張藍(lán)銳 吳曉歡

摘要：目的：分析人文關(guān)懷護(hù)理在進(jìn)行CT增強(qiáng)掃描檢查的外籍患者中的應(yīng)用效果。方法：選取2018年2月-2019年2月，于某市大型三甲醫(yī)院涉外醫(yī)療中心就診并接受CT增強(qiáng)掃描檢查的外籍患者56例為對象，隨機(jī)將其分為對照組（基礎(chǔ)護(hù)理）和觀察組（人文關(guān)懷護(hù)理），比較兩組護(hù)理效果。結(jié)果：相比對照組，觀察組患者一次性檢查成功率高，護(hù)理滿意度高，P<0.05。結(jié)論：外籍患者在進(jìn)行CT增強(qiáng)掃描檢查期間給予人文關(guān)懷護(hù)理，可有效提高一次性檢查成功率及外籍患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷護(hù)理;CT增強(qiáng)掃描檢查;外籍患者;應(yīng)用

中圖分類號：R445.3文獻(xiàn)標(biāo)識碼：BDOI：10？郾3969/j.issn.1001-0270.2020.01.08

Abstract： Objective： Humanistic care nursing application effect of foreign patients undergoing CT enhanced scanning. Methods： From February 2018 to February 2019， 56 foreign patients underwent CT enhanced scanning at a foreign medical center in a large， top-three hospital in a city， randomly assigned to a control group（basic care） and an observation group（humanistic care nursing）， compare the effects of the two groups. Results： Compared with the control group， the one-time examination success rate was high， and the nursing satisfaction was high， P<0.05. Conclusion： Foreign patients who receive humanistic care nursing CT enhanced scanning can effectively improve the success rate of one-time examination and the satisfaction of foreign patients with nursing services.

Key Words： Humanistic Care Nursing; CT Enhanced Scanning; Foreign Patients; Application

隨著我國經(jīng)濟(jì)的騰飛和城市國際化建設(shè)的飛速發(fā)展，外籍人口逐年增多，涉外醫(yī)療逐漸趨于普遍化。面對日益增多且來自不同國家、民族、語言及文化背景的外籍患者，護(hù)理模式不斷優(yōu)化升級，尤其是人文關(guān)懷護(hù)理，多元化的人文關(guān)懷護(hù)理已經(jīng)成為當(dāng)今護(hù)理發(fā)展的趨勢[1]。本研究以某市三甲醫(yī)院涉外醫(yī)療中心收治并接受CT增強(qiáng)掃描檢查的外籍患者為對象，給予多元化的人文關(guān)懷護(hù)理，詳細(xì)報道如下。

1 資料和方法

1.1 基礎(chǔ)資料

研究對象以某市大型三甲醫(yī)院涉外醫(yī)療中心就診并接受CT增強(qiáng)掃描檢查的外籍患者56例，隨機(jī)將其分為兩組，對照組28例，年齡23-76歲，平均（49.58±2.78）歲，男女患者各占據(jù)16例、12例;觀察組28例，年齡24-76歲，平均（50.03±2.83）歲，男女患者各占據(jù)14例、14例。就診科室涉及循環(huán)內(nèi)科、消化內(nèi)科、呼吸科、神經(jīng)外科、肝膽外科等，國家涵蓋世界五大洲，主要為各國駐華使領(lǐng)館官員及家屬、在華工作的各國技術(shù)專家和雇員、海外旅游者和各國留學(xué)生。納入標(biāo)準(zhǔn)：既往和目前無精神疾病、無意識障礙和認(rèn)知障礙、無語言交流障礙、自愿參加本次研究，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)經(jīng)過差異對比檢驗，P>0.05，具有可比性。

1.2 護(hù)理方法

使外籍患者從心理上得到安慰，減輕緊張焦慮情緒，從而增加其安全感和對醫(yī)護(hù)人員的信任感。

對照組：僅給予常規(guī)護(hù)理，介紹CT增強(qiáng)掃描知識、流程、注意事項，叮囑患者檢查結(jié)束后觀察30分鐘，如果30分鐘內(nèi)無明顯不適，即可離開。

觀察組：在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上給予多元化的人文關(guān)懷護(hù)理，具體措施如下：①護(hù)理人員通過語言交流和肢體語言的表達(dá)及時了解就診病人的心理狀態(tài)，拉近護(hù)患間的感情距離，緩解患者的緊張情緒。②檢查前耐心詢問病史，確認(rèn)是否對造影劑過敏，綜合評估患者的身體素質(zhì);履行知情同意原則，向外籍患者及其家屬詳細(xì)分析CT增強(qiáng)掃描方法、目的、注意事項及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥，耐心解答患者提出的疑問，并取得對方的理解和配合。③在注射造影劑過程中，護(hù)理人員密切觀察患者表情變化，及時發(fā)現(xiàn)腫脹、疼痛等不良反應(yīng)，立即給予針對性措施，并安撫患者情緒。④檢查期間，將CT增強(qiáng)掃描儀器的檢查用語及時調(diào)整為外籍患者所熟悉的語種，護(hù)理人員應(yīng)密切觀察患者的病情變化，備好搶救用藥。⑤檢查結(jié)束，護(hù)理人員為外籍患者提供獨立、安靜的候診室，觀察并不定期詢問患者有無不良反應(yīng)，叮囑患者多飲水，告知患者當(dāng)晚不可洗澡，以防止傷口感染[2]。⑥告知患者獲得CT增強(qiáng)掃描結(jié)果的時間，并為外籍患者預(yù)約下次復(fù)診醫(yī)生及就診時間，待30分鐘后患者無不良反應(yīng)方可離開。

1.3 觀察指標(biāo)

經(jīng)過不同護(hù)理干預(yù)，比較兩組患者的一次性檢查成功率和護(hù)理滿意度，護(hù)理滿意度采用本院自擬評定表定標(biāo)，分值100分，分值超過90分表示非常滿意，分值范圍80-90分表示滿意，分值范圍70-80分表示良好，分值低于70分表示差。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

資料數(shù)據(jù)一次性檢查成功率與護(hù)理滿意度是計數(shù)資料，均采用SPSS23.0系統(tǒng)中卡方檢驗，數(shù)據(jù)差異經(jīng)過比較P<0.05，存在統(tǒng)計學(xué)價值。

2 結(jié)果

觀察組與對照組比較，觀察組患者一次性檢查成功率高，且觀察組滿意度%高，P<0.05，詳情報道見表1。

3 討論

伴隨著現(xiàn)代化影像技術(shù)水平的提高，CT技術(shù)不斷優(yōu)化，CT增強(qiáng)掃描已經(jīng)成為目前臨床應(yīng)用范圍較廣的檢查手段之一。注射造影劑是實施CT增強(qiáng)掃描檢查中必不可少的一個環(huán)節(jié)。外籍患者因異國就醫(yī)，存在文化差異、語言交流障礙、就醫(yī)環(huán)境陌生及對CT增強(qiáng)掃描認(rèn)知少等因素，容易在就診時產(chǎn)生焦慮、緊張及對醫(yī)護(hù)人員不信任感[3]。而且大多數(shù)外籍患者都比較抗拒有創(chuàng)性和放射性檢查，同時也對造影劑產(chǎn)生恐懼心理，若患者難以配合，將影響檢查效果及臨床診斷。因此，在實施CT增強(qiáng)掃描檢查期間，護(hù)理人員對外籍患者采取人文關(guān)懷護(hù)理對提高一次性檢查成功率，提升外籍患者在中國就醫(yī)的滿意度起到至關(guān)重要的作用。

人文關(guān)懷護(hù)理是在基于現(xiàn)代化護(hù)理理念的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者的需求，提供全面、優(yōu)質(zhì)、多元化的護(hù)理服務(wù)。人文關(guān)懷是護(hù)理的核心，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要指征，是護(hù)士必須履行的基本職責(zé)。此外，護(hù)理人員還應(yīng)保護(hù)和尊重患者隱私，嚴(yán)格實行一醫(yī)一患一室服務(wù)，恪守職業(yè)道德，嚴(yán)禁私下討論患者隱私和病情?？傊?，人文關(guān)懷護(hù)理在滿足患者需求的同時，還能有效保障和提升護(hù)理質(zhì)量，是順利實施檢查的必要條件。

綜上所述，在CT增強(qiáng)掃描護(hù)理期間采用人文關(guān)懷護(hù)理，可有效提高一次性檢查成功率及外籍患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度。

參考文獻(xiàn)：

[ 1 ]王升鳳.人文關(guān)懷護(hù)理在CT增強(qiáng)掃描檢查患者中的應(yīng)用效果[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2018（1）：165-166.

[ 2 ]杜慧敏.危急重癥患者影像學(xué)檢查全周期護(hù)理管理及人文關(guān)懷[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2017，33（14）：152-153.

[ 3 ]楊復(fù)丹，鐘華，初艷華.外籍病人與護(hù)士對護(hù)理服務(wù)需求認(rèn)知差異研究[J].護(hù)理研究，2017，31（30）：134-136.