何姍姍

(浙江省桐鄉(xiāng)市高級中學(xué) 浙江 桐鄉(xiāng) 314500)

隨著學(xué)校心理咨詢工作的不斷發(fā)展，對于心理咨詢?nèi)藛T的專業(yè)化水平以及實踐性能力要求也越來越高。學(xué)生、教師和家長不僅希望得到心理服務(wù)，而且更希望得到高質(zhì)量的心理服務(wù)。這對于剛剛起步不久的學(xué)校心理咨詢，不能不說是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。學(xué)校心理咨詢的開展是需要從專業(yè)化與普及化兩方面來看待的，缺一不可。而目前的學(xué)校心理咨詢工作中，每個學(xué)校往往只有1-2名的心理咨詢?nèi)藛T，在工作中，難免會需要一些技術(shù)性的支持與幫助。因此，督導(dǎo)制度的建立是加強(qiáng)學(xué)校心理咨詢?nèi)藛T專業(yè)化的主要途徑與機(jī)制，本文主要就針對督導(dǎo)制度在學(xué)校心理咨詢中的建立進(jìn)行簡單的介紹與分析。

1.目前學(xué)校心理咨詢的現(xiàn)狀

專業(yè)化的心理咨詢需要注重心理咨詢師的專業(yè)化技能水平以及心理咨詢的實際效果。心理咨詢督導(dǎo)則是在心理咨詢的思維廣度視角下，學(xué)校的心理咨詢老師和機(jī)構(gòu)受到督導(dǎo)員的監(jiān)督視察、并提供相應(yīng)的指導(dǎo)幫助的一些行為指導(dǎo)式的活動。在實際的操作過程中，督導(dǎo)的機(jī)構(gòu)或者委派的督導(dǎo)員具有相對的自由性，在這一制度的影響下，我們的督導(dǎo)員可以利用自己的專業(yè)性知識去幫助那些知識水平低且經(jīng)驗不足的地區(qū)學(xué)校心理咨詢員。在一個長期的督導(dǎo)環(huán)境下，他可以快速地通過這一種制度獲得心理相關(guān)的專業(yè)化知識成長，成為一個比較專業(yè)的心理咨詢老師。由于我國的心理咨詢發(fā)展起步比較晚，在現(xiàn)階段，我國受到心理相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)的人員比較少，有的即使接受過相關(guān)方面的培訓(xùn)，也是短期的，對心理知識的掌握有限，所以進(jìn)行必要的督導(dǎo)可以減少不必要的無效心理咨詢。校園的心理咨詢工作是一個專業(yè)性極強(qiáng)的、實踐性突出的、又是特殊群體的一個綜合性的心理咨詢工作。在這樣的大環(huán)境背景下，我們對需要的校園咨詢老師提出了更高的要求。首先，必須在心理咨詢的知識與相應(yīng)的技能上過關(guān)。其次，有較高水準(zhǔn)的臨場應(yīng)變能力。然后，在長期的心理輔導(dǎo)過程中有很好的實踐性操作。最后，專業(yè)化的心理老師必須具備獨(dú)立的人格、以及積極健康的生活方式還有就是較為良好的抗壓能力。由于心理咨詢處于一個保密性質(zhì)的工作，自己無法向他人訴說太多，所以在長期的高壓環(huán)境下，我們的校園心理咨詢老師容易產(chǎn)生一系列不好的心理狀況，這個時候，恰當(dāng)?shù)男睦矶綄?dǎo)就會起到非常良好的作用。

2.建立學(xué)校心理咨詢督導(dǎo)制度所面臨的問題

心理咨詢在目前大環(huán)境的背景下，也面臨著許多困難與逆境。在心理咨詢界常說：“你能走多遠(yuǎn)，你就能帶領(lǐng)你的來訪者走多遠(yuǎn)。”[1]可見，咨詢?nèi)藛T的心理和人格越健全，同時，具有較高的專業(yè)化知識水平與技能，對學(xué)校的學(xué)生的幫助就會越大。而學(xué)校心理咨詢又由于學(xué)校情況的特殊性。我們可以試想，如果學(xué)校心理咨詢老師在一定的程度上能夠得到高質(zhì)量的督導(dǎo)幫助，通過改進(jìn)自身存在的問題。在督導(dǎo)員的幫助下，充分的調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，提升相關(guān)的方面的技能，讓學(xué)校的心理教師團(tuán)隊更加具備專業(yè)化的素養(yǎng)，提升校園心理咨詢隊伍的名氣。

綜上所述，學(xué)校心理咨詢?nèi)藛T的督導(dǎo)制度的建立和完善可以從以下幾個角度為切入點(diǎn)。

2.1 學(xué)校心理督導(dǎo)體系與制度的建立。目前，雖然我國目前也開始對心理督導(dǎo)的重要性引起一定程度的關(guān)注，但有關(guān)學(xué)校心理咨詢和督導(dǎo)過程還沒有得到足夠的認(rèn)識和深入的研究，所以在實際的督導(dǎo)操作過程中就可能出現(xiàn)許多問題，比如學(xué)校心理咨詢督導(dǎo)模式的引入和建立。督導(dǎo)體系是一種全新的校園運(yùn)營模式，它以校園的流動督導(dǎo)員為準(zhǔn)，建立了一個龐大的校園督導(dǎo)體制，在這一綜合性的督導(dǎo)圈中，我們需要建立一個廣泛的適應(yīng)化模型和必要的廣度框架，督導(dǎo)制度的實際操作出現(xiàn)的問題要定時的討論解決。在建立和完善督導(dǎo)制度時要充分的認(rèn)識國外先進(jìn)的心理督導(dǎo)經(jīng)驗以及結(jié)合本地實際，建立一種富有自己特色的心里讀到體系。

2.2 要從意識上改變自我，建立一種相互的意識，在交流學(xué)習(xí)的過程中學(xué)會自我的關(guān)愛。在校園的專業(yè)化咨詢老師，應(yīng)該擁有一種和學(xué)生一樣的心理接受意識，當(dāng)自己也出現(xiàn)心理疾病或者相應(yīng)的問題時，要積極的去尋求幫助，積極的運(yùn)用方法解決問題?；蛘咔笾隆⒒蛘呦蛏霞壍男睦矶綄?dǎo)員反應(yīng)。不要因循守舊、固步自封，把自己局限在一個條條框框。平時的生活與工作切記要做到勞逸結(jié)合，讓自己的生活變得豐富多彩。

2.3 督導(dǎo)模式的建立需要的是固定的督導(dǎo)時間，相互之間非常信賴的關(guān)系。督導(dǎo)員與督導(dǎo)教師之間能夠?qū)δ臣虑檫M(jìn)行探討，校園教師要能和督導(dǎo)員之間相互交流、暢談自己的想法以及對督導(dǎo)的建議等。督導(dǎo)員一般經(jīng)驗更加的充足，具有非常多的實戰(zhàn)經(jīng)驗，可以有效的指導(dǎo)校園的心理咨詢教師完成一些事情，取得教學(xué)經(jīng)驗上的進(jìn)步和個人心理情感上的滿足。由于校園督導(dǎo)是一種特殊的校園環(huán)境下進(jìn)行操作的，所以我們應(yīng)該時刻的注意專業(yè)背景較為復(fù)雜多變。

2.4 學(xué)校為校園的心理咨詢教師提供相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)。通過長期的知識技能培訓(xùn)，校園的心理咨詢教師才能掌握相關(guān)性的技能，更好的為學(xué)生提供相應(yīng)的服務(wù)。心理咨詢的知識可能是多種多樣的，我們這里主要強(qiáng)調(diào)的是作為執(zhí)業(yè)心理咨詢師所必須掌握的基本內(nèi)容，至于心理咨詢師個人的自修，希望讀者根據(jù)自身的實際情況尋求不同的參考資料來解決。另外，值得一提的是關(guān)于異常心理學(xué)部分的問題，這是非醫(yī)學(xué)背景的執(zhí)業(yè)心理咨詢師必須掌握的內(nèi)容，因為只有掌握了異常心理現(xiàn)象才能在實際執(zhí)業(yè)過程中較為準(zhǔn)確地識別精神疾病并及時地做出咨客是否需要接受醫(yī)學(xué)干預(yù)的決定。在取得知識的基礎(chǔ)上給他人進(jìn)行心理輔導(dǎo)更加的準(zhǔn)確，能夠更加突出專業(yè)化的水準(zhǔn)。

3.幾種常用的督導(dǎo)模式

根據(jù)常用的督導(dǎo)方法可將督導(dǎo)分為以下3種模式：

3.1 個別督導(dǎo)：是最傳統(tǒng)、最重要和最常用的一對一的督導(dǎo)方法，是指督導(dǎo)者與受導(dǎo)者針對受導(dǎo)者的咨詢表現(xiàn)，或咨詢過程中的困難、問題，進(jìn)行面對面的討論、分析，幫助受導(dǎo)者改進(jìn)工作。個別督導(dǎo)的方法包括：自陳式個案報告、過程報告、錄音分析和錄像分析等等。

3.2 團(tuán)體督導(dǎo)：是指運(yùn)用團(tuán)體討論的形式，以達(dá)到督導(dǎo)的目的。根據(jù)團(tuán)體督導(dǎo)中成員間互動的程度，又可分為小組督導(dǎo)和同級督導(dǎo)。小組督導(dǎo)是指由一名督導(dǎo)者帶一個督導(dǎo)班，通常有十來名被督導(dǎo)者。同級督導(dǎo)是指若干名水平相近的心理醫(yī)生組成一個小組，互相督導(dǎo)。小組督導(dǎo)和同級督導(dǎo)可以是開放式的，也可以是封閉式的。開放式的比較隨意、松散，人員不固定，不定期，以案例討論和教學(xué)為主，所以比較難以深入。封閉式的比較嚴(yán)格，人員、時間、次數(shù)、地點(diǎn)、形式、目標(biāo)都要事先確定，以個人成長為主，所以比較深入，對被督導(dǎo)者的幫助更大。

團(tuán)體督導(dǎo)與個別督導(dǎo)相比，有助于減少受導(dǎo)者的依賴性、能夠提供多元經(jīng)驗平臺和團(tuán)體間相互支持?？删窒拊谟陔y以做到象個別督導(dǎo)時，那樣清楚地反映個別咨詢的動力情況；在團(tuán)體過程中也可能因為成員間的競爭氣氛而破壞團(tuán)體動力，進(jìn)而干擾督導(dǎo)目標(biāo)；再就是每位收導(dǎo)者接受訓(xùn)練的時間要比個別督導(dǎo)少。

3.3 現(xiàn)場督導(dǎo)：是指督導(dǎo)者通過單面鏡、錄像機(jī)等直接觀察受導(dǎo)者面見真實求助者的過程，利用電話、對講機(jī)或親自進(jìn)入咨詢室內(nèi)，或邀請受導(dǎo)者到單面鏡后進(jìn)行討論等方法，向受導(dǎo)者提供及時的指示，從而對咨詢及治療過程做出引導(dǎo)，促進(jìn)咨詢成效。

現(xiàn)行的督導(dǎo)體制就是在推行全面管理工作中的重要內(nèi)容事便是完善單體管理，必須在一定的程度上分清主次，最大的程度上抓主要的矛盾、抓重點(diǎn)。我們這里所要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)就是督導(dǎo)的制度化建設(shè)。從細(xì)化的分布來看，首先，體現(xiàn)在各個方面的督導(dǎo)管理以及督導(dǎo)安全的維護(hù)方面，這里所發(fā)生的督導(dǎo)建設(shè)是整個督導(dǎo)的全方位布局中比較明顯的；其次，督導(dǎo)作為一種模式化的運(yùn)行現(xiàn)象，也在校園的模式化心里教學(xué)中起到至關(guān)重要的作用，校園的心理咨詢?nèi)藛T通過自我的完善反映出督導(dǎo)體制的合理性以及有效性，我們通過在全社會進(jìn)行號召呼吁，讓所有的校園咨詢?nèi)藛T重視校園心理咨詢隊伍，創(chuàng)建美麗和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境。