張婷

摘要：在信息時(shí)代，移動互聯(lián)網(wǎng)已滲透到人們生活的方方面面，兒童教育行業(yè)也不例外。市面上針對兒童教育的APP多如牛毛，質(zhì)量卻參差不齊，低質(zhì)量的兒童教育APP沒有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理論作為作為指導(dǎo)，又缺乏對兒童用戶的深入研究和親子互動設(shè)計(jì)，往往起不到應(yīng)有的教育作用，使孩子喪失最佳的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。市場急需視覺設(shè)計(jì)優(yōu)秀又符合兒童認(rèn)知心理的兒童教育APP。

關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)、兒童教育類APP

一、 兒童教育類APP設(shè)計(jì)研究現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)主要以游戲?yàn)檩d體和表現(xiàn)形式來進(jìn)行兒童教育類APP交互設(shè)計(jì)，國內(nèi)主流觀點(diǎn)認(rèn)為，游戲是兒童娛樂的主要形式，是早期認(rèn)知教育中的一種重要方式。游戲的教學(xué)方法和教學(xué)觀念極大地影響了傳統(tǒng)教育理念，它不僅可以不斷激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，而且可以幫助學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)任務(wù)，以有趣和有效的方式練習(xí)，為學(xué)習(xí)者提供了一種“寓教于樂”的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。每個(gè)地區(qū)都有不同的用戶行為和特征，而教育APP軟件需要面向不同的用戶而設(shè)計(jì)。我國的應(yīng)用開發(fā)仍處在起步和探索階段，硬件設(shè)備提升，需要相匹配的優(yōu)秀的教學(xué)內(nèi)容，符合用戶需求，以及用戶操作習(xí)慣，最終能夠促進(jìn)兒童全身心發(fā)展，這需要考慮到各個(gè)方面。

二、 兒童教育類APP用戶調(diào)研及數(shù)據(jù)分析

據(jù)《2018-2024年中國兒童教育軟件市場供需預(yù)測及投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》[1]中，至2018年8月，兒童教育領(lǐng)域活躍用戶規(guī)模已達(dá)5912.6萬人，同比增長36.8%。據(jù)報(bào)告顯示，調(diào)查對象的孩子都經(jīng)常性地使用手機(jī)進(jìn)行娛樂，50%的兒童使用手機(jī)的時(shí)間持續(xù)在一小時(shí)左右，25%的兒童則是只要有空閑的時(shí)間就會使用手機(jī)進(jìn)行娛樂學(xué)習(xí)。在APP的選擇上家長們更加傾向于對未來孩子上學(xué)有影響的文化課類型。其中數(shù)學(xué)類有69%，詩詞類67%，識字類46%，英語類78%，音樂類60%，百科類63%。

兒童類教育APP存在的不足之處也進(jìn)行了調(diào)查，據(jù)調(diào)查顯示，兒童教育類APP存在著界面設(shè)計(jì)單一占30%、交互復(fù)雜73%、學(xué)習(xí)資源少65%、音樂效果差57%、系統(tǒng)優(yōu)化差49%，其他類15%等問題，超過70%的調(diào)查對象，都比較在乎APP交互設(shè)計(jì)。由此可見，要想打造一款受家長和兒童歡迎的教育類APP不僅需要豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，還需要迎合各個(gè)年齡層段的需求。

三、 兒童教育類APP用戶特征及需求分析

（一）用戶特征分析

兒童認(rèn)知的發(fā)展具有階段性，每個(gè)階段都具有相應(yīng)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，兒童心理發(fā)展劃分為四個(gè)階段：感知運(yùn)動階段（0-2歲，眼不見心不想）、前運(yùn)算階段（2-7歲，自我中心）、具體運(yùn)算階段（7-12歲，思維上的守恒）、形式運(yùn)算階段（12-15歲，抽象思維），這四個(gè)階段密切聯(lián)系。比較受孩子們歡迎的兒童教育類APP大多數(shù)與前運(yùn)算階段特征相符，這一階段的兒童帶有強(qiáng)烈的主觀色彩，而具體運(yùn)算階段的兒童與前運(yùn)算階段的兒童大相徑庭，這一時(shí)期兒童的認(rèn)知能力能夠擺脫知覺的限制，并逐漸獲得概念的穩(wěn)定性，對具體問題可以進(jìn)行邏輯運(yùn)算，進(jìn)入邏輯思維階段，他們的主導(dǎo)活動已由游戲轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)。針對不同時(shí)期的兒童應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)與之行為特征相符合的兒童教育類APP。

兒童的學(xué)習(xí)動機(jī)主要有兩方面，內(nèi)在動機(jī)是兒童對學(xué)習(xí)本身感興趣，不需要外界的吸引、懲處來敦促學(xué)習(xí)。而外在動機(jī)是幼兒由外部吸引所引起的動機(jī)，而是與學(xué)習(xí)所帶來的獎勵或避免懲罰等有密切關(guān)系。兒童教育類APP可以通過獎勵讓兒童在認(rèn)識到他們的努力和獲得成就時(shí)富有愉悅感，獎勵所提供的積極性的強(qiáng)化和引導(dǎo)作用是非常重要的。

兒童的行為隨著生理特征的逐步發(fā)育，在視覺方面，色彩感知及立體感變的強(qiáng)烈，對于對比度、純度、明暗、色彩的變化具有一定的傾向性，會以自身為視覺中心來觀察周圍的環(huán)境，并逐漸擴(kuò)展到空間概念。在觸覺方面，由于具有強(qiáng)烈的好奇心，并且有強(qiáng)烈的主觀意識，已經(jīng)開始嘗試用肢體、行動去感知新的事物。

（二）用戶APP使用需求分析

兒童教育類APP的需求主要體現(xiàn)在3個(gè)方面學(xué)習(xí)。第一認(rèn)知需求，學(xué)習(xí)認(rèn)知是家長最為認(rèn)可的教育類APP的優(yōu)勢，但目前市面上的兒童類教育APP的內(nèi)容重復(fù)度高，內(nèi)容不及時(shí)更新，比較劣質(zhì)的APP還會時(shí)常出現(xiàn)錯字漏字多字等問題，嚴(yán)重影響兒童的學(xué)習(xí)興趣。因此在內(nèi)容審核方面，產(chǎn)品維護(hù)更新方面以及內(nèi)容深度方面進(jìn)行改善，提高產(chǎn)品的核心競爭力。

第二親子維護(hù)需求，兒童教育離不開父母的參與，家長和孩子一起參與到APP中進(jìn)行交互，在APP中增加互動元素能夠增強(qiáng)親子的情感交流。第三娛樂游戲需求。娛樂和學(xué)習(xí)構(gòu)成兒童成長過程中最重要的兩個(gè)元素，從某種方面來講，娛樂也是一種學(xué)習(xí)，娛樂是兒童認(rèn)知世界、認(rèn)知社會重要的途徑。無論是兒童本身還是兒童和家長、朋友之間都可以起到一定的幫助，大大提升兒童在學(xué)習(xí)過程中的興趣度和喜好度，這樣才能更好地獲取到相應(yīng)的知識。[4]

四、 兒童教育類APP視覺設(shè)計(jì)要素

兒童教育類APP界面的視覺設(shè)計(jì)以及界面的美觀很大程度直接影響了用戶體驗(yàn)。界面中避免使用過于抽象的圖形作為界面的基礎(chǔ)元素，布局要清晰明朗，內(nèi)容要通俗易懂。在主題顏色的設(shè)計(jì)上，盡量不要超過三種顏色。兒童無法像成年人一樣快速處理圖像信息，簡單大膽的視覺效果比過于繁瑣的設(shè)計(jì)更有益，選擇純度和明度相對較高的顏色來吸引兒童的注意力。為了突出主體以及營造層次感，要適當(dāng)弱化背景元素，突出前景色，可以使主題更加突出，鍛煉兒童眼睛的空間適應(yīng)感。

界面設(shè)計(jì)中圖形設(shè)計(jì)包含兩部分，圖標(biāo)設(shè)計(jì)和logo設(shè)計(jì)。圖標(biāo)在信息傳遞上比文字更加形象，更加直觀。圖標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)盡可能選擇兒童常見的擬物的圖形，在設(shè)計(jì)兒童APP的圖標(biāo)時(shí)，注意以下幾點(diǎn)：

1.圖標(biāo)的形狀設(shè)計(jì)需要考慮兒童的認(rèn)知能力，一般使用具體的擬物形象，因此在設(shè)計(jì)過程中要減少過于抽象的圖形的設(shè)計(jì)，圖標(biāo)外觀應(yīng)當(dāng)簡單易懂、貼近生活，這樣更容易獲得兒童青睞。

2.圖標(biāo)大小要適合兒童的視覺習(xí)慣，圖標(biāo)之間的間距適中，圖標(biāo)的輪廓保持清晰。

3.在界面設(shè)計(jì)中，布局不應(yīng)當(dāng)過于局促，要注意整體合理性。層級關(guān)系方面盡量減少層級關(guān)系，功能操作不要做的過于復(fù)雜，界面布局要適應(yīng)學(xué)齡前兒童的操作習(xí)慣以及視覺心理，應(yīng)注意設(shè)計(jì)元素大小適當(dāng)、排列合理。根據(jù)人體工程學(xué)人的閱讀習(xí)慣是從左到右，從上到下，信息不宜過多避免挫傷孩子的學(xué)習(xí)興趣。[6]

按鈕的反饋和響應(yīng)感使我們的APP充滿活力，按鈕的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面：

1.按鈕存在三種狀態(tài)：未選中、禁用、選中狀態(tài)。按鈕設(shè)計(jì)時(shí)，可以通過改變按鈕的大小、色彩、位置來區(qū)分按鈕的不同狀態(tài)。使用明確的點(diǎn)中狀態(tài)和動畫，伴隨音頻以便使兒童可以感受到他們所做的每個(gè)操作。

2.由于兒童身體發(fā)育不夠完全，對四肢的控制不靈活，為避免兒童誤操作，按鈕設(shè)計(jì)時(shí)要考慮一定的間距。

3.提醒作用的按鈕設(shè)計(jì)可以運(yùn)用橙色或者其他更加明顯的色彩來指引兒童點(diǎn)擊操作，用來提示危險(xiǎn)性操作的按鈕如“取消”、“刪除”等作用則需要使用具有警示作用的紅色。[6]

在視覺設(shè)計(jì)中，聲音也是一個(gè)為交互元素和內(nèi)容傳達(dá)意義的有力的工具，音頻和音效可以像視覺一樣傳達(dá)情感，它可以通過在改變狀態(tài)時(shí)確認(rèn)聲音來幫助塑造用戶體驗(yàn)。

結(jié)語

兒童時(shí)期的教育會對兒童后續(xù)的成長認(rèn)知產(chǎn)生劇烈的影響，因此做好兒童教育類APP交互設(shè)計(jì)研究，可以讓兒童更好的進(jìn)行學(xué)前教育。本文從視覺設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，通過對現(xiàn)有教育類APP交互設(shè)計(jì)理論進(jìn)行研究，分析兒童的生理特征，明確家長兒童與教育類APP之間的交互設(shè)計(jì)關(guān)系，提出新的交互設(shè)計(jì)原則，改變傳統(tǒng)兒童教育類APP在交互形式和用戶體驗(yàn)度上的缺陷。

參考文獻(xiàn)：

[1]2018-2024年中國兒童教育軟件市場供需預(yù)測及投資戰(zhàn)略研究報(bào)告[M].智研咨詢集團(tuán).2018.

[2]Flavell J H. The developmental psychology of Jean Piaget.[M]// The developmental psychology of Jean Piaget /. 1963：1036-1037.

[3]兒童教育類應(yīng)用軟件中的動畫設(shè)計(jì)研究 ——以“西游漢字”兒童教育 APP 為例[D].武漢紡織大學(xué)，2016.3

[4]謝芳芳.基于學(xué)齡前兒童識字APP界面的視覺設(shè)計(jì)研究[D湖北工業(yè)大學(xué)，2017.

[5]方浩，張言林，周婷婷，等.學(xué)齡前兒童教育類APP交互設(shè)計(jì)研究[J].包裝工程，2016（20）：113-117.

責(zé)任編輯：尹雨