莫釗文 王樹(shù)麗 沈漢洲

摘 要： 隨著高等教育不斷推進(jìn)，高等學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量提高成為核心，教學(xué)質(zhì)量成為關(guān)注的焦點(diǎn)。本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)研了學(xué)生對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)和影響教學(xué)評(píng)價(jià)的因素，分析了教學(xué)評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題，提出了依托教學(xué)評(píng)價(jià)反饋提高教學(xué)質(zhì)量的措施，使教學(xué)評(píng)價(jià)真正服務(wù)于教師教學(xué)成長(zhǎng)與專業(yè)發(fā)展、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)利益，保障高素質(zhì)人才培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞： 教學(xué)評(píng)價(jià);教學(xué)質(zhì)量;反饋

1.高校的發(fā)展離不開(kāi)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高

隨著《關(guān)于全面深化新時(shí)代教師隊(duì)伍建設(shè)改革的意見(jiàn)》文件的出臺(tái)，國(guó)家更加關(guān)注高校人才培養(yǎng)質(zhì)量和教師教學(xué)工作和教師專業(yè)素質(zhì)能力，高等學(xué)校人才培養(yǎng)工作已進(jìn)入提高質(zhì)量的升級(jí)期、變軌超車的機(jī)遇期、改革創(chuàng)新的攻堅(jiān)期。人才培養(yǎng)質(zhì)量關(guān)鍵之一在于提高教學(xué)質(zhì)量，有效的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是提高教學(xué)質(zhì)量的重要方面。教師專業(yè)素質(zhì)能力要適應(yīng)、引領(lǐng)新時(shí)代人才培養(yǎng)需要，就要不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量。課堂教學(xué)質(zhì)量被賦予新的使命，高校如何提高課堂教學(xué)質(zhì)量是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

影響高校課堂質(zhì)量的因素很多，比如社會(huì)因素（國(guó)家政策對(duì)辦學(xué)條件的影響、國(guó)家和社會(huì)對(duì)學(xué)校的重視和對(duì)人才的需求動(dòng)向等）、學(xué)校內(nèi)部因素（師資因素、學(xué)生因素、人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式、課程因素、教學(xué)管理因素）等。由于對(duì)提高課堂質(zhì)量的理解不盡相同，因此對(duì)于如何提高高校課堂質(zhì)量，不同人有不一樣的觀點(diǎn)。一般認(rèn)為，提高教學(xué)質(zhì)量要求老師有新的教育理念、新的教育方式;要提高課堂質(zhì)量，就要優(yōu)化教師隊(duì)伍，提高教師素質(zhì)，要求老師有廣博的文化素養(yǎng);更直接的是主張教師吃透教材，精心設(shè)計(jì)每一堂課，做到深入淺出，抓住重點(diǎn)難點(diǎn)，研究如何講好每一堂課。

2.高校課堂教學(xué)質(zhì)量提高與學(xué)生教學(xué)反饋相關(guān)

高校課堂教學(xué)質(zhì)量不斷提高，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如基本理論研究較多，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少;過(guò)多強(qiáng)調(diào)對(duì)老師及學(xué)校管理的要求及教學(xué)中存在的問(wèn)題，沒(méi)有將學(xué)校、教師、學(xué)生有機(jī)結(jié)合。提高課堂質(zhì)量理論較多，途徑方式多樣，其中，學(xué)生反饋教學(xué)質(zhì)量是提高課堂教學(xué)質(zhì)量的重要方面和途徑之一。通過(guò)教學(xué)質(zhì)量反饋進(jìn)一步提高教師的課堂教學(xué)質(zhì)量。高校建立健全的教學(xué)質(zhì)量反饋機(jī)制，提供科學(xué)、合理、規(guī)范的學(xué)生教學(xué)反饋信息，形成系統(tǒng)的理論和實(shí)踐總結(jié)，可為提高高校教學(xué)質(zhì)量提供強(qiáng)有力的支持。

教學(xué)質(zhì)量可以從學(xué)生反饋、教師回應(yīng)、管理方法等方面入手，分析教學(xué)質(zhì)量反饋中存在的問(wèn)題，可能更有針對(duì)性地為教學(xué)質(zhì)量的提高提供基礎(chǔ)性的依據(jù)。高校學(xué)生評(píng)教反饋中存在一定問(wèn)題，教師對(duì)教學(xué)反饋的認(rèn)識(shí)限制了學(xué)生評(píng)教積極作用和價(jià)值的發(fā)揮（王明賓，2003）。當(dāng)然，科學(xué)的學(xué)生評(píng)教機(jī)制是提高學(xué)生評(píng)教信度與效度的基礎(chǔ)（黎荊等，2007）?？茖W(xué)地改進(jìn)學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)制度，改進(jìn)學(xué)生評(píng)教，達(dá)到教師教學(xué)過(guò)程性和結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合，依據(jù)學(xué)生評(píng)教信息與評(píng)教分析報(bào)告的反饋改進(jìn)教師教學(xué)的目的（周繼良等，2017）。

3.本研究問(wèn)題的提出

本研究首先肯定了高校學(xué)生的教學(xué)反饋非常有利于高校課堂教學(xué)質(zhì)量的提高，但是，必須清楚看到目前高校學(xué)生的教學(xué)信息反饋或教學(xué)評(píng)價(jià)過(guò)程存在的問(wèn)題。比如，學(xué)校嚴(yán)格規(guī)定學(xué)生只有進(jìn)行了教學(xué)評(píng)價(jià)之后才可以選修下一學(xué)期的課程，才有可能查閱個(gè)人的期末成績(jī)。評(píng)價(jià)實(shí)施帶有的強(qiáng)制性和被迫性使部分學(xué)生不認(rèn)真和馬虎應(yīng)付評(píng)價(jià)，致使評(píng)價(jià)結(jié)果可信度不高。如果是有效性和可信度都不高的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)（教學(xué)質(zhì)量反饋），對(duì)于高校課堂教學(xué)質(zhì)量的提高又有什么意義？為此，本研究針對(duì)學(xué)生評(píng)教過(guò)程開(kāi)展調(diào)查和分析，為提高高校學(xué)生教學(xué)反饋的有效性和可信度，提高高校課堂教學(xué)質(zhì)量提供參考，以此為基礎(chǔ)，提出夯實(shí)高校學(xué)生教學(xué)反饋，提高課堂教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策建議。

4.高校學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)分析

4.1調(diào)查對(duì)象對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查學(xué)生對(duì)評(píng)教的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)評(píng)教對(duì)象認(rèn)為評(píng)教很重要、對(duì)評(píng)教持無(wú)所謂態(tài)度和覺(jué)得評(píng)教沒(méi)什么意義的分別占了59.50%、35.10%和5.40%。在評(píng)教過(guò)程中，大約92%的同學(xué)能認(rèn)真完成評(píng)價(jià)，約8%的同學(xué)隨便填寫了。約64%的同學(xué)了解評(píng)價(jià)體系的內(nèi)容，36.5%的同學(xué)不了解教學(xué)評(píng)價(jià)體系。對(duì)現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系，約93%的同學(xué)基本滿意，不滿意僅占6.8%。

4.2調(diào)查對(duì)象組成對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的影響。

不同性別的評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)評(píng)教的看法和持有的態(tài)度及對(duì)評(píng)教體系內(nèi)容的了解程度及對(duì)評(píng)教體系滿意程度相差不大。認(rèn)為評(píng)教很重要的學(xué)生中，一至四年級(jí)的學(xué)生分別占比84%、60%、43%和51%;認(rèn)為評(píng)教無(wú)所謂的大一占16%，其他各年級(jí)各占40%左右;認(rèn)為評(píng)教沒(méi)意義的大一大二各占0%，大三占14%，大四占7%。不同年級(jí)對(duì)待評(píng)教的態(tài)度，認(rèn)真完成的大一大二各占100%，大三占71%，大四占91%;也有隨便填寫評(píng)教的同學(xué)，以三年級(jí)（29%）和四年級(jí)居多（9%）。

不同年級(jí)對(duì)評(píng)教體系基本了解的比例分別為53%、100%、43%、68%;不了解的比例分別為47%、0%、57%、32%。不同年級(jí)對(duì)評(píng)教體系基本滿意的比例分別為95%、100%、86%、93%;對(duì)評(píng)教體系不滿意的比例分別為5%、0%、14%、7%。

4.3調(diào)查對(duì)象的教學(xué)評(píng)價(jià)態(tài)度、過(guò)程及了解程度。

認(rèn)為評(píng)教很重要、無(wú)所謂的調(diào)查對(duì)象，能認(rèn)真完成評(píng)教及對(duì)評(píng)教體系滿意;認(rèn)為評(píng)教很重要、無(wú)所謂、沒(méi)意義的調(diào)查對(duì)象能認(rèn)真完成的比例分別為100%、89%、25%;隨便填寫的比例分別為0%、11%、75%。認(rèn)為評(píng)教很重要、無(wú)所謂、沒(méi)意義的調(diào)查對(duì)象對(duì)評(píng)教滿意度的比例分別為100%、92%、25%;不滿意的比例分別為0%、8%、75%。認(rèn)為評(píng)教很重要、沒(méi)意義的調(diào)查對(duì)象對(duì)評(píng)教體系了解的比例分別為66%、75%，認(rèn)為無(wú)所謂的比例僅占31%。

調(diào)查對(duì)象的評(píng)教態(tài)度基本不受對(duì)評(píng)教體系了解程度的影響，認(rèn)真完成的比例分別為96%、100%、88%。認(rèn)真完成評(píng)價(jià)的調(diào)查對(duì)象對(duì)評(píng)教體系的滿意度基本能達(dá)到100%，隨便填寫的滿意度為50%。評(píng)教體系的滿意度基本不受對(duì)評(píng)教體系了解程度的影響，比例分別為86%、100%、96%。

4.4調(diào)查對(duì)象對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)中最關(guān)注的內(nèi)容及分析。

學(xué)生是課堂教學(xué)的第一感受者，更能感受教師的教學(xué)態(tài)度和方法及教學(xué)效果等。調(diào)查顯示學(xué)生更關(guān)注的是課堂教學(xué)情況（70%），其次是評(píng)教體系方面（20%），基本不受性別、年級(jí)的影響。

調(diào)查顯示學(xué)生關(guān)注教學(xué)質(zhì)量與效果、上課方式風(fēng)格及課堂氛圍與生動(dòng)性的比例分別為44%、31%、21%，在這幾個(gè)方面女生的關(guān)注程度略高于男生。評(píng)教體系方面關(guān)注評(píng)教結(jié)果的反饋與作用、能否匿名評(píng)教的學(xué)生比例分別為47%、20%。

4.5影響教學(xué)評(píng)價(jià)的因素及分析。

教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是復(fù)雜的評(píng)價(jià)活動(dòng)，調(diào)查結(jié)果顯示影響評(píng)教的因素中，課堂教學(xué)情況占74%、教師因素占23%;其中女生認(rèn)為課堂教學(xué)情況影響評(píng)教的比例更高，達(dá)88%;不同年級(jí)認(rèn)為影響評(píng)教的因素中最重要的是課堂教學(xué)情況，其次是教師本身。影響課堂教學(xué)的因素中上課方式風(fēng)格、教學(xué)質(zhì)量與效果的比例分別為48%、36%。

4.6教學(xué)評(píng)價(jià)存在不足及分析。

教學(xué)評(píng)價(jià)的目的旨在提高教學(xué)水平，提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)學(xué)生利益。調(diào)查顯示教學(xué)評(píng)價(jià)的不足體現(xiàn)在評(píng)價(jià)體系規(guī)則、評(píng)價(jià)問(wèn)題設(shè)置及評(píng)教作用與實(shí)效方面。評(píng)價(jià)體系規(guī)則方面的不足體現(xiàn)在不能全部評(píng)優(yōu)及不能匿名評(píng)教。

課堂教學(xué)評(píng)價(jià)中學(xué)生關(guān)注的是教學(xué)質(zhì)量效果、上課方式風(fēng)格及教師能力方面，評(píng)價(jià)體系規(guī)則、問(wèn)題設(shè)置是否全面體現(xiàn)學(xué)生這些方面的要求，以及能否達(dá)到評(píng)價(jià)的目的等都影響學(xué)生對(duì)評(píng)教的看法、態(tài)度、滿意度及最終評(píng)教結(jié)果。

5.對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)存在的問(wèn)題

評(píng)價(jià)導(dǎo)向性偏離，目前的教學(xué)評(píng)價(jià)為管理而評(píng)，一些學(xué)校把教學(xué)評(píng)價(jià)作為工作考核、人事管理和學(xué)生教學(xué)事務(wù)控制的政策工具，關(guān)注教師的業(yè)務(wù)能力成長(zhǎng)明顯不足（周繼良等，2017）。教學(xué)評(píng)價(jià)主體責(zé)任失語(yǔ)是非常不利于提高教學(xué)質(zhì)量的（潘懋元，2005）。且現(xiàn)代大學(xué)對(duì)卓越目標(biāo)的追求和對(duì)日益增加的外部問(wèn)責(zé)的回應(yīng)，認(rèn)為是可以檢測(cè)和評(píng)價(jià)的指標(biāo)，影響教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)管理目標(biāo)價(jià)值導(dǎo)向。學(xué)校應(yīng)該把有效的評(píng)教作為服務(wù)教師教學(xué)與促進(jìn)教師發(fā)展的管理手段及方式。

在評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生的“無(wú)所謂、沒(méi)意義、不認(rèn)真、不了解”等負(fù)面態(tài)度及看法導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果可信度很低。學(xué)生未充分認(rèn)識(shí)到評(píng)價(jià)對(duì)教學(xué)改進(jìn)的重要性。教師對(duì)學(xué)生評(píng)教的茫然、被動(dòng)、質(zhì)疑，以及教師評(píng)價(jià)用于職稱評(píng)審、績(jī)效考核等，導(dǎo)致教師出于外在功利性目的變相討好學(xué)生等現(xiàn)象，在一定程度上違背了評(píng)價(jià)目標(biāo)，教師未能通過(guò)評(píng)價(jià)做到自身反思及促進(jìn)未來(lái)專業(yè)化發(fā)展（謝俊紅，2020）。

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系缺乏科學(xué)性和合理性。評(píng)價(jià)目標(biāo)性不強(qiáng)，未能突出人才教育和培養(yǎng)目標(biāo);評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)的是教師教的評(píng)價(jià)，未能充分體現(xiàn)學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)，以及沒(méi)有體現(xiàn)學(xué)生學(xué)的學(xué)習(xí)質(zhì)量和成果的評(píng)價(jià)。為了簡(jiǎn)單實(shí)施評(píng)價(jià)，只注重一些易于量化的表面性指標(biāo)，輕視教學(xué)本質(zhì)的內(nèi)容。通過(guò)學(xué)生的表現(xiàn)評(píng)價(jià)教學(xué)而言，往往忽視學(xué)生能力的定性評(píng)價(jià)（如創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力的簡(jiǎn)單量化等），沒(méi)有做到教學(xué)的過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)的平衡、定量與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合、環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)與整體評(píng)價(jià)相結(jié)合及成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與素質(zhì)評(píng)價(jià)相結(jié)合等（王林毅和于巧娥，2018）?？梢?jiàn)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法未能綜合考慮評(píng)價(jià)目標(biāo)，評(píng)教時(shí)空性、時(shí)效性不強(qiáng)。

5.1對(duì)教學(xué)反饋理念認(rèn)識(shí)。

新時(shí)期，高校人才培養(yǎng)對(duì)評(píng)價(jià)的地位與導(dǎo)向很重視，但容易迷失方向，追捧社會(huì)熱門，忽視人才培養(yǎng)質(zhì)量提高的核心問(wèn)題與管理水平提高的基礎(chǔ)問(wèn)題。從根本上影響教學(xué)評(píng)價(jià)和教學(xué)反饋的理念，導(dǎo)致不能平衡重視發(fā)展與評(píng)價(jià)學(xué)校功能、不能兼顧綜合評(píng)價(jià)與個(gè)體差異、不能實(shí)現(xiàn)多元化的定性和定量評(píng)價(jià)、難以實(shí)現(xiàn)參與和互動(dòng)，以及不能實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)主題的多元化。

5.2教學(xué)評(píng)價(jià)體系的系統(tǒng)性不足。

學(xué)校發(fā)展的人才定位不同，專業(yè)領(lǐng)域不同，所以教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系存在缺位、缺環(huán)等情況。平衡教師課堂考核與教師教學(xué)研究、教學(xué)服務(wù)等考核，重視教師考核與二級(jí)教學(xué)單位教學(xué)管理與水平考核，學(xué)生考核與同行與督導(dǎo)考核，結(jié)果性考核與過(guò)程性觀察與測(cè)度，顯得尤為重要。這就要求教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)施。

5.3評(píng)價(jià)指標(biāo)缺乏科學(xué)性。

從學(xué)校層面來(lái)說(shuō)，發(fā)展速度和更高聲譽(yù)是共同的追求。部分高校人才培養(yǎng)定位不準(zhǔn)確，對(duì)區(qū)域?qū)嶋H與學(xué)校特色認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致分層和分類人才培養(yǎng)思考不夠深入，以至教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中存在評(píng)價(jià)指標(biāo)定位及設(shè)計(jì)部科學(xué)等問(wèn)題，教學(xué)評(píng)價(jià)實(shí)施無(wú)法取得積極效果，影響教學(xué)質(zhì)量。

5.4教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用欠優(yōu)。

由于對(duì)評(píng)價(jià)理念、體系及科學(xué)性等缺乏認(rèn)識(shí)，或者評(píng)價(jià)獲得結(jié)果本身不具有有效性，加上不同學(xué)校在教學(xué)資源上存在差異，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用差異。致使目前評(píng)價(jià)難以精準(zhǔn)施策和有效提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)質(zhì)量管理無(wú)法形成有效閉環(huán)。影響學(xué)校培養(yǎng)社會(huì)需要的高素質(zhì)人才，無(wú)法及時(shí)獲知人才需求新動(dòng)向與要求，影響學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升，影響教師業(yè)務(wù)能力的提升及相關(guān)教學(xué)方式、手段和內(nèi)容的更新，影響學(xué)校內(nèi)部管理及教學(xué)資源的分配，影響培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)量，降低人才培養(yǎng)的社會(huì)適用性，陷入無(wú)限的惡行循環(huán)。

6.夯實(shí)高校學(xué)生教學(xué)反饋，提高課堂教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策建議

6.1制定科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)、完成系統(tǒng)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反饋并協(xié)助改進(jìn)。

根據(jù)國(guó)家出臺(tái)的《關(guān)于分類推進(jìn)人才評(píng)價(jià)機(jī)制改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)高校教師教學(xué)評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、標(biāo)準(zhǔn)、方式等提出全新要求，優(yōu)化教師分類評(píng)價(jià)機(jī)制，多樣化評(píng)價(jià)指標(biāo)，科學(xué)合理化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、方法、時(shí)機(jī)等。樹(shù)立正確教學(xué)評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)導(dǎo)向和機(jī)制及科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求，要求學(xué)生認(rèn)真評(píng)價(jià)，做到公平、公正，以提升評(píng)價(jià)結(jié)果的可信性，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的科學(xué)性、合理性和全面性。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系內(nèi)容選擇的針對(duì)性，要體現(xiàn)學(xué)生關(guān)注的內(nèi)容，重點(diǎn)是課堂教學(xué)情況的教學(xué)質(zhì)量效果、上課方式風(fēng)格及教師能力等方面，評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)詳盡上述各方面，既要有定量評(píng)價(jià)，又要定性評(píng)價(jià)，且以定性為主，設(shè)置評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)指標(biāo)，同時(shí)把學(xué)生的學(xué)習(xí)成果、學(xué)習(xí)質(zhì)量作為課堂評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)內(nèi)容。

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)要科學(xué)劃分，體現(xiàn)不同的權(quán)重。評(píng)價(jià)規(guī)則要以能否實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)目標(biāo)而設(shè)置，是否匿名及全優(yōu)需要綜合衡量。評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)要有時(shí)空性，不只是學(xué)期末評(píng)價(jià)，應(yīng)隨時(shí)隨地評(píng)價(jià)，不受時(shí)間空間的限制。教師接收信息要及時(shí)，學(xué)校教務(wù)管理人員需要設(shè)置高效的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，優(yōu)化評(píng)價(jià)內(nèi)容，充分體現(xiàn)評(píng)價(jià)各要素，形成科學(xué)合理的符合教師能力發(fā)展的評(píng)價(jià)體系，最終使評(píng)價(jià)服務(wù)老師，提高教學(xué)能力。

6.2激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量反饋，實(shí)施過(guò)程性/發(fā)展性評(píng)價(jià)。

學(xué)生是課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體，學(xué)生對(duì)課堂評(píng)價(jià)的看法、態(tài)度、評(píng)價(jià)體系內(nèi)容的了解程度及對(duì)評(píng)價(jià)體系的滿意程度直接影響評(píng)價(jià)結(jié)果的信度，最終影響評(píng)價(jià)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。目前教學(xué)評(píng)價(jià)只是學(xué)生評(píng)判期末成績(jī)之前的事務(wù)性工作，學(xué)生評(píng)教只是為了完成任務(wù)及查看成績(jī)，學(xué)生的消極態(tài)度評(píng)價(jià)等完全違背評(píng)教的根本目的。

構(gòu)建學(xué)生評(píng)教與教師教學(xué)改進(jìn)的關(guān)聯(lián)制度，使學(xué)生評(píng)教成為教學(xué)改進(jìn)的可靠基礎(chǔ)，也是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)利益的手段，優(yōu)化學(xué)生評(píng)價(jià)管理過(guò)程，更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)生評(píng)教與教學(xué)改進(jìn)的互動(dòng)（周繼良等，2017）?，F(xiàn)實(shí)中學(xué)生面對(duì)面直接向老師反饋教學(xué)問(wèn)題的較少，需要通過(guò)一個(gè)中間平臺(tái)，如校、院兩級(jí)學(xué)生教學(xué)信息委員會(huì)及班級(jí)信息員制度，鼓勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量反饋。將教學(xué)評(píng)價(jià)放在學(xué)生查看期末成績(jī)前，對(duì)教師教學(xué)進(jìn)行充分、自由、全面、客觀的評(píng)價(jià)感受評(píng)教，帶來(lái)教學(xué)改進(jìn)和學(xué)習(xí)收獲，使學(xué)生評(píng)教真正為學(xué)生學(xué)習(xí)利益服務(wù)。鼓勵(lì)學(xué)生隨時(shí)隨地向教師反饋教學(xué)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)教學(xué)評(píng)價(jià)與教學(xué)改進(jìn)的結(jié)合，更好地激發(fā)教師提高教學(xué)質(zhì)量的意識(shí)和能力，提升業(yè)務(wù)水平，不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量水平。

6.3鼓勵(lì)教師積極回應(yīng)學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量反饋信息。

實(shí)現(xiàn)教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的目標(biāo)，提高教學(xué)質(zhì)量，從根本上保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。創(chuàng)新教學(xué)管理和對(duì)教師教學(xué)的檢查和監(jiān)控手段，改變教師在整個(gè)教學(xué)評(píng)價(jià)中的被動(dòng)地位，以及在績(jī)效考核、職稱評(píng)定和評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)等方面被動(dòng)參與的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)用目的（胡昌送等，2018）。當(dāng)然，對(duì)于教師而言，評(píng)價(jià)不只是對(duì)教師的監(jiān)控，而是有效實(shí)現(xiàn)教師個(gè)體發(fā)展和學(xué)生利益的共同目標(biāo)的手段。教師應(yīng)該認(rèn)識(shí)到教書育人的使命，重視學(xué)生通過(guò)各種途徑方式對(duì)教學(xué)質(zhì)量的反饋信息，根據(jù)學(xué)生評(píng)價(jià)意見(jiàn)進(jìn)行反思，調(diào)整教學(xué)方法，提高教學(xué)能力，促進(jìn)教師教學(xué)成長(zhǎng)和專業(yè)發(fā)展，達(dá)到教書育人的目的，最終提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

6.4合理、規(guī)范和科學(xué)地運(yùn)用教學(xué)反饋結(jié)果。

行政管理部門需要建立一個(gè)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)接的信息反饋系統(tǒng)，把學(xué)生評(píng)教各個(gè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)、最后得分，以及學(xué)生對(duì)教師教學(xué)的意見(jiàn)、建議期望甚至負(fù)面信息等整理成評(píng)價(jià)分析報(bào)告，反饋給各任課老師，同時(shí)系統(tǒng)對(duì)任課老師全面開(kāi)放，以便教師及時(shí)查看信息。對(duì)于特別突出的問(wèn)題，行政管理部門及學(xué)院二級(jí)單位需要及時(shí)將評(píng)價(jià)信息反饋給各任課老師，提出對(duì)策，采取措施，解決教學(xué)問(wèn)題。

7.結(jié)語(yǔ)

教學(xué)評(píng)價(jià)是教師、學(xué)生和教學(xué)管理三方提高教學(xué)質(zhì)量的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，是教學(xué)質(zhì)量提高的交流和管理平臺(tái)與長(zhǎng)效機(jī)制。深化教學(xué)評(píng)價(jià)理念、設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系、注重系統(tǒng)性和科學(xué)性是獲得有效教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的關(guān)鍵。從根本上聯(lián)動(dòng)“教師—學(xué)生—教學(xué)管理”，最終有效提高教學(xué)質(zhì)量，從根本上保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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基金項(xiàng)目：華南農(nóng)業(yè)大學(xué)校級(jí)教改重點(diǎn)項(xiàng)目“高校學(xué)生教學(xué)質(zhì)量反饋對(duì)提高課堂質(zhì)量效果的研究”（4100/K17152）。

通訊作者：莫釗文