時代在不斷發(fā)展，人們的工作方式與生活方式都發(fā)生了巨大改變，思想認(rèn)識水平也隨之提升，人力資源成為競爭的關(guān)鍵。最近幾年，部分領(lǐng)導(dǎo)者逐漸增強了群眾意識，提高對群眾工作的重視程度。習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中明確提出：“增強群眾工作本領(lǐng)，創(chuàng)新群眾工作體制機制和方式方法”。所以做好群眾工作是電力企業(yè)凝聚核心力量、實現(xiàn)快速健康發(fā)展的必要基礎(chǔ)。

一、電力企業(yè)群眾工作的特征

黨的十九大指出，把人民對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)。這為電力企業(yè)加強群眾工作指明了方向。在十九大背景下，電力企業(yè)必須正確認(rèn)識新形勢、新要求、新任務(wù)，加強群眾工作，不斷增強電力服務(wù)的內(nèi)在動力與外在實力。然而在新時期，電力企業(yè)群眾的觀念與思想發(fā)生了較大改變，這賦予群眾工作明顯的特征，應(yīng)據(jù)此推動群眾工作的改革與優(yōu)化。其特征主要體現(xiàn)在兩個方面：一個是職工群眾思想差異較大。在市場經(jīng)濟體制改革不斷深化的新時代，電力企業(yè)組織模式發(fā)生改變，職工組成越來越復(fù)雜，同時存在多種崗位形式，改變職工群眾的觀念和思想，素質(zhì)水平也參差不齊，這雖然有助于提升電力企業(yè)內(nèi)部活力與競爭力，但也增大了管理職工群眾的難度。另一個是職工群眾集體意識薄弱。在新形勢下，電力企業(yè)的一些職工缺少民主意識、集體意識，降低了職工整體素質(zhì)；職工群眾參與電力企業(yè)管理的愿望日益強烈，急需以黨的十九大精神為指導(dǎo)，強化思想政治教育，提高群眾團結(jié)意識。

二、加強電力企業(yè)群眾工作的策略

（一）在群眾工作中貫徹落實黨的十九大精神。對電力企業(yè)的政工干部來說，在群眾工作中學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神是首要政治任務(wù)，是有效開展群眾工作的根本指引。例如政工干部應(yīng)制定黨的十九大精神學(xué)習(xí)與實施方案，有計劃、多層次地開展學(xué)習(xí)活動，把黨的十九大精神作為必修課，納入群眾的各類學(xué)習(xí)與培訓(xùn)；開展黨的十九大專題調(diào)研和集體學(xué)習(xí)活動，通過三會一課、主題黨日活動等形式保證學(xué)習(xí)的全落實、全覆蓋；把貫徹落實黨的十九大精神視作組織生活和“兩學(xué)一做”等的重要內(nèi)容，保證每一個政工干部都被覆蓋，將黨的十九大精神內(nèi)化于心、外化于行，有序開展群眾工作。除此以外，電力企業(yè)政工干部要以群眾工作考評為抓手，在開拓市場、能源服務(wù)、管理變革和體制創(chuàng)新等方面先行嘗試、探索和實踐，以全心全意服務(wù)于人民為宗旨，引導(dǎo)職工群眾堅定扛起電力人的使命與職責(zé)，培養(yǎng)職工群眾的集體意識、服務(wù)意識，使其在為人民的美好生活服務(wù)的基礎(chǔ)上謀求發(fā)展，滿足大眾用電需求。

（二）建立健全群眾工作機制，自覺行動。新形勢下的群眾工作呈現(xiàn)出新特征、新趨勢，只依賴傳統(tǒng)工作方式無法完全適應(yīng)，尤其是處理突發(fā)性事件或群體性事件，必須基于黨的十九大的要求建立完善的、快速高效的工作機制，加強預(yù)警。例如，目前電力企業(yè)正處于改革創(chuàng)新的關(guān)鍵時期，群眾工作必須要有預(yù)見性，企業(yè)對職工群眾要多溝通、多了解，準(zhǔn)確把握他們的心理與要求，及時發(fā)現(xiàn)群體性事件或不穩(wěn)定因素的苗頭，并及時報告，做好防范工作，及早建立應(yīng)急處理機制，只要發(fā)生事件就能第一時間獲悉、第一時間報告、第一時間處理。電力企業(yè)的政工干部還要主動積極地開門接訪、全員接訪，認(rèn)真聽取職工群眾的合理訴求，幫助他們解決實際問題；深入群眾中間提供走訪真情服務(wù)，全面掌握群眾尤其是困難職工群眾所思、所想和所盼，憑借永不懈怠的精神、一往無前的態(tài)度改建群眾工作機制與方法，形成工作合力，組織動員企業(yè)基層職工堅定不移跟著企業(yè)走，為電力企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展貢獻力量。

（三）完善群眾管理機制，提高工作效率。為進一步加強群眾工作，提高工作效率，電力企業(yè)可根據(jù)現(xiàn)有條件、實際情況，參考其他企業(yè)先進的群眾管理經(jīng)驗，基于群眾管理機制持續(xù)建立完善的群眾管理制度，細(xì)化群眾管理標(biāo)準(zhǔn)，確保群眾工作有章可循，進一步規(guī)范政工干部的群眾管理工作行為。在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)信息時代，社會結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生改變，電力企業(yè)職工群眾可通過多樣化的渠道接收大量信息，對其精神生活產(chǎn)生積極或消極的影響，需要電力企業(yè)認(rèn)真貫徹黨的十九大精神，在群眾工作中基于以往工作模式適度創(chuàng)新。例如引入信息技術(shù)，開通企業(yè)電子郵箱，鼓勵職工群眾提建議或投訴，強化企業(yè)建設(shè)；持續(xù)完善電力企業(yè)民主決策機制，增加電力企業(yè)建設(shè)與發(fā)展政策、業(yè)務(wù)等的透明度，確保基層職工享有知情權(quán)和參與企業(yè)事務(wù)、決策的權(quán)力；加強對群眾工作的監(jiān)督，遵守公平合理的基本原則管理群眾，獎勵善于創(chuàng)新的、優(yōu)秀的職工群眾，適當(dāng)懲罰行為不規(guī)范的職工，讓群眾管理工作不斷趨于制度化、規(guī)范化，促使電力企業(yè)群眾工作更有效、更高效。

三、結(jié)語

黨的十九大對企業(yè)群眾工作提出新的要求，電力企業(yè)在實際的群眾工作中務(wù)必要深入貫徹落實黨的十九大精神，積極建立完善的群眾工作機制和管理機制，把群眾工作變成自覺行動，站在基層職工的立場上解決現(xiàn)實問題，提高群眾工作效率，從而提高電力企業(yè)的市場競爭力，推動電力企業(yè)有序和諧運轉(zhuǎn)，滿足廣大人民群眾的用電需求，夯實電力創(chuàng)新基礎(chǔ)。