鄭曉絢

摘 要：大數(shù)據(jù)時代的到來使得電力營銷管理工作有所改變，依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)和大數(shù)據(jù)信息，電力營銷人員可以更加方便快捷的進(jìn)行管理工作，有效提高電力營銷管理效率。本文論述了大數(shù)據(jù)時代的相關(guān)背景，探析了大數(shù)據(jù)時代下電力營銷管理的具體措施。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營銷;營銷管理

近年來，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)改變了當(dāng)下的生活方式。借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，人們可以隨時獲取各類信息，這種信息爆炸狀態(tài)即為大數(shù)據(jù)。毫不夸張地說，在當(dāng)前的信息時代下，任何人想要在任何地點(diǎn)搜索信息都可以輕易做到，信息之間的共享和獲取變得更加容易，人們進(jìn)入了全新的數(shù)據(jù)時代。在當(dāng)前的社會形態(tài)中，任何人，任何企業(yè)都需要依賴于大數(shù)據(jù)生存，離開大數(shù)據(jù)，人們的生活將寸步難行。大數(shù)據(jù)時代背景下的電力營銷管理工作有其自身的特點(diǎn)，在這方面，相關(guān)的工作理念和工作方式需要有所改變，以更好地使用時代發(fā)展。

信息技術(shù)的變革改變了人們的生產(chǎn)生活方式，使得市場和消費(fèi)習(xí)慣不斷變化，各類信息數(shù)據(jù)充斥在人們周圍。在這種時代背景下，借助各類大數(shù)據(jù)信息，人們可以用更多的方式完成工作，使得工作更加高效便捷。對于電力營銷管理人員來說，充分利用大數(shù)據(jù)時代的各類資源和信息，將其有效整合到電力營銷管理工作中，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品和營銷管理服務(wù)。因此，基于大數(shù)據(jù)時代下的電力營銷管理工作顯得十分重要。

一、大數(shù)據(jù)時代與電力營銷

（一）“大數(shù)據(jù)”時代的背景介紹

近年來，信息技術(shù)的變革改變了生產(chǎn)生活方式，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)衍生出的大數(shù)據(jù)時代具有全新的特征，在大數(shù)據(jù)時代下，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和信息逐漸成為工作重點(diǎn)，如何借助大數(shù)據(jù)信息提高工作效率變得尤其重要。從某種程度上來說，離開了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，人們的生活就難以繼續(xù)。借助大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，人們可以快速整合處理相關(guān)信息，提高工作效率，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使人們進(jìn)入到一個全新的紀(jì)元，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)爆棚的時代下，人們的生活工作都需要依賴信息技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及在很大程度上便利了人們的生活，使得人們可以更加便捷的獲取各類信息和資源。大數(shù)據(jù)時代的到來使得人們的工作理念和工作模式發(fā)生翻天覆地的變化，它可以幫人們處理各種各樣的信息數(shù)據(jù)，提高了人們的信息處理速度。

當(dāng)前，國內(nèi)外很多研究學(xué)者都就“大數(shù)據(jù)”的定義和特征進(jìn)行研究，但各個學(xué)者始終沒有得出完全統(tǒng)一的“大數(shù)據(jù)”定義。在進(jìn)行“大數(shù)據(jù)”概念研究工作中，不同學(xué)者持有的理論觀點(diǎn)有所不同。但總的來說，大數(shù)據(jù)時代確實(shí)提高了人們的工作效率，改善了人們的生活質(zhì)量，使得人類社會朝向更好地方向發(fā)展?？梢哉f，“大數(shù)據(jù)”的出現(xiàn)和發(fā)展推動了社會的進(jìn)步，它將各類數(shù)學(xué)模型，信息整合方式結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了對各類數(shù)據(jù)的高效處理分析，便利了人們的工作生活。利用“大數(shù)據(jù)”，人們可以自由的進(jìn)行信息檢索更新。

（二）“大數(shù)據(jù)”的基本特征

“大數(shù)據(jù)”的特征主要有以下幾點(diǎn)。

第一，在“大數(shù)據(jù)庫”當(dāng)中，它所承載的信息數(shù)據(jù)資源是相當(dāng)巨大的。為了更好地提高信息處理速度，技術(shù)人員將龐大的數(shù)據(jù)信息庫整理收集到大數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，為人們提供了更加便利的數(shù)據(jù)檢索平臺。

第二，大數(shù)據(jù)的信息是多元的。在大數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，人們可以根據(jù)自己的需要檢索任何信息，大數(shù)據(jù)庫都可以為人們提供日常生活信息，企業(yè)信息，生態(tài)建設(shè)信息等各類信息。

第三，大數(shù)據(jù)的信息具有一定的價值。在人們處理信息時，大數(shù)據(jù)庫為人們提供了更多的便利條件，讓人們可以接觸更多的數(shù)據(jù)信息。

第四，大數(shù)據(jù)信息具有高效性。借助當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在使用大數(shù)據(jù)庫進(jìn)行信息檢索時，人們可以快速高效的獲取對應(yīng)信息。

（三）電力營銷管理

對于電力企業(yè)來說，為了更好地適應(yīng)市場環(huán)境，為消費(fèi)者提供便捷的電力服務(wù)，滿足消費(fèi)者的電力消費(fèi)需求，電力企業(yè)的工作人員需要結(jié)合當(dāng)前市場形勢，制定合理的電力營銷管理方案，在提高電力營銷管理效率的同時，協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者之間的電力需求。

一般而言，電力企業(yè)需要針對當(dāng)前電力市場中存在的問題進(jìn)行解決處理，分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為，采用更加多元化的電力營銷方案進(jìn)行營銷管理，避免出現(xiàn)因?qū)οM(fèi)者的了解不足導(dǎo)致的電力營銷問題。同時，電力營銷人員需要與時俱進(jìn)的轉(zhuǎn)變營銷理念，提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量，在其內(nèi)部形成完善的營銷管理模式，在激烈的市場競爭中占據(jù)更大的市場，實(shí)現(xiàn)有效高速的電力營銷管理。

二、基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理

（一）打造電力微商營銷平臺

在大數(shù)據(jù)時代背景下，電力營銷管理人員需要轉(zhuǎn)換自己的思維模式，合理利用完善的大數(shù)據(jù)信息，將其結(jié)合到電力營銷管理工作中，真正實(shí)現(xiàn)電力營銷管理的數(shù)據(jù)化發(fā)展。在這方面，電力營銷管理人員可以將工作重心放在打造電力微商營銷平臺上，緊跟時代步伐，將電力產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到電力微商營銷平臺中，供廣大消費(fèi)者自行選擇。不同于傳統(tǒng)的線下營銷服務(wù)，電力微商營銷平臺可以擺脫地域和時間的限制，對于消費(fèi)者來說，在電力微商營銷平臺中進(jìn)行操作，可以更加便利。信息時代的發(fā)展改變了人們的生活方式，各種各樣手機(jī)平臺的出現(xiàn)解放了人們的雙腳。在這樣的時代背景下，如果電力營銷管理人員可以抓住計(jì)劃，緊跟時代步伐，打造電力微商營銷平臺，可以吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，獲得消費(fèi)者更多的好評。同時，在進(jìn)行電力微商營銷管理工作中，電力營銷人員可以將更多的時間和精力放在微商營銷平臺的完善和維護(hù)中，提高電力微商營銷平臺的質(zhì)量，提高工作效率。電力微商營銷平臺的構(gòu)建可以進(jìn)一步拉近電力營銷單位與消費(fèi)者之間的距離，在電力營銷單位與消費(fèi)者之間形成良性循環(huán)，使得電力營銷管理工作更加智能化、人性化。

（二）有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)

在電力營銷管理的過程中，工作人員需要有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，最大程度地提高大數(shù)據(jù)信息的利用率，使得電力營銷管理工作更加便捷。在大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)信息與大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用直接決定了管理效率，大數(shù)據(jù)技術(shù)為人們的生活和工作提供了極大的便利條件。對于電力營銷管理工作來說，工作人員需要改變傳統(tǒng)的工作理念，學(xué)會將大數(shù)據(jù)技術(shù)合理的應(yīng)用在電力營銷管理中，對消費(fèi)者的消費(fèi)行為和具體用電情況進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的計(jì)算，最大程度地降低電力營銷過程中潛在的營銷風(fēng)險。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，電力營銷管理人員可以將消費(fèi)者的消費(fèi)行為記錄下來，這樣一來，電力營銷管理人員可以更直觀的了解消費(fèi)者的電力使用情況和消費(fèi)信用情況，在未來的消費(fèi)合作中，電力營銷管理人員可以根據(jù)大數(shù)據(jù)平臺中的數(shù)據(jù)信息合理把控合作機(jī)會。與此同時，電力營銷管理人員還可以將電力設(shè)施的使用情況和維修情況記錄在大數(shù)據(jù)平臺中，對相關(guān)的設(shè)備進(jìn)行及時的維護(hù)和管理，避免因設(shè)備運(yùn)行狀況不佳出現(xiàn)的電力營銷管理問題，有效提高電力營銷管理效率。

（三）為用戶提供個性化服務(wù)

在大數(shù)據(jù)時代，電力營銷管理人員需要為用戶提供更加個性化的營銷服務(wù)，這不僅可以使得電力營銷管理人員擁有更高的工作效率，同時，還可以讓用戶有更加完美的服務(wù)體驗(yàn)，提高用戶的服務(wù)滿意度。在這方面，電力營銷管理人員可以建立大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，將電力營銷管理工作中的數(shù)據(jù)信息記錄在電力大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)中，無論電力營銷管理人員需要管理信息，都可以在電力大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)中快速搜尋。這種應(yīng)用大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)進(jìn)行的電力營銷服務(wù)可以將營銷服務(wù)變得更加高效智能，盡心盡力的為每一個用戶服務(wù)。當(dāng)前，用戶對電力營銷服務(wù)的要求不斷提高，傳統(tǒng)簡單的營銷服務(wù)雖然可以滿足用戶的基本需求，但卻不能為用戶提供更好地營銷服務(wù)體驗(yàn)。依賴于先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，電力營銷管理人員可以更好地為用戶著想，想用戶所想，急用戶所急，真正站在用戶的角度，為其提供更加個性化的營銷服務(wù)，解除電力營銷過程中可能存在的安全隱患，為用戶提供保障度更高的服務(wù)體驗(yàn)。

結(jié)束語：

隨著電力行業(yè)的不斷發(fā)展，完善電力營銷管理模式，提供更加智能的電力營銷服務(wù)迫在眉睫，大數(shù)據(jù)時代為電力營銷管理人員提供了更多的便利條件，只有充分利用這些數(shù)據(jù)和技術(shù)，電力營銷管理人員才能更好地投身工作，為用戶打造最佳的服務(wù)體驗(yàn)。本文重點(diǎn)著眼于大數(shù)據(jù)時代下的電力營銷管理模式，分析大數(shù)據(jù)時代的特征，充分結(jié)合電力營銷管理的根本特點(diǎn)，提出大數(shù)據(jù)時代下的電力營銷管理方案，為用戶提供最佳的電力營銷管理服務(wù)體驗(yàn)。

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