徐衛(wèi)克

摘要：互聯(lián)網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)全球化、交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)等方面的發(fā)展與完善，促使電子商務(wù)企業(yè)蓬勃發(fā)展，并不斷走向海外。作為全球制造業(yè)大國(guó)，我國(guó)的大量產(chǎn)品以電子商務(wù)的形式輸送到全球各個(gè)市場(chǎng)。近年來(lái)，受各種內(nèi)外因素的影響，電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加大，為了提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)濟(jì)效益，電商企業(yè)需要對(duì)各方面的成本進(jìn)行管理與控制，物流環(huán)節(jié)的成本控制是其中的重點(diǎn)，當(dāng)前物流企業(yè)的成本控制還存在很多問(wèn)題，需要企業(yè)從這些具體問(wèn)題出發(fā)，采取針對(duì)性的措施，加強(qiáng)物流成本管控。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；物流成本；管理；控制

一、跨境電子商務(wù)企業(yè)物流成本概述

（一）跨境電子商務(wù)

跨境電子商務(wù)就是電子化的外貿(mào)，是買賣雙方通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，利用跨境物流在不同關(guān)境進(jìn)行交易、配送貨物、支付結(jié)算等活動(dòng)，以達(dá)成交易的跨國(guó)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。

（二）跨境電子商務(wù)物流

跨境電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)流程有四部分，分別是跨境交易、跨境支付、跨境物流、售后服務(wù)?？缇畴娚涛锪魇菍㈦娮由虅?wù)平臺(tái)上交易的產(chǎn)品由供應(yīng)地送往接受地的過(guò)程，供應(yīng)地與接受地在不同國(guó)家、地區(qū)或地域范圍[1]。跨境電商物流是一項(xiàng)實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，它是跨境電商開(kāi)展的重要載體，它涉及的環(huán)節(jié)也比較多，如果不能進(jìn)行科學(xué)、合理的管理與控制，該環(huán)節(jié)的成本將會(huì)大量增加，會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的提升造成不利影響。

二、跨境電商企業(yè)在物流成本管控方面存在的問(wèn)題

（一）物流成本管控意識(shí)淡薄

跨境電商企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)較多，成本來(lái)自多方面，在物流成本管控方面，很多企業(yè)都沒(méi)有較為有效的管理方式，長(zhǎng)期如此，企業(yè)對(duì)物流成本的管控意識(shí)逐漸下降，因此，企業(yè)的物流成本無(wú)法得到有效的管控。有很多跨境電商企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到了物流成本管控的重要性，但是，企業(yè)高層的物流成本管控意識(shí)還是比較淡薄，并沒(méi)有把物流成本管控上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面，這就導(dǎo)致企業(yè)的物流成本管控?zé)o法全面的進(jìn)行，成本管控也不會(huì)取得較好的效果[2]。

（二）成本控制體系不健全

缺乏健全的成本控制體系，跨境電商企業(yè)的物流成本管理與控制工作在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中變得混亂而無(wú)序，成本管控方案無(wú)法落到實(shí)處，相應(yīng)地成本管控規(guī)劃也就流于形式，起不到積極作用。一些跨境電商企業(yè)內(nèi)部的成本控制體系雖然健全，但執(zhí)行力度卻不夠，存在互相推脫責(zé)任等問(wèn)題，這會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。

（三）物流方式選擇不合理

跨境電商企業(yè)通過(guò)自發(fā)貨、發(fā)海外倉(cāng)兩種方式發(fā)貨[3]，后一種方式適合大批量產(chǎn)品，這是很多大型跨境電商企業(yè)的主要選擇方式。前一種方式的物流成本集中在單項(xiàng)商品與客戶方面，后一種方式雖然可以減少物流過(guò)程中的成本，但是卻會(huì)增加倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。很多物流公司對(duì)公司實(shí)力沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，對(duì)航線、承載能力等估計(jì)不足，可能由于物流過(guò)程中的問(wèn)題，使企業(yè)的產(chǎn)品積壓、滯銷，這也是一種間接增加物流成本的重要問(wèn)題。以京東為例，它擁有自主的物流網(wǎng)絡(luò)，但是建立自主的物流網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)較大，前期投入過(guò)大，存在很大風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)企業(yè)的電商產(chǎn)品交易量下降時(shí)，會(huì)對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響，而選擇專業(yè)物流企業(yè)的電商企業(yè)雖然會(huì)支付一定的物流支出，但是，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)較小。

（四）供應(yīng)鏈管理有待加強(qiáng)

跨境電商企業(yè)中的很多中小型企業(yè)實(shí)力不足，無(wú)法建立完整的倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈，物流配送受到不利影響，貨物配送效率低下、物流能力弱、資金回籠慢等問(wèn)題會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致顧客滿意度下降，企業(yè)物流成本增加，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)整體利益下降。此外，電商企業(yè)的產(chǎn)品供貨商管理也是影響物流成本的重要因素，如果供應(yīng)商供貨不足或不及時(shí)，物流企業(yè)的發(fā)貨時(shí)間受到影響，就會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致貨物到達(dá)時(shí)間不及時(shí)，電商企業(yè)的損失就會(huì)加大。

三、跨境電商企業(yè)加強(qiáng)物流成本管控的對(duì)策

（一）增強(qiáng)物流成本管控意識(shí)

跨境電商企業(yè)必須增強(qiáng)對(duì)物流成本管控的認(rèn)識(shí)與了解，不斷增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層與全體員工的成本管控意識(shí)，將成本管控上升到戰(zhàn)略層面，從戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向出發(fā)，執(zhí)行成本管控規(guī)劃。在具體的物流成本控制中要對(duì)物流運(yùn)輸?shù)男?、服?wù)、成本等各方面的因素進(jìn)行全面考慮，只有把成本管控放在全局范圍內(nèi)，才能從多種因素入手，進(jìn)行成本控制。

（二）加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理

運(yùn)輸網(wǎng)、銷售網(wǎng)等都是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、配送、零售等環(huán)節(jié)是供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，供應(yīng)鏈管理需要從這些具體環(huán)節(jié)入手。從物流層面來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理可以和物聯(lián)網(wǎng)等其他管理方式結(jié)合在一起。隨著全球化進(jìn)程不斷加快、國(guó)際貿(mào)易的蓬勃發(fā)展，國(guó)際物流的發(fā)展速度也在不斷加快，尤其是我國(guó)制造業(yè)規(guī)模巨大，與國(guó)際市場(chǎng)的交易量非常大，跨境電子商務(wù)與物流在我國(guó)擁有更多機(jī)遇。但是，目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，跨境電子商務(wù)企業(yè)要想有效管控物流成本，就需要不斷強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理。信息技術(shù)的不斷發(fā)展為供應(yīng)鏈管理提供了新的技術(shù)支持，電子商務(wù)企業(yè)可以積極利用各種新興技術(shù)，提升物流管理的智能化水平，使生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)更加智能化，有效提升智能化管理水平，提高管理效率，降低物流成本。

（三）健全成本控制體系

跨境電商企業(yè)在物流成本管控方面應(yīng)該不斷積極更新傳統(tǒng)觀念，運(yùn)用現(xiàn)代管理理念，不斷優(yōu)化成本管控模式，豐富成本管控方法，提高成本管控水平。而構(gòu)建健全的成本控制體系，是成本管控工作開(kāi)展的重要基礎(chǔ)。首先，電商企業(yè)要對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行核算，在確保貨物包裝質(zhì)量、到達(dá)時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上，科學(xué)規(guī)劃成本管控，填寫正確完整的貨物運(yùn)單，做好運(yùn)輸準(zhǔn)備。其次，在貨物運(yùn)輸過(guò)程中，通過(guò)信息化方式對(duì)貨物運(yùn)輸情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控，以確保貨物按期到達(dá)。此外，在貨物到達(dá)海外倉(cāng)之后，需要進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)、包裝檢查等工作，對(duì)數(shù)量不足或損壞的貨物進(jìn)行補(bǔ)充。同時(shí)，企業(yè)還要對(duì)物流成本可以倉(cāng)儲(chǔ)成本管理結(jié)合在一起，對(duì)貨物的倉(cāng)儲(chǔ)量要及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，控制好倉(cāng)儲(chǔ)貨物量，防止斷貨或滯銷等問(wèn)題的實(shí)現(xiàn)，增加企業(yè)的成本。

（四）選擇合適物流公司

在選擇物流公司時(shí)，電商企業(yè)應(yīng)該盡可能選擇大型物流公司，這些企業(yè)的國(guó)模較大、實(shí)力雄厚、信息良好、經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)化水平較高，可以按時(shí)將貨物送達(dá)目的地，這有助于減少物流不暢造成的損失。專業(yè)水平較高的物流公司，在信息化建設(shè)與信息系統(tǒng)管理方面具有較大優(yōu)勢(shì)，通過(guò)這些專業(yè)優(yōu)勢(shì)可以方便電商企業(yè)查詢、監(jiān)督物流過(guò)程。同時(shí)，電商企業(yè)可以對(duì)物流公司的運(yùn)輸量歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比較，以此選擇成本較低的公司。在考慮物流成本的同時(shí)，還要注重送貨時(shí)間、貨物質(zhì)量等情況。電商企業(yè)在選擇了合適的物流公司之后，需要與物流公司簽訂合同，在合同中對(duì)具體條款進(jìn)行明確規(guī)定，對(duì)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的管控。

（五）有效控制發(fā)貨頻率

電商企業(yè)還可以通過(guò)控制發(fā)貨頻率對(duì)物流成本進(jìn)行管控。我國(guó)目前的很多電商平臺(tái)都以代理銷售為主，比如天貓、京東等都是代理銷售方式。這些企業(yè)的自主生產(chǎn)能力非常低，或者沒(méi)有自主生產(chǎn)能力，這就導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品來(lái)源主要是從供貨商處批發(fā)，在這一過(guò)程中，需要對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)以及貨物的起訂量、價(jià)款、儲(chǔ)備需求等進(jìn)行分析，確保貨物來(lái)源、供貨周期穩(wěn)定可靠，只有這樣才能確保電商企業(yè)可以及時(shí)補(bǔ)貨、發(fā)貨。在向海外發(fā)送貨物時(shí)，要對(duì)發(fā)貨頻率與數(shù)量進(jìn)行合理規(guī)劃與控制，如果發(fā)貨頻繁，造成大量積壓，企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)可能會(huì)出現(xiàn)不暢。在特定的節(jié)假日，電商企業(yè)需要提前做好發(fā)貨規(guī)劃，提前向海外發(fā)送貨物，防止物流公司貨物飽和，影響貨物到達(dá)時(shí)間。

四、結(jié)束語(yǔ)

近年來(lái)，跨境電商企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，為了提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要加強(qiáng)各個(gè)業(yè)務(wù)層面與具體環(huán)節(jié)的成本管控。在物流環(huán)節(jié)，企業(yè)需要加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，提升成本控制意識(shí)，健全成本管控體系，對(duì)物流公司的選擇、發(fā)貨頻率等具體工作進(jìn)行有效管控與監(jiān)督，提升成本管控水平，實(shí)現(xiàn)有效降低成本的目的。財(cái)

參考文獻(xiàn)：

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