顧馨遠 鐘濱如

內(nèi)容摘要：對于線上英語學習，學術(shù)界已展開了廣泛的討論，而對于其使用工具，即電腦端或手機端應(yīng)用軟件及多媒體平臺，則關(guān)注較少。本文針對線上平臺及手機軟件在實際使用過程中出現(xiàn)的一些問題進行了調(diào)查研究。

關(guān)鍵詞：線上學習 移動平臺 手機軟件 調(diào)查

一.研究背景

對于大學生的線上英語學習，學術(shù)界已展開了廣泛的討論，討論主題大到可至整體的學習策略發(fā)展趨勢、學習要素，細化至具體的聽說訴求及心理狀態(tài)。但同時，大多數(shù)研究都是著眼于大學生群體，即使用者一方的學習動機、學習訴求及學習狀態(tài)。而對于其使用工具，即電腦端或手機端應(yīng)用軟件及多媒體平臺，則關(guān)注較少。線上平臺及手機軟件在實際使用過程中已經(jīng)出現(xiàn)了一定問題，如市場上軟件平臺的良莠不齊給使用者的挑選帶來困惑;移動式英語學習方式可能會誤導學習、挫傷積極性等，大學生使用移動學習工具學習英語的模式及成效，還有待更深入研究。

二.方案論證

研究初期我們在各大應(yīng)用市場中搜尋各種移動式英語學習工具，分門別類。而后，根據(jù)分類表，我們按圖索驥，設(shè)計了調(diào)查問卷，最終選擇采用線上線下兩種模式雙管齊下同時進行。通過這些渠道充分收集了解使用者的使用體驗、評價、需求后，再對上面數(shù)據(jù)進行分析整理，并結(jié)合切身體驗給出評分意見。最后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行數(shù)據(jù)匯總和分析，進一步得出大學生群體對移動英語學習工具的使用情況。并提出一些關(guān)于移動式英語學習工具未來可行整改方案。

三.研究方法

（一）定量數(shù)據(jù)收集

線上調(diào)查模式以填寫調(diào)查問卷為主，主要采用了選擇題，線上調(diào)查節(jié)省了大量調(diào)研收集數(shù)據(jù)時間和調(diào)查成本，并且不會占用被調(diào)查者過多時間。問卷內(nèi)容主要為大學生群體對移動式英語學習模式的認可度，使用情況，使用時間及頻率，使用類型，付費承受度以及改進意見等。

項目組成員在前期和后期一共發(fā)放了539份調(diào)查問卷。在本次調(diào)查中我們一共選擇了七種主流的英語APP作為調(diào)查對象，百詞斬和有道詞典分別以63.25%和60.24%的使用率占據(jù)第一第二名，但在用戶滿意度上有道詞典卻以41.57%的支持率榮登榜首。針對大學生群體是否使用移動式英語學習模式的調(diào)查顯示，高達九成的大學生群體表示接受并且使用過移動式英語學習模式。

在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)移動端學習者更迫切希望通過移動學習提高口語和聽力能力，最看重軟件的高效性，能夠快速提高能力水平成為關(guān)鍵，329份線上調(diào)查問卷中只有18人看重軟件資金投入。個性化需求成為用戶最大痛點，移動學習軟件使用者迫切需要軟件能根據(jù)個人需求和水平循序漸進的提供移動學習服務(wù)，及時替換陳舊內(nèi)容，完善監(jiān)督督促學習機制，讓移動學習更加便捷化，細節(jié)化、個人化、精準化。

（二）一對一采訪

對于大學生使用英語學習軟件的情況我們進行了線下的隨機路人采訪。我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)今的大學生大多數(shù)都在使用或者曾經(jīng)使用過英語學習軟件，但是很多人卻對是否能夠幫助他們學習抱有疑問，且有相當一部同學認為使用英語學習軟件的效率遠不及真人教師課堂授課，因為其缺乏互動性與趣味性。其次，商業(yè)氣息過重，廣告過多嚴重影響了學習的效率。但是大多數(shù)同學仍持有積極態(tài)度，采用移動端學習除了便利性，也能更加直觀的看到自己學習成果的增長和各方面的欠缺。

四.研究結(jié)果

英語移動學習不僅具有靈活性，便捷性，極大程度滿足大學生在零碎時間學習的需求;而且當下不同類型的英語學習軟件在給予大學生便捷學習英語的同時也更加注重自身的個性化。

然而，目前的學習軟件普遍存在的問題有：1）個性化不足，體現(xiàn)在學習內(nèi)容沒有根據(jù)學習者的具體需求與水平相應(yīng)變化;沒有給學習者提供自選材料的機會;診斷性反饋較少;2）學習材料的涵蓋面不夠、組織與呈現(xiàn)達不到知識建構(gòu)的要求;3）沒有提供學習英語本土表達的機會;4）產(chǎn)出性技能考察較少;5）復習手段單一，較少涉及詞匯知識寬度以外的其他詞匯能力維度;6）投入資金較高，性價比低。

我組成員針對一些軟件的特殊問題提出了以下改進建議：

1.電子詞典類英語軟件更細節(jié)化，讓單詞的明確意思落實。

示例：在電子詞典類英語軟件中搜索“好的”，現(xiàn)有的軟件大多是呈現(xiàn)如“good”、“nice”等簡單詞，而“splendid”、“excellent”等較高級復雜的詞卻不見蹤影，對于英語單詞的了解與學習或許并無益處。我組建議，若細化每個單詞的釋義，讓單詞的明確意思落實，保證更多高級復雜的，意義更深的單詞被搜索到，或許能讓使用者事半功倍。

2.配音類軟件更注重使用者的讀音糾正，給予詳細的鑒別，增設(shè)音標識別功能，對單個發(fā)音進行鑒別與糾正。

示例：當使用者為一段話配音，其中/au/誤讀為/？覸/。我組建議，為使用者的配音片段提供詳細鑒別并更細節(jié)地糾正其問題。

3.更合理地為課程定價，提高性價比，讓大學生的錢投得有用，投得值。

4.單詞記憶類軟件增加更全面的知識體系，不僅僅是記憶單詞，而且要使用者理解單詞本身結(jié)構(gòu)，了解使用方法，加深記憶的同時也會使用單詞。

參考文獻

1.陳美華.計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學生英語自主學習要素研究[J].外語與外語教學，2007（3）：33-36.

2.江玲娜.基于微信的非英語專業(yè)大學生英語聽說學習訴求的研究[J].校園英語，2016（18）：58-58.

3.劉妮.普通高校大學生英語學習焦慮研究[D].西安外國語大學，2011.

（作者單位：上海理工大學）