李云飛

摘要：心流是一種高度投入某項活動時全神貫注的積極情緒體驗，也是工匠精神所追求的巔峰體驗的理想心理狀態(tài)。米哈里提出的八區(qū)間心流模型將個體的情緒、工作的挑戰(zhàn)性以及所需掌握的技能確立了對應(yīng)關(guān)系并解釋了其作用機制。正向、負(fù)向及無感的心流體驗與激發(fā)工匠精神之間存在著耦合的相關(guān)關(guān)系，并通過追求“堅毅與目標(biāo)”的心流體驗、找到“秩序與專注”的心流通道、設(shè)計“技能與挑戰(zhàn)”心理機制以及工作任務(wù)結(jié)構(gòu)化等路徑和策略，提出心流體驗和工匠精神的介入，主張從積極心理學(xué)心流理論的角度激發(fā)個體的工匠精神。

關(guān)鍵詞：心流體驗;工匠精神;邏輯關(guān)系;介入路徑

中圖分類號：G710? ? 文獻標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1672-5727（2019）11-0010-04

心流體驗是積極心理學(xué)的一個重要概念。積極心理學(xué)的奠基者、現(xiàn)代心流理論之父、匈牙利裔美國心理學(xué)家米哈里·齊克森米哈里（Mihaly Csikszentmihalyi）在其代表作《心流：最優(yōu)體驗心理學(xué)》中將人類幸福的真相解釋為源于人們工作時所產(chǎn)生的心流體驗[1]。個體在工作時釋放的心流體驗會使人們產(chǎn)生興奮感，這種心理體驗與工匠精神所蘊含的心理動能存在著融入性和契合性，會增強人們在工作時所獲得的愉悅感與成就感，同時能夠大大提升產(chǎn)品質(zhì)量與使用效能。

一、心流體驗的基本理論與作用機制

（一）何為“心流”

米哈里教授對“心流”是這樣詮釋的：當(dāng)個體全神貫注地投入某項工作中，動作與動作之間會產(chǎn)生一種內(nèi)在邏輯，形似為一股整體的“流”（Flow），行為主體受到個體有意識的干預(yù)。此時，自我和環(huán)境之間、刺激與反應(yīng)之間、過去和現(xiàn)在以及未來之間的差異微乎其微[2]?！霸谶@種狀態(tài)下，動作與動作之間似乎受到一種內(nèi)在邏輯的指引，而無須行為主體進行有意識的干預(yù)”[3]。也就是說，個體在全情投入的過程中，心腦中會產(chǎn)生狹窄聚焦的潛意識，將有意注意聚焦于清晰的目標(biāo)和具體的反饋中。與此同時，不相關(guān)的刺激和外在的知覺都被過濾掉了。目前，關(guān)于心流體驗概念的界定還存在著許多疑義，但有一點是可以確定的，即注意高度集中是心流的一個核心因素。

美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛（Maslow）提出的巔峰體驗有可能與米哈里教授提到的“心流”體驗有所類似。馬斯洛認(rèn)為，個體在滿足相應(yīng)層次需要的前提下，在工作過程中愉悅的心情會將工作本質(zhì)看作為報酬，忘我的工作心態(tài)體驗會產(chǎn)生飄飄然的快感，全然忘記工作時的苦累和煩悶，會將全部的心血投入在自身潛力的開發(fā)和極限的發(fā)掘過程中[4]。簡單地說，其工作的動機也是“自我實現(xiàn)”的需要。

這樣，“心流”理論就從此誕生了。米哈里工作小組通過民意測驗、調(diào)查、訪談以及經(jīng)驗采樣法對個體進行數(shù)以百計的測試和實驗。他記錄了每次實驗得出的結(jié)果：人們在日?；顒雍凸ぷ鬟^程中的心理現(xiàn)象、思維變化以及行為規(guī)律對生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量之間的相關(guān)關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們愉悅工作時產(chǎn)品質(zhì)量合格率（或優(yōu)秀率）指標(biāo)很高，相反亦之。作為一種積極的體驗，心流利于我們在做事時獲得更優(yōu)異的表現(xiàn)，這在運動、學(xué)習(xí)、藝術(shù)、勞作等不同領(lǐng)域已經(jīng)得到了科學(xué)驗證。

（二）心流模型與作用機制

研究小組不僅對產(chǎn)品質(zhì)量與工作時的心情體驗進行研究，他們還發(fā)現(xiàn)個體工作時所遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對這種挑戰(zhàn)所掌握的技能與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。隨著實驗心理學(xué)測量技術(shù)的深入發(fā)展，他們從最初的三分區(qū)模型到四分區(qū)模型的反復(fù)修改及提煉，得出了最終由米蘭大學(xué)的馬西米尼（Massimini）和卡里（Carli）為代表的的修正心流模型，并指出心情、挑戰(zhàn)、技能之間的關(guān)系及作用機制（如圖1所示）。

從圖1中我們很清楚地看到心流模型體現(xiàn)出工作挑戰(zhàn)、所需技能與工作心情之間的動態(tài)關(guān)系，即個體低技能水平對應(yīng)的心流體驗表現(xiàn)為負(fù)面情緒，并隨著工作挑戰(zhàn)的增大，心理狀態(tài)由輕松→淡漠→擔(dān)心→焦慮。反之，個體高技能水平對應(yīng)的心流體驗表現(xiàn)為積極情緒，并隨著工作挑戰(zhàn)的大小逐漸激發(fā)個體工作狀態(tài)，由輕松→激發(fā)→掌控→心流。這也合乎我們平時工作時所遇到的狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)。值得注意的是，當(dāng)個體具備高水平技能時，面對高挑戰(zhàn)的工作任務(wù)，會不斷激發(fā)信心和斗志，這時最有可能產(chǎn)生心流（2區(qū)），說明個體已沉浸在工作中，產(chǎn)生了自身與工作之間的心理滿足感，并獲得了充足的愉快體驗，甚至?xí)l(fā)出驚人的潛力、想象力和創(chuàng)造力。

研究團隊關(guān)于心流模型的作用機制是這樣詮釋的：在目標(biāo)明確、及時反饋，技能——挑戰(zhàn)相平衡三種條件都具備的情況下，心流的產(chǎn)生源于個體的有意注意的分配，當(dāng)有意注意開始凝聚，進入心無旁騖的狀態(tài)，個體以全部的精力和意念投入到工作中，自身可以避免或擺脫無關(guān)緊要的事物，此刻自我意識已消失不見。這種投入有時會產(chǎn)生緊張感，但個體對工作的掌握程度仍可以控制自如。忘我的工作情緒會覺得時間過得飛快，個體整個身心潛能都會被激發(fā)，無論做什么事都會增效百倍，而且活動本身就會變成目的。在身心合一、注意力高度集中的情況下，個體的能力與技能終將得到極致的發(fā)揮[5]。

二、心流體驗與工匠精神的邏輯關(guān)系

起初，心流理論被廣泛應(yīng)用于教育游戲中。當(dāng)開發(fā)教育游戲時，人們考慮了將游戲的目標(biāo)、反饋、挑戰(zhàn)、技能等相關(guān)要素參入孩子們玩游戲的過程中，通過孩子們的行為表現(xiàn)和游戲結(jié)果反映出他們的心理變化及能力指標(biāo)。實驗證明，游戲者處于興奮狀態(tài)的時候經(jīng)?？梢詣偃斡螒颍㈦S著游戲難度的提高，游戲者的意志和信心就會增強，直至達到心流的最佳心理體驗。那么，假如我們把工作形象地比喻成游戲，根據(jù)上述心流體驗的定義和心流模型的作用機制，是否能將個體在工作時所表現(xiàn)出的職業(yè)道德潛力全部開發(fā)出來呢？答案是肯定的。

心流體驗與工匠精神是存在耦合關(guān)系的，并且前者可以促進后者的開發(fā)?！靶牧鳌笔侵溉藗冊谧瞿承┦虑闀r那種全神貫注、投入忘我的狀態(tài)。在這種狀態(tài)下，人們甚至感覺不到時間的存在，當(dāng)完成這件事后，就會從內(nèi)心涌現(xiàn)出一種充滿能量并且非常滿足的感受。這也是工匠精神本身所蘊含的要素：堅毅、忘我、投入、樂享、創(chuàng)造。與心流模型一樣，發(fā)掘工匠精神也是由個體的情緒狀態(tài)、任務(wù)的難易程度以及自身技能水平的高低決定的。在激發(fā)和重塑工匠精神的過程中，心流起著奇妙的心理體驗，它是挑戰(zhàn)和能力的函數(shù)。在挑戰(zhàn)和能力的組合中，有三種心流狀態(tài)決定工匠精神的挖掘程度，即正向的心流體驗、負(fù)向的心流體驗和無感的心流體驗。

（一）正向的心流體驗與工匠精神的關(guān)系

對于挑戰(zhàn)程度偏低、技巧水平偏高的工作任務(wù)，人們做起來會感到放松。當(dāng)個體焦慮時，放松是一種很好的狀態(tài)。但是，如果長期處于放松狀態(tài)，那么個體的興趣、意志、注意、激情等心理指標(biāo)將會持續(xù)下降。這就需要我們改進負(fù)面情緒，改進的方法有兩個：一是在原有事物的基礎(chǔ)上提升挑戰(zhàn)性，使之達到心流狀態(tài);二是換一個高要求并愿意挑戰(zhàn)的事件，使之達到心流狀態(tài)。

同樣，改善放松也會帶來代價。放松即便不能帶來心流，但畢竟可以減小心理的波動，但如果輔之以對社會需求的追求，就會達到利他從而實現(xiàn)自己價值的狀態(tài)，減輕心理壓力，高度自我的人反倒容易在道德中獲得心流，這叫做道德心流;二是更換能力和挑戰(zhàn)精神，是一個更大的工程，最好用社會需求和個人偏好進行加持。工匠精神與道德心流與挑戰(zhàn)偏好在本質(zhì)上來說是異曲同工的。

（二）負(fù)向的心流體驗與工匠精神的關(guān)系

對于挑戰(zhàn)程度偏高，技巧水平卻很低，人們就會對事情感到焦慮。焦慮的心理狀態(tài)不但不能全身心地投入到工作中去，甚至可以影響個體身心健康，更不要提及激發(fā)所謂的工匠精神了。焦慮的心流化與工匠精神的發(fā)揮是負(fù)相關(guān)的。破解焦慮心流有兩個路徑：一是放棄對不擅長事物的挑戰(zhàn)，用擅長的事取而代之，使之達到心流狀態(tài);二是在原有事件的基礎(chǔ)上保持挑戰(zhàn)的同時，不斷提升能力，從而達到心流狀態(tài)。簡單地說，厭倦、擔(dān)心、淡漠及焦慮的心流體驗成為阻滯工匠精神發(fā)揮的要素，而個體的能力則是解決焦慮的重要法門。然而，我們也會發(fā)現(xiàn)改善焦慮的代價?；\統(tǒng)的過度的挑戰(zhàn)，人們不管是尋找到還是沒有尋找到擅長的事件，挑戰(zhàn)心境所帶來的持續(xù)亢奮狀態(tài)，會造成身心的重大傷害;同時，在原來事件下，人們在改善能力的過程中，也會產(chǎn)生過程性傷害，危及人的身心健康。這時，我們可以用喜好作為原則對事件進行篩選，可以降低所有挑戰(zhàn)所帶來的傷害，提高信心并去認(rèn)真鉆研;二是用社會需求、團體需求代替籠統(tǒng)的挑戰(zhàn)，會得到更多的社會認(rèn)可，從而降低心理壓力，沒有負(fù)擔(dān)地進行工作。

（三）無感的心流體驗與工匠精神的關(guān)系

一個足夠清晰的目標(biāo)會幫助人們持續(xù)地集中精力并產(chǎn)生心流體驗，而且如果反饋與目標(biāo)有邏輯聯(lián)系，它就會令人感到愉快[6]。如果挑戰(zhàn)程度偏低，技巧水平也偏低，我們會對這件事感到不同程度的無聊，又無聊自己又做不好的事，最容易讓我們陷入一種“徹底的無感（apathy）”里。無聊往往與空虛、郁悶相聯(lián)系，也會外化為生活懶散、懶得理人、晨昏顛倒、坐立不安等。無聊會產(chǎn)生無助和厭倦，持續(xù)的無聊將會產(chǎn)生自我否定，將會得到持續(xù)的傷害，這時我們就需要全面從興趣、潛能、社會需求上發(fā)力，重點需要外力的介入。無感的心流化表現(xiàn)不會加速也不會阻滯工匠精神的激發(fā)。

三、心流體驗介入工匠精神的路徑

那么，我們應(yīng)該如何發(fā)揮心流在教育領(lǐng)域塑造人積極品質(zhì)的功能，挖掘人的內(nèi)在興趣與動機，提高工作興趣與工作效率，增加對生活的掌控感與滿足感，以達到工匠精神對人類勞動積極品格的追求呢？介入路徑還需要從心流體驗產(chǎn)生的主客觀的角度去設(shè)計。

（一）追求“堅毅與目標(biāo)”的心流體驗

我們在進行繁重冗雜的工作時，不可或缺的就是自律自省、專注鉆研、創(chuàng)新創(chuàng)造的以工作過程為導(dǎo)向的耐心堅韌精神。最有效地達到心流體驗的工匠精神方法是追求堅毅專注的意志品質(zhì)。早在亞里士多德的時代，人們就把堅持和毅力作為一種美德，工匠精神所要求的就是長年累月的堅毅。新理念“堅毅”（Grit）的提出者、美國賓夕法尼亞大學(xué)教授安吉拉·李·達克沃斯，將“堅毅”定義為追尋長期目標(biāo)的堅持與熱情，并且提出堅毅由兩個方面組成：一致的興趣與堅持不懈的努力。她的研究表明，堅毅的品格與智商并不相關(guān)。只有個體不斷培養(yǎng)自我面對工作充分的耐心堅韌，而非結(jié)果的觀念和視角，我們才能有條不紊、認(rèn)真細致、持之以恒地投入工作，進而取得較理想的成績與工作進展。而如果我們?nèi)狈δ托?，養(yǎng)成了心浮氣躁、只會緊盯結(jié)果的工作惡習(xí)，那么當(dāng)下工作的每一分鐘，對我們來說都會變成漫長的煎熬。所以，介入工匠精神的最佳心理路徑是追求正向堅毅的活動體驗。

（二）建立“秩序與專注”的心流通道

人們從事的各項工作活動都有一定的機構(gòu)性特征，工作內(nèi)部環(huán)節(jié)存在著一定的秩序，專注是獲得心流體驗的重要行為因素。那么，建立“秩序與專注”通道，必然可以貫穿整個心流體驗的全過程，這也是激發(fā)工匠精神最重要的路徑之一。勞動者在勞動過程中，受工作的難易程度以及勞動者當(dāng)時的心理狀態(tài)及能力水平的影響，心流體驗的產(chǎn)生是隨著思維和情緒波動而被激發(fā)出來的。因此，想要挖掘個體的工匠精神，就要學(xué)會控制個體的意識，通過反復(fù)的訓(xùn)練以及適當(dāng)?shù)目刂疲囵B(yǎng)自身的專注能力和秩序意識。

（三）設(shè)計“技能與挑戰(zhàn)”的心理機制

心流模型對個體情緒、工作挑戰(zhàn)性以及需要掌握的技能之間的關(guān)系通過八個區(qū)間進行解構(gòu)。我們可以看出，當(dāng)高挑戰(zhàn)高技能的2區(qū)間所對應(yīng)的是心流，就說明人們在實際勞動過程中想要達到心流的最佳心理體驗，激發(fā)工匠精神，必須對工作的難易程度和勞動者的技能有高水平的要求。這里有兩個含義：一是個體必須對挑戰(zhàn)和技能設(shè)計高水平的狀態(tài)時，人們才顯得比平時更加專注，產(chǎn)生完全沉浸、感到狂喜、內(nèi)心清晰、力所能及、十分平靜、內(nèi)在動力等積極體驗，主體與活動之間的相互影響才會達到最大值。二是如果工作難度比較高的時候，這時需要持續(xù)調(diào)整難度與挑戰(zhàn)的關(guān)系。第一步不是動手做，而是學(xué)會尋找方法論，把大目標(biāo)拆解為自己能控制、能自我反饋的小目標(biāo)。激發(fā)和培育工匠精神必須以高水平的任務(wù)難度和精于技術(shù)造詣的人去完成，不斷認(rèn)識自我，從自身的性格和能力出發(fā)，將自身置身在既定的目標(biāo)中，不斷將自己的技能和挑戰(zhàn)調(diào)整到平衡的狀態(tài)[7]。

（四）重整工作任務(wù)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化策略

以上策略都是圍繞著“人”的角度來刺激個體將心流體驗激發(fā)出來。從客觀角度來說，一項工作或一件任務(wù)從本身結(jié)構(gòu)上來說，對于產(chǎn)生心流也是相當(dāng)重要的。從心流產(chǎn)生的必備因素看，工作的明確性、結(jié)構(gòu)性、操作性和評判性必須都是可以界定的。工匠精神也是要求其工作指向明確、任務(wù)目標(biāo)清晰、具有規(guī)范的評價標(biāo)準(zhǔn)。個體要專注于工作過程，強調(diào)反思的作用，在反思中不斷調(diào)節(jié)、完善，在反思中積累經(jīng)驗。這些也都是工匠精神所需要具備的因素。

綜上所述，心流是工匠精神所追求的理想狀態(tài)。重要的是，以上種種都沒有強調(diào)個體的智力、聰明、天份?？梢姡@些傳統(tǒng)上被認(rèn)為極重要的天賦，事實上不涵蓋在工匠精神中，亦不是成就卓越的必備條件。只有個體在學(xué)習(xí)生活中進入心流狀態(tài)，才能挖掘個體潛在的工匠精神。

參考文獻：

[1]Csikszentmihalyi M.Play and Intrinsic Rewards[J].Journal of Humanistic Psychology，1975，15（3）：41-63.

[2]鄧鵬.心流：體驗生命的潛能和樂趣[J].遠程教育雜志，2006（3）：74-78.

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[4]Maslow A.Humanistic Science and Transcendent Experience[J].Journal of Humanistic Psychology，1965，5（2）：217-219.

[5]陳欣.心理體驗與其研究現(xiàn)狀[J].江蘇師范大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2014（9）：150-155.

[6]Csikszentmihalyi M.The Evolving Self： A Psychology for the Third Millennium [M].New York： Harper- Collins，1993.

[7]袁飛.心流體驗：高職大學(xué)生工匠精神自我培養(yǎng)的心理機制[J].青春歲月，2018（2）：109.

（責(zé)任編輯：楊在良）

Abstract： Flow is a positive emotional experience with a high degree of devotion to an activity. It is also the ideal state of mind for craftsmen to experience at the peak of their spirits. Mihali's eight-interval flow model corresponds individual emotions， job challenges and skills to be mastered and explains the mechanism. There is a coupling relationship between positive， negative and insensitive psycho-fluid experience and craftsmanship stimulation. Through pursuing "perseverance and goal" psycho-fluid experience， finding "order and focus" channel， designing "skills and challenges" psychological mechanism， and structuring work tasks， psycho-fluid experience can be achieved. Intervention with craftsmanship stimulates individual craftsmanship from the perspective of positive psychological flow theory.

Key words： Flow experience; craftsman spirit; logical? relationship; intervention path