廣州市增城區(qū)仙村中學，廣東廣州 511300

在當前的教學過程中，教師需要去注意調整自己的教學重點，摒棄傳統(tǒng)的填鴨式教學而追求培養(yǎng)學生的綜合素質。我們教師需要考慮的是如何能在學習階段提升學生社會競爭力，而成為一個新時代所需要的新型人才。其實，生活中處處都可以學習，不僅僅局限于課堂，學生在生活中會遇到許多的突發(fā)事件，這個時候我們要去思考，如何引導和幫助學生找到最合適的解決問題辦法，如何藝術化的解決問題。那么如何去處理班級中突發(fā)的緊急情況？如何去借此提升學生的能力，做好溝通工作，本文就此做出幾點討論。

1 讓學生自己處理溝通鍛煉學生的自主能力

如今，很多的學生都是獨生子女，基于家庭嬌生慣養(yǎng)，他們被稱之為溫室里的花朵，這樣的學生在以后的生活中，很難有缺乏獨當一面的能力。所以作為新時代的教師，在教學的過程中，我們要去注意有意識的對學生這方面能力進行培養(yǎng)，讓他們在以后的學習生活中能夠獨立自主，真正的去適應這個社會，并且做一個對社會有用處的人。在遇到班級突發(fā)事件的時候，讓學生自己去處理，這是對學生獨立能力的鍛煉。學生在學習的過程中就能夠去應對這些麻煩，能夠自主的解決問題，這樣的鍛煉對于學生以后的生活學習都有著很大的幫助。而且讓學生自己應對突發(fā)事件，要求學生自己去主動溝通，這也是對于學生溝通交流能力的幫助。

例如，有一次班級里的兩個學生突然發(fā)生了矛盾，我并沒有把兩個人都帶到辦公室訓斥一頓，而是先詢問了這件事情的起因經過和結果，告訴他們兩個必須要對自己做的每一件事情負責，我們需要去解決問題，而不是去懲罰他們，剩下的時間需要他們兩個人自己冷靜思考自身的問題。果然在兩個人思考過后，都意識到了自己的錯誤，并且互相道歉，這一間突發(fā)的事件就得到了很好的解決，學生在解決這件事情的過程中也提升了自己的獨立能力和溝通能力，這一點在今天的教學過程中難能可貴。

2 和家長之間進行互動合作處理相關的問題

我們教師需要注意，教學無論是知識的教學，還是能力素養(yǎng)的教學，教師都需要和家長之間進行必要的合作聯系，和家長的合作可以讓我們的學生在任何的時間都可以學習到更多的東西。無論是書本上的還是書本外的，在應對突發(fā)事件的過程中，我們也需要去注意同家長之間合作解決問題。因為畢竟是他們的孩子，他們對于學生的了解一定比我們教師更加深，所以和家長之間的合作解決相關的問題，可以使問題得到更好的解決。

例如，我發(fā)現班級里面有一個學生最近上課總是開小差，課后談話也沒有顯著效果，我當時并不理解這個學生為什么會有這樣的變化，于是我和她的家長進行了聯系，原來是因為這個學生即將轉到新的學校，而他又很舍不得現在的這些同學，所以才會成天心神不寧。我在了解到這些情況后，偷偷的告訴了班級里的其他同學，我們大家一起給那個學生準備了一個歡送儀式，告訴他這里永遠是他的家，他也永遠是我們班級里的一份子。通過這樣的方式打開了這個學生的心結，他也不再像以前那樣心神不寧，這樣的解決問題方法，讓這個學生無論是在現在還是在以后的學習過程中都可以做的更好。所以在應對班級里的突發(fā)問題時，能夠和學生家長進行合作，讓我們的教學工作更好的進行。

3 注重溝通方法和學生更好地進行溝通

其實在教學的過程中應對那些突發(fā)的班級情況，我們教師要做的就是和學生之間進行良好的溝通。我們必須知道懲罰也不是目的，只有溝通才能夠解決問題，而在溝通的過程中，作為新時代的教師，我們必須去注重自己的溝通方法，了解學生的性格，針對他們的性格進行溝通工作，注重溝通方法可以讓我們的學生在今后的學習過程中做得更好。

例如，我在教學的過程中就會特別注重和學生之間的溝通工作。在溝通的過程中我也會注重溝通方法，在批評完一個學生之后，我會注意去適當的再表揚一下她，不會太過于打擊他的自信心。相反的，在表揚一個學生之前，我也會去注意不要讓他驕傲。注重溝通方法，適當的和學生之間進行溝通工作，解決學生的問題，這一點在現在解決班級突發(fā)事件的過程中十分的重要。

4 結語

作為新時代的教師，我們需要去注意今天的教學不能夠還是像往常的一樣，只是單純的追求學生的學習成績。在處理班級突發(fā)事件的過程中，我們教師更是要選對方法，其中家校溝通是學校的一項重要工作,及時有效的溝通可以加強家校間的了解、取得共識、促進合作。