呂 晉

（復(fù)旦大學(xué) 上海 200433）

1 當(dāng)前的形勢(shì)

“三全育人”即全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人，是中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》提出的堅(jiān)持全員全過(guò)程全方位育人（簡(jiǎn)稱“三全育人”）的要求。深化“三全育人”綜合改革是貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于教育的重要論述的必然要求，是落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)、加快建成中國(guó)特色世界一流大學(xué)的必然要求，也是時(shí)代賦予教育工作者的重大責(zé)任。

全過(guò)程育人，就是將思想政治教育貫穿新生入學(xué)直到學(xué)生離校畢業(yè)的大學(xué)全過(guò)程，學(xué)校根據(jù)社會(huì)變化和學(xué)生發(fā)展特點(diǎn)制定符合學(xué)生實(shí)際的育人措施，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展育人工作。[1]作為高校育人的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作當(dāng)仁不讓的成為“全程育人”的重要陣地。如何抓住大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的契機(jī)，在就業(yè)工作中落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，著力培養(yǎng)能夠擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大業(yè)的時(shí)代新人，成為擺在高等教育工作者，尤其是高校思政工作者面前的重要課題。

輔導(dǎo)員作為大學(xué)思政教師，處在高校思想政治工作和學(xué)生管理工作的第一線，理應(yīng)在當(dāng)前的就業(yè)指導(dǎo)中發(fā)揮重要的作用。但在當(dāng)前，由于主客觀條件的限制，目前高校輔導(dǎo)員開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)效性還沒(méi)有得到充分發(fā)揮，主要存在著以下幾類問(wèn)題：

一是由于高校輔導(dǎo)員正處于一個(gè)角色演變的時(shí)期，逐漸從以往單純從事思想政治工作演變成為全面培養(yǎng)學(xué)生，[2]輔導(dǎo)員欠缺相關(guān)就業(yè)知識(shí)，制約著其就業(yè)指導(dǎo)作用的發(fā)揮中的一部分，[3]還不具有獨(dú)立性及專業(yè)性；二是人員配備不足，很多輔導(dǎo)員只能忙于應(yīng)對(duì)日?，嵤拢v不出時(shí)間和精力開(kāi)展全面的就業(yè)指導(dǎo)工作；[4]三是專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)滯后，不能提供貼近市場(chǎng)實(shí)際的高水平指導(dǎo)；[5]四是自學(xué)生入校以來(lái)的系統(tǒng)性謀化較為欠缺，未能做到整體性的未雨綢繆。[6]郭嘉[7]更是提出了“十多十少”，即：講成功的多，講失敗的少；講擇業(yè)的多，講敬業(yè)的少；商業(yè)性指導(dǎo)多，教育性指導(dǎo)少；講面試過(guò)關(guān)支招的多，進(jìn)行求職排憂解惑的少；講如何找到滿意工作的多，講找不到滿意的工作怎么辦的少；信息提供的多，觀念教育的少；在大四進(jìn)行臨時(shí)抱佛腳式的擇業(yè)指導(dǎo)多，貫穿人才培養(yǎng)全過(guò)程的就業(yè)指導(dǎo)少；泛泛而談的誤導(dǎo)多，進(jìn)行個(gè)性化的指導(dǎo)少；滿足于“管理—指導(dǎo)—服務(wù)”的多，進(jìn)行“服務(wù)—指導(dǎo)—管理”轉(zhuǎn)變的少；每年重復(fù)性農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)式的招聘會(huì)多，深入研討有創(chuàng)新的就業(yè)指導(dǎo)少。

高校輔導(dǎo)員這項(xiàng)工作有其自身的特點(diǎn)，輔導(dǎo)員工作瑣碎無(wú)邊，涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想、情感、就業(yè)等方方面面，解決具體事務(wù)需要調(diào)動(dòng)社會(huì)、學(xué)校和家庭多方力量，工作難度大，負(fù)荷重。[8]輔導(dǎo)員責(zé)任的分散性和模糊性，以及工作成果的“無(wú)形性”，均容易導(dǎo)致學(xué)生工作的挫折感與疲憊感。因此，在輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)的過(guò)程中，如何定位也成為擺在輔導(dǎo)員面前的一個(gè)問(wèn)題。定位清楚，則工作有的放矢，容易對(duì)標(biāo)；定位不清晰，則容易造成工作精力的分散，不能很好的完成“全過(guò)程育人”的目標(biāo)。

本文從實(shí)際工作出發(fā)，通過(guò)調(diào)研大學(xué)生生涯發(fā)展中所呈現(xiàn)出的問(wèn)題與困境，探討在“三全育人”的框架下，輔導(dǎo)員如何通過(guò)對(duì)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作，完成全過(guò)程育人的最后一個(gè)階段，為社會(huì)培養(yǎng)合格的建設(shè)者和可靠的接班人。

2 當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)所呈現(xiàn)的問(wèn)題

2.1 擇業(yè)時(shí)缺乏理想信念教育

有些大學(xué)生擇業(yè)時(shí)過(guò)分看重個(gè)人利益及工作待遇，有些同學(xué)受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，擇業(yè)觀發(fā)生了傾斜，他們忽略了個(gè)人理想與國(guó)家、時(shí)代利益的結(jié)合，不愿意到基層、到西部、到祖國(guó)更需要的地方去。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，這一代90后，甚至是00后大學(xué)生，均出生在改革開(kāi)放之后，相比較之下，家庭經(jīng)濟(jì)條件較為優(yōu)越，也多為獨(dú)生子女，家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)生的保護(hù)心態(tài)較強(qiáng)，對(duì)學(xué)生的擇業(yè)也產(chǎn)生了一定的引導(dǎo)作用，導(dǎo)致有些學(xué)生怕吃苦的心態(tài)較為嚴(yán)重，基本不考慮到基層或者是條件較為艱苦的地區(qū)就業(yè)，沒(méi)有意識(shí)到自己面臨著難得的建功立業(yè)的人生際遇，也面臨著“天將降大任于斯人”的時(shí)代使命。

2.2 大學(xué)生缺乏自主擇業(yè)目標(biāo)，跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重

大學(xué)生的社會(huì)閱歷較少，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)多存在于學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐以及假期的工作實(shí)習(xí)，對(duì)社會(huì)的了解十分有限。有些大學(xué)生求職存在盲目跟風(fēng)，一些知名企業(yè)或者是熱門崗位，受到了大多數(shù)專業(yè)學(xué)生的青睞，不少學(xué)生不論自己的職業(yè)理想是否與這些熱門企業(yè)相一致，條件是否符合那些熱門崗位的需求，常常是一窩蜂地前去應(yīng)聘。在調(diào)研中，位于上海及江浙滬地區(qū)的金融、經(jīng)管等崗位，成為了眾多學(xué)生的首選。由于大學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，再加上生活閱歷不夠，導(dǎo)致很多學(xué)生對(duì)工作的選擇上，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，沒(méi)有將發(fā)展前途以及自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)放在重要的位置，更多的關(guān)注當(dāng)下的具體收入是否滿意和辦公環(huán)境是否舒適。對(duì)于踏上工作崗位之后的一些發(fā)展軌跡所知甚少。無(wú)法做出有價(jià)值的準(zhǔn)確的判斷。這種情況多見(jiàn)于性格內(nèi)向，不太參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，也不怎么與老師和同學(xué)交流的學(xué)生。由于長(zhǎng)時(shí)間處在自我封閉的狀態(tài)，也并不積極收集資料，臨上陣找工作也只是隨大流的機(jī)械投遞簡(jiǎn)歷。

但對(duì)于那些職業(yè)規(guī)劃較早的同學(xué)，也不免存在著由于信息不對(duì)稱而導(dǎo)致的困惑。對(duì)于本科生來(lái)說(shuō)，跨專業(yè)找工作早已成為一種普遍現(xiàn)象。但有一部分想要跨專業(yè)找工作的同學(xué)，對(duì)自己沒(méi)有專業(yè)知識(shí)的現(xiàn)狀表現(xiàn)得憂心忡忡，怕自己因?yàn)閷I(yè)背景的原因而在接下來(lái)的求職以及工作中處于不利的位置。當(dāng)碰到一些問(wèn)題的時(shí)候，就會(huì)擔(dān)心自己是不是因?yàn)槭欠菍I(yè)學(xué)生而導(dǎo)致的這種情況。學(xué)生小吳，非經(jīng)管類專業(yè)，經(jīng)濟(jì)學(xué)二專，在銀行實(shí)習(xí)，工作努力，踏實(shí)肯干，但不時(shí)受到困擾，每當(dāng)工作中遇到困難，總擔(dān)心自己是否由于非金融專業(yè)的背景而導(dǎo)致。從而產(chǎn)生了對(duì)自己的懷疑。輔導(dǎo)員通過(guò)擺事實(shí)的方法向其證明，他所遇到的困境非專業(yè)差異所致，乃是由于高等教育與社會(huì)實(shí)踐之差距所致。通過(guò)此種澄清，小吳極大的減輕了自己的心理負(fù)擔(dān)，以更加積極的心態(tài)面對(duì)工作。

由于對(duì)自我，對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)不足，校園里的學(xué)生對(duì)即將到來(lái)的社會(huì)化生活，存在著相當(dāng)一部分的幻想成分，他們所認(rèn)識(shí)的世界與真實(shí)的世界還存在著較大的出入。

2.3 身邊缺乏理想的求職氛圍

高校學(xué)生總是存在于不同的社會(huì)組織與學(xué)生組織形式中，這些組織作為其生活學(xué)生的環(huán)境，無(wú)疑對(duì)其的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生著或深或淺的影響。在筆者曾經(jīng)做過(guò)的另外一份關(guān)于學(xué)生組織與就業(yè)相關(guān)性的調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生做出發(fā)展方向選擇時(shí)，影響他們做出發(fā)展方向選擇的組織/環(huán)境，家庭的影響顯著高于其他因素的影響。父母是影響他們做出選擇的最大影響因素，做出回答的93人中，有62人都提到父母對(duì)自己的發(fā)展規(guī)劃有影響；其次的影響因素是“寢室”，有33人認(rèn)為這個(gè)因素對(duì)自己的影響很大。其他的影響因素較為分散，分布在“黨支部”“親戚”“高中同學(xué)”“班委會(huì)”“學(xué)生社團(tuán)”“班委會(huì)”“團(tuán)學(xué)聯(lián)”等。值得一提的是“考研/出國(guó)沙龍”在出國(guó)和考研的學(xué)生看來(lái)還是比較有價(jià)值的，小組成員可以彼此交流信息以及相互鼓勵(lì)。關(guān)于參加學(xué)生組織和活動(dòng)對(duì)他們發(fā)展規(guī)劃的幫助，半數(shù)以上的同學(xué)認(rèn)為影響較大。其中班級(jí)同學(xué)和室友，黨支部、團(tuán)委/學(xué)生會(huì)、團(tuán)學(xué)聯(lián)的經(jīng)歷對(duì)他們的影響較大。

從中可以看出，接觸越密切的組織，對(duì)于學(xué)生做出發(fā)展規(guī)劃的影響也就越大。父母是最親近的人，寢室同學(xué)以及大學(xué)同學(xué)則是接觸時(shí)間最多的人，這兩個(gè)因素對(duì)學(xué)生的影響最大。訪談中我們還發(fā)現(xiàn)，大部分的同學(xué)表示了對(duì)這個(gè)求職氛圍的渴求，同時(shí)對(duì)自己身邊并沒(méi)有可以同心協(xié)力共求職的學(xué)生組織表示了無(wú)奈。

3 “三全育人”思路下輔導(dǎo)員如何開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作

3.1 加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)，筑牢學(xué)生理想信念根基

習(xí)近平總書記在紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)100周年大會(huì)上說(shuō)，新時(shí)代中國(guó)青年要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)五四精神，以實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興為己任，不辜負(fù)黨的期望、人民期待、民族重托，不辜負(fù)我們這個(gè)偉大時(shí)代。作為學(xué)生工作者，在今后的工作中，應(yīng)將引導(dǎo)青年學(xué)生，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)五四精神，以實(shí)現(xiàn)中國(guó)民族偉大復(fù)興為己任，不辜負(fù)這個(gè)偉大的時(shí)代。學(xué)生工作者要以身作則，盡管很多學(xué)工教師，在年齡上早已經(jīng)不是青年，但不管是當(dāng)代的青年人，還是各個(gè)年齡的人群，都必須把個(gè)人的理想融入到中華民族偉大復(fù)興的事業(yè)中去。不管多大年紀(jì)，只要站在奮斗的行列，就有著不滅的青春。

輔導(dǎo)員作為專職的思想政治工作者，要抓住一切可能的契機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想上的引領(lǐng)。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，立足自身特色，將學(xué)生活動(dòng)的項(xiàng)目開(kāi)展與深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神相結(jié)合，與扎實(shí)開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育相結(jié)合，與深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化結(jié)合。引導(dǎo)新時(shí)代中國(guó)大學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，擔(dān)當(dāng)時(shí)代責(zé)任，勇于砥礪奮斗，練就過(guò)硬本領(lǐng)，錘煉品德修為。引導(dǎo)新時(shí)代中國(guó)大學(xué)生將報(bào)國(guó)成才作為奮斗的目標(biāo)，將成長(zhǎng)奮斗與祖國(guó)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，到祖國(guó)和人民最需要的地方去。

3.2 營(yíng)造良好的班級(jí)求職氛圍

輔導(dǎo)員可以通過(guò)構(gòu)建良好班級(jí)氛圍的方式提升學(xué)生發(fā)展規(guī)劃及求職就業(yè)的效果?？梢哉f(shuō)，營(yíng)造良好的求職氛圍，是輔導(dǎo)員在求職指導(dǎo)工作中的工作重點(diǎn)。輔導(dǎo)員可以在班里組建班委進(jìn)行如下的工作：引導(dǎo)建立不同的求職小組，負(fù)責(zé)招聘信息的收集與發(fā)布；經(jīng)常進(jìn)行求職經(jīng)驗(yàn)的交流；建立一個(gè)班級(jí)同學(xué)共同找工作，能夠互相提醒，互相打氣的求職氛圍，當(dāng)同學(xué)遇到心理上的問(wèn)題，可以在第一時(shí)間找到疏導(dǎo)的方式，讓每一個(gè)因?yàn)榍舐毝鴤涫芾_的同學(xué)都能夠明白，永遠(yuǎn)有班級(jí)做后盾支持著他，永遠(yuǎn)有老師和同學(xué)支持著他。有了這樣的信心，學(xué)生更加可以充滿勇氣，以昂揚(yáng)的斗志去面臨生涯發(fā)展規(guī)劃中的各種挑戰(zhàn)。

由于處在競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)化的社會(huì)使得大學(xué)生對(duì)自我要求較高，不允許自己犯錯(cuò)，希望自己每一步都是完美的。希望自己能夠在校園里，在二十出頭的年紀(jì)就做出四五十歲擁有幾十年生活閱歷的長(zhǎng)者可以做出的選擇。這樣的自我要求，很容易導(dǎo)致學(xué)生心理壓力過(guò)大，不能夠坦然面對(duì)人生道路上的選擇。許多學(xué)生在思考前途問(wèn)題時(shí)都會(huì)出現(xiàn)焦慮、失眠等心理問(wèn)題，此種情況尤其出現(xiàn)在大三暑假前，并持續(xù)到大四上開(kāi)學(xué)一段時(shí)間。針對(duì)這樣的心態(tài)，輔導(dǎo)員可以給予其心理咨詢，幫助其認(rèn)清選擇的本質(zhì)在于心態(tài)和能力。心態(tài)好，能力強(qiáng)，則條條大路通羅馬。

要相信學(xué)生的能力，多鼓勵(lì)，少批評(píng)。盡管大學(xué)生還未走上社會(huì)，但大學(xué)期間的學(xué)生可以通過(guò)參加各種社團(tuán)類學(xué)生組織、實(shí)習(xí)、兼職等方式加強(qiáng)自己與社會(huì)的交流，以及培養(yǎng)自己處理人際關(guān)系的能力?？梢哉f(shuō)，通過(guò)上述三種方式的經(jīng)歷，學(xué)生們大都開(kāi)始了解社會(huì)并完整了自己的價(jià)值觀。不同的輔導(dǎo)員有著不同的帶班方式，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)凡是輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生表現(xiàn)批評(píng)否定較多的班級(jí)，氣氛相對(duì)凝重，同學(xué)關(guān)系維持在相對(duì)禮貌的安全空間內(nèi)，交流程度上來(lái)講，不及表?yè)P(yáng)較多的班級(jí)。七成同學(xué)表示希望輔導(dǎo)員能夠?qū)ψ约焊嘟o予鼓勵(lì)與支持。

3.3 輔導(dǎo)員要加強(qiáng)自身專業(yè)化學(xué)習(xí)，同時(shí)正確認(rèn)識(shí)自身能力的不足

近些年來(lái)，隨著輔導(dǎo)員專業(yè)化程度的提高，各大高校都加強(qiáng)了對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)咨詢師這一能力的培訓(xùn)，越來(lái)越多的輔導(dǎo)員擁有了職業(yè)化咨詢師的資質(zhì)與能力。

但同時(shí)，輔導(dǎo)員需正確認(rèn)識(shí)自己在就業(yè)指導(dǎo)以及職業(yè)規(guī)劃中的不專業(yè)。第一，工作性質(zhì)要求了輔導(dǎo)員更應(yīng)該關(guān)注全局的引領(lǐng)而非細(xì)枝末節(jié)的深入；第二，輔導(dǎo)員的隊(duì)伍構(gòu)成決定了輔導(dǎo)員對(duì)就業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)性有所欠缺。尤其很多高校的學(xué)工系統(tǒng)，輔導(dǎo)員本身為在讀研究生，年齡、閱歷上都有所限制。除了在職研究生兼職外，專職輔導(dǎo)員以及專業(yè)教師，大部分時(shí)間都在校園里從事學(xué)工以及科研類的工作，在職業(yè)規(guī)劃及咨詢中并沒(méi)有扎實(shí)的專業(yè)功底以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)這一點(diǎn)，輔導(dǎo)員應(yīng)有明晰的認(rèn)知，在提升自身專業(yè)化水平的同時(shí)，正確認(rèn)識(shí)自身能力的不同，正確定位。

高校的思想政治教育工作需要因時(shí)而進(jìn)、因人而異，思想政治工作者，尤其是輔導(dǎo)員，要不斷更新工作觀念，用習(xí)近平青年觀武裝自己，在“三全育人”的模式下深入探索，創(chuàng)新工作方法，為社會(huì)培養(yǎng)合格的建設(shè)者和可靠的接班人，使青春學(xué)生用青春夢(mèng)托起中國(guó)夢(mèng)，成為“擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人”。