鄧奎

【摘 要】隨著社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，科技水平的不斷提升，我們?nèi)找孢M入大數(shù)據(jù)時代的經(jīng)濟社會，在企業(yè)的人力資源管理方面大數(shù)據(jù)與企業(yè)績效管理的聯(lián)系也愈加緊密。當(dāng)企業(yè)發(fā)展成一定規(guī)模時，人員信息、市場信息等信息冗雜，給績效管理帶來一定的難度。如今，我們已經(jīng)進入了大數(shù)據(jù)時代，利用大數(shù)據(jù)對企業(yè)績效管理進行幫助，對于大量的信息進行收集、分類、存儲、提取、分析、應(yīng)用，這將大大提高企業(yè)績效管理的效率。未來大數(shù)據(jù)對人們對社會的影響將更大，對大數(shù)據(jù)應(yīng)用中的問題進行思考分析并做出完善，這是我們必須要做的。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代;企業(yè)管理;績效提升;路徑

大數(shù)據(jù)是指在可承受的時間范圍內(nèi)，用常規(guī)軟件工具進行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)可以說是主體全息數(shù)據(jù)，主體不同，所需要的數(shù)據(jù)量也會不同。大數(shù)據(jù)的特點主要突出在“大”字，通過對大量數(shù)據(jù)的分析提取可用的信息和價值。它的特點是信息海量多樣、搜集和分析迅速，具有很大的價值。當(dāng)數(shù)據(jù)涉及每行每業(yè)中就代表著大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨。

一、大數(shù)據(jù)時代提升企業(yè)績效管理的意義

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)想要迅速從大量的數(shù)據(jù)中活的有用的信息，就要依靠大數(shù)據(jù)來實現(xiàn)。大數(shù)據(jù)時代提升企業(yè)管理績效的意義如下：（1）提高企業(yè)決策的準(zhǔn)確性和合理性。企業(yè)的任何決策都是要經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)分析才能做出的。想要決策更加精準(zhǔn)，就需要依靠大數(shù)據(jù)的信息收集、處理等方面的優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)篩選，把有用的信息分析出來，可以找出企業(yè)發(fā)展中潛藏的漏洞，并分析出原因，進而為企業(yè)績效管理提升做出貢獻。（2）順應(yīng)了時代發(fā)展的趨勢，與時俱進，不落伍，不被淘汰。大數(shù)據(jù)時代來臨，傳統(tǒng)的績效考核模式已經(jīng)無法適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需求，運用大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以提升管理績效水平，適應(yīng)時代發(fā)展趨勢，應(yīng)用云計算等處理技術(shù)，企業(yè)就能做到了與時俱進，節(jié)約成本提升效率。（3）促進了管理模式的轉(zhuǎn)化。大數(shù)據(jù)時代，將會促進企業(yè)從傳統(tǒng)管理模式像新型管理模式轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)將會抓住時代賦予它的機遇，提升自己的競爭能力，更容易獲得成功。

二、企業(yè)績效管理中存在的不足

1.企業(yè)的績效考核系統(tǒng)缺乏合理性

現(xiàn)如今，每一個公司基本上都會有績效考核體系及其規(guī)則準(zhǔn)則，為更好地將員工績效進行考評，對員工起到監(jiān)督和激勵的作用，整體的提高企業(yè)的績效水平，這是一個很好的方法方式。但是在現(xiàn)實中，企業(yè)的績效考核體系，缺乏科學(xué)的執(zhí)行和考評準(zhǔn)則，這就是得在考核過程中常常會出現(xiàn)一些分歧和矛盾。有的企業(yè)在考評結(jié)束時也沒有完善的獎懲制度，這就使得績效考評失去了它的意義，很難調(diào)動出員工的積極性。

2.企業(yè)管理環(huán)節(jié)過于冗雜

企業(yè)管理涉及各個環(huán)節(jié)，當(dāng)其管理的環(huán)節(jié)設(shè)置太多時，管理的信息逐級傳遞，以及各部門之間的各種交流，都會耗費過多的時間和人力，這就加大了時間成本和經(jīng)濟成本的投入。企業(yè)管理成本的提升就會降低企業(yè)績效管理水平，影響企業(yè)整體的經(jīng)濟效益。

3.企業(yè)績效考核體系不完善

現(xiàn)在許多企業(yè)中的管理體系都是不完整的，都是零零碎碎的，多個管理層擁有多個考核體系和多個考核標(biāo)準(zhǔn)。一個公司中缺乏一個固定的績效考核體系，就會導(dǎo)致同樣的工作同樣的努力，放在不同體系中就會出現(xiàn)不同的考核結(jié)果，不同結(jié)果就會產(chǎn)生偏差，對績效考核就會產(chǎn)生阻礙。這可能會造成工作人員和考核人員之間產(chǎn)生矛盾和沖突，嚴(yán)重影響了工作環(huán)境的和諧，也不利于企業(yè)最終目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)出現(xiàn)問題時，管理人員再去解決，已然是亡羊補牢，雖然解決了問題卻降低了管理效率。

4.績效管理中喪失了公平原則

既然存在考核就會形成競爭，在企業(yè)績效考核過程中，往往會出現(xiàn)為了單方面的追求績效考核速率，而忽視了績效考核公平的原則。當(dāng)企業(yè)的管理層缺乏監(jiān)督的時候，往往就會出現(xiàn)私自篡改考核參數(shù)、考核數(shù)據(jù)等現(xiàn)象。公平原則沒有辦法實現(xiàn)，員工就會喪失對企業(yè)的信心，怨言和責(zé)備，將會影響員工對企業(yè)的忠誠度。同時，也不利于企業(yè)調(diào)動員工的積極性，降低了企業(yè)的競爭力。

5.企業(yè)信息化管理不夠完善

現(xiàn)在的經(jīng)濟社會中，企業(yè)的競爭越來越激烈，如果企業(yè)對信息時代沒有敏感的觸覺，那么他會在經(jīng)濟競爭中處于劣勢。企業(yè)在經(jīng)營管理活動中將會接觸巨大的信息數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)量大冗雜，來源廣涉及范圍大，如果靠傳統(tǒng)的人工處理方式將會花費大量的時間，且效率低下難以保證其準(zhǔn)確率，在另一方面也提高了人工成本，進一步降低了企業(yè)的競爭能力，也不利于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的及時制定。

6.網(wǎng)絡(luò)信息安全存在隱患

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)辦公中。企業(yè)為了更方便的收集和保存員工的信息，對員工的個人信息也會進行大數(shù)據(jù)的管理。這方便了員工綜和素質(zhì)的審核，但是也危害了員工個人信息的安全。如果員工個人信息被無意的泄露或者被黑客襲擊，這將會對員工的隱私造成侵犯。如果員工不能忍受要追究公司的責(zé)任，就用對公司的形象造成了危害。企業(yè)管理中網(wǎng)絡(luò)安全仍然是一個巨大的隱患，要求管理人員盡職盡責(zé)進行排查和維護。

7.管理人員參與度不夠

企業(yè)績效管理人員大都將目光和精力集中分布在項目的最終結(jié)果上，忽視了在項目過程中的績效管理考核。只關(guān)注項目的最終結(jié)果，忘記對項目實施過程中錯誤和偏差的修訂，往往會導(dǎo)致結(jié)果和目標(biāo)不符。再去制定修改方案，會導(dǎo)致投入更多的成本，而結(jié)果往往差強人意，可能會造成無法彌補的錯誤。這就需要績效管理人員需要將眼光均勻地分布在每一個過程中，結(jié)果固然重要，但項目實施過程更為重要。

三、大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)績效管理提升的路徑

1.企業(yè)需完善績效考核系統(tǒng)

企業(yè)要想不斷提升自身的績效管理水平，就必須要具備完善的績效考核系統(tǒng)，首先，績效考核系統(tǒng)需要具備科學(xué)的考核原則，應(yīng)督促員工逐漸形成一種自覺的意識形態(tài)，保證大部分員工都能夠達到績效考核要求，同時，應(yīng)制定相應(yīng)的賞罰制度，以鞭策員工績效的完成度，從而調(diào)動他們的主觀能動性，為企業(yè)的進一步發(fā)展進步打牢基礎(chǔ)。比如，企業(yè)需要利用大數(shù)據(jù)完善績效考核系統(tǒng)，首先就應(yīng)該確定合理的考核指標(biāo)，總的來說可以分為量化考核指標(biāo)和多元化考核指標(biāo)。量化可以理解為數(shù)字化，考核主體對員工的出勤率、業(yè)績、工作效率等按照一定的比重轉(zhuǎn)成數(shù)據(jù)，進行定量的分析。多元化考核指標(biāo)，是對特性不同的對象組合進行分析。利用大數(shù)據(jù)形成對數(shù)據(jù)、圖片、視頻等處理下的多樣性數(shù)據(jù)考核指標(biāo)。

2.優(yōu)化企業(yè)管理環(huán)節(jié)

企業(yè)管理績效水平受到影響的因素之一，就是管理環(huán)節(jié)冗雜，耗費了了大量的時間、人力和物力。想要提升企業(yè)管理績效水平，要求企業(yè)合理的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化。去除不必要的環(huán)節(jié)，將必要的環(huán)節(jié)進行精簡保留，減少企業(yè)管理所耗費的時間成本和經(jīng)濟成本。同時要建立起各部門之間的區(qū)別和聯(lián)系，明確他們的職責(zé)和權(quán)利，避免各個部門之間相互推諉事務(wù)和責(zé)任。加強各個部門之間的溝通，確保企業(yè)管理績效考核的穩(wěn)步展開。

3.加強對企業(yè)管理過程的績效考核

企業(yè)為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要經(jīng)歷一個長久的過程，企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)過程中，會分成到一個個不同的階段和一個個不同的小目標(biāo)。在不同階段和小目標(biāo)的實現(xiàn)過程中。又會涉及到行業(yè)的各個方面和領(lǐng)域。因此，在企業(yè)管理的過程中就不能按照最終目標(biāo)來進行績效考核，企業(yè)需要根據(jù)不同時期的戰(zhàn)略目標(biāo)的實施過程，來對員工進行績效考核。這就需要企業(yè)根據(jù)大數(shù)據(jù)來對不同階段進行劃分，并制定相應(yīng)的績效管理規(guī)劃。從而，更好地提高企業(yè)管理績效，更好的讓員工認(rèn)識到自己的能力和缺陷，為實現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

4.建立績效考核反饋機制

企業(yè)的績效考核主要是對員工進行考核，績效考核結(jié)果能否合理的反映員工的真實狀況，員工自己心里其實也是知道的。當(dāng)員工覺得績效考核與自己的真實情況不符時，如果缺乏反饋機制，員工將只能默默承受考核結(jié)果，從而將影響員工的工作積極性，甚至有可能導(dǎo)致員工直接辭職。企業(yè)想要更好的可持續(xù)發(fā)展，就需要思考如何更好地接受員工的反饋。大數(shù)據(jù)時代，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以更好的融入日常工作之中。企業(yè)可以在公司的內(nèi)部網(wǎng)站中建立意見反饋窗口，更好地吸納員工的反饋和建議。多吸收底層員工的建議，加強與管理層的溝通，作出合理的改善，有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

5.加強監(jiān)督管理，保障員工權(quán)益

在大數(shù)據(jù)的企業(yè)管理之下，對員工的信息收集和綜素質(zhì)考評更加便捷。但是在帶來便捷的同時，也存在著很多安全隱患。企業(yè)在對員工信息進行收集時，必須本著尊重員工隱私的原則，妥善的保存和管理員工的私人信息。企業(yè)也需要定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行維護，加強網(wǎng)絡(luò)管理，防止員工的個人信息被他人篡改和盜用。在績效考評中，人需要受到監(jiān)督的是考評的公正性。通過大數(shù)據(jù)來確定合理的考評準(zhǔn)則，輸入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，按照同一的標(biāo)準(zhǔn)來進行績效考評。避免人為的改動，避免暗箱操作，破壞績效考評的公正性。

6.加強企業(yè)管理信息化建設(shè)

現(xiàn)在的社會已經(jīng)處于大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)必須重視大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中起到的作用。利用大數(shù)據(jù)企業(yè)可以對員工的特點、業(yè)務(wù)水平、績效等進行考核，可以對企業(yè)管理中所涉及到的數(shù)據(jù)進行分析，也可以對企業(yè)發(fā)展的路徑進行分析。為了確保分析的準(zhǔn)確性，企業(yè)對信息的完整性要求很高，如果發(fā)現(xiàn)信息不足，就要采取措施進行收集。在企業(yè)管理績效水平提升方面，就要求企業(yè)各個部門時刻關(guān)注著員工的人事變動和工作完成度等。建立獨立的數(shù)據(jù)中心，服務(wù)器集中采集，擁有數(shù)以萬計的數(shù)據(jù)索引，對數(shù)據(jù)進行搜索分析存儲，這也就體現(xiàn)了企業(yè)通過大數(shù)據(jù)對信息進行收集、提取、反饋的一整個過程。

大數(shù)據(jù)為企業(yè)管理績效提升，帶來了很多隱患，但也帶來了更多的方式方法。大數(shù)據(jù)是增強企業(yè)競爭力和自身實力的重要法寶，為改善企業(yè)的績效管理制度和考評方式，做出了巨大貢獻，不僅節(jié)約了管理成本，也提高了績效管理的水平。

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