廉笑音

摘 要：高校學生管理工作是高校管理工作的基礎。隨著社會的發(fā)展和教育的進步，大學生的主體意識、自我保護意識不斷增強，高校傳統(tǒng)的管理模式難以在學生中開展，學生管理工作遇到了巨大的挑戰(zhàn)。新形勢下，高校要不斷探索新的管理方式、轉(zhuǎn)變管理理念、創(chuàng)新管理途徑，不斷提高學生的自律意識和自我管理能力，促進大學生健康成長。

關鍵詞：高校;學生管理工作;挑戰(zhàn);創(chuàng)新

隨著教育體制的不斷改革和教育實踐的深化發(fā)展，高校教育環(huán)境發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)管理模式的剛性約束對于大學生發(fā)展的束縛逐漸凸顯。全球化、網(wǎng)絡化加快了信息的傳播，對當代大學生的思維方式帶來了不同程度的影響，使他們的想法更加多元化、發(fā)散化、個性化。同時，在素質(zhì)化教育的背景下，大學生需要更多自由的成長空間，傳統(tǒng)的高校學生管理模式已經(jīng)不能滿足學生個性化的發(fā)展需求。因此，高校要不斷創(chuàng)新學生管理工作途徑，才能促進大學生全面發(fā)展。

一、高校學生管理工作內(nèi)涵

高校學生管理工作主要包括大學生思想政治教育、學業(yè)、就業(yè)以及日常生活方面的管理[1]。高校學生管理工作具有教育性的特點，幫助學生在步入社會前樹立正確的價值觀念、養(yǎng)成良好的行為習慣、形成健全的人格、掌握專業(yè)的知識技能，讓大學生能夠滿足社會發(fā)展需求，實現(xiàn)自身價值。高校在管理過程中要將柔性思維與教育管理相結合，努力營造良好的校園文化氛圍和人文環(huán)境，引導學生向積極、陽光的方向發(fā)展[2]。高校學生管理是一項復雜、長期的工作，不是一蹴而就的。高校應根據(jù)大學生實際情況和社會發(fā)展趨勢制定合理的計劃，完善管理制度，有序地推進學生管理工作順利開展。

二、高校學生管理工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）高校傳統(tǒng)管理模式不能適應時代需求

大學生已經(jīng)是成年人，有自己的思維方式和判斷能力，然而很多高校在學生管理工作中卻一直采用傳統(tǒng)的管理與被管理的模式。在這種壓制性的管理模式下，管理者往往姿態(tài)較高，學生多處于被動狀態(tài)，學生的想法與訴求很難得到表達，使其容易產(chǎn)生抵觸情緒，甚至反抗心理。這種管理模式已不能適應時代發(fā)展需求，難以真正達到管理目的，也不符合高?！耙匀藶楸尽钡陌l(fā)展要求。

高校的管理制度和管理方法也過于刻板、單一，過分地要求學生遵守固有的標準統(tǒng)一規(guī)范行事，忽略了學生的個體差異以及學生在發(fā)展過程中的需求[3]。很多高校管理者在學生管理工作中缺乏創(chuàng)新意識和教育意識，常采用“問題管理”的方法，缺乏對學生日常的教育引導，往往等到問題出現(xiàn)后才對學生進行批評、處罰，沒有將學生的成長和發(fā)展放在首要位置。

（二）大學生自我管理意識不足

高校學生主體發(fā)生變化，當前在校大學生以“95后”為主，他們個性鮮明、思維活躍、叛逆心強，遇到問題時想法容易偏激，缺乏理性思考的能力，對學校和老師的管理存在逆反心理。有相當一部分大學生，在進入大學后由于沒有父母的束縛和較大的學習壓力，便放松對自己的管理，時常出現(xiàn)逃課、曠課、沉迷網(wǎng)絡游戲等行為。還有的大學生缺乏安全意識，對學校強調(diào)的宿舍違章用電、網(wǎng)絡詐騙、非法貸款、校園交通等安全問題不以為意，導致高校在學生管理工作上雖然投入了大量的人力、物力和財力，卻還時有校園火災、校園貸款等惡劣事件發(fā)生，危及學生的人身安全與高校的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

（三）大學生心理問題日漸突出

大學生心理較為脆弱，心理承受能力較差，當面對來自人際交往、學業(yè)、就業(yè)、原生家庭等各方面的煩惱與壓力時，容易產(chǎn)生焦慮、壓抑的消極情緒。加之很多高校缺乏專業(yè)的心理咨詢、輔導人員，若學生出現(xiàn)問題不能得到及時有效的溝通、排解和疏導，很容易產(chǎn)生心理問題[4]，導致不良乃至極端事件的發(fā)生。大學生心理問題具有突發(fā)性、隱秘性、潛伏性等特點，在高校學生日常管理工作中容易被忽視，一旦被發(fā)現(xiàn)往往情況已經(jīng)較為嚴重，這對高校的管理工作帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。

（四）互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的沖擊

在當今大數(shù)據(jù)時代的背景下，網(wǎng)絡信息量巨大，學生只要打開手機，就能夠了解到各種熱點事件。但網(wǎng)絡信息良莠不齊，加之大學生的思想尚未成熟，價值觀也未完全形成，如果受到網(wǎng)絡色情、暴力、不良言論等負面信息的影響，很容易形成錯誤的價值觀念，導致不良風氣的蔓延，為高校學生管理工作增加了難度。

由于網(wǎng)絡平臺的便捷性和高效性，很多高校在管理工作中引入了網(wǎng)絡系統(tǒng)，如學生公寓網(wǎng)絡化管理、學生網(wǎng)上簽到注冊、圖書館網(wǎng)上圖書借還系統(tǒng)等。由于網(wǎng)絡安全意識的缺乏，加之網(wǎng)絡黑客、病毒等因素，互聯(lián)網(wǎng)為高校和大學生帶來便利的同時也埋下了深深的隱患。

（五）管理者隊伍專業(yè)化不足

輔導員是高校學生管理工作的主要執(zhí)行者和負責人，但是目前高校輔導員隊伍專業(yè)化水平與實際要求還存在著一定的差距。有的輔導員對自身的工作職責不明確，對學生管理工作不重視;還有的輔導員，由于平時工作繁忙，受時間、精力等因素的制約，不能及時學習新知識、新理論、新技能，疏于自我能力和工作水平的提升，無法緊跟時代和社會發(fā)展趨勢，不能滿足學生成長和高校發(fā)展的需求。

三、高校學生管理工作創(chuàng)新途徑

（一）完善管理體制，增強育人觀念

新時代高校學生管理工作要堅持“以人為本”的管理理念，將學生放在首要位置，重視學生的需求，尊重學生的個體差異，滿足學生的合理心愿，促進學生的個性發(fā)展。在管理制度方面，高校應進行創(chuàng)新和完善，根據(jù)時代特征和學生發(fā)展需求制定管理制度，符合學生的生活實際，讓制度能夠真正地得到落實、發(fā)揮作用。

高校管理者要樹立“德育”的理念，將自己作為引導者、教育者、服務者，而不是簡單的管理者。在學生日常的管理工作中，輔導員要學會用情感感化學生，當學生犯錯時不能一味的批評、指責，但也不能不批評，而是要掌握批評的尺度，讓學生認識到自己犯了什么錯、為什么犯錯、今后如何才能不犯錯，從而真正達到教育和管理的目的。

（二）加強學生思想政治教育，提升自律意識

高校在學生管理工作中要把工作重心從“嚴抓、嚴管”轉(zhuǎn)移到“優(yōu)教、勤教”上，并且要將思想政治教育融入到學生管理工作中，提高大學生的思想認識，激發(fā)學生自我管理的積極性和主動性。高校可采用“課堂—班會—寢室”三級聯(lián)動的教育模式，即任課教師利用好課堂對學生進行思想政治教育，做好大學生的思想引領，發(fā)揮“課堂思政”的作用，幫助學生形成自律觀念;班導師要利用好班會，定期對學生進行學習、人際交往、安全等方面的教育，讓學生認識到自我管理的重要性;輔導員要經(jīng)常走進學生寢室，增強與學生的溝通，了解學生的生活狀況，針對學生出現(xiàn)的問題及時給予教育、指導和幫助，提高學生自我教育、自我管理、自我服務的能力。

（三）開展心理輔導，提高學生心理素質(zhì)

高校應建立專業(yè)的心理咨詢與輔導中心，聘請職業(yè)心理醫(yī)生或?qū)＜?，為情緒、心理上存在問題的學生提供日常的心理疏導和幫助。在開展學生心理輔導工作時，可以采用線上、線下相結合的模式，通過網(wǎng)絡、電話等平臺提供線上咨詢服務，有需要的學生也可以在網(wǎng)上預約線下的一對一心理輔導。這樣既可以使學生的個人隱私得到有效保護，消除學生心中的顧慮，也能夠提高心理輔導的效率，為更多的學生解答心理問題。這種模式有助于及時發(fā)現(xiàn)并消除學生潛在的心理問題，為學生的健康成長和高校的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

（四）加強網(wǎng)絡輿論引導，營造良好校園氛圍

高校要利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”的教育模式，多渠道地構建官方網(wǎng)絡平臺，如微信公眾號、微博、郵箱、貼吧論壇等，通過這些平臺宣傳新理念、新政策、新思想;同時，學生也可以通過多樣化的高校網(wǎng)絡平臺了解國家大事、政策法規(guī)和國際新聞等訊息。高校要利用這些新媒體平臺對大學生進行思想政治教育，幫助學生樹立正確的思想觀念。

高校在進行網(wǎng)絡輿論信息管理時，要完善信息處理和反饋機制，設立專業(yè)的機構和負責人。對于網(wǎng)上傳播的低俗、不實和煽動性言論，要及時進行處理和辟謠，防止不良、錯誤消息的傳播，主動占領網(wǎng)絡輿論新陣地，做好大學生網(wǎng)絡思想教育引領。高校還應組建大數(shù)據(jù)管理的專業(yè)團隊，對于高校內(nèi)獨立運行的系統(tǒng)要進行數(shù)據(jù)整合，提高大數(shù)據(jù)分析、處理效率，并且要定期更新和維護網(wǎng)絡系統(tǒng)，防止黑客及不良分子有機可乘，保證校園網(wǎng)絡的安全和穩(wěn)定。

（五）建設專業(yè)化管理隊伍，提高學生管理工作質(zhì)量

高校應加強輔導員、班導師隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設，定期安排思政教育、心理咨詢、就業(yè)指導等專業(yè)技能培訓，讓輔導員和班導師能夠不斷地增加知識儲備，提升專業(yè)化水平，為大學生提供更優(yōu)質(zhì)的服務，滿足其成長發(fā)展需求。

高校需要定期開展輔導員、班導師研討會，讓教師能夠進行充分的交流。通過研討會，既可以全面了解學生管理工作的實際情況，從而完善相關管理制度、調(diào)整工作計劃;也可以取長補短、吸取經(jīng)驗，共同成長。高校還可以為輔導員提供“請進來，走出去”等交流機會，讓外校優(yōu)秀輔導員來本校進行宣講、座談，讓本校輔導員去其他學校學習交流，有助于輔導員開拓視野、創(chuàng)新工作思維、激發(fā)工作活力，為學生管理工作帶來新突破。

四、結語

高校學生管理工作不是一份簡單的工作，它關系著學生的成長和高校的發(fā)展。面對來自內(nèi)、外環(huán)境的各種挑戰(zhàn)，高校要不斷思考、探索和實踐，創(chuàng)新學生管理工作的新模式、新方法。高校要尊重學生的主體地位，從傳統(tǒng)的壓制性管理方式中走出來，轉(zhuǎn)變管理理念和方式，變管理為服務、變強制為引導、變批評為教育，提高學生自我管理能力，促進大學生全面發(fā)展。

參考文獻：

[1]周家倫.高校輔導員：理論、實務與開拓[M].上海：同濟大學出版社，2011.

[2]漆勇.90后大學生事物管理工作創(chuàng)新研究[D].長沙：湖南大學，2014.

[3]楊海，劉人瑞.關于新常態(tài)下高校學生管理工作的幾點思考[J].學校黨建與思想教育，2018（24）：81-82.

[4]朱圓圓.當代大學生挫敗教育探析[D].西安：西安理工大學，2014.