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        淺談大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)管理模式創(chuàng)新

        2019-11-30 13:07:05陳惠芬
        經(jīng)營(yíng)者 2019年19期
        關(guān)鍵詞:模式創(chuàng)新大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理

        摘 要 大數(shù)據(jù)時(shí)代在給企業(yè)的管理帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也給傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營(yíng),必然要面臨管理模式創(chuàng)新的考驗(yàn)。本文從企業(yè)管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)入手,重點(diǎn)對(duì)如何進(jìn)行管理模式創(chuàng)新進(jìn)行了詳細(xì)論述,以期對(duì)讀者有所啟發(fā)。

        關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù)時(shí)代 企業(yè)管理 模式創(chuàng)新

        一、引言

        隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)智能終端的迅速發(fā)展,社會(huì)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代?;诖髷?shù)據(jù)時(shí)代的特征,企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營(yíng)并獲得新的發(fā)展,必須順勢(shì)而為,在多方面進(jìn)行改革和創(chuàng)新,而企業(yè)管理模式的創(chuàng)新更是勢(shì)在必行。

        二、大數(shù)據(jù)時(shí)代特征概述

        大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征主要可以概括為以下幾點(diǎn):

        首先,數(shù)據(jù)處理能力得到了有效強(qiáng)化。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)海量的信息進(jìn)行處理與分析,其中,實(shí)效性最強(qiáng)的是云計(jì)算技術(shù),其可以對(duì)不規(guī)則的數(shù)據(jù)流進(jìn)行有效的處理。

        其次,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)的應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)展,通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析與處理,可以為各個(gè)領(lǐng)域提供有效的數(shù)據(jù)支撐,同時(shí)還可以為行業(yè)的發(fā)展提供方向的指引。但是,不同的行業(yè)之間具有較大的差異性,在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用的過(guò)程中,要結(jié)合自身的實(shí)際需要,掌握相應(yīng)的方法,不斷構(gòu)建有效的數(shù)據(jù)應(yīng)用模式,以發(fā)揮大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值。

        再次,大數(shù)據(jù)技術(shù)具有較強(qiáng)的整合能力,可以有效地整合數(shù)據(jù)流,提高企業(yè)的決策效率,提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

        三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

        (一)企業(yè)管理面臨的機(jī)遇

        1.可以為企業(yè)發(fā)展提供更多有效的數(shù)據(jù)信息資源。大數(shù)據(jù)自身具有大容量、類型多元化、信息傳播速度較快等特點(diǎn),為企業(yè)的發(fā)展提供了充足的資源,同時(shí)企業(yè)還可以利用云計(jì)算等技術(shù)對(duì)服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的信息進(jìn)行有效的處理,有效提升企業(yè)的管理效率。

        2.可以幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)需要對(duì)用戶的實(shí)際需求和體驗(yàn)進(jìn)行準(zhǔn)確把握,對(duì)此,傳統(tǒng)的方法是進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷和回訪等,費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說(shuō),效果總難以達(dá)到預(yù)期。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,企業(yè)可以快速收集到用戶數(shù)據(jù),并及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求和體驗(yàn)效果的準(zhǔn)確把握,從而幫助企業(yè)更加高效地制定合理、科學(xué)的管理戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)方式。

        3.增強(qiáng)企業(yè)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。面對(duì)復(fù)雜的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境與國(guó)內(nèi)在改革過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該建立完善的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急與解決機(jī)制。其中重要的環(huán)節(jié)是要對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別與解決,這些操作需要以大量的數(shù)據(jù)作為支撐。例如,企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)相關(guān)的資料進(jìn)行收集與整理,這不僅可以突破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式下的信息限制,還可以提高數(shù)據(jù)處理效率,增強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的有效性。

        (二)企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)

        1.企業(yè)對(duì)多種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析有一定的難度。大數(shù)據(jù)時(shí)代下,企業(yè)收集和獲得的信息不僅數(shù)量龐大而且類型多樣,其中既包括在傳統(tǒng)渠道下獲得的信息,也包括借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)、電子商務(wù)網(wǎng)站等獲得的圖片、音頻、視頻等非結(jié)構(gòu)化的信息。但是,就當(dāng)前的技術(shù)發(fā)展形勢(shì)與應(yīng)用狀況來(lái)看,企業(yè)所應(yīng)用的方法僅能處理一些結(jié)構(gòu)化的信息,對(duì)非結(jié)構(gòu)化的信息處理還存在一定的難度。換言之,企業(yè)當(dāng)前要想對(duì)結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化信息進(jìn)行整合與分析是當(dāng)前發(fā)展中的一大難點(diǎn)。

        2.隱私信息的安全問(wèn)題難以得到有效解決。龐大的大數(shù)據(jù)資源既包含了企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的有效信息,也涉及大量的隱私信息,如有關(guān)客戶的隱私信息,如果處理或使用不當(dāng),不僅會(huì)對(duì)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的消極影響,甚至?xí)o社會(huì)造成一定的恐慌,影響社會(huì)的穩(wěn)定。但遺憾的是,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對(duì)于隱私信息方面還沒(méi)有建立起完善的保障措施與管理制度,因此,企業(yè)在運(yùn)用這些大數(shù)據(jù)信息時(shí),必須考慮到隱私信息中的安全問(wèn)題。

        如何保障企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全性,是大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中亟須解決的核心問(wèn)題,甚至此方面問(wèn)題的處理效果與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果直接相關(guān)。

        3.對(duì)企業(yè)的決策產(chǎn)生消極影響。借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)和作用,企業(yè)獲得信息的渠道更加多元化,但是,就目前企業(yè)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)而言,面對(duì)大量的分結(jié)構(gòu)化信息,企業(yè)還難以對(duì)其進(jìn)行充分的處理與管理。由于對(duì)信息的分析與處理不夠,非但不能對(duì)企業(yè)的決策產(chǎn)生積極作用,有時(shí)甚至還會(huì)在一定程度上影響企業(yè)的正常決策,給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)消極影響。

        4.沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)并利用商業(yè)智能的優(yōu)勢(shì)。商業(yè)智能(Business Intelligence,簡(jiǎn)稱為“BI”)作為一個(gè)工具,是一項(xiàng)幫助企業(yè)更好地利用數(shù)據(jù)提高決策質(zhì)量的技術(shù),主要用于處理企業(yè)中現(xiàn)有數(shù)據(jù),并將其轉(zhuǎn)換成知識(shí)、分析和結(jié)論,輔助業(yè)務(wù)或者決策者作出正確且明智的決定。

        雖然BI商業(yè)智能功能如此卓越,但其理念在我國(guó)興起較晚,大部分企業(yè)對(duì)此項(xiàng)技術(shù)了解和認(rèn)知程度不深,使得BI商業(yè)智能在企業(yè)中的應(yīng)用普及性并不高,這也是大數(shù)據(jù)時(shí)代下我國(guó)大部分企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)難以應(yīng)對(duì)其所帶來(lái)的沖擊的主要原因之一。

        四、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)管理模式創(chuàng)新

        (一)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與決策中充分利用數(shù)據(jù)信息

        當(dāng)前階段,企業(yè)的發(fā)展需要充分利用大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征優(yōu)勢(shì),在充分遵循已有的數(shù)據(jù)企業(yè)平臺(tái)的基礎(chǔ)上,積極構(gòu)建一個(gè)具有新時(shí)代特征的數(shù)據(jù)發(fā)展平臺(tái),如該平臺(tái)要具有文本功能、社交功能、影像功能以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展功能等。在此基礎(chǔ)之上,企業(yè)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的內(nèi)容挖掘,從而積極開展網(wǎng)絡(luò)輿情化調(diào)查和分析,并對(duì)此開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。

        此外,企業(yè)若想在大數(shù)據(jù)泛濫的形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與發(fā)展,不僅需要依賴于已有的數(shù)據(jù)信息,還需要對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品以及未開發(fā)的產(chǎn)品、對(duì)客戶的整體體驗(yàn)度及工作流程等方面的內(nèi)容進(jìn)行具體掌握,并對(duì)此作出及時(shí)的處理和記錄?;诖?,企業(yè)才能夠依照差異化的數(shù)據(jù)類型來(lái)創(chuàng)新商業(yè)分析模式,從而促進(jìn)企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的運(yùn)營(yíng)與決策過(guò)程中更好、更加充分地利用數(shù)據(jù)信息。

        如今的社會(huì)已經(jīng)是智能化和信息化發(fā)展并行的社會(huì)模式,沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)可以脫離時(shí)代發(fā)展的背景而獨(dú)立存在,因此,為了更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)必須適應(yīng)新形勢(shì),且不斷地滿足新需求。

        現(xiàn)階段,企業(yè)通??梢愿鶕?jù)微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)平臺(tái)的搭建和信息的獲取,可以將企業(yè)發(fā)展需要的文檔內(nèi)容等通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行操作,將其放入非結(jié)構(gòu)化特征的數(shù)據(jù)平臺(tái)之上,然后,再對(duì)其中的每一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行分析和識(shí)別,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)聲譽(yù)、企業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、目標(biāo)客戶等內(nèi)容的整體把控。在掌握整體情況之后,再作出決策,這會(huì)使決策過(guò)程更加科學(xué)、更加精準(zhǔn)。

        (二)建立相應(yīng)的職能部門,承擔(dān)數(shù)據(jù)安全的監(jiān)管工作

        數(shù)據(jù)信息是否安全,對(duì)于企業(yè)在新時(shí)期的發(fā)展來(lái)說(shuō)十分關(guān)鍵。基于此,相關(guān)企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)建立相應(yīng)的職能部門,承擔(dān)好數(shù)據(jù)安全的監(jiān)管工作,不斷重視安全性,通過(guò)各種方式和各類措施來(lái)提升數(shù)據(jù)安全指數(shù),保證企業(yè)發(fā)展與運(yùn)行過(guò)程足夠安全。

        通過(guò)專門的安全部門對(duì)數(shù)據(jù)的安全性進(jìn)行有效的管理與監(jiān)察,不僅可以提高數(shù)據(jù)信息使用中的安全性,還可以增強(qiáng)其他相關(guān)部門及人員的安全意識(shí),降低數(shù)據(jù)泄露的可能性及其帶來(lái)的嚴(yán)重后果。在對(duì)企業(yè)涉及的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效監(jiān)管的過(guò)程中,需要明確相關(guān)工作的職責(zé),將具體工作落實(shí)到指定的部門和人員,一旦出現(xiàn)安全性問(wèn)題,可以及時(shí)找到相關(guān)的責(zé)任人與部門,以便對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題作出及時(shí)有效的處理,降低對(duì)企業(yè)造成的損失。

        (三)培養(yǎng)專業(yè)化人才,建立專業(yè)的數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)

        企業(yè)可以利用BI商業(yè)智能技術(shù),對(duì)收集的信息進(jìn)行有效的儲(chǔ)存、整理與分析,將分析后的數(shù)據(jù)結(jié)果提供給相關(guān)部門,以服務(wù)其工作的實(shí)際需要。企業(yè)的各個(gè)職能部門也可以根據(jù)自身工作的內(nèi)容與實(shí)際情況選擇相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,進(jìn)而對(duì)具體的管理過(guò)程進(jìn)行不斷優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)在整體上增強(qiáng)企業(yè)的決策能力,提高企業(yè)的工作效率,使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。同時(shí),企業(yè)還可以根據(jù)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析結(jié)果及時(shí)掌握所在領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài),從而制定更適合自身發(fā)展的管理決策。

        在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中,大數(shù)據(jù)所發(fā)揮的作用日益明顯,企業(yè)能否有效掌握大數(shù)據(jù)的分析技術(shù),能否充分掌握大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果,直接關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。因此,企業(yè)應(yīng)該重視此方面人才的培養(yǎng),使其可以服務(wù)于企業(yè)在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用、市場(chǎng)開發(fā)與企業(yè)管理等方面,在整體上優(yōu)化企業(yè)的決策模式。與此同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)自身的現(xiàn)實(shí)需要,組建并成立專業(yè)的數(shù)據(jù)分析部門,以增強(qiáng)企業(yè)分析和利用數(shù)據(jù)的能力。大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)和作用在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中日益凸顯,很多企業(yè)已經(jīng)將數(shù)據(jù)的分析作為自身發(fā)展中的重要戰(zhàn)略規(guī)劃依據(jù),并將其作為提高企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心要素,從而保障企業(yè)持續(xù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。

        (四)提升商業(yè)智能化的建設(shè)水平

        企業(yè)要向著商業(yè)智能化的方向發(fā)展,首先要加強(qiáng)自身的信息化建設(shè)。要想有效地進(jìn)行信息化建設(shè),不僅需要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的管理、信息化辦公,更重要的是要強(qiáng)化企業(yè)相關(guān)工作人員的信息化意識(shí)與大數(shù)據(jù)意識(shí),使其可以正確對(duì)待信息化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用。與此同時(shí),企業(yè)還應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注知識(shí)管理方面的內(nèi)容,做好業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè),為BI商業(yè)智能提供有效的基礎(chǔ)與前提。通過(guò)智能系統(tǒng)與知識(shí)系統(tǒng)的相互配合,將會(huì)為企業(yè)的方案決策提供有效的支持與幫助。

        企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)始終緊密結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征及優(yōu)勢(shì),對(duì)其進(jìn)行充分利用,努力構(gòu)建符合自身需要的創(chuàng)新型管理模式,以保障自身經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的共同實(shí)現(xiàn),提高企業(yè)的綜合實(shí)力與綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

        五、結(jié)語(yǔ)

        大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出了新的發(fā)展要求,企業(yè)中的海量信息每天都在影響著企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),在促進(jìn)企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變的同時(shí)也提高了企業(yè)的決策水平。企業(yè)要想獲得新的發(fā)展,需要抓住當(dāng)前的機(jī)遇,結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展需要,充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)不斷增強(qiáng)自身的管理能力,創(chuàng)新企業(yè)的管理模式,使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的優(yōu)勢(shì),保障企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

        (作者單位為東莞市青華塑膠模具科技有限公司)

        [作者簡(jiǎn)介:陳惠芬(1980—),女,廣東清遠(yuǎn)人,本科,畢業(yè)于廣東海洋大學(xué),研究方向:企業(yè)管理。]

        參考文獻(xiàn)

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