歐陽海富 史耀軍

關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn) 需求分析 產(chǎn)品原型 功能設(shè)計(jì) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

引言

隨著近些年短視頻和Vlog（視頻博客）行業(yè)的風(fēng)生水起，對于手持云臺產(chǎn)品的市場需求也越來越高漲，但對于手持云臺配套APP的一些功能使用需求、操作邏輯等方面的問題阻礙了相當(dāng)一部分用戶使用配套硬件產(chǎn)品意愿[1] 。同時(shí)不完善的模塊功能設(shè)計(jì)也降低了APP產(chǎn)品的使用友好度，進(jìn)而影響APP的下載量和公司的用戶留存率，也會極大地影響到產(chǎn)品的運(yùn)營和公司的盈利。因此對于手持云臺配套APP的優(yōu)化設(shè)計(jì)問題亟待解決。針對以上現(xiàn)有產(chǎn)品的問題以及用戶的核心期望需求，本文基于用戶體驗(yàn)理論對手持云臺配套APP進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，能夠滿足用戶對于配套APP的核心期望需求，并且優(yōu)化產(chǎn)品功能使用流程來提升配套APP的產(chǎn)品使用友好度。

一、用戶體驗(yàn)理論基礎(chǔ)

用戶體驗(yàn)（UE，User Experience）強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的中心是用戶，通過對用戶的需求進(jìn)行收集歸納整理和挖掘，能夠更好地理解產(chǎn)品的使用者對于產(chǎn)品的期待點(diǎn)和厭惡點(diǎn)，也就是能更好地使得產(chǎn)品滿足用戶。這正是UCD的核心思維：產(chǎn)品思維[2-4] 。

對于軟件產(chǎn)品和信息類產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)理論的產(chǎn)品思維分為五個(gè)層面的理解，從抽象到具體分為：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層。其中戰(zhàn)略層是在宏觀層面上明確產(chǎn)品的目標(biāo)和收集理解挖掘用戶需求，即產(chǎn)品設(shè)計(jì)定義成什么樣的一款產(chǎn)品，針對什么樣的頭部用戶，并且解決什么樣的用戶核心需求。范圍層是在戰(zhàn)略層的頭部用戶的核心需求的基礎(chǔ)之上來確定產(chǎn)品需求，在軟件層面上就是要分析并確定具體的產(chǎn)品功能。結(jié)構(gòu)層的任務(wù)就是針對頭部用戶設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)構(gòu)化的體驗(yàn)，也就是將產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)化成系統(tǒng)和用戶之間的交互，即完成產(chǎn)品功能的交互設(shè)計(jì)?？蚣軐泳褪窃诠δ芙换ピO(shè)計(jì)完成的基礎(chǔ)之上，確定產(chǎn)品的界面原型、導(dǎo)航設(shè)計(jì)，對于軟件產(chǎn)品而言就是選擇界面中的元素并幫助用戶完成功能操作。表現(xiàn)層的理解就是最終產(chǎn)品展現(xiàn)給用戶完整性的最終形態(tài)，都需要提煉產(chǎn)品的原型框架使內(nèi)容、功能和美學(xué)都匯集在一處。

基于用戶體驗(yàn)的手持云臺配套APP設(shè)計(jì)，在優(yōu)化功能設(shè)計(jì)，完善操作邏輯的過程中應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)品思維的五個(gè)層面的理解作為基本框架，收集整理用戶需求，完善功能需求設(shè)計(jì)，使頭部用戶在使用產(chǎn)品過程中有一個(gè)良好的用戶體驗(yàn)。

二、手持云臺配套APP的用戶體驗(yàn)研究

根據(jù)產(chǎn)品思維五層理解中戰(zhàn)略層的定義，在進(jìn)行APP設(shè)計(jì)研究時(shí)第一步就要明確產(chǎn)品的目標(biāo)。就是要明確做什么APP，為誰做APP，同時(shí)要收集歸納理解挖掘用戶的需求，就是通過對用戶淺層需求的理解和思維發(fā)散來挖掘用戶角色背后的深層需求。因此首先要用戶對于手持云臺配套APP的需求收集起來，進(jìn)而對這些用戶需求進(jìn)行分析，并得到與這些用戶需求相關(guān)的產(chǎn)品功能需求，最后設(shè)計(jì)更好的交互過程，解決用戶在使用配套APP過程中存在的問題。

（一）手持云臺配套APP的現(xiàn)狀和競品分析

通過對應(yīng)用市場中的手持云臺APP進(jìn)行調(diào)查得知，云臺配套APP中具有代表性的是大疆MimoAPP和小米的手機(jī)云臺APP，不用的云臺配套APP在優(yōu)缺點(diǎn)層面上的對比如表1所示：

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大疆MimoAPP的用戶認(rèn)知程度高，APP中功能強(qiáng)大，但藍(lán)牙多設(shè)備切換連接出錯(cuò)的問題仍然是一個(gè)影響用戶使用體驗(yàn)的因素，米家手持手機(jī)云臺的風(fēng)格簡約時(shí)尚，功能集中精準(zhǔn)，但同時(shí)又有界面功能單一，拍攝上傳操作麻煩的問題。大疆的Mimo軟件和米家手持手機(jī)云臺軟件都不具備視頻社交功能。

大疆Mimo和米家手持手機(jī)云臺兩款云臺配套APP在產(chǎn)品定位層面上的分析如表2所示：

通過分析發(fā)現(xiàn)，DJI Mimo APP和手持手機(jī)云臺APP在產(chǎn)品定位上都是以自家的硬件產(chǎn)品設(shè)備（手持云臺）為基本出發(fā)點(diǎn)，將使用自家手持云臺拍攝內(nèi)容的用戶群體作為產(chǎn)品的重要價(jià)值用戶。DJIMimo APP通過定義畫面實(shí)時(shí)預(yù)覽、支持4K錄制，通過藍(lán)牙或 Wi-Fi 遠(yuǎn)程控制云臺的核心功能設(shè)計(jì)來滿足用戶需求。手持手機(jī)云臺APP則通過智能跟隨、多種拍攝模式可切換的核心功能設(shè)計(jì)來滿足用戶需求。

競品分析的結(jié)果按照SWOT理論模型梳理之后能夠更加清晰地體現(xiàn)出產(chǎn)品對于已有優(yōu)缺點(diǎn)的理解，同時(shí)也能更加清晰地認(rèn)知出產(chǎn)品對于用戶需求的滿足情況[7] 。通過分析發(fā)現(xiàn)，DJI Mimo APP用戶認(rèn)知程度高、APP聚合性強(qiáng)、功能強(qiáng)大。用戶認(rèn)知程度高是因?yàn)榇蠼a(chǎn)品的用戶基數(shù)相比于其他產(chǎn)品要大，又因?yàn)榇蠼钠渌婆_類產(chǎn)品在消費(fèi)市場的廣泛認(rèn)知，使得DJI Mimo APP的聚合性強(qiáng)，功能強(qiáng)大，能夠適配不同型號的大疆云臺類產(chǎn)品;正因如此功能強(qiáng)大的同時(shí)也造成了APP體積龐大冗余，現(xiàn)在Mimo APP就已經(jīng)達(dá)到了418.89M（ios），極大浪費(fèi)了用戶的手機(jī)空間，產(chǎn)品內(nèi)卷曲越來越嚴(yán)重，用戶使用產(chǎn)品時(shí)不能有一個(gè)清晰的目的;產(chǎn)品本身有著多年積攢下的口碑，只要及時(shí)作出改變，用戶會對產(chǎn)品慢慢有著良性的認(rèn)識的;Mimo APP在視頻社交層面與用戶需求的交互理解比較少，如果現(xiàn)在有一款產(chǎn)品能解決這樣的問題并且內(nèi)容更加豐富有質(zhì)量將會直接與Mimo APP正面對決。

（二）用戶需求分析

通過對于手持云臺配套APP的現(xiàn)狀市場以及競品分析，能夠了解到現(xiàn)在手持云臺配套APP所存在的缺點(diǎn)和要去解決的產(chǎn)品需求。由用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)理論模型分析可知，戰(zhàn)略層的核心任務(wù)還有收集處理相關(guān)的用戶需求，通過分析收集的用戶需求進(jìn)一步為后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供幫助支持。本次配套APP產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要采用用戶問卷調(diào)查的方式來收集用戶需求，于2020年的7月在手持云臺的論壇貼吧發(fā)放了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，回收到276份有效用戶問卷。通過問卷調(diào)查的方式主要了解用戶對現(xiàn)有的手持云臺配套APP的滿意程度和對配套APP的需求主要分布在哪些層面[5-6] 。用戶年齡和APP認(rèn)知相關(guān)分析如圖1所示：

紅色代表男性，藍(lán)色代表女性。ABCD對應(yīng)調(diào)查問卷中的年齡段，A“小于15歲”、B“15—35歲”、“C35—45歲”、D“45歲以上”。

圖1所示中在受訪的用戶中男性占比75.21%。彩色圖例是比較熟悉程度以上的比例，灰色圖例是不熟悉的比例。從圖中可以看出，男性受訪用戶中，男性B類人群對手持云臺類產(chǎn)品的熟悉程度最好達(dá)到了56.27%，不熟悉度在各年齡階段中是最低為7.68%。男性A類和C類人群對于手持云臺類產(chǎn)品的熟悉比例和不熟悉比例幾乎相同。而男性D類人群中，不熟悉的比例是熟悉的比例的4倍多。

圖1所示中在受訪的用戶中女性占比24.79%。女性B類人群對手持云臺類產(chǎn)品的熟悉程度最好達(dá)到了76.22%，不熟悉度在各年齡階段中是最低為10.35%。女性C類人群和男性C類人群類似，該類人群對于手持云臺類的產(chǎn)品熟悉度和不熟悉度幾乎持平。女性A類人群中不熟悉的比例約為熟悉比例的2倍。女性D類人群中，不熟悉的比例幾乎是熟悉比例的10倍。

進(jìn)一步分析，15-35歲人群中，15-25歲大多是學(xué)生，他們有著敏銳的時(shí)尚潮流感知，因?yàn)檫@類人群的消費(fèi)能力有一定的約束，因此這一因素側(cè)面反映了大眾所了解熟悉的手持云臺類產(chǎn)品的價(jià)格是在可接受的范圍內(nèi)。

在B類人群中女性用戶相比于男性用戶會更加熟悉手持云臺類的產(chǎn)品，因此B類人群是手持云臺類產(chǎn)品的一般目標(biāo)用戶人群。隨著近些年短視頻行業(yè)和Vlog（Video-Blog）行業(yè)的風(fēng)生水起，手持云臺類的產(chǎn)品開始慢慢被大眾所熟知。從國家數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中心網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，截止2019年主播類職業(yè)中，女性所占比例為68.21%。因此B類人群中的女性用戶應(yīng)該是手持云臺類產(chǎn)品在ABCD類用戶人群中進(jìn)一步細(xì)化得到的精準(zhǔn)目標(biāo)用戶人群。

在得到精準(zhǔn)目標(biāo)用戶人群之后，尋找2名B類女性用戶作為用戶訪談的志愿對象，對志愿者進(jìn)行用戶訪談，整理收集用戶的問題和反饋，形成產(chǎn)品的用戶角色模型，便于后續(xù)的設(shè)計(jì)開發(fā)過程中更好地傳達(dá)精準(zhǔn)目標(biāo)用戶人群的需求。用戶角色模型如表3所示：

通過對訪談?wù)叩挠涗洶l(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的手持云臺配套APP只能滿足基本的拍攝需求。沒有什么吸引用戶長期使用配套APP的特色功能。通過交談訪談?wù)叩弥O(shè)計(jì)一款擁有快速拍攝模板、能進(jìn)行視頻社交的手持云臺配套APP時(shí)，她們表示很感興趣。

最后結(jié)合訪談的用戶角色和問卷調(diào)查回收的有效用戶數(shù)據(jù)，歸納整理出用戶對手持云臺配套APP的需求結(jié)果如表4所示：

精準(zhǔn)目標(biāo)用戶對于手持云臺配套APP的需求主要體現(xiàn)在對于APP的主體配色、UI設(shè)計(jì)風(fēng)格、功能、交互方式、可用性等層面上，精準(zhǔn)目標(biāo)用戶希望能設(shè)計(jì)出一款主體顏色年輕淡雅化，UI設(shè)計(jì)風(fēng)格為扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格，具有方便操作的一鍵拍攝上傳功能、快速模板拍攝功能、視頻社交功能，交互方式簡單、操作邏輯清晰、用戶學(xué)習(xí)成本低，滿足交互設(shè)計(jì)十大可用性設(shè)計(jì)原則的APP。通過對用戶數(shù)據(jù)的深層次整理、理解、挖掘和總結(jié)，以此確定了APP設(shè)計(jì)的用戶需求。并且為后續(xù)的手持云臺配套APP的設(shè)計(jì)實(shí)踐提供關(guān)鍵點(diǎn)，因此后續(xù)設(shè)計(jì)將圍繞精準(zhǔn)目標(biāo)用戶的需求進(jìn)行配套APP的設(shè)計(jì)實(shí)踐[8-9] 。

三、手持云臺配套APP的設(shè)計(jì)實(shí)踐

（一）功能設(shè)計(jì)

通過對用戶的需求進(jìn)行深度理解和分析，APP需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的功能去滿足用戶的需求。功能需求設(shè)計(jì)要明確功能存在和使用的條件，完成和未完成狀態(tài)的反饋，操作成功和未成功的狀態(tài)。界面流程的原型設(shè)計(jì)包含信息交互設(shè)計(jì)和界面草圖，信息交互設(shè)計(jì)決定了軟件的操作形式和方式，主要解決交互流程以及信息的架構(gòu)設(shè)計(jì)，包含菜單設(shè)計(jì)、硬件界面的定義以及交互設(shè)計(jì)文檔等。在具體的開發(fā)設(shè)計(jì)工作中，要完成一鍵拍攝上傳視頻功能、快速模板拍攝功能、視頻社交功能模塊及以下節(jié)點(diǎn)所有的信息架構(gòu)和交互流程設(shè)計(jì)。

1.一鍵拍攝上傳視頻功能：一鍵拍攝上傳視頻功能的入口在APP的首頁，具體的位置在原型設(shè)計(jì)中詳細(xì)展示。功能的定義是用戶使用一鍵拍攝上傳視頻功能快捷簡單地進(jìn)入拍攝功能模塊，當(dāng)用戶完成視頻拍攝操作時(shí)并快捷上傳視頻分享平臺。用戶使用一鍵拍攝并上傳功能的操作流程如圖2所示：

2.快速模板拍攝功能：功能的入口在APP首頁點(diǎn)擊拍攝按鈕之后的頁面中，具體的位置入口在原型設(shè)計(jì)中展示。功能的定義是用戶使用拍攝模板功能，系統(tǒng)就會提示用戶采用系統(tǒng)預(yù)設(shè)的Vlog模板來拍攝視頻，不需要導(dǎo)出視頻進(jìn)行視頻剪輯操作就能滿足基本的用戶分享的需求。用戶使用快速模板拍攝功能的操作流程如圖3所示：

（二）交互設(shè)計(jì)

十大可用性設(shè)計(jì)原則分別為：狀態(tài)可見原則、環(huán)境貼切原則、用戶可控原則、一致性原則、防錯(cuò)原則、易取原則、靈活高效原則、優(yōu)美簡約原則、容錯(cuò)原則和幫助文檔。

十大可用性設(shè)計(jì)原則基本形成APP設(shè)計(jì)中用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)基本準(zhǔn)則之一。狀態(tài)可見原則、防錯(cuò)原則、用戶可控原則、容錯(cuò)原則等目前大量被采用于UI設(shè)計(jì)、人機(jī)交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域當(dāng)中。例如APP的缺省頁等。

交互設(shè)計(jì)的閉環(huán)體驗(yàn)體現(xiàn)在產(chǎn)品的每個(gè)功能的細(xì)節(jié)上，產(chǎn)品可以看作是一整套交互的集合。一般只涉及一種使用場景的交互，只體現(xiàn)為一種功能，且只完成一件事。比如：修改設(shè)置、上傳文件、設(shè)定鬧鐘、更改密碼、打開家用電器、登錄、設(shè)置狀態(tài)消息、收藏等。

交互設(shè)計(jì)的閉環(huán)體驗(yàn)主要由4方面構(gòu)成：觸發(fā)控件：交互閉環(huán)的起始點(diǎn);設(shè)計(jì)規(guī)則：交互閉環(huán)所遵循的交互方式;信息反饋：用戶與產(chǎn)品的互動過程;關(guān)閉（循環(huán)）模式：交互閉環(huán)過程的結(jié)束（循環(huán)）模式。

1.一鍵拍攝上傳視頻功能的交互設(shè)計(jì)：一鍵拍攝上傳視頻功能的交互觸發(fā)是用戶點(diǎn)擊APP首頁內(nèi)的快捷拍攝按鈕，設(shè)計(jì)規(guī)則是用戶按照圖4所示功能操作邏輯與APP產(chǎn)生并完成交互。信息反饋有用戶根據(jù)提醒選擇是否進(jìn)行拍攝，是否將拍攝完的時(shí)候分享到平臺。閉環(huán)模式：

通過對兩個(gè)功能進(jìn)行產(chǎn)品閉環(huán)分析，用戶有兩個(gè)產(chǎn)品閉環(huán)。一鍵拍攝上傳視頻功能閉環(huán)如圖4所示中紅色閉環(huán)。閉環(huán)起始于用戶進(jìn)入功能，交互規(guī)則基于一鍵拍攝上傳功能流程，當(dāng)用戶退出一鍵拍攝上傳功能并在下次進(jìn)入功能時(shí)進(jìn)入第二次產(chǎn)品閉環(huán)。整體功能的產(chǎn)品閉環(huán)通過吸引用戶下次再開啟功能來進(jìn)行產(chǎn)品閉環(huán)。

2.快速模板拍攝功能的交互設(shè)計(jì)：快速模板拍攝功能的產(chǎn)品閉環(huán)如圖4所示中綠色閉環(huán)。起始于用戶調(diào)用系統(tǒng)攝像頭進(jìn)行視頻拍攝，交互規(guī)則為系統(tǒng)拍攝功能的交互規(guī)則，當(dāng)用戶不滿意內(nèi)容生產(chǎn)的結(jié)果而進(jìn)行重拍時(shí)進(jìn)行第二次產(chǎn)品閉環(huán)。拍攝流程的產(chǎn)品閉環(huán)通過讓用戶生產(chǎn)自己滿意的內(nèi)容來保證閉環(huán)的循環(huán)性。

（三）產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)

原型法是在系統(tǒng)開發(fā)中，快速實(shí)現(xiàn)一個(gè)原型，讓用戶和開發(fā)者在試用原型過程中加強(qiáng)通信與反饋，通過反復(fù)評價(jià)和改進(jìn)原型，增進(jìn)了解，彌補(bǔ)遺漏，知道基本滿足用戶的要求再進(jìn)而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)，最終提高了軟件質(zhì)量。

通過上文對用戶需求的分析，得出了針對解決用戶需求的核心功能需求。通過對一鍵拍攝上傳功能和快速模板拍攝功能的分析來設(shè)計(jì)具體的產(chǎn)品原型。

1. 一鍵拍攝上傳視頻功能原型設(shè)計(jì)：用戶在使用一鍵拍攝上傳視頻功能的APP界面如圖5所示，用戶在進(jìn)入APP之后，點(diǎn)擊TabBar導(dǎo)航欄的第二個(gè)功能按鈕，即可進(jìn)入一鍵拍攝上傳功能，APP通過獲取系統(tǒng)藍(lán)牙權(quán)限來連接手持云臺硬件設(shè)備，拍攝功能調(diào)用原生相機(jī)模塊，拍攝完成之后alart提醒彈窗同用戶進(jìn)行交互，完成用戶指定拍攝完成之后的操作。在分享完成界面用戶可以直接快捷點(diǎn)擊視頻瀏覽功能跳轉(zhuǎn)。

2.快速模板拍攝功能原型設(shè)計(jì)：用戶在使用快速模板拍攝功能的APP界面如圖6所示，用戶在進(jìn)入APP的拍攝功能頁面之后，點(diǎn)擊標(biāo)題欄右邊第一功能按鈕，即可進(jìn)入快速模板拍攝功能，用戶選擇系統(tǒng)提供的模板進(jìn)行拍攝，模板拍攝分成分段拍攝，拍攝完成的分段模板的拍攝愛牛就會顯示“已拍攝”再次點(diǎn)擊時(shí)可以對已保存視頻內(nèi)容進(jìn)行修改，直到用戶滿意進(jìn)行下一功能操作，拍攝完成之后同用戶的交互和界面功能操作同不使用模板進(jìn)行拍攝視頻完成之后的操作相同。

通過將滿足用戶需求的功能原型進(jìn)一步完善細(xì)化得到高保真原型，即操作者可以在手機(jī)上真機(jī)使用功能。將高保真原型提交到開發(fā)工程師，在APP開發(fā)過程之始終跟進(jìn)開發(fā)，解答程序員的困惑，詳細(xì)解釋核心功能的操作邏輯。同時(shí)將撰寫完成的產(chǎn)品需求文檔同時(shí)提交給開發(fā)人員，讓開發(fā)者在開發(fā)過程中能清楚理解和完成產(chǎn)品經(jīng)理所設(shè)計(jì)的核心功能。

通過對核心功能的設(shè)計(jì)實(shí)踐，形成了滿足用戶需求的產(chǎn)品開發(fā)依據(jù)，完成了對用戶需求的總結(jié)歸納和挖掘。后續(xù)的用戶使用反饋能夠作為產(chǎn)品二次迭代的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)。

四、手持云臺配套APP的設(shè)計(jì)評價(jià)

為了驗(yàn)證基于用戶體驗(yàn)的手持云臺配套APP設(shè)計(jì)的合理性，核心功能對產(chǎn)品需求滿足的細(xì)粒程度，在校園內(nèi)選擇了100位對手持云臺APP有了解且感興趣的女同學(xué)作為志愿者，將敏捷開發(fā)出的灰度測試Beta版本的手持云臺配套APP安裝在志愿者的手機(jī)上，給定一周的體驗(yàn)使用時(shí)間，在完成體驗(yàn)后填寫反饋問卷來提交對APP的使用感受。將收集用戶反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終得到設(shè)計(jì)評價(jià)結(jié)果如表5所示：

對APP產(chǎn)品的交互方式、功能操作和界面層面對用戶的調(diào)查反饋進(jìn)行深度解析。在回收的受訪用戶數(shù)據(jù)中，對交互方式和界面UI的滿意人數(shù)占到了總?cè)藬?shù)的87%和94%，覺得交互方式、功能操作和界面UI效果一般的比例也分別達(dá)到了12%、9% 和6% 。但仍有1%的受訪者對功能操作存在不滿意的地方。通過分析反饋數(shù)據(jù)可以看出，用戶對于手持云臺配套APP的使用滿意主要來自于對于APP內(nèi)的界面層面的感受。APP交互層面的“覺得一般”的比例是最高的，可以看出交互層面的設(shè)計(jì)是容易給用戶帶來“無感”的感受，因此APP的交互設(shè)計(jì)要更加貼近用戶的使用習(xí)慣，降低用戶對APP使用的學(xué)習(xí)成本。1%的受訪用戶對功能的設(shè)計(jì)不滿意可以看出，功能的設(shè)計(jì)直接影響到用戶是否能APP完成自己的核心需求，因此需要在產(chǎn)品生命周期中不停地按照目標(biāo)用戶的動態(tài)需求進(jìn)行相應(yīng)的功能迭代優(yōu)化設(shè)計(jì)。

結(jié)語

基于用戶體驗(yàn)的手持云臺配套APP的產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)以用戶為中心，從實(shí)際用戶的需求出發(fā)，收集整理歸納挖掘用戶核心需求，結(jié)合用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)理論和產(chǎn)品閉環(huán)模型對用戶需求進(jìn)行躍遷升級成產(chǎn)品需求，對產(chǎn)品需求進(jìn)行功能邏輯、交互方式和界面原型方面的深度思考和挖掘，形成APP的兩個(gè)核心功能：一鍵拍攝上傳功能和快速模板拍攝功能，以此來滿足目標(biāo)用戶在手持云臺配套APP在功能、交互和界面角度上的核心需求?；谟脩趔w驗(yàn)的手持云臺配套APP的設(shè)計(jì)將給目標(biāo)用戶群體帶來在手持云臺拍攝上的便捷和更好的體驗(yàn)，將會讓手持云臺進(jìn)行視頻拍攝的場景更具用戶體驗(yàn)度。