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        關于大學生結合現(xiàn)代信息技術參與社區(qū)服務的調研

        2019-12-02 07:27:54唐莎莎何禮榮余維光羅建平蘭琳夏心顏
        名匯FAMOUS 2019年2期
        關鍵詞:現(xiàn)代教育社會發(fā)展社區(qū)服務

        唐莎莎 何禮榮 余維光 羅建平 蘭琳 夏心顏

        關鍵詞:社區(qū)服務;大學生;社會發(fā)展;現(xiàn)代教育;信息技術

        從1986年國家大力倡導社區(qū)服務以來,社區(qū)服務經歷了巨大的轉變。由一開始探尋職工福利轉變?yōu)槊嫦蛉鐣?,向廣泛社會人士提供更加寬泛的生活延展服務。同時,在2008年,時任國家民政部部長李學舉在《一篇重要的歷史文獻》中提出:“社區(qū)服務政府、城市基層自治組織及其社會力量是為社區(qū)成員提供公共服務和其他物質、文化等服務的重要手段?!痹谖覈?,有城區(qū)852個、街道6152個、社區(qū)79947個。每個城區(qū)以及下屬街道都普遍依照各區(qū)域分布建立了社區(qū)服務中心,同時,在城市居民委員會的組織帶領下也建立了社區(qū)服務網點。在社區(qū)服務發(fā)展過程中,部門設施逐漸完善。在部門建設發(fā)展過程中,電子信息技術的作用日益突顯,成為了社區(qū)治理的重要手段之一。

        從1993年中共中央中國青年志愿行動以來,積極主動參與社區(qū)基層志愿服務活動的大學生人數(shù)逐年上漲,逐漸成為了社區(qū)服務事業(yè)中的一支重要力量。1996年發(fā)布的《國民經濟和社會發(fā)展,九五計劃和2010年遠景目標綱要》指出要積極發(fā)展社會福利事業(yè)和推動社會服務常規(guī)化。此后,社區(qū)服務正式被納入了國家和地方政府計劃,大學生參與社區(qū)服務也逐漸被社會認可。同時,在國家關于教育體制改革的倡導,以及國家人才培養(yǎng)的計劃組織領導下,越來越多的大學生在就學期間走出校門,開始將專業(yè)知識技能與社會實踐相結合。在參與社區(qū)服務過程中,大學生將在校習得的新型電子信息技術知識通過多種途徑對社區(qū)工作人員、社區(qū)居民、社會人員進行傳播,在提高了自身的科技素養(yǎng)的同時,也推動了社區(qū)服務發(fā)展方式的轉變。

        一、大學生在社區(qū)服務中的作用

        (一)大學生在社區(qū)服務中發(fā)揮新時代資訊傳播作用

        在走訪社區(qū)中,調查顯示:65歲以上的老年人中,有78.6%的對于人工智能、VR等新型數(shù)碼產品沒有概念,23.4%的老年人至今為止唯一使用過的數(shù)碼產品僅僅是電視機。造成這種現(xiàn)象的原因有以下三點:(1)住戶家庭貧困,經濟水平無法滿足。(2)文化水平低下,對高科技產品理解不夠透徹。(3)社區(qū)在相關知識宣傳方面不夠全面。但大學生加入社區(qū)服務發(fā)展,在這一點上進行了有效的補充。不論是出于專業(yè)知識、時間充裕、興趣愛好或者是實踐工作需要,他們能夠與老年人進行深入的溝通,傳播當代社會電子訊息的發(fā)展概況。同時,由于大學生志愿者的參與人數(shù)較多,能夠一對一進行講解,提高了社區(qū)服務的高效性和精準性。

        (二)大學生在社區(qū)服務中發(fā)揮專業(yè)技能應用實踐作用

        社會主義市場經濟要求高校畢業(yè)生具有良好的綜合素質,社會實踐是大學生提高綜合素質的主要途徑。不僅不同類別專業(yè)的大學生能在國家提供的社會實踐平臺上找到與自己專業(yè)相關的實習崗位,加強自己的專業(yè)素質能力。同時,跨專業(yè)進行社會實踐也是提高當代大學生綜合素質、加強全面發(fā)展的重要途徑。

        (三)大學生參加社會服務對高校改革、社會精神文明建設具有重大推動作用。

        大學生是推動時代發(fā)展的主力軍,他們將在校學習的知識理論應用于實踐,同時將實踐信息反饋給高校,促進高校依據社會發(fā)展實際進行學校教育體制的改革以及教學內容的調整,進一步促進新型社會人才的大力培養(yǎng)。而在此過程中,由于在校接受了深刻的社會主義核心價值觀的教育,大學生的思想內涵以及精神境界較社區(qū)居民層次高,在社區(qū)服務活動開展過程中,能夠潛移默化地感染社區(qū)居民,實現(xiàn)新時代社會精神文明的進一步提高。

        二、大學生在社區(qū)服務中存在的問題

        (一)部分社會群體存在固化思想,對現(xiàn)在信息技術的認可度較低

        城市職業(yè)競爭激烈,在社區(qū)服務活動開展過程中,參與人群出現(xiàn)老齡化和幼齡化。由于年齡、智力、體力等相關因素制約,接受社區(qū)服務的人群對現(xiàn)代信息技術的理解能力較為低下。同時,在家庭生活水平、家庭成員數(shù)目以及家庭生活觀念的影響下,該人群較為傾向傳統(tǒng)服務應用技術,對現(xiàn)代信息技術存在疑問。

        (二)大學生在社區(qū)服務中參與度較低

        許多大學生在參與社區(qū)服務活動結束過后表示自己的活動參與感太低,無法完整體驗活動全過程。經過對柳城街道36個社區(qū)進行調研后發(fā)現(xiàn),造成該結果的主要原因有兩個方面,分別是:(1)社區(qū)相關工作人員對大學生的信賴度不夠,沒有合理安置大學生崗位以及工作分配。(2)部分大學生對社區(qū)服務工作的重視度不夠,在活動過程中主動性、積極性低下,導致個人參與感低下。

        (三)大學生參與社區(qū)服務形式有限

        社區(qū)管理人員對社區(qū)服務活動的籌備、開展具有相對領導權。在進行大學生志愿者招募之前,社區(qū)管理人員己將活動的名稱、內容、形式以及后期反饋工作規(guī)范化、格式化,在志愿者來到社區(qū)之后,所負責的主要工作即是按照社區(qū)的活動策劃方案進行行動,參與社區(qū)服務的形式相對局限,負責內容也相對單一。

        (四)專業(yè)素質能力與任職崗位不匹配

        許多大學生在社區(qū)服務中所任職的崗位與其專業(yè)或者與大學生期盼崗位存在出入,無法完全調動大學生的積極性、發(fā)揮大學生的專業(yè)技能,導致在社區(qū)服務中,大學生存在“僵尸站”“打白板”等現(xiàn)象,無法滿足社區(qū)服務、個人發(fā)展要求。

        三、關于大學生社區(qū)服務的建議

        (一)做好前期宣傳,加大高新技術的普及力度

        大學生應制定合理有效的工作策劃,將現(xiàn)代信息技術結合應用于社區(qū)服務各個環(huán)節(jié)中。同時,充分利用個人、團隊、社區(qū)相關資源,做好現(xiàn)代信息技術的知識宣傳。堅持以個人帶動團隊,團隊帶動社區(qū),社區(qū)促進個人的正向反饋機制,推動社區(qū)發(fā)展方式的轉變。

        (二)建立社區(qū)——大學生服務問責長效激勵機制

        在進行社區(qū)服務大學生線上招募過程中,社區(qū)工作人員可要求應聘人員提供個人在校證明、相關個人信息以及簽訂大學生志愿協(xié)議書,確保大學生個人信息真實性,實現(xiàn)社區(qū)工作崗位與大學生個人有效對接。同時,社區(qū)工作人員也可建立激勵機制,在每一場社區(qū)活動中進行大學生志愿時長錄入,鼓勵大學生積極參與社區(qū)服務活動,提高志愿公益精神。

        (三)鼓勵大學生自主發(fā)揮,轉變社區(qū)服務發(fā)展方式

        新時代大學生,具備審時度勢的眼光,具備敏銳的社會洞察力,能夠從不同于社區(qū)管理人員的角度進行新型社區(qū)服務活動的構想、策劃,將傳統(tǒng)服務活動開展經驗與新時代的創(chuàng)想聯(lián)合起來,助力社區(qū)服務進發(fā)新生命,轉變社區(qū)服務發(fā)展方式。

        (四)做好校社聯(lián)合,實現(xiàn)大學生專業(yè)與社會服務崗位有效對接

        當代大學生的專業(yè)技能強化不僅需要校園專業(yè)理論知識的凝練,更加需要在社會實踐中的實際操作。因此,在大學生在校進行社區(qū)服務工作時,社區(qū)可參考依據學生專業(yè)知識技能,提供恰當合理的實踐服務崗位。同時,在相關工作開展過程中,社區(qū)應予以大學生一定的知識、技術指導,提高大學生的積極性,實現(xiàn)雙效聯(lián)動、雙效共贏的目標。

        (五)建立社區(qū)服務法律機制,加強大學生權益保障

        要使進入社區(qū)、服務社區(qū)的大學生呈現(xiàn)不間斷上漲趨勢,需要做好社區(qū)服務立法,加強大學生權益保障工作。一方面,社區(qū)可在國家青年志愿發(fā)展計劃下依據實際情況進行大學生社區(qū)服務規(guī)章制度的設立,提高社區(qū)服務的專業(yè)性、合法性。另一方面,大學生就讀高校和社區(qū)應為在社區(qū)進行服務的大學生進行保險購買,確保工作開展的安全性,力求做到尊重大學生社區(qū)服務的無私奉獻精神。

        四、結語

        我國人口在世界排名位于第一,平穩(wěn)增長的人口數(shù)量以及不斷改善的現(xiàn)代信息技術發(fā)展狀況,促使我國的經濟發(fā)展方式不斷轉變,人們對物質文化的需求逐漸降低,對精神文化層面的需求日益增長。社區(qū)作為社會發(fā)展的基本單元,在提高城市居民的精神文化過程中具有重要作用。同時,大學生是新時代社會發(fā)展的主力軍,他們具備前瞻的視野、雄厚的專業(yè)知識儲備,在推動社會轉型過程中發(fā)揮其影響力。聯(lián)合社區(qū)和大學生,建立雙效聯(lián)動激勵機制,降低社會服務運行成本,提高社會發(fā)展的高效性,實現(xiàn)大學生個人效益和社區(qū)服務社會效應相結合,在不斷完善社區(qū)治理服務工作過程中,普及新時代信息技術,推進國家社區(qū)服務繁榮發(fā)展,助力中國夢的實現(xiàn)。

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