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        品管圈管理在消化內(nèi)科住院患者健康宣教中的應用

        2019-11-27 00:27:38姜玉英吳春艷
        健康大視野 2019年22期
        關(guān)鍵詞:健康教育

        姜玉英 吳春艷

        【摘 要】目的:研究品管圈管理模式在消化內(nèi)科住院患者的健康宣教中所起到的作用。方法:選擇2018年09月-2019年03月以消化道疾病來我院消化內(nèi)科就診住院的患者70例,將其隨機分為兩組,每組35例。實驗組患者采取常規(guī)護理管理+品管圈管理的模式,對比組患者僅采用常規(guī)護理管理模式,比較兩組患者在對疾病相關(guān)知識的了解程度、對護理以及治療的依從性以及對護理管理的滿意程度的差異。結(jié)果:實驗組患者對疾病相關(guān)知識的了解程度、對治療及護理的依從性、對護理的滿意度都遠遠大于對比組。結(jié)論:在消化內(nèi)科住院患者中使用品管圈管理模式效果顯著,值得在臨床中廣泛推廣和應用。

        【關(guān)鍵詞】品管圈管理;消化內(nèi)科;健康教育

        【中圖分類號】R197.32【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019(2019)22--01

        消化內(nèi)科是臨床上常見的科室之一,消化內(nèi)科患者一般存在進食不通暢或者進食困難的現(xiàn)象,因此,消化內(nèi)科患者的情緒狀態(tài)相較于其他科室較差,品管圈管理是新時代不斷發(fā)展的時代成果,是一種新型的適用于現(xiàn)代護理發(fā)展的管理模式。它通常是以工作小組的模式出現(xiàn),旨在提高工作質(zhì)量,增強工作效率[1]。品管圈管理模式會將組內(nèi)工作人員的積極性最大可能的調(diào)動起來,使其最大限度的發(fā)揮自己的能力。就品管圈管理在消化內(nèi)科住院患者健康宣教中的應用,我科做了如下研究。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料 選擇2018年09月-2019年03月以消化道疾病來我院消化內(nèi)科就診住院的患者70例,將其隨機分為兩組。實驗組和對比組,每組35例。其中實驗組男女比例為21:14,年齡在23-72歲之間,平均年齡(42.23±2.32)歲。對比組男女比例20:15,年齡在20-69歲之間,平均年齡(40.56±3.21)歲。兩組患者均符合消化內(nèi)科疾病的診斷標準,既往無嚴重影響性基礎(chǔ)疾病,無嚴重神經(jīng)系統(tǒng)性疾病,交流可,兩組患者均可配合操作,兩組患者一般資料進行比較,差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05),存在可比性。本研究已告知患者及其家屬,患者均自愿參加本研究,且已簽署知情同意書。

        1.2 方法 對比組患者進行常規(guī)護理管理。

        實驗組患者在一般常規(guī)護理管理的基礎(chǔ)上增加品管圈管理,具體內(nèi)容如下:(1)品管圈小組的成立。品管圈小組由消化內(nèi)科的護理人員組成,護士長為組長,負責品管圈日?;顒拥牧鞒贪才藕徒y(tǒng)籌管理,制定相對應的護理管理方案,并豐富其流程及細節(jié),確定每個人負責的部分,護士長應督促并檢查組內(nèi)人員對護理管理方案的完成情況,且在方案執(zhí)行后應就在此方案執(zhí)行期間存在的問題進行討論、分析并總結(jié),在此基礎(chǔ)上再提出完善性的新方案,如此不斷循環(huán),不斷進步[2]。(2)確定目標。全體品管圈小組成員召開會議,根據(jù)消化內(nèi)科的特點選定幾個目標,由全部小組成員進行投票,最終確定品管圈管理的具體目標,并圍繞此目標開始工作。(3)確定活動。根據(jù)指定的目標結(jié)合消化內(nèi)科的具體特點自行設(shè)計出住院患者對其自身相關(guān)疾病知識的認知程度調(diào)查表,其中涵蓋了消化內(nèi)科疾病常見的疾病、發(fā)病的常見原因,一般治療手段,飲食禁忌以及健康教育等,為患者答題做好專業(yè)性的指導。(4)分析問題。分析調(diào)查表中患者得分低的原因?;颊邔膊≌J知程度差,對護理以治療的配合度差主要原因有:①患者自身接受能力差、理解力差、日常生活中不良的生活習慣②護理人員專業(yè)知識儲備不足、與患者及其家屬溝通交流少、健康宣教不到位、對患者病情理解不徹底③護理人員缺乏統(tǒng)一有效的培訓,整體素質(zhì)參差不齊,且護理管理模式太片面、太單一、過于形式化。(5)實施管理。①加強護理人員整體規(guī)范化培訓,包括專業(yè)知識的培訓和整體素養(yǎng)的培訓,不斷增強其知識儲備,增強護理人員工作的責任心②提高護理人員和患者溝通的技巧,加強護理人員和患者的溝通力度,調(diào)動其工作的積極性③加強護理人員健康教育的宣教力度,多為患者講解其疾病的相關(guān)知識,包括疾病的致病因素、一般治療方法以及注意事項,從而提高患者對護理和治療的配合度,提高其依從性。④結(jié)合消化內(nèi)科疾病的相關(guān)特點制定健康教育小冊子,其中應涵蓋常見疾病及其致病因素,常見治療方法,注意事項以及飲食護理等健康宣教內(nèi)容[3]。

        1.3 評價指標 主要從對疾病相關(guān)知識的了解程度、對護理以及治療的依從性以及對護理的滿意程度三個方面進行評價,對疾病相關(guān)知識掌握較多為優(yōu),部分掌握為良,沒有掌握為差;對護理以及治療的完全依從即為優(yōu),部分依從即為良,不依從即為差;對護理的滿意度分為滿意、部分滿意和不滿意三個標準[4]。

        1.4 統(tǒng)計學方法 應用SPSS22.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)處理。計量資料以表示,組間比較采用t檢驗;計數(shù)資料以率(%)表示,組間比較采用檢驗。P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

        2 結(jié)果

        2.1 實驗組患者護理后對疾病相關(guān)知識掌握程度優(yōu)良率遠遠超過對比組。兩組差異存在可比性(P<0.05)。

        2.2 實驗組患者護理后對護理及治療的依從性遠遠大于對比組。兩組差異存在可比性(P<0.05)。

        2.3 實驗組患者護理前后對護理服務管理的滿意度遠遠高于對比組。兩組差異存在可比性(P<0.05)。

        3 討論

        健康宣教對患者來說是其促進疾病康復的重要環(huán)節(jié),也是臨床護理工作中不可或缺的一部分。品管圈管理能不斷激發(fā)護理人員的積極主動性和創(chuàng)造性,提高工作效率,更能加強與患者的交流,使健康宣教更加到位,我科將品管圈管理應用在患者的健康宣教中開展研究,結(jié)果實驗組患者對疾病相關(guān)知識的了解程度、對治療及護理的依從性、對護理的滿意度都遠遠大于對比組。本研究證明,品管圈管理應用在消化內(nèi)科的健康宣教中效果顯著,值得在臨床中廣泛應用和推廣。

        參考文獻

        王海素.品管圈管理在消化內(nèi)科住院患者健康宣教中的應用[J].中醫(yī)藥管理雜志,2018,26(1):170-171.

        楊燕.品管圈活動在消化內(nèi)科降低大小便標本漏檢率中的應用[J].實用臨床護理學電子雜志,2018,3(43):174-175.

        田海燕,徐珊娜,沙娜?巴格肉拉.品管圈對消化內(nèi)科住院患者飲食治療依從性的影響分析[J].中國醫(yī)藥指南,2017,15(29):15,17.

        鐘菁蕓,涂冬潔,鄒瑩.品質(zhì)管理圈活動在提高護理質(zhì)量中的效果觀察[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理,2017,37(12):1542-1543.

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