張藍銳 吳曉歡

摘要：目的：分析人文關(guān)懷護理在進行CT增強掃描檢查的外籍患者中的應(yīng)用效果。方法：選取2018年2月-2019年2月，于某市大型三甲醫(yī)院涉外醫(yī)療中心就診并接受CT增強掃描檢查的外籍患者56例為對象，隨機將其分為對照組（基礎(chǔ)護理）和觀察組（人文關(guān)懷護理），比較兩組護理效果。結(jié)果：相比對照組，觀察組患者一次性檢查成功率高，護理滿意度高，P<0.05。結(jié)論：外籍患者在進行CT增強掃描檢查期間給予人文關(guān)懷護理，可有效提高一次性檢查成功率及外籍患者對護理服務(wù)的滿意度。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷護理;CT增強掃描檢查;外籍患者;應(yīng)用

中圖分類號：R445.3文獻標識碼：BDOI：10？郾3969/j.issn.1001-0270.2020.01.08

Abstract： Objective： Humanistic care nursing application effect of foreign patients undergoing CT enhanced scanning. Methods： From February 2018 to February 2019， 56 foreign patients underwent CT enhanced scanning at a foreign medical center in a large， top-three hospital in a city， randomly assigned to a control group（basic care） and an observation group（humanistic care nursing）， compare the effects of the two groups. Results： Compared with the control group， the one-time examination success rate was high， and the nursing satisfaction was high， P<0.05. Conclusion： Foreign patients who receive humanistic care nursing CT enhanced scanning can effectively improve the success rate of one-time examination and the satisfaction of foreign patients with nursing services.

Key Words： Humanistic Care Nursing; CT Enhanced Scanning; Foreign Patients; Application

隨著我國經(jīng)濟的騰飛和城市國際化建設(shè)的飛速發(fā)展，外籍人口逐年增多，涉外醫(yī)療逐漸趨于普遍化。面對日益增多且來自不同國家、民族、語言及文化背景的外籍患者，護理模式不斷優(yōu)化升級，尤其是人文關(guān)懷護理，多元化的人文關(guān)懷護理已經(jīng)成為當今護理發(fā)展的趨勢[1]。本研究以某市三甲醫(yī)院涉外醫(yī)療中心收治并接受CT增強掃描檢查的外籍患者為對象，給予多元化的人文關(guān)懷護理，詳細報道如下。

1 資料和方法

1.1 基礎(chǔ)資料

研究對象以某市大型三甲醫(yī)院涉外醫(yī)療中心就診并接受CT增強掃描檢查的外籍患者56例，隨機將其分為兩組，對照組28例，年齡23-76歲，平均（49.58±2.78）歲，男女患者各占據(jù)16例、12例;觀察組28例，年齡24-76歲，平均（50.03±2.83）歲，男女患者各占據(jù)14例、14例。就診科室涉及循環(huán)內(nèi)科、消化內(nèi)科、呼吸科、神經(jīng)外科、肝膽外科等，國家涵蓋世界五大洲，主要為各國駐華使領(lǐng)館官員及家屬、在華工作的各國技術(shù)專家和雇員、海外旅游者和各國留學(xué)生。納入標準：既往和目前無精神疾病、無意識障礙和認知障礙、無語言交流障礙、自愿參加本次研究，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)經(jīng)過差異對比檢驗，P>0.05，具有可比性。

1.2 護理方法

使外籍患者從心理上得到安慰，減輕緊張焦慮情緒，從而增加其安全感和對醫(yī)護人員的信任感。

對照組：僅給予常規(guī)護理，介紹CT增強掃描知識、流程、注意事項，叮囑患者檢查結(jié)束后觀察30分鐘，如果30分鐘內(nèi)無明顯不適，即可離開。

觀察組：在常規(guī)護理基礎(chǔ)上給予多元化的人文關(guān)懷護理，具體措施如下：①護理人員通過語言交流和肢體語言的表達及時了解就診病人的心理狀態(tài)，拉近護患間的感情距離，緩解患者的緊張情緒。②檢查前耐心詢問病史，確認是否對造影劑過敏，綜合評估患者的身體素質(zhì);履行知情同意原則，向外籍患者及其家屬詳細分析CT增強掃描方法、目的、注意事項及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥，耐心解答患者提出的疑問，并取得對方的理解和配合。③在注射造影劑過程中，護理人員密切觀察患者表情變化，及時發(fā)現(xiàn)腫脹、疼痛等不良反應(yīng)，立即給予針對性措施，并安撫患者情緒。④檢查期間，將CT增強掃描儀器的檢查用語及時調(diào)整為外籍患者所熟悉的語種，護理人員應(yīng)密切觀察患者的病情變化，備好搶救用藥。⑤檢查結(jié)束，護理人員為外籍患者提供獨立、安靜的候診室，觀察并不定期詢問患者有無不良反應(yīng)，叮囑患者多飲水，告知患者當晚不可洗澡，以防止傷口感染[2]。⑥告知患者獲得CT增強掃描結(jié)果的時間，并為外籍患者預(yù)約下次復(fù)診醫(yī)生及就診時間，待30分鐘后患者無不良反應(yīng)方可離開。

1.3 觀察指標

經(jīng)過不同護理干預(yù)，比較兩組患者的一次性檢查成功率和護理滿意度，護理滿意度采用本院自擬評定表定標，分值100分，分值超過90分表示非常滿意，分值范圍80-90分表示滿意，分值范圍70-80分表示良好，分值低于70分表示差。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

資料數(shù)據(jù)一次性檢查成功率與護理滿意度是計數(shù)資料，均采用SPSS23.0系統(tǒng)中卡方檢驗，數(shù)據(jù)差異經(jīng)過比較P<0.05，存在統(tǒng)計學(xué)價值。

2 結(jié)果

觀察組與對照組比較，觀察組患者一次性檢查成功率高，且觀察組滿意度%高，P<0.05，詳情報道見表1。

3 討論

伴隨著現(xiàn)代化影像技術(shù)水平的提高，CT技術(shù)不斷優(yōu)化，CT增強掃描已經(jīng)成為目前臨床應(yīng)用范圍較廣的檢查手段之一。注射造影劑是實施CT增強掃描檢查中必不可少的一個環(huán)節(jié)。外籍患者因異國就醫(yī)，存在文化差異、語言交流障礙、就醫(yī)環(huán)境陌生及對CT增強掃描認知少等因素，容易在就診時產(chǎn)生焦慮、緊張及對醫(yī)護人員不信任感[3]。而且大多數(shù)外籍患者都比較抗拒有創(chuàng)性和放射性檢查，同時也對造影劑產(chǎn)生恐懼心理，若患者難以配合，將影響檢查效果及臨床診斷。因此，在實施CT增強掃描檢查期間，護理人員對外籍患者采取人文關(guān)懷護理對提高一次性檢查成功率，提升外籍患者在中國就醫(yī)的滿意度起到至關(guān)重要的作用。

人文關(guān)懷護理是在基于現(xiàn)代化護理理念的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者的需求，提供全面、優(yōu)質(zhì)、多元化的護理服務(wù)。人文關(guān)懷是護理的核心，是優(yōu)質(zhì)護理的重要指征，是護士必須履行的基本職責(zé)。此外，護理人員還應(yīng)保護和尊重患者隱私，嚴格實行一醫(yī)一患一室服務(wù)，恪守職業(yè)道德，嚴禁私下討論患者隱私和病情。總之，人文關(guān)懷護理在滿足患者需求的同時，還能有效保障和提升護理質(zhì)量，是順利實施檢查的必要條件。

綜上所述，在CT增強掃描護理期間采用人文關(guān)懷護理，可有效提高一次性檢查成功率及外籍患者對護理服務(wù)的滿意度。

參考文獻：

[ 1 ]王升鳳.人文關(guān)懷護理在CT增強掃描檢查患者中的應(yīng)用效果[J].中國衛(wèi)生標準管理，2018（1）：165-166.

[ 2 ]杜慧敏.危急重癥患者影像學(xué)檢查全周期護理管理及人文關(guān)懷[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2017，33（14）：152-153.

[ 3 ]楊復(fù)丹，鐘華，初艷華.外籍病人與護士對護理服務(wù)需求認知差異研究[J].護理研究，2017，31（30）：134-136.