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總是想起一首歌《在路上》，“路上的心酸，已融進(jìn)我的眼睛，心靈的困境，已化作我的堅(jiān)定。在路上用我心靈的呼聲，在路上只為伴著我的人，在路上是我生命的遠(yuǎn)行，在路上只為溫暖我的人?！蔽液臀业膶W(xué)生們懷著飛越高考的夢(mèng)想在三年高中時(shí)光飛逝的路上相互幫扶著走到今天，所發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴至今總是浮現(xiàn)在眼前，給了我很多啟迪。下面我想就一件發(fā)生在我和學(xué)生間的真實(shí)案例,對(duì)如何做好這一工作談?wù)勛约旱囊恍┛捶ā?/p>

案例描述：

那天早自習(xí)，我早早來到教室，環(huán)視一周，學(xué)生差不多都來齊了，課代表已經(jīng)開始組織早讀了。突然，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生范某未帶課本，和同桌擠在一起看書，“范XX，我們不是規(guī)定好了早自習(xí)自己看自己的書，不要湊在一起相互干擾，沒帶書的自己看帶的書?！痹谖业膹?qiáng)調(diào)下學(xué)生范某坐回了原位。咦，怎么學(xué)生李某又沒有帶書，我照例讓李某也坐回原位，但我發(fā)現(xiàn)李某的情緒立刻不對(duì)勁了，眼睛一翻，臉撇到一邊，擺出一副“我也不學(xué)了”的架勢(shì)。我很氣憤，但在臨近高考百天的前提下，為了不發(fā)生矛盾使他心里有其他想法，我還是用輕描淡寫的口吻說：“你怎么了？”令我沒有想到的是他恨恨的說：“我沒帶書！”

我說：“我知道你沒有帶書，前幾天不是告訴你了，早自習(xí)不帶書就自己看自己帶的書，不要相互干擾?！?/p>

“我就沒有帶書”

“我知道你沒帶書，但我們不是已經(jīng)規(guī)定好了嗎？”

“行了，行了，我不愛跟你說?！?/p>

看到他如此惡劣的態(tài)度，我立馬火了說：“你不愛和我說，我愛和你說？”

他無所謂的又說：“行了，行了，我不愛和你說?！薄藭r(shí)，我已經(jīng)氣得不知說什么好了。

突然，一本厚厚的文件夾從教室另一頭飛過來砸中了學(xué)生李某，只見學(xué)生馬某從自己的座位處徑直奔到李某處朝他頭上就是兩拳，李某的眼鏡也打飛了，而馬某轉(zhuǎn)眼又去提空凳子，等我從驚愕中醒來，看到有幾名學(xué)生連拖帶抱的拉著馬某，而另外幾名學(xué)生則圍著拉住了李某，怕他們打起來。繼而，馬某掙脫了其他同學(xué)又在找空凳子，嚇得我飛奔向他：“你要打，先從我這里過去”。我的意思很明白，要打先打我吧，他一聽停了手，而李某此時(shí)又開始叫囂，我真害怕發(fā)生意外，慌忙中讓李某隨我出了教室，但臨出門時(shí)他威脅馬某說：“你等著?。。　崩钅吵鲩T后，我又返回教室，站在門口怔怔的看了看班里的學(xué)生，有學(xué)生還真有點(diǎn)幸災(zāi)樂禍的感覺。我想不通，當(dāng)了15年班主任，今天還是第一次遇到學(xué)生在教室、在我面前公然打架，而且是在高考的節(jié)骨眼上。我知道馬某是看不慣李某對(duì)我的惡劣態(tài)度才出手打架的，可是我感覺作為班主任今天我是多么的悲哀，學(xué)生沒有教育好，在本該認(rèn)真學(xué)習(xí)的安靜教室里公然打架，行為多么惡劣啊，我該怎么辦？此刻，我已淚眼朦朧。

定定神，事情已經(jīng)發(fā)生了，總是要解決的。我要問問學(xué)生李某，這三年來，我辛辛苦苦地帶班，看著他們成長(zhǎng)，用急切的心情盼望著學(xué)生有所成就。他為什么這樣對(duì)待老師？同時(shí)我又在思考：因?yàn)槲叶箤W(xué)生在教室打架，我成為了學(xué)生發(fā)生嚴(yán)重沖突的導(dǎo)火索，我在其他學(xué)生面前的尊嚴(yán)該何去何從？當(dāng)返身再次面對(duì)這名學(xué)生時(shí)，我忍不住的委屈隨著淚水的傾瀉而爆發(fā)了。沒想到，學(xué)生李某見狀，原本一臉無所謂的神情一下全無，變得慌張起來，可能平時(shí)看慣了老師的嚴(yán)厲，沒有想到老師還有這么脆弱的一面，他慌了神：“老師，老師，我真不是故意的，你別，你別。。?！倍丝涛业臏I水象脫韁的野馬一樣收不回來……我感覺過了許久，才忍住了悲傷，我的工作還沒有做好，為什么會(huì)發(fā)生這樣的事情，我必須和這名學(xué)生溝通交談，來解決今天尷尬的局面。

學(xué)生見我恢復(fù)了常態(tài)，心中好似輕松了許多，主動(dòng)要求和我談?wù)?，看來我的傷心觸動(dòng)了他。我盡量保持心平氣和的態(tài)度和他交流了兩個(gè)小時(shí)，沒想到平時(shí)不喜歡多說話的學(xué)生，此刻居然當(dāng)著我的面說了很多他從小學(xué)一直到高中的許多事情和想法，包括這次事件，也是有原因的，因?yàn)樗闹袑?duì)我有積怨。原來，他在開學(xué)不久就聽班里的學(xué)生傳話說：“郭老師在辦公室對(duì)新接任語文課的老師說，李某性格有點(diǎn)沖動(dòng)，和他不要正面發(fā)生沖突，有問題下來再說?！蔽蚁肫鹆诉@事，是我告訴語文老師的，由于班級(jí)學(xué)生中只有他以前發(fā)生過幾起和老師的矛盾沖突，并有過激烈的爭(zhēng)吵。我怕這名學(xué)生又會(huì)有一些和其他同學(xué)不同的過激做法，也為了不影響高考前的其他同學(xué)，告訴那位老師可以下課到辦公室教育他。沒想到，這讓他認(rèn)為我給語文老師告狀了，所以產(chǎn)生了對(duì)我的不滿，積怨至深。而且他沒有看到前面范某坐回原位的情況，就心存怨恨認(rèn)為我故意找他的麻煩，就不由自主地和我頂牛。仔細(xì)想來，我對(duì)于提醒語文老師這件事是做的不夠好，學(xué)生聽說后有想法也是正常的，雖然我是好心，但在他眼里可并不一定是好事。想開了，我就應(yīng)該向他道歉，但是我還是向他解釋了這句話的由來和我自己的想法和擔(dān)憂，他也表示了深深的理解。同時(shí)他也為沒有看到其他同學(xué)回到原位冤枉了我而感到內(nèi)疚。

積怨解開了，可我的心中并沒有松口氣，因?yàn)檫€害怕學(xué)生馬某和他打架，善后工作還得認(rèn)真完成。沒想到，我叫來學(xué)生馬某，還沒有等我開口說話,他就承認(rèn)錯(cuò)誤：“老師，我錯(cuò)了，雖然我看到他對(duì)你的不好態(tài)度很生氣，但我不應(yīng)該那么沖動(dòng)。”他主動(dòng)向李某鞠躬道歉，并且他倆保證不會(huì)再打架了。我會(huì)心地笑了，我的淚水沒有白流，我的委屈沒有白挨。

案例反思：

通過這一案例，對(duì)于班主任我們要做好如下幾點(diǎn)：

(1)班主任要善于用心觀察學(xué)生狀態(tài)

作為班主任，每天的常規(guī)工作日復(fù)一日的進(jìn)行著，但是要學(xué)會(huì)用心去觀察每個(gè)學(xué)生的情緒變化，這樣對(duì)于學(xué)生管理會(huì)起到事半功倍的效果，否則會(huì)出現(xiàn)一些事先無法預(yù)料的事情，使得我們措手不及。班主任要善于用心去觀察學(xué)生的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，還可以將一些可能發(fā)生的突發(fā)事件控制在萌芽狀態(tài)并及時(shí)處理。

(2)班主任要在突發(fā)事件中沉著穩(wěn)重

班主任工作繁瑣忙碌，出現(xiàn)突發(fā)事件是很正常的，在此其間，要善于控制自己的情緒，不要因沖動(dòng)而說出不切實(shí)際的話語；要沉著穩(wěn)定，觀察事情發(fā)生的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)作出調(diào)整；要善于冷靜思考，想出好的應(yīng)對(duì)對(duì)策，將事情順利解決。

(3)班主任要善于用真誠(chéng)之心與學(xué)生溝通

溝通交流是班主任和學(xué)生之間架起的一道心靈的橋梁，班主任要善于用真誠(chéng)之心與學(xué)生溝通，切不可強(qiáng)行壓制，否則會(huì)激化矛盾。推心置腹的談話就是心靈的展示，班主任和學(xué)生面對(duì)面的溝通交流，開誠(chéng)布公的談心，可以了解事情發(fā)生的主要原因，分析工作中的得失，對(duì)于做的不好的地方可以向?qū)W生解釋說明并加以道歉，真誠(chéng)、公平的和學(xué)生交流，讓學(xué)生真正接納你，信任你。

(4)班主任要善于對(duì)突發(fā)事件做及時(shí)的反思

這件事情過后，我深深地感到教師與學(xué)生之間雖然在形式上是教育者與受教育者的關(guān)系，但在人格上是完全平等的，作為老師應(yīng)體察學(xué)生的需要，用自己的真誠(chéng)去打動(dòng)他們，從而培養(yǎng)學(xué)生對(duì)老師的信任，學(xué)生一旦敬佩你、信任你，你的話語無形中學(xué)生就愛聽，就不會(huì)抵觸你，從而就建立起了良好的師生關(guān)系。

“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無聲?！苯處熞朴趯?duì)師生之間的矛盾進(jìn)行及時(shí)溝通，盡量使師生間的矛盾化干戈為玉帛，用教師的熱情和激情感化學(xué)生，引導(dǎo)他們朝良好的方向更高更快地飛翔！