷調查為主、集中座談以及典型學生訪談的田野筆記為輔，問卷使用課題組自編的《常州紡院創(chuàng)意學院2019屆畢業(yè)生擇業(yè)意向調查問卷》，由學生基本信息、專業(yè)評價、就業(yè)準備、擇業(yè)意向和就業(yè)指導成效五大模塊36題組成。2018年10月，調研組成員通過問卷星平臺利用2019屆畢業(yè)生頂崗實習空閑時間進行問卷發(fā)放，通過數(shù)理軟件SPSS 20.0對數(shù)據(jù)進行挖掘。

2.2 擇業(yè)能力現(xiàn)狀分析

2.2.1 積極方面

（1）擇業(yè)基礎認可度高。專業(yè)滿意度方面：幾乎所有學生對自己所選的專業(yè)表示熱愛，僅2.1%的同學持不喜歡態(tài)度，且88.9%的同學表示畢業(yè)后考慮從事本專業(yè)工作。專業(yè)就業(yè)前景方面：33.4%學生對就業(yè)前景充滿希望，59.8%同學認為自己專業(yè)的就業(yè)前景一般，存在擇業(yè)困難問題。專業(yè)選擇方面：選擇興趣愛好、社會需求量大、屬于新興產業(yè)比例分別為35.1%、23.8%、17.1%，說明至少80.0%的高職藝術生對所學專業(yè)有清晰認識，專業(yè)技能認知度高，有一定的職業(yè)規(guī)劃意識。

（2）擇業(yè)心態(tài)平衡良好。隨著國內外經濟波動、人口紅利減少、人工智能化、學歷層次差異等社會化問題多元化發(fā)展，相對于本科院校和理工類大學生，高職藝術生就業(yè)難已經成為不爭的事實，但經問卷調查：67.0%的藝術類學生認為通過自己努力可以找到滿意的工作，4.4%的學生對就業(yè)態(tài)勢胸有成竹，表示就業(yè)困難較大和對就業(yè)形勢擔憂的分別占14.2%和14.4%。這說明超過70.0%的學生擇業(yè)心態(tài)樂觀，對未來充滿信心。

2.2.2 存在問題

（1）擇業(yè)心理有待改善。高職藝術生對心理健康教育有一定認識，但調查顯示學生普遍心理壓力較大，比例分布為：45.6%就業(yè)壓力大、20.3%交際壓力大，其中坦言偶爾感受到孤獨的占50.9%。具體表現(xiàn)為：部分藝術生對自己的能力、知識評價偏低，產生自卑心理；部分藝術生在擇業(yè)過程中要求苛刻，存在眼高手低現(xiàn)象，形成自負心理；部分藝術生擇業(yè)目標過高，只求國企、央企、事業(yè)單位或者只愿意去發(fā)達地區(qū)就職，急于求成從而引發(fā)憂慮、煩躁、困惑的焦慮心理；對就業(yè)形勢、就業(yè)政策、就業(yè)單位認知不準確，產生從眾、攀比、嫉妒心理。

（2）擇業(yè)價值觀世俗化。首先，在職業(yè)選擇上，80.1%的學生注重個人價值與經濟價值，以興趣收入至上為職業(yè)目標，超過80.0%學生向往經濟文化發(fā)達地區(qū)，而對職業(yè)匹配度和適合度欠缺考慮。其次，在擇業(yè)目的上，為自我經濟獨立，實現(xiàn)自我價值和為社會做貢獻分別占80.4%、12.2%和7.4%，說明互聯(lián)網(wǎng)時代的大學生個人主義、利己主義盛行。由于集體榮譽感缺失、選擇扎堆去發(fā)達地區(qū)就業(yè)、過于重視個人價值導致當代藝術類學生就業(yè)范困難，在激烈的擇業(yè)競爭中，大部分學生畢業(yè)即面臨失業(yè)。

3 教練技術引入的可行性分析

3.1 教練技術符合藝術類學生個性發(fā)展特點

“95后”藝術類學生擁有較為強烈的性格特征，他們在高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)信息時代成長，相對于“70后”“80后”擁有更廣闊的視野，更易于接受新事物、新思想，擇業(yè)觀表現(xiàn)更為明顯。藝術生個體發(fā)展具有較強的可塑性和時代性，在培養(yǎng)和學習過程中愿意把藝術特長與自我職業(yè)規(guī)劃發(fā)展相結合，在讓藝術類學生更高質量、更充分就業(yè)的環(huán)境下，應將藝術生成長與自我實現(xiàn)和社會需求融合起來，培養(yǎng)其獨立、堅韌、向上的個性。教練技術關注未來可能性，能夠挖掘潛能，在目標導向下讓學生積極行動達到最佳狀態(tài)，基于教練技術能夠幫助藝術生在擇業(yè)過程中重新聚焦完成定位、認清現(xiàn)實澄清目標、理好關系自我評估、尋找資源自我探索、勇?lián)熑巫晕覜Q策。因此，教練技術與高職藝術生的個性發(fā)展具有一定的吻合度。

3.2 教練技術具有較強的實操性和反饋評價

教練技術以目標導向、聚焦未來，重點培養(yǎng)學生的洞察力、責任感和自信心。在教練關系確定之后，通過SMART原則制定、建立目標，挖掘自身資源，激勵和設計行動，促使學生不斷取得進步和承擔責任，教練實施過程中不斷評價反饋，激發(fā)內在動力，從而讓學生能夠使命必達。這一整套教練流程具有管理規(guī)范、內容優(yōu)化和效果評估的優(yōu)點，針對藝術類學生的擇業(yè)觀、擇業(yè)能力和擇業(yè)心理水平提升問題進行流程化設計和實施，實操性和可重復性很強。職業(yè)指導師與存在擇業(yè)困難大學生建立信任的教練關系后，通過可操作性強的五步漏斗、換框技術、導師桌、生命平衡輪、成功五問、快樂三問、強有力的問題工具箱等快速進入狀態(tài)并實施生涯教練。相對于效果較差的個人評判式反饋，教練技術評價機制采用最有效的主觀描述性反饋，基于強有力高質量的問題，迫使學生能夠在不斷思考、觀察、專注、關注未來中尋覓描述性的答案，在足夠頻率和質量的問題下，培養(yǎng)學生在求職擇業(yè)期間的個人控制力，提升抗壓能力，從而獲得教練反饋循環(huán)（feedback）。

4 結語

面對“雙向選擇”的擇業(yè)競爭，用人單位主要通過面試、筆試、自薦等方式招聘人才，因此，擇業(yè)水平、擇業(yè)心態(tài)和擇業(yè)觀念的提升對大學生成功就業(yè)具有重要意義。以常州紡織服裝職業(yè)技術學院創(chuàng)意學院2019屆的521名藝術類畢業(yè)生為研究對象，結合生涯教練技術相關理論，歸納結論如下。

（1）調研結果顯示新時代高職藝術生擇業(yè)現(xiàn)狀總體向好。擇業(yè)基礎認可度高、擇業(yè)心態(tài)平衡良好；但也存在擇業(yè)方面的困惑：擇業(yè)心理有待改善、擇業(yè)價值觀世俗化。

（2）對教練技術引入高職藝術生擇業(yè)能力提升進行了可行性分析。教練技術聚焦定位、澄清目標、自我評估、尋找資源、自我決策的特點與“95后”高職藝術生開放、創(chuàng)新的個性發(fā)展高度吻合。此外，教練技術實操性較強和反饋評價循環(huán)，對培養(yǎng)學生的洞察力、責任感和自信心具有重要成效。

[參考文獻]

[1] 佚名.李克強對全國就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作暨普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作電視電話會議作出重要批示[J].中國大學生就業(yè)，2019（11）：4-5.

[2] 曹奇.基于“精準幫扶”的高校學生貧困定級模型構建[J].鎮(zhèn)江高專學報，2018（3）：82-86.

[3] 應金萍，徐競，莊朝霞.高職院校心理健康教育現(xiàn)狀、趨勢及對策[J].職教論壇，2010（15）：67-73.