吳紅彥 周曉偉 龐楠

摘要：大學(xué)生共情能力與人際信任的相關(guān)性研究，有助于提升大學(xué)生的人際關(guān)系與友誼質(zhì)量。基于共情能力與人際信任的內(nèi)涵特征，以問(wèn)卷調(diào)查為研究方法，對(duì)某高校大學(xué)生的共情能力與人際之間信任關(guān)系開展研究，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生共情能力、人際信任與友誼質(zhì)量之間存在緊密聯(lián)系，并且大學(xué)生共情能力極大地作用于人際信任對(duì)友誼質(zhì)量的影響。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 共情能力 人際信任 友誼質(zhì)量 相關(guān)性

中圖分類號(hào)：G448? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1009—5349（2019）22—0035—02

每個(gè)人的生活均不可脫離人際關(guān)系網(wǎng)，換言之，個(gè)體的成長(zhǎng)與發(fā)展均依存于人際交往。人際關(guān)系通常是一個(gè)人社會(huì)適應(yīng)能力、心理健康水平的重要體現(xiàn)。而友誼則是人際交往中不可或缺的元素，不僅是一種源于雙向或交互關(guān)系的情感，還是個(gè)體心理素質(zhì)健康發(fā)展的重要因素。[1]共情能力、人際信任則是友誼質(zhì)量的重要影響因素。對(duì)當(dāng)代大學(xué)生而言，建立與發(fā)展良好的友誼，不僅是大學(xué)生活的需要，也是將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需求。因此，對(duì)大學(xué)生共情能力與人際信任的相關(guān)性展開研究，有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、共情能力概述

共情能力，指的是個(gè)體可換位思考地對(duì)他人的情感情緒狀態(tài)開展識(shí)別、理解及應(yīng)對(duì)，進(jìn)而形成與他人相統(tǒng)一的情緒情感體驗(yàn)及行為反應(yīng)。對(duì)于共情能力的影響因素，國(guó)內(nèi)外展開了大量研究。結(jié)合相關(guān)研究，影響共情能力及其相關(guān)反應(yīng)的個(gè)體差異主要包括遺傳、家庭、人格、社會(huì)環(huán)境等因素。[2]有研究人員指出，大量人格維度均會(huì)受到來(lái)自遺傳基因的影響，而作為人格維度中的一種，共情能力也會(huì)受到遺傳基因的影響。共情能力同時(shí)還是一種社會(huì)化情感，家庭是個(gè)體社會(huì)化的重要場(chǎng)所，而父母則是個(gè)體走向社會(huì)的首任老師，所以，家庭因素對(duì)共情能力有著至關(guān)重要的影響。此外，人際交往過(guò)程中對(duì)應(yīng)的各種情景也會(huì)對(duì)共情能力帶來(lái)一定影響。

二、人際信任概述

人際信任指的是個(gè)體的生活經(jīng)歷及人性的看法會(huì)對(duì)他人的可信賴度的概括化期望或信念，也就是個(gè)體對(duì)他人承諾陳述、行為等可靠性的預(yù)測(cè)，研究?jī)?nèi)涵涵蓋不同情境下的人際信任與各種社會(huì)角色。自心理層面而言，可將人際信任界定為一種對(duì)情緒的反映，也就是通過(guò)情境刺激產(chǎn)生的個(gè)體心理和個(gè)體行為。相關(guān)研究指出，人際信任的有無(wú)以兩個(gè)人是否合作來(lái)呈現(xiàn)，雙方的信任程度會(huì)伴隨研究條件的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。[3]還有研究人員將人際信任界定為個(gè)人人格特質(zhì)的反映，是一種經(jīng)過(guò)社會(huì)學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的較為穩(wěn)定的人格特點(diǎn)。

三、大學(xué)生共情能力與人際信任的相關(guān)性研究

（一）研究對(duì)象

通過(guò)分層隨機(jī)抽樣方法，選取某高校開展問(wèn)卷調(diào)查，隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷500份，除去無(wú)效問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷463份，有效回收率為92.6%。其中，男生224人，女生239人;年齡在17—25歲;大一89人，大二114人，大三126人，大四134人。

（二）研究工具

1.大學(xué)生共情能力調(diào)查問(wèn)卷

該調(diào)查問(wèn)卷涵蓋共情識(shí)別、共情應(yīng)對(duì)、共情理解等問(wèn)題，其中，共情識(shí)別包含對(duì)他人情感的識(shí)別以及對(duì)自我情感的識(shí)別;共情應(yīng)對(duì)包含正向應(yīng)對(duì)及反向應(yīng)對(duì);共情理解包含一致性理解及方向性理解。該問(wèn)卷共分為32個(gè)題項(xiàng)，均實(shí)行5點(diǎn)積分：“從來(lái)不是這樣”為1分，“經(jīng)常不是這樣”為2分，“有時(shí)這樣”為3分，“經(jīng)常這樣”為4分，“總是這樣”為5分。該問(wèn)卷通過(guò)小范圍試測(cè)，具有良好的信效度，可用以正式測(cè)試。

2.人際信任量表

選擇由Rotter編制的人際信任量表，該量表用以評(píng)定研究對(duì)象對(duì)他人的可信賴性。內(nèi)容設(shè)計(jì)不同處境下的人際信任，涉及諸如父母、一般人群、新聞媒介等各種社會(huì)角色，大部分項(xiàng)目與社會(huì)角色可信賴性有關(guān)，同時(shí)也存在一些項(xiàng)目與對(duì)將來(lái)社會(huì)的樂(lè)觀程度有關(guān)，該量表表現(xiàn)出一定的區(qū)分效度。[4]該量表共分為25個(gè)題項(xiàng)，均實(shí)行5點(diǎn)積分：完全同意為1分，部分同意為2分，同意與不同意相等為3分，部分不同意為4分，完全不同意為5分。量表總分由25分信任度最低到125分信任度最高，分?jǐn)?shù)與人際信任度呈正相關(guān)關(guān)系。該量表通過(guò)小范圍試測(cè)，具有良好的信效度，可用以正式測(cè)試。

3.大學(xué)生友誼質(zhì)量量表

該量表共分為15個(gè)題項(xiàng)，并包括親密性、伙伴關(guān)系、友伴沖突、支持、幫助等維度。結(jié)合相關(guān)研究得出，該量表具有良好的信效度，可用以正式測(cè)試。

四、研究結(jié)果

（一）研究偏差檢測(cè)

由于本次研究獲取的數(shù)據(jù)是經(jīng)由問(wèn)卷調(diào)查所采集到的，因此有必要對(duì)可能引發(fā)的共同方法偏差開展程序控制及統(tǒng)計(jì)控制。一方面，在數(shù)據(jù)采集過(guò)程中，在相關(guān)專業(yè)人員的支持下，經(jīng)由嚴(yán)格規(guī)范問(wèn)卷的指導(dǎo)語(yǔ)及科學(xué)合理的問(wèn)卷題項(xiàng)設(shè)計(jì)，向所有研究對(duì)象闡明調(diào)查內(nèi)容的保密性及匿名性，以此保護(hù)研究對(duì)象的個(gè)人隱私。另一方面，選取單因子檢測(cè)對(duì)共同方法偏差開展統(tǒng)計(jì)檢測(cè)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)檢測(cè)得出第一主因子解釋變異量顯著小于臨界標(biāo)準(zhǔn)。所以，本次研究所得結(jié)果具有較好的信度。

（二）大學(xué)生共情能力、人際信任及友誼質(zhì)量之間的相關(guān)性

通過(guò)對(duì)采集數(shù)據(jù)開展相關(guān)性分析，得出大學(xué)生共情能力與人際信任、人際信任及友誼質(zhì)量、共情能力與友誼質(zhì)量相互間兩兩存在明顯正相關(guān)關(guān)系，見表1。

（三）共情能力調(diào)節(jié)效應(yīng)

最終研究結(jié)果得出，人際信任可顯著正向評(píng)估友誼質(zhì)量，共情能力與人際信任相互協(xié)同可顯著正向評(píng)估友誼質(zhì)量，而共情能力無(wú)法評(píng)估友誼質(zhì)量。

五、討論

本次研究結(jié)果得出，大學(xué)生共情能力、人際信任與友誼質(zhì)量相互間存在顯著正相關(guān)關(guān)系，也就是大學(xué)生共情能力越強(qiáng)，人際信任水平越高，友誼質(zhì)量越高。由此重要提示，大學(xué)生共情能力、人際信任是維持一定友誼質(zhì)量的重要因素。與此同時(shí)，結(jié)合研究結(jié)果而言，大學(xué)生共情能力在大學(xué)生人際信任與友誼質(zhì)量關(guān)系中可發(fā)揮重要調(diào)節(jié)作用，也就是大學(xué)生共情能力水平影響著人際信息對(duì)友誼質(zhì)量的評(píng)估。除此之外，在大學(xué)生共情能力較高時(shí)，人際信任對(duì)友誼質(zhì)量的評(píng)估作用將難以實(shí)現(xiàn)，而在大學(xué)生共情能力偏低時(shí)，人際信任則會(huì)友誼質(zhì)量產(chǎn)生更大的影響。

六、結(jié)語(yǔ)

總而言之，本次研究得出的結(jié)論是：大學(xué)生共情能力、人際信任與友誼質(zhì)量相互間存在緊密聯(lián)系，其中，大學(xué)生共情能力極大地作用于人際信息對(duì)友誼質(zhì)量的影響。所以，增強(qiáng)大學(xué)生共情能力及人際信任可促進(jìn)他們友誼質(zhì)量的形成與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉英偉，孔繁昌，董紅.共情能力對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)研究[J].遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，34（2）：37-39.

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[4]趙凱莉，楊夢(mèng)圓，苗靈童，等.成人依戀對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為的影響：共情與信任的中介作用[J].人類工效學(xué)，2017，23（3）：23-28.

責(zé)任編輯：于蕾