范惠玲

內容摘要：企業(yè)發(fā)展過程中要履行社會責任，社會責任的履行能推動企業(yè)的發(fā)展，提升企業(yè)的社會形象，本文分析比較了2017年和2018年萬達集團履行的社會責任，從中可看出萬達集團對社會的貢獻。

關鍵詞：萬達集團 社會責任 現金流

一.企業(yè)社會責任的發(fā)展。

企業(yè)社會責任（Corporate social responsibility，簡稱CSR）一般是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時，還要承擔對消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對環(huán)境、消費者、對社會的貢獻。到了18世紀末期，西方企業(yè)的社會責任觀開始發(fā)生了微妙的變化，表現為小企業(yè)的業(yè)主們經常捐助學校、教堂和窮人。企業(yè)社會責任思想的起點是亞當·斯密（Adam Smith）的“看不見的手”。古典經濟學理論認為，一個社會通過市場能夠最好地確定其需要，如果企業(yè)盡可能高效率地使用資源以提供社會需要的產品和服務，并以消費者愿意支付的價格銷售它們，企業(yè)就盡到了自己的社會責任。具體而言，可將企業(yè)社會責任的發(fā)展過程劃分為四個階段：第一階段（1800年以前），企業(yè)社會責任履行普遍較少，全社會對企業(yè)履行社會責任的要求和需求程度也不高。第二階段（1800—1890年），企業(yè)社會責任在某些領域開始盛行，如企業(yè)的經濟責任，這也符合企業(yè)發(fā)展的根本目標，即以賺取利潤為目標。第三階段（1890—1960年），企業(yè)社會責任不僅包括經濟責任，還包括法律責任等。在企業(yè)履行經濟責任的基礎上，為了規(guī)范企業(yè)的行為，企業(yè)開始被要求履行法律責任，通過法律責任，企業(yè)的一些行為得到規(guī)范和約束。第四階段（1960年至今），企業(yè)在履行經濟和法律責任的基礎上，開始履行倫理和慈善責任等。1924年，歐利文·謝爾頓第一次提出了企業(yè)社會責任的概念，之后的學者大多都以此為基礎開展相應的論證研究。歸納起來，企業(yè)社會責任的概念界定可分為三個方面：一是層次責任觀。1979年，卡羅爾提出了企業(yè)社會責任的四維模型，認為企業(yè)社會責任等同于全社會對企業(yè)履行社會責任的期待的總和。1997年，約翰·埃爾金斯頓認為企業(yè)社會責任可以分為經濟責任、環(huán)境責任和社會責任，這三個領域的責任是企業(yè)履行社會責任時必須考慮的三個責任，由此他還構建了三重底線的分析框架。二是社會契約觀。該觀點主張企業(yè)成立之初與社會之間形成的契約關系就是社會責任的體現，并通過社會契約來規(guī)范雙方的權利和義務。三是利益相關者觀。這一觀點主要由歐盟和世界銀行等組織提出。

二.萬達集團2017年和2018年履行的社會責任

王健林在2017年和2018年做出的工作報告中履行社會責任的情況如下。

2017年：1.精準扶貧。2017年7月3日，萬達捐建的貴州丹寨旅游小鎮(zhèn)開業(yè)。9月29日，丹寨萬達職業(yè)技術學院開學。由于商管、文旅等部門通力合作、精準定位、針對性推廣，小鎮(zhèn)開業(yè)半年游客超過300萬人次。丹寨沒有名山大川，沒有獨特景點，缺乏可以利用的優(yōu)質旅游資源，完全是無中生有造了一個旅游小鎮(zhèn)，就一躍成為貴州排名前3的景點，帶動丹寨縣2017年旅游收入翻了5倍。新增直接就業(yè)2000人，間接就業(yè)超萬人，帶動1.6萬人脫貧。丹寨已逐步成為萬達精準扶貧的新品牌。2.就業(yè)。2017年，萬達新創(chuàng)造服務業(yè)就業(yè)崗位19.5萬人，其中大學生8.4萬人，占當年全國新增就業(yè)的1.5%，連續(xù)兩年萬達一家公司創(chuàng)造全國新增就業(yè)的1.5%，而且萬達創(chuàng)造的都是有尊嚴的就業(yè)，在萬達廣場工作，風吹不著，雨淋不著，收入還穩(wěn)定。3.捐贈。2017年，不含實物，萬達現金捐贈7.7億元。4.環(huán)保。2017年，萬達獲國家綠建標識126項，其中綠建設計標識77項，綠建運行標識49個，連續(xù)多年綠建標識獲得數量全國排名第一，每年綠建總數占全國三分之一到四分之一。5.義工。去年組織義工活動2651次，10.76萬人次參加，中國沒有一家企業(yè)像萬達連續(xù)二十幾年持續(xù)組織義工活動，沒有獎勵、沒有獎金，完全是發(fā)自內心。

2018：1.就業(yè)。2018年萬達新增服務業(yè)就業(yè)崗位20.2萬人，預計占當年全國新增就業(yè)總額的1.5%，其中大學生就業(yè)9.5萬人。在全國經濟普遍下行，就業(yè)壓力逐漸增大形勢下，萬達還能如此大規(guī)模新創(chuàng)造服務業(yè)就業(yè)崗位，我認為是對國家最大的貢獻。截至2018年，僅全國280家萬達廣場就創(chuàng)造約120萬個服務業(yè)就業(yè)崗位，這還不包括萬達酒店管理、文化旅游、體育、影視等其它產業(yè)創(chuàng)造的就業(yè)。萬達已經連續(xù)10年成為全國新增就業(yè)最多的企業(yè)，連續(xù)3年新增就業(yè)占當年全國新增就業(yè)的1.5%。中央去年提出要做好穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融、穩(wěn)外貿、穩(wěn)外資、穩(wěn)投資、穩(wěn)預期工作，第一位就是穩(wěn)就業(yè)。有人說，如果全國有100個萬達，就業(yè)就不愁了。2.扶貧。丹寨旅游小鎮(zhèn)2018年游客再次超過500萬人次，每年500萬游客人次就作為商管考核的標準，不要求再增加，也不能掉下來，現在要求增加的是過夜游客數量。2018年帶動丹寨全縣旅游收入37億元，帶動12810個貧困人口增收。去年丹寨推出扶貧茶園，首批使500戶貧困戶脫貧。丹寨扶貧輪值鎮(zhèn)長項目，全年連獲三項國際大獎，創(chuàng)造中國創(chuàng)意活動與扶貧實踐相結合的范例。很多創(chuàng)意脫離實際，能跟實踐相結合就不簡單，將創(chuàng)意跟扶貧結合，在全世界都是范例。萬達正在規(guī)劃丹寨旅游小鎮(zhèn)開業(yè)后5年的建設規(guī)劃，不是說幫助丹寨縣脫貧就行了，還要幫助致富，創(chuàng)造中國旅游產業(yè)扶貧新模式。3.納稅。2018年萬達納稅284億元（不含轉讓項目稅收）。4.捐贈。萬達2018年現金捐贈3.21億元。5.環(huán)保。去年獲國家綠建標識105項，綠色運行標識35項，綠色飯店8個。自從國家推出綠建標識認證，十多年來每年都是萬達獲得認證最多。6.義工。組織義工活動2600次，10.2萬人次參加。萬達義工是萬達企業(yè)文化一大特色，沒有其它企業(yè)像萬達這么重視義工，不僅組織活動，還要內部宣傳報道。為什么？大家都在寫字樓里上班，收入不錯，怕大家忘了自己的初心。

三.萬達集團2017年與2018年履行社會責任的比較

1.精準扶貧。在精準扶貧上萬達的精準扶貧對象丹寨旅游小鎮(zhèn)扶貧取得顯著效應，旅游收入連續(xù)續(xù)增長，帶動丹寨地區(qū)經濟持續(xù)增長，丹寨地區(qū)貧困戶迅速脫貧，在扶貧地區(qū)引入創(chuàng)新創(chuàng)意活動，開拓扶貧地區(qū)發(fā)展新思維，開創(chuàng)了創(chuàng)意與扶貧結合的新模式。

2.就業(yè)。在就業(yè)上萬達新創(chuàng)造的服務業(yè)就業(yè)崗位由19.5萬人上升為20.2萬人，大學生就業(yè)由8.4萬人上升為9.5萬人，就業(yè)人數的增長，為社會解決就業(yè)難題做出了相應的貢獻，但2017年和2018年就業(yè)人數占當年全國新增就業(yè)總額的百分比都是1.5%，說明2018年萬達提供的就業(yè)崗位相比較與2017年并沒有取得較好的增長效應。

3.捐贈。在現金捐贈上2018年不到2017年的一半，縮減比較明顯，這與萬達近年來的現金流短缺不無關系。據王健林2017年年中表示萬達的負債（商業(yè)貸款+債券）已經達到了2000億，萬達賬面上的有著1000億的現金（除去13個文旅項目的賬面現金300億），加上轉讓回收的資金，萬達擁有的現金為1700億，到2017年末賬面現金超過2000億元。但2018年前三季度財務期內持有現金為709億，2017年同期為1017億，持有現金大幅減少。主要是營業(yè)活動產生的現金流由969億降低為601億，減少了368億。2018年前3個季度會計期內的凈現金流為-440億?？梢?，現金流的壓力造成了2018年現金捐贈明顯低于2017年。

4.環(huán)保。從獲取綠建標識的數量來看，萬達的環(huán)保做的很好，雖然2018比2017有所下降，但十多年來萬達獲得的綠建標識認證都穩(wěn)居第一，說明萬達在環(huán)保上始終積極致力于藍天保衛(wèi)工程建設，無疑給其它企業(yè)做出了表率。

5.義工。萬達的義工活動2018和2017年基本持平，雖然有所下降，但變動不大，體現出萬達重視義工活動，積極組織員工義務為社會服務、奉獻愛心、創(chuàng)造和諧社會的文化特色。

參考文獻

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3.黨齊民.國外企業(yè)社會責任的發(fā)展趨向與啟示[J].甘肅社會科學，2019（2）

（作者單位：廣東外語外貿大學）