湛樂　彭志行　陳靜

【摘 要】近年來高校圖書館如何服務(wù)及參與MOOCs學(xué)習(xí)模式逐漸成為成為學(xué)者關(guān)注的熱點(diǎn)。本研究通過問卷調(diào)查某高校學(xué)生對MOOCs學(xué)習(xí)模式的了解及接受程度，參與程度、以及學(xué)習(xí)過程中對圖書館的具體需求及期望，提出MOOCs學(xué)習(xí)模式與實(shí)踐對我國高校圖書館服務(wù)的影響及圖書館的責(zé)任，加強(qiáng)對MOOCs學(xué)生學(xué)習(xí)資源獲取和信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)，同時(shí)積極參與高校圖書館自身MOOCs課程建設(shè)，有效提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。

【關(guān)鍵詞】MOOCs學(xué)習(xí)模式;高校圖書館;圖書館服務(wù);圖書館課程建設(shè)

中圖分類號： G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 2095-2457（2019）34-0233-004

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.34.110

【Abstract】In recent years，how university libraries serve and participate in MOOCs learning platform has gradually become a hot topic for scholars.This study investigates the understanding and acceptance of MOOCs learning platform by a university student，the degree of participation，and the specific needs and expectations of the library during the learning process.It puts forward the influence of MOOCs learning platform and Practice on the service of University Libraries in China and the responsibilities of libraries，strengthen the learning resources acquisition and information literacy training services for MOOCs students，while actively participating in the University library's own MOOCs curriculum construction，effectively improving the library's own strength and competitiveness.

【Key words】MOOCs learning model;University library;Library services;Library course construction

0 引言

慕課是Massive大規(guī)模在線開放課程（MOOCs）的中文簡稱，是由個(gè)人或組織在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的開放課程，具有分享和協(xié)助精神。全球許多知名大學(xué)從2013年起逐步開始實(shí)施MOOCs，隨著慕課在全球的興起，我國教育部也于2018年初推出首批490門精品開放在線課程[1]。MOOCs的快速發(fā)展給當(dāng)代高校圖書館創(chuàng)造了一個(gè)新的契機(jī)，圖書館如何利用自身文獻(xiàn)資源中心的優(yōu)勢，有序組織好信息資源，通過幫助和指導(dǎo)MOOCs學(xué)生、參與MOOCs課程建設(shè)等活動，提升圖書館自身實(shí)力及在高校的核心競爭力是十分必要的。

目前，圖書館情報(bào)學(xué)方面的MOOCs的研究，在理論和實(shí)踐上都有著一定的發(fā)展。理論上，主要集中在在線資源的組織與整理[2]、學(xué)習(xí)的滿意度[3]、學(xué)習(xí)者認(rèn)知行為研究[4]等方面，但是缺乏對高校圖書館開展MOOCs的信息環(huán)境、資源整合等方面的探討。實(shí)踐上，高校圖書館作為教學(xué)和科研的信息主力軍，如何在有限的資金前提下，獲取更多的可利用資源，消除信息壁壘和冗余信息，為師生提供更好的在線學(xué)習(xí)訪問服務(wù)，是高校圖書館需要解決的問題。本研究旨在通過問卷調(diào)查高校學(xué)生對MOOCs學(xué)習(xí)模式的了解及接受程度，參與度、以及學(xué)習(xí)過程中對圖書館的具體需求及期望，以此加強(qiáng)對學(xué)生MOOCs學(xué)習(xí)資源獲取和信息素養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù)，同時(shí)積極參與高校圖書館自身MOOCs課程建設(shè)，有效提升圖書館自身實(shí)力及競爭力。

1 研究設(shè)計(jì)與實(shí)施

此次研究隨機(jī)調(diào)查某醫(yī)學(xué)高等院校學(xué)生，共計(jì)358人，調(diào)研樣本的人口統(tǒng)計(jì)特征如表1所示。調(diào)查對象的樣本具有如下特點(diǎn)：1）對象相對特定，以高等院校學(xué)生為主;2）年齡跨度小，樣本對象主要為大學(xué)生，所有調(diào)查對象年齡均在17歲以上，年齡集中在17-25歲之間（具體分布見表1）;3）文化背景比較固定，均為本科及以上學(xué)歷。所有數(shù)據(jù)包括學(xué)生的基本信息和問卷數(shù)據(jù)。錄入數(shù)據(jù)統(tǒng)一采用EpiData 3.1軟件，采取雙軌錄入的方式，確保錄入數(shù)據(jù)無誤。使用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（interquartile range，IQR）、百分?jǐn)?shù)等進(jìn)行數(shù)據(jù)描述，分析數(shù)據(jù)采用SAS 9.3軟件。

2 調(diào)查數(shù)據(jù)分析

2.1 MOOCs的獲取途徑及目的

在回答“通過何種方式了解到MOOCs（慕課）的？”選擇來自“學(xué)校家長推薦”的占40.8%，來自“網(wǎng)絡(luò)”的占34.9%，可見這是學(xué)生們比較普遍的了解慕課的途徑。在回答“您參與過幾門MOOCs課程的學(xué)習(xí)？”至少參與一門的同學(xué)占74.9%，從被稱為慕課元年的2012年至今，MOOCs已經(jīng)走過8個(gè)年頭，高校學(xué)生的參與度已經(jīng)發(fā)展到較高的水平。在回答“您認(rèn)為MOOCs（慕課）教學(xué)的主要目標(biāo)有（可多選）？”時(shí)，超過半數(shù)的學(xué)生希望通過慕課學(xué)習(xí)“提升專業(yè)知識能力”及“提高自主學(xué)習(xí)性”。這說明學(xué)生們很期望通過MOOCs這個(gè)平臺滿足他們的求知欲望和培養(yǎng)主動的學(xué)習(xí)能力。建立多樣化的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，使他們走出校園也能夠主動快速接受或掌握新生事物，成為真正具備競爭力的人才，是廣大高校教育工作者的共識[5]。這些理念對MOOCs學(xué)習(xí)模式的可持續(xù)發(fā)展十分有利。

2.2 MOOCs在大學(xué)教育中的情況分析

關(guān)于“您知道的MOOCs（慕課）選修平臺有哪些？（可多選）”的問題，大家普遍選擇“中國大學(xué)MOOCs”、“網(wǎng)易公開課”、“新浪公開課”（構(gòu)成比分別為：46.4%、40.8%、24.3%）。整體上學(xué)生對國內(nèi)MOOCs網(wǎng)站的了解程度大于國外平臺比如Coursera、edX等。在回答“您認(rèn)為MOOCs（慕課）教育能否代替大學(xué)教育？”時(shí)，86%同學(xué)認(rèn)為慕課不能代替大學(xué)教育，10.1%認(rèn)為說不清能否代替。而對“學(xué)校開設(shè)的MOOCs課程的教學(xué)質(zhì)量”進(jìn)行評價(jià)時(shí)，將近81%的受訪者表示滿意，但是仍有20%的學(xué)生不滿意或不做評價(jià)，說明高校自我開設(shè)的慕課課程還有繼續(xù)提升質(zhì)量的空間。對于“您認(rèn)為哪些課程適合采用MOOCs（慕課）教學(xué)形式？（可多選）”這個(gè)問題，67.9%的受訪者認(rèn)為無論公共課還是基礎(chǔ)課均可以開展MOOCs教學(xué)。

2.3 MOOCs學(xué)習(xí)過程中對圖書館的期待

對于“您認(rèn)為MOOCs環(huán)境下是否需要圖書館的服務(wù)支持？”這個(gè)問題，75.1%的學(xué)生認(rèn)為需要相應(yīng)的服務(wù)支持。而對于具體需要提供何種服務(wù)時(shí)，大家普遍認(rèn)為，圖書館可以提供慕課學(xué)習(xí)的空間和平臺（占比89.4%），同時(shí)輔助學(xué)生進(jìn)行資源的查詢和檢索（占比89.4%）。我們同時(shí)也向受訪者收集了“您覺得高校圖書館是否有必要在網(wǎng)站上提供MOOCs服務(wù)？”（見表4），96.4%的學(xué)生認(rèn)為有必要，這其中91.3%的學(xué)生覺得可以在圖書館網(wǎng)站上提供專業(yè)課程學(xué)習(xí)相關(guān)的MOOCs資源。這表示高校如果開展自己的MOOCs教育，圖書館是其課程建設(shè)的核心力量，海量的文獻(xiàn)信息只有經(jīng)過圖書館有效的整理組織，才能更容易獲取，同時(shí)也只有圖書館具有這樣的能力和技術(shù)。受訪學(xué)生中90.7%的人認(rèn)為高校圖書館與MOOCs結(jié)合的首選模式為“信息資源整合共享”，“發(fā)揮信息中心作用”及“提供專項(xiàng)MOOCs服務(wù)”則分列在二、三位。就目前的實(shí)際情況而言，大部分高校都只是引進(jìn)了國內(nèi)外優(yōu)秀的在線課程，自我研發(fā)的較少，圖書館在其中也只是起到了信息中介的角色，未發(fā)揮其應(yīng)有的優(yōu)勢。而隨著在線課程的需求大量增多，圖書館務(wù)必要將其納入基本服務(wù)，形成具有本校優(yōu)勢專業(yè)的在線課程群。

3 思考和啟示

3.1 發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢，培養(yǎng)MOOCs學(xué)習(xí)者優(yōu)秀的信息素養(yǎng)

綜合此次調(diào)查我們可以看出，高校學(xué)生對MOOCs課程的熟悉及接受程度均較高，對課程質(zhì)量也較為滿意度。但受訪學(xué)生們普遍認(rèn)為MOOCs教學(xué)方式仍然無法替代如今的大學(xué)傳統(tǒng)教育。在此過程中，受訪者同時(shí)希望高校圖書館能在MOOCs課程設(shè)計(jì)及學(xué)習(xí)實(shí)施中積極參與進(jìn)來，發(fā)揮資源中心、學(xué)習(xí)空間、課程指導(dǎo)等方面的綜合作用。信息共享是圖書館與MOOCs的一個(gè)共同點(diǎn)，2015年，ACRL《高等教育信息素養(yǎng)框架》中將新媒體技術(shù)環(huán)境下信息主體批判性獲取、瀏覽、評價(jià)、生產(chǎn)和分享信息所必備的素養(yǎng)和技能的“元素養(yǎng)”作為高校信息素養(yǎng)的新定位[6]?，F(xiàn)階段，生活在大數(shù)據(jù)時(shí)代的大學(xué)生信息素養(yǎng)（包含數(shù)據(jù)素養(yǎng)）已成為衡量個(gè)人競爭力和綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)[7]。圖書館開展多年的信息素養(yǎng)課程，使其具備扎實(shí)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，是培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)的重要基地。

3.2 拓展資源中心功能，優(yōu)化資源導(dǎo)航

MOOCs學(xué)習(xí)模式下的課程教學(xué)需要大量的參考資料、拓展資源及閱讀資料等，這些資源是學(xué)習(xí)者進(jìn)一步自主學(xué)習(xí)和延伸理解的重要材料，用于幫助學(xué)習(xí)者更好地完成課程。但實(shí)際情況卻是學(xué)習(xí)者無法輕松地獲得所需資源，資源不足將不可避免地導(dǎo)致課程學(xué)習(xí)質(zhì)量的下降。因此，作為高校信息及資源中心的圖書館可以參考MOOCs課程的資源來購置和分配自己的圖書和文獻(xiàn)，提供相關(guān)資源的導(dǎo)航和獲取方式，進(jìn)而更好地服務(wù)MOOC學(xué)習(xí)者，這將越來越成為圖書館信息服務(wù)的發(fā)展趨勢和方向。

3.3 優(yōu)化整合信息資源，提供普惠式服務(wù)體系

MOOCs實(shí)際是一個(gè)集知識資源、學(xué)習(xí)者、知識環(huán)境為一體的知識集成平臺。其知識資源、學(xué)習(xí)者、知識環(huán)境之間構(gòu)成了一個(gè)有效的生態(tài)體系。在這個(gè)體系中，人、資源、環(huán)境的有機(jī)融合才能構(gòu)建形成良好的MOOCs學(xué)習(xí)生態(tài)。

大學(xué)圖書館開展MOOCs，主要是利用本地資源的優(yōu)化整合。在經(jīng)費(fèi)有限，各類信息資源層出不窮的狀況下，如何做到優(yōu)化整合信息資源，首先在經(jīng)費(fèi)上實(shí)行開源節(jié)流，多元化解決問題。開源節(jié)流就是在信息資源的建設(shè)經(jīng)費(fèi)上開源，不只是大學(xué)政府采購，而是采用多元化的渠道，為圖書館與數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商的雙贏創(chuàng)造條件。節(jié)流是指減少采購成本和控制運(yùn)行成本，以創(chuàng)造更好的成本管理。不僅可以強(qiáng)調(diào)經(jīng)費(fèi)的多元化渠道，共同雙贏，更是利于降低輕運(yùn)行成本，推廣校園數(shù)字文化服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，更可以推出一些深度服務(wù)，如開放部分MOOCs為免費(fèi)課程，或邀請有關(guān)領(lǐng)域?qū)＜议_展線下知識講座等。一方面，它可以為用戶提供免費(fèi)服務(wù)，擴(kuò)大圖書館MOOCs課程的影響力，促進(jìn)讀者和圖書館之間的互動、MOOCs課程的及時(shí)反饋更新。另一方面也可以利用在線數(shù)字文化，為圖書館自身的可持續(xù)發(fā)展提供契機(jī)。同時(shí)在資源建設(shè)上采取適當(dāng)?shù)氖湛s政策，不再大規(guī)模進(jìn)行所有資源的MOOCs建設(shè)，而是將建設(shè)重心放在MOOCs建設(shè)的過程管控上，加強(qiáng)對已建課程的后期管理，并加大對在建課程目的中期考察。

優(yōu)化整合信息資源不僅要保證本地資源的存量，同時(shí)也要開發(fā)和創(chuàng)新信息資源的增量。一是在優(yōu)化過程中，關(guān)注去除冗長多余的重復(fù)資源，集成異構(gòu)信息資源，處理好新、老信息資源之間的關(guān)聯(lián)問題，并針對不同的用戶群體，增強(qiáng)信息資源的匹配度，提供嵌入式的MOOCs課程，如針對博士生的領(lǐng)域前沿課程，針對本科生的普適性專業(yè)先導(dǎo)課等。二是豐富新媒體下的移動信息資源服務(wù)，充分利用各種移動終端設(shè)備方面、快捷、隨身的特點(diǎn)，推動MOOCs課程與新媒體在內(nèi)容、發(fā)布渠道上的深度融合。三是提供關(guān)聯(lián)有序的知識服務(wù)。對信息資源進(jìn)行基于知識內(nèi)容的深度挖掘，以學(xué)科為單位向用戶提供更多專業(yè)性更強(qiáng)的MOOCs課程。

3.4 創(chuàng)建集群在線學(xué)習(xí)社區(qū)，營造協(xié)同式學(xué)習(xí)

高校圖書館面對的用戶人群相對特殊，基本都是從事科學(xué)研究的人員，本身具有的信息意識較高，但是每個(gè)用戶個(gè)體的知識背景、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)習(xí)慣都有不同。因此高校圖書館應(yīng)該積極創(chuàng)建集群式在線學(xué)習(xí)社區(qū)，營造協(xié)同式學(xué)習(xí)。

集群的概念最早來源于計(jì)算機(jī)科學(xué)，是指一組在一起發(fā)育的相似的事物[8]，主要表現(xiàn)為是某一特定領(lǐng)域內(nèi)相互聯(lián)系的、在地理位置上集中的組織[9]。因?yàn)樵诮M織中每個(gè)人都與他人有廣泛的聯(lián)系，因此在追求自己利益最大化的同時(shí)，必須考慮與他人的關(guān)系，這種相互之間的聯(lián)系既是對每個(gè)參與者的制約，也是對每個(gè)參與者的保護(hù)，絕對孤立的個(gè)人是不存在的。同樣在MOOCs課程中，集群則是一群具有共同愿景的學(xué)習(xí)者，這些學(xué)習(xí)者不僅僅是有意愿學(xué)習(xí)同一門在線課程，更多的是通過在線交流，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的知識增長和創(chuàng)新。每一門MOOCs課程都可以形成一個(gè)或多個(gè)學(xué)習(xí)者的人際網(wǎng)絡(luò)，任何一個(gè)學(xué)習(xí)者根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)可以參加不同層次的學(xué)習(xí)集群社區(qū)，在這種模式中，這種學(xué)習(xí)之間的聯(lián)系不僅僅是學(xué)習(xí)者簡單的物理關(guān)聯(lián)，而是以在線學(xué)資源為基礎(chǔ)的自組織的協(xié)同交互。學(xué)習(xí)集群的交互伴隨知識資源的協(xié)同，知識協(xié)通過集群的形式達(dá)到學(xué)習(xí)者之間的知識共享，集群學(xué)習(xí)社區(qū)更注重MOOCs課程學(xué)習(xí)者之間的關(guān)聯(lián)和功效，學(xué)習(xí)者主體在集群中協(xié)作，共同分享知識，突破知識主體間的協(xié)作壁壘，結(jié)合成利益相關(guān)共同體，實(shí)現(xiàn)深層次的有效合作，保證MOOCs集群學(xué)習(xí)社區(qū)的健康良好發(fā)展，促進(jìn)MOOCs課程的可持續(xù)發(fā)展。集群學(xué)習(xí)社區(qū)和協(xié)同式學(xué)習(xí)的目的都是一致的，都是為了更好的知識共享、交流和創(chuàng)新，是MOOCs課程和學(xué)習(xí)者自身互動的表現(xiàn)形式。

3.5 資源和技術(shù)并行，形成泛式學(xué)習(xí)環(huán)境

在MOOCs課程環(huán)境上，實(shí)行資源和技術(shù)并行，構(gòu)建新的知識學(xué)習(xí)體系。一是在學(xué)習(xí)體驗(yàn)上，更加貼近現(xiàn)實(shí)，改善用戶體驗(yàn)，讓用戶服務(wù)更加扎實(shí)。同時(shí)發(fā)展創(chuàng)新平臺，研究MOOCs的關(guān)鍵技術(shù)，以指導(dǎo)相關(guān)服務(wù)體系的建設(shè)和關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)。同時(shí)要規(guī)范各項(xiàng)MOOCs的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，包括在線培訓(xùn)、開發(fā)相關(guān)工具插件以及互聯(lián)和數(shù)據(jù)交換測試環(huán)境等。這種技術(shù)更新升級，主要體現(xiàn)全媒體的資源管理能力和全新的資源發(fā)現(xiàn)能力[10]，以解決信息資源的統(tǒng)一管理、揭示、共享;用戶服務(wù)功能深度改進(jìn);數(shù)字資源和資產(chǎn)的管理;投資回報(bào)分析和統(tǒng)計(jì)幾大問題。

更良好的MOOCs課程環(huán)境，應(yīng)該是合適更多不同類型人學(xué)習(xí)，普及化的課程。能提供很多的特色服務(wù)，最有特色的是閱讀服務(wù)、空間服務(wù)、知識服務(wù)[11]。以空間服務(wù)為例，更好的MOOCs課程環(huán)境，主要是將虛擬空間實(shí)體化，適應(yīng)不同的需要。如形成學(xué)習(xí)空間，強(qiáng)調(diào)自主參與性，使學(xué)習(xí)者在其中不受地域、時(shí)間的限制，學(xué)習(xí)到有關(guān)的知識，更多的是通過共同的知識愿景，形成集體的學(xué)習(xí)社區(qū)，加快領(lǐng)域知識的傳播。同時(shí)能夠通過各服務(wù)功能的深度整合，實(shí)現(xiàn)知識息充分享有;并通過信息的挖掘分析，實(shí)現(xiàn)服務(wù)高度智能;最后提供豐富便捷的獲取體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)快意的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。從某種意思上說，MOOCs的學(xué)習(xí)環(huán)境，更多的是用戶的環(huán)境，即人的環(huán)境，MOOCs課程的普及實(shí)現(xiàn)了人與人之間、知識與人之間、人與學(xué)環(huán)境間的全面聯(lián)系，是未來圖書館智慧化發(fā)展的方向之一。

4 結(jié)語

隨著越來越多的高校加入MOOCs平臺并向全球開放公開課程，MOOCs將成為高校面向社會，面向大眾的一個(gè)重要窗口。圖書館集資源、用戶、信息環(huán)境于一體，是開發(fā)推動MOOCs最合適的角色。高校圖書館應(yīng)該迎接MOOCs的機(jī)遇，為MOOCs提供有序資源、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、智能體驗(yàn)等，并同時(shí)注重版權(quán)意識和版權(quán)審核，為高校專業(yè)教學(xué)科研貢獻(xiàn)自己的力量。

【參考文獻(xiàn)】

[1]教育部推出首批490門“國家精品在線開放課程”[EB/OL]http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/xw_fbh/moe_2069/xwfbh_2018n/xwfb _20180115/mtbd/201801/t20180116_324677.html[2019-7-20].

[2]董坤.基于關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的MOOC資源語義化組織與聚合研究[J].情報(bào)雜志，2016，35（06）：177-182.

[3]陽玉堃.MOOC平臺用戶知識分享行為影響因素實(shí)證研究——基于Schmitt戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K與TAM模型[J].信息資源管理學(xué)報(bào)，2017（04）：68-76.

[4]王星，徐影，張勤茹.基于學(xué)習(xí)分析技術(shù)的MOOC學(xué)習(xí)者智慧管理模塊設(shè)計(jì)研究[J].中國教育信息化，2019，437（02）：91-95.

[5]黎小妮.基于MOOC資源的大學(xué)生自主學(xué)習(xí)平臺建設(shè)探索與實(shí)踐——以華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館為例[J].圖書館工作與研究，2016（4）：52-57

[6]郭軍.大數(shù)據(jù)背景下MOOC在高校信息素養(yǎng)教育中應(yīng)用探析[J].圖書館工作與研究，2019（4）：36-54，57.

[7]劉麗敏.國外圖書館在MOOC服務(wù)中的角色定位及發(fā)展策略[J].現(xiàn)代情報(bào)，2016，36（4）：137-141.

[8]李東來.圖書館集群及其管理研究[J].圖書館論壇，2009（6）：105-109，104.

[9]賴輝榮.從聯(lián)盟到集群管理：區(qū)域圖書館信息資源共享的新選擇[J].江西圖書館學(xué)刊，2009（3）：23-24.

[10]殷紅，劉煒.新一代圖書館服務(wù)系統(tǒng)：功能評價(jià)與愿景展望[J].中國圖書館學(xué)報(bào)，2013，39（5）：26-33.

[11]劉煒.關(guān)于“下一代圖書館系統(tǒng)”的思考[J].國家圖書館學(xué)刊，2015，24（5）：7-10.zhanle@njmu.edu.cn 2500.