葛王舒琦

摘要：應(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件是關(guān)乎國家居民公共健康的重要任務(wù)。2019年突然爆發(fā)的新冠肺炎，為全國帶來了重大影響。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速的當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)為新冠疫情帶來了新的應(yīng)對思路。但與此同時(shí)，由于是初次將互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用于突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，我們?nèi)悦媾R許多的挑戰(zhàn)，本文探討了互聯(lián)網(wǎng)在疫情期間所引起的影響以及思考其如何更好作用于未來突發(fā)衛(wèi)生公共事件。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情；互聯(lián)網(wǎng)；疫情防控；遠(yuǎn)程醫(yī)療

一、引言

近年來，全球各地爆發(fā)了多起突發(fā)性公共安全衛(wèi)生事件，例如非典、埃博拉、中東呼吸綜合征等。這些突發(fā)性安全衛(wèi)生事件往往會(huì)給社會(huì)公共健康造成重大損失，影響社會(huì)穩(wěn)定及經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以今年的新型冠狀肺炎為例，如何建立起疫情的治理體系，從而保障國家居民的公共健康水平成為當(dāng)今人們的焦點(diǎn)。而自2003年以來的互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，全球迎來了大數(shù)據(jù)和信息化產(chǎn)業(yè)的崛起，無不給人們提供了一個(gè)新的應(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的思路。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升防控和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的水平對于我國的公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展起到了重要的作用。

二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件中的影響

（一）疫情防控

互聯(lián)網(wǎng)助力醫(yī)院信息化系統(tǒng)。此次新冠治療中，遠(yuǎn)程醫(yī)療的技術(shù)手段減少了疾病擴(kuò)散的機(jī)會(huì)，從而有效地降低了交叉感染的概率。傳染源、傳播途徑和易感人群是疫情防控的關(guān)鍵點(diǎn)，要做到高效防控先弄清楚這三點(diǎn)是關(guān)鍵。在疫情公開后沒幾天，這三項(xiàng)已經(jīng)被公開在互聯(lián)網(wǎng)上從而被大眾所熟知，為疫情防控呈現(xiàn)了一個(gè)有利的開端。

（二）社會(huì)秩序

相較于之前的突發(fā)衛(wèi)生公共事件，在此次的新冠疫情中，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)動(dòng)了全民一起共同抵御新冠肺炎的情緒。武漢市民在互聯(lián)網(wǎng)上互相鼓勵(lì)，主動(dòng)取消了外出計(jì)劃，避免成為病毒的傳染源；一些原本要回武漢過年的人，主動(dòng)取消了回家計(jì)劃；網(wǎng)絡(luò)拜年成為了新風(fēng)潮，親戚朋友之間通過視頻通話拜年，勸導(dǎo)大家戴口罩、少出門。

此外，疫情雖然對生活生產(chǎn)產(chǎn)生了一定的影響，但遠(yuǎn)程辦公和線上教學(xué)卻解決了一部分人上班和工作的問題，緩解了疫情所帶來的生活上的不便。

（三）輿論幫助

習(xí)近平總書記曾強(qiáng)調(diào)“新聞輿論工作各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)都要堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向”，導(dǎo)向不能偏差，是新聞工作的基本指針。例如央視除了準(zhǔn)確地報(bào)道疫情，重點(diǎn)報(bào)道政府重大決策部署， 還堅(jiān)持每天報(bào)道一線情況。在及時(shí)提供各行各業(yè)疫情防控動(dòng)態(tài)的同時(shí)，還重點(diǎn)推介疫情防控阻擊戰(zhàn)中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡和先進(jìn)人物，這些報(bào)道溫暖了人心，為人們增加了戰(zhàn)勝疫情的信心。

（四）經(jīng)濟(jì)

“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)”模式足不出戶解決了消費(fèi)者衣食住行的問題，為企業(yè)提供了新的渠道。隨著企業(yè)的復(fù)產(chǎn)復(fù)工，商家發(fā)放優(yōu)惠券等來刺激消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。例如，央視也采用直播帶貨的方式邀請網(wǎng)紅主播，為疫情期間滯銷的湖北特產(chǎn)助力，這種社會(huì)公益性的直播帶貨贏得了一片好評。

三、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的建議與展望

（一）國家治理

公共衛(wèi)生危機(jī)事件具有突發(fā)性、緊急性和破壞性等特點(diǎn)，能夠在短時(shí)間內(nèi)對公共健康造成巨大的危害，并影響社會(huì)生活的穩(wěn)定。因此，當(dāng)發(fā)現(xiàn)疑似或者未知重大傳染病疫情時(shí)，地方政府應(yīng)該予以高度重視，利用政府官方的互聯(lián)網(wǎng)平臺，向公眾公開一部分信息，賦予公眾知情的權(quán)利，從而使公眾增強(qiáng)警覺性和防護(hù)意識。而地方疾控中心則可以利用大數(shù)據(jù)提前預(yù)判潛在傳染病的情況，及早制定出科學(xué)合理的疫情防預(yù)案，防患于未然。與此同時(shí)，國內(nèi)野生動(dòng)物市場一直難以監(jiān)管，仍存在著大范圍獵捕野生動(dòng)物、走私或者食用的行為，利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人工智能技術(shù)對野生動(dòng)物進(jìn)行檢測并保護(hù)也不失為一個(gè)好方法。

（二）引導(dǎo)輿論

好的輿論引導(dǎo)，很大程度上可以穩(wěn)定民心；不良的輿論可能會(huì)使得社會(huì)充滿不穩(wěn)定性，一個(gè)把握不慎可能會(huì)造成社會(huì)的動(dòng)蕩。例如上海團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了雙黃連口服液可以抑制新冠肺炎，但事實(shí)上卻并沒有明確的證據(jù)證明其有效，新華社就搶先報(bào)道了這一消息，導(dǎo)致雙黃連口服液被瘋搶，引起了民眾不必要的恐慌。針對此種問題，可以利用技術(shù)手段對于網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行抓取，通過輿論檢測平臺檢測輿論的導(dǎo)向，對輿情進(jìn)行評估，必要時(shí)啟動(dòng)突發(fā)事件輿情處理機(jī)制。

（三）遠(yuǎn)程醫(yī)療

在面對這種極易人群傳染的疾病的情況下，遠(yuǎn)程醫(yī)療可以應(yīng)對傳染這一特性。通過遠(yuǎn)程醫(yī)療可以實(shí)行分片包干責(zé)任制，按片區(qū)指定直屬醫(yī)院指導(dǎo)，省級專家負(fù)責(zé)重癥會(huì)診指導(dǎo)，提出指導(dǎo)意見。還可以借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行中西醫(yī)多科遠(yuǎn)程會(huì)診，發(fā)揮中醫(yī)藥在治療中的獨(dú)特優(yōu)勢。同時(shí)還可以進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診遠(yuǎn)程教學(xué)，提高基層醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性，共享救治經(jīng)驗(yàn)。此外，對于患者來說，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對患者后遺癥等進(jìn)行回訪與統(tǒng)計(jì)，為以后遇到此類情況留下寶貴的資料。

四、總結(jié)

通過此次的新冠疫情，讓我們了解到了網(wǎng)絡(luò)在應(yīng)對突發(fā)衛(wèi)生公共事件中不可磨滅的作用，也看到了網(wǎng)絡(luò)的更多的可能性，但如何能夠更有效、更系統(tǒng)、更全面的將其作用于突發(fā)衛(wèi)生公共事件是需要我們大家所共同努力的。

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