趙華 鄒慶華

摘 要：企業(yè)發(fā)展中的關鍵部分是人力資源管理，是需要長期堅持的工作之一。我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，企業(yè)數(shù)量增加顯著，面臨的競爭壓力逐漸增加。人力資源管理要充分發(fā)揮智力支持作用，還要與企業(yè)文化相融合，以企業(yè)精神、經(jīng)營理念、價值觀念等為載體，發(fā)揮持續(xù)性的柔性管理作用。本文探討經(jīng)濟時代背景下企業(yè)文化在人力資源管理中的作用，在此基礎上提出發(fā)揮企業(yè)文化作用的建設路徑，對于企業(yè)人力資源管理和企業(yè)文化建設提供一些借鑒和參考。

關鍵詞：企業(yè)文化;人力資源;經(jīng)濟時代

前言：企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營管理活動中所形成的體現(xiàn)企業(yè)特色的精神層面以及物質層面的組織文化，企業(yè)的價值觀和精神理念是其核心內(nèi)容。企業(yè)文化作具有軟實力的特征，有利于企業(yè)核心競爭力的塑造和形成。在市場競爭環(huán)境下，企業(yè)文化具有的持續(xù)性和無可替代性的重要作用越來越被學術界和實務界所認可。因此，探討企業(yè)文化在人力資源管理中的重要作用，在此基礎上，圍繞企業(yè)文化建設，提高人力資源管理的效率，對于企業(yè)發(fā)展具有深遠的意義。

一、基本概念

1.企業(yè)文化概念

企業(yè)文化也被界定為組織文化，是企業(yè)在經(jīng)營管理活動中所創(chuàng)造的體現(xiàn)企業(yè)特色的精神層面的財富。企業(yè)文化涵蓋了多個方面的內(nèi)容，企業(yè)價值觀和精神理念是核心內(nèi)容。價值觀一方面代表著企業(yè)中的文化現(xiàn)象，一方面體現(xiàn)了員工在工作中所堅守的價值理念。企業(yè)文化是逐漸形成的責任、觀念、方法和目標的綜合，其構成包括三個層面：第一層，表層文化，也被定義為硬文化，其涵蓋了企業(yè)形象、設備、外觀和質量;第二層，中間文化，涵蓋了體制、人員關系以及各方面的制度和規(guī)定;第三層，核心文化，也被定義為軟文化，涵蓋了價值觀念、群體意識以及員工的素質等傳統(tǒng)，是企業(yè)的核心精神內(nèi)涵。

2.企業(yè)人力資源管理概念

企業(yè)人力資源管理（HRM）所涵蓋的對象包括所有員工，主要圍繞員工職位改變以及能力提高來進行。具體工作內(nèi)容是指在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等形式對企業(yè)內(nèi)外部的人力資源進行有效運用，保證企業(yè)目標實現(xiàn)最大化和發(fā)展的需求。企業(yè)人力資源管理的意義在于保證企業(yè)各項工作有序進行，確保目前和未來的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

二、企業(yè)文化與人力資源管理的相互關系

1.企業(yè)文化是人力資源管理的凝聚劑

企業(yè)中的員工構成包括不同的年齡、職業(yè)、技能和思維方式，每一名員工都有自己的思維和工作方法，個性化差別十分明顯，由于知識結構、思維方式不同，對問題的理解也具有差異性。如果缺少相同的目標，按照個人的目標和想法去工作，不考慮對公司會產(chǎn)生怎樣的影響，往往由于缺乏團隊意識而不能實現(xiàn)員工的有效管控，取得更大的綜合績效。優(yōu)秀的企業(yè)文化猶如一個強力磁場，將全部員工凝聚在一起，通過相互協(xié)助、緊密合作，共同完成工作任務。

2.人力資源管理制度是企業(yè)文化的載體

企業(yè)的文化是一種精神和意志，如果沒有制度的支撐，不能實現(xiàn)價值的發(fā)揮。因此，企業(yè)文化并不能單獨發(fā)揮作用，必須要借助于制度和人員的管理來發(fā)揮作用，其中，制度是文化的支撐，人力資源是文化的載體。

3.企業(yè)文化與人力資源管理的目標一致性

企業(yè)人力資源管理的意義在于合理進行員工的規(guī)劃，實現(xiàn)人員合理化配置，向企業(yè)中的各個崗位輸送人才，保證企業(yè)中各項工作連續(xù)穩(wěn)定地開展。企業(yè)文化建設的意義在于凝結力量、團結人心。人力資源的管理對象是人，人力資源工作的開展必須要依靠主體來實現(xiàn)，所以工作的主要內(nèi)容就是人員的管理。企業(yè)文化的交流和意見的反饋也是通過人來實現(xiàn)的，載體是人，如果脫離了人，管理就無從談起。所以工作的開展必須要以人為本，彼此之間相互促進。人力資源管理推進企業(yè)文化的傳播和執(zhí)行，企業(yè)文化為人力資源管理指明正確的方向，彼此之間相互促進。

三、企業(yè)文化在人力資源管理中的作用

1.文化導向

企業(yè)文化發(fā)揮著精神導向的作用，引導員工的個人目標向著企業(yè)的總體經(jīng)營方向發(fā)展，使員工的個人追求和企業(yè)的發(fā)展相匹配，全心全意地為企業(yè)工作。在人力資源管理中，企業(yè)的文化體現(xiàn)在其經(jīng)營理念以及價值觀中，員工通過學習企業(yè)的文化，了解企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念，明確企業(yè)的整體目標以及在不同階段的目標，進而迅速地投入到公司的發(fā)展和建設當中，實現(xiàn)自身利益和企業(yè)利益的統(tǒng)一，以便于推動企業(yè)更好地引導員工的發(fā)展。

2.文化推動

企業(yè)的文化激勵表現(xiàn)為激發(fā)員工的工作積極性，使員工意識到自身的使命感和責任感，主要表現(xiàn)在下述兩個層面：第一，企業(yè)文化營造積極的工作環(huán)境和氛圍，使企業(yè)的目標和服務宗旨逐漸明確，進而員工在工作中提高了積極性，團結向上，努力協(xié)作。同時，企業(yè)的文化激勵對象是全部員工，并不是其中的任何一個人，只有在面向全員的基礎上，企業(yè)的文化才能在企業(yè)中形成較強的凝聚力，構成推動企業(yè)發(fā)展的強大動力。第二，企業(yè)文化營造了良好的工作氛圍和環(huán)境，員工可以在和諧的環(huán)境中工作，保持良好的心情，在工作中面對挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難。

3.提高團隊凝聚力

企業(yè)文化所發(fā)揮的凝聚作用，使企業(yè)中的員工擁有共同的價值觀、企業(yè)精神和理念，進而會聚為一個有機的整體，共同為實現(xiàn)企業(yè)的目標奮斗和努力。企業(yè)中工作的完成需要借助于全體員工的共同努力，企業(yè)文化所發(fā)揮的凝聚作用將全體員工凝聚在一起，指引大家共同為企業(yè)努力，并取得成績。企業(yè)要想將員工凝聚在一起，就必須要使員工具備主體意識，為了輔助企業(yè)完成工作目標，彼此間樂于相互配合，這樣員工和管理者就可以共同努力，爭取完成企業(yè)的經(jīng)營目標。

4.規(guī)范員工行為

規(guī)范作用并不等同于法律制度和規(guī)章中的命令，后者是強制性的，前者則是企業(yè)文化獨有的，可以調(diào)整和規(guī)范員工行為的內(nèi)容。企業(yè)文化并不表現(xiàn)出強制性的特點，將其和員工的利益以及價值觀作比對，使員工可以正確認識自己，合理做出判斷，使員工意識到準則與自己的根本利益相一致，執(zhí)行準則會使自身獲得利益，員工就會積極主動地按照準則的要求開展工作。如果行為被管理者所肯定，則給予嘉獎，則員工將會對這項行為進行強化，將這類行為不斷重復，只要有一些員工這樣做，企業(yè)的全體員工就會互相學習和仿效，進而得到被管理者的認可。員工持續(xù)執(zhí)行這樣的行為，自覺規(guī)范開展工作，在此基礎上得到認可，企業(yè)的文化則會被逐漸規(guī)范。

5.促進員工自我管理

做好員工的培養(yǎng)。第一，培養(yǎng)企業(yè)的價值觀。在正確企業(yè)文化的引導下，員工形成正確的價值觀，使目標與實際相一致，實現(xiàn)個人利益和企業(yè)利益有機結合，個人目標和企業(yè)目標的相互結合。第二，理解企業(yè)的價值觀，在員工中開展企業(yè)的制度培訓和文化培訓，使他們對企業(yè)的制度有全面、深刻的了解和體會。了解企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)中的員工符合企業(yè)和社會的發(fā)展需要。

做好員工的自我管控。企業(yè)文化不應該僅僅停留在外部規(guī)范和條款的層面，需要對員工進行內(nèi)在的管理和約束，使員工建立自我管理的意識，能夠自我控制，使領導工作負擔得以減輕，可以高質量、高效率地開展自我管控。

四、發(fā)揮企業(yè)文化作用的優(yōu)化路徑

1.關注企業(yè)文化

企業(yè)的文化建設成果和企業(yè)的管理者具有緊密的關聯(lián)性。所以，企業(yè)管理者要關注培養(yǎng)企業(yè)文化，做好企業(yè)文化培訓，意識到企業(yè)文化的關鍵性作用和意義，利用企業(yè)的優(yōu)秀文化來開展管理。管理者要積極學習并使用先進的文化，自覺摒棄落后的文化，將員工的利益和企業(yè)的目標結合在一起，靈活地開展企業(yè)的管理和具體工作，勇于創(chuàng)新，積極與時俱進，廣泛吸收對于文化有利的因素，結合企業(yè)的實際情況，遵照上級領導的指示，廣泛聽取意見和建議，借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的內(nèi)涵，適應外部環(huán)境的發(fā)展和變化，促進企業(yè)自身的文化建設。管理者只有意識到企業(yè)中文化建設所產(chǎn)生的成果，才能關注文化建設，重視文化建設，企業(yè)文化才能在企業(yè)發(fā)展中占有重要的地位，才能為推動企業(yè)的進步發(fā)揮作用。

2.將企業(yè)文化和人力資源管理過程相結合

在員工入職之前，要將企業(yè)價值標準和招聘標準相互結合，借助于科學的招聘方式，判斷求職者的價值觀是否和企業(yè)相一致。進而篩選招聘人員，如果員工的價值觀和企業(yè)的核心價值一致，企業(yè)要將這部分人安排在適合的崗位上，使員工積極為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量，如果員工的價值觀和企業(yè)的價值觀不一致，則即便員工具有極強的工作能力，管理者也不能錄用這部分人，避免他們限制企業(yè)的發(fā)展，必須在人才的選拔上嚴格把關，選擇最適合的員工輔助企業(yè)開展工作。員工在進入企業(yè)中工作以后，要繼續(xù)接受培訓，使員工和企業(yè)之間形成價值標準相一致的理念，將已有的觀念不斷深化，避免出現(xiàn)不正確的思想。在員工的培訓中引入企業(yè)精神，員工的培訓不僅要關注技能培訓，同時還要關注精神層面的培訓，使員工的知識得到全面的補充，將企業(yè)的特色展示給員工，傳遞企業(yè)的核心文化。但是現(xiàn)階段所進行的員工培訓并不能滿足企業(yè)的標準，與實際的需要存在較大的差距，管理者沒有在培訓方面給予足夠的精力和資金投入，最終培訓僅僅流于形式。企業(yè)的文化沒有融入到培訓中，培訓工作應該促進企業(yè)文化的傳播，并不是管理者所選用的強制性措施。

實現(xiàn)企業(yè)文化和薪酬管理的相互融合，首先薪酬系統(tǒng)要符合企業(yè)核心價值觀。如果企業(yè)文化是任務導向型，則設計薪酬系統(tǒng)的過程中要關注完成任務的多少以及完成質量，在工資制度中引入績效制、差額制、獎金制等模式，注重物質激勵以及短期激勵，對于精神層面的激勵和長期激勵則并不關注。如果企業(yè)文化為成長導向型，則更加注重人員的培訓，將員工作為第一生產(chǎn)力，盡可能滿足員工精神層面和生活層面的需要。在設計薪酬制度時，會考慮到多重影響要素，滿足員工的多樣性需要，使員工獲得滿足感和成就感。企業(yè)文化和員工績效考核融合起來，建立企業(yè)內(nèi)部的員工評價制度和多樣化的績效考核制度。將員工對企業(yè)文化的理解作為一個關鍵性的考核要素，和員工的評價制度結合起來。一方面關注員工的硬指標，另一方面關注員工的軟指標，使員工逐步加深對企業(yè)價值觀和理念的認識，行為與企業(yè)的理念相符。

3.企業(yè)文化與人力資源制度相適應

企業(yè)文化要與人力資源工作相融合，二者相互聯(lián)系，相互適應，做好下面兩個方面的工作。第一，所建立的人力資源制度與企業(yè)的文化彼此一致。企業(yè)文化充分發(fā)揮引導作用，以此為理論基礎，支撐人力資源工作的推進，人力資源工作的開展也要與企業(yè)的文化建設相一致。第二，隨著企業(yè)內(nèi)部改革的不斷進行以及外部環(huán)境的逐漸調(diào)整，人力資源工作要與多方面的變化相適應，這就必須要將企業(yè)的文化作為導向。如果企業(yè)的文化不能和社會同步發(fā)展，則必然會阻礙改革的進行，限制公司的發(fā)展，企業(yè)的文化必須是積極向上、不斷進取的，才能促進人力資源制度的改善，使其和環(huán)境相互適應，推進企業(yè)的進步。

4.促進企業(yè)文化與人力資源的有效溝通

企業(yè)的管理層要與員工的理念相互一致、相互理解，才能形成統(tǒng)一的文化和思想，進而落實企業(yè)的文化。企業(yè)管理者要積極溝通，避免在交流方面出現(xiàn)障礙，通過有效的溝通機制，促進員工之間、員工和上級領導之間的交流，關注員工的工作表現(xiàn)以及工作完成情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時分析，及時解決，營造出和諧的工作氛圍，促進企業(yè)文化的傳播，實現(xiàn)文化的互通和認同。

5.將企業(yè)文化滲透到品牌營銷方案中

企業(yè)中所應用的營銷方案，一方面和市場情況相一致，另一方面要保證策劃的合理性，滿足企業(yè)的自身實際以及發(fā)展要求。企業(yè)文化包括諸多因素，包括宣傳方向、企業(yè)狀況、經(jīng)營理念，上述要素和市場經(jīng)濟的變化程度并不一致，是依據(jù)企業(yè)自身狀況進行調(diào)整的，變化難度較大。所以品牌營銷策略要將文化作為基礎，結合市場的發(fā)展需要來做好實際規(guī)劃，保證執(zhí)行方案具有較強的針對性。企業(yè)的營銷方案中蘊含了企業(yè)文化，則會取得員工的認同，進而在工作中共同努力，相互配合，不需要開展其他的員工培訓，使營銷的投資得到有效控制，具有較強的時效性。

企業(yè)營銷方案如果表現(xiàn)出極強的企業(yè)特色，則更加容易被消費者所接受。消費者會期望進一步了解企業(yè)的文化，進而在消費中受到企業(yè)文化的感染。因此，如果營銷方案是結合企業(yè)的文化制定的，則會在市場中表現(xiàn)出極強的優(yōu)勢。企業(yè)的文化對品牌的市場定位產(chǎn)生影響，進而要確定某一個消費者群體，使定位具有明顯的針對性，表現(xiàn)出全面的市場規(guī)劃。在對品牌和產(chǎn)品進行定位的過程中，要融入企業(yè)文化，進而使消費者認可，促進企業(yè)高質量的設計和生產(chǎn)，是企業(yè)得以長遠地發(fā)展。從企業(yè)發(fā)展的層面分析，如果定位合理，則可以對企業(yè)內(nèi)容進行約束，不會由于個別的原因而發(fā)生方向上的錯誤，使企業(yè)對于今后的發(fā)展有一個正確的方向把握。從市場的層面分析，如果定位合理，則可以使消費者的需要得以滿足，使市場中存在的空白得以有效填補?？梢姡瑑?yōu)秀的企業(yè)文化對市場定位和決策的影響是十分顯著的。

五、結論

企業(yè)文化是一項關鍵性的軟實力，隨著市場競爭的逐漸激烈，企業(yè)必須關注文化建設和管理，使其推動企業(yè)核心競爭力的提升。企業(yè)的文化影響著企業(yè)的管理，因此，從推進企業(yè)發(fā)展的層面分析，企業(yè)文化的作用是十分關鍵的，一方面引導企業(yè)的發(fā)展，另一方面使企業(yè)中的員工團結協(xié)作，向著共同的方向前進。企業(yè)文化反映了企業(yè)的價值觀，使員工產(chǎn)生歸屬感，同時也深刻地感受到責任感，推進企業(yè)穩(wěn)定、長期的發(fā)展。因此企業(yè)要關注員工的個人發(fā)展，同時將員工和企業(yè)命運相關聯(lián)，共同進退。

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作者簡介：趙華（1995- ），女，山東濟南人，佳木斯大學馬克思主義學院碩士研究生，研究方向：思想政治教育;通訊作者：鄒慶華（1977- ），女，黑龍江佳木斯人，佳木斯大學教授，碩士生導師，研究方向：思想政治教育