■劉 闊/天津中醫(yī)藥大學(xué)

一、前言

2015年11月，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》，明確提出“以中國(guó)特色、世界一流為統(tǒng)領(lǐng)，以支持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)為導(dǎo)向”的一流大學(xué)和一流學(xué)科。社會(huì)科技經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)創(chuàng)造提高生活品質(zhì)的勞動(dòng)力發(fā)生了根本性的變化。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略是新時(shí)期從科技理論到實(shí)踐操作的一種有效的實(shí)施，是勞動(dòng)力以及資源能源驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型。服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)則需要在“雙一流”的建設(shè)中通過(guò)情報(bào)分析提供更多信息和學(xué)術(shù)上的交流，滿(mǎn)足決策者需求的情報(bào)服務(wù)。

二、情報(bào)分析服務(wù)支持高?！半p一流”建設(shè)的時(shí)代特點(diǎn)

情報(bào)分析服務(wù)要具備決策用戶(hù)分類(lèi)及其需求特點(diǎn)。支持高?！半p一流”建設(shè)就要體現(xiàn)時(shí)代的特征具備掌握決策者需要的準(zhǔn)確的問(wèn)題數(shù)據(jù)，與普通科技情報(bào)服務(wù)不同，情報(bào)分析服務(wù)要以高校的“雙一流”建設(shè)和核心。首先要提高驅(qū)動(dòng)發(fā)展的建設(shè)水平，其次才是有效地為社會(huì)經(jīng)濟(jì)服務(wù)。在建設(shè)的過(guò)程中需要落實(shí)管理責(zé)任，以便從學(xué)校發(fā)展的整體角度監(jiān)測(cè)學(xué)校的現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢(shì)，提高與外部環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理制勝。情報(bào)分析服務(wù)支持高校“雙一流”建設(shè)的工作開(kāi)展，要抓住四個(gè)維即：高校的辦學(xué)實(shí)力、教學(xué)實(shí)踐中的人才培養(yǎng)、課題組實(shí)驗(yàn)室等機(jī)構(gòu)的學(xué)術(shù)產(chǎn)出和影響力以及在各高校的排名。這些發(fā)展方向包括學(xué)校的師生人數(shù)，科研活動(dòng)以及辦學(xué)經(jīng)費(fèi)和發(fā)文量被引次數(shù)等的數(shù)據(jù)研究、統(tǒng)計(jì)和存儲(chǔ)。高校的情報(bào)分析服務(wù)介于實(shí)體數(shù)據(jù)調(diào)查和物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)共享的過(guò)渡階段，在對(duì)“雙一流”建設(shè)的支持工作的開(kāi)展中，圍繞學(xué)校政策導(dǎo)向加強(qiáng)對(duì)本校各類(lèi)服務(wù)產(chǎn)品，積極吸收借鑒相關(guān)院系的經(jīng)驗(yàn)，在走訪(fǎng)調(diào)查中完善供求數(shù)據(jù)，進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳推送，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)為了滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，拓寬了服務(wù)的項(xiàng)目。

三、情報(bào)分析服務(wù)支持高校“雙一流”建設(shè)的策略

（一）分析服務(wù)支持高?！半p一流”的構(gòu)建模式

分析服務(wù)支持高?！半p一流”的模式構(gòu)建，需要專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)提高高校的分析服務(wù)水平。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一些計(jì)算機(jī)的軟件和功能不斷更新?lián)Q代，開(kāi)發(fā)利用計(jì)算機(jī)軟件的工具功能，是提高分析服務(wù)的效率和質(zhì)量的有效途徑。因此對(duì)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提高了應(yīng)用人才的標(biāo)準(zhǔn)。突破圖書(shū)館現(xiàn)有人力物力的限制，滿(mǎn)足大幅增加的決策支持需求，緩解不斷提高的任務(wù)緊迫程度，降低問(wèn)題的復(fù)雜程度。改善高?！半p一流”背景下的構(gòu)建模式，可以從以下三方面入手：其一，校外聯(lián)動(dòng)；其二，校內(nèi)聯(lián)動(dòng)；其三館內(nèi)情報(bào)學(xué)專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)。高校采取在決策情報(bào)服務(wù)中橫向聯(lián)合的方式，廣泛收集采納校外、供應(yīng)商的資源和工具，在校外聯(lián)動(dòng)的策略下加強(qiáng)高?！半p一流”背景下的構(gòu)建，提升高校情報(bào)分析的服務(wù)質(zhì)量。校外聯(lián)動(dòng)提高了橫向數(shù)據(jù)資源的融合，彌補(bǔ)了圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人才配備的不足。決策者對(duì)情報(bào)領(lǐng)域知識(shí)的需求日趨周密和具體化，單一的情報(bào)領(lǐng)域知識(shí)在大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)不能滿(mǎn)足決策者的需求。發(fā)揮校內(nèi)聯(lián)動(dòng)功能，調(diào)動(dòng)內(nèi)部核心情報(bào)人員的工作積極性，發(fā)揮內(nèi)部人員的主體地位加強(qiáng)校內(nèi)咨詢(xún)專(zhuān)家對(duì)內(nèi)部核心情報(bào)人員的輔助作用，擴(kuò)大校內(nèi)聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)范圍，在校內(nèi)聯(lián)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)合作中提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和對(duì)情報(bào)分析服務(wù)工作的推動(dòng)?！半p一流”背景下的館內(nèi)聯(lián)動(dòng)構(gòu)建模式，方便從內(nèi)部機(jī)構(gòu)入手為情報(bào)的應(yīng)急特征服務(wù)。情報(bào)本身有明顯的應(yīng)急特征表現(xiàn)在短期對(duì)任務(wù)的突擊上，遇到這種情況的解決方案就是發(fā)揮館內(nèi)聯(lián)動(dòng)模式盡快解決實(shí)際問(wèn)題。在具體的工作流程中需要以主管領(lǐng)導(dǎo)為中心，圍繞情報(bào)特征選擇跨部門(mén)工作團(tuán)隊(duì)在密的切合作中，完成時(shí)效要求高應(yīng)急任務(wù)。館內(nèi)聯(lián)動(dòng)模式被很好地被應(yīng)用和發(fā)展，對(duì)促進(jìn)跨部門(mén)經(jīng)驗(yàn)交流和部門(mén)之間的工作融合有著積極促進(jìn)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響。高?！半p一流”的構(gòu)建模式，在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中結(jié)合實(shí)際需要進(jìn)行合理的選擇，提高分析服務(wù)支持的工作效率和工作成果。

（二）建立專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)促進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展

專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能是團(tuán)隊(duì)提高創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的必要條件。情報(bào)分析是現(xiàn)代尖端科技的應(yīng)以，更好地為創(chuàng)設(shè)“雙一流”高效的服務(wù)，就要提高專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)水平和技術(shù)水平。良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是業(yè)務(wù)發(fā)展的保障，新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)下的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握有著較高的要求，團(tuán)隊(duì)成員要本著終身學(xué)習(xí)的現(xiàn)代思想，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的研究緊跟專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新的腳步，自主研究教程，提高相關(guān)于大數(shù)據(jù)的理論修養(yǎng)，把網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)化為在實(shí)際工作需要的技能，提高團(tuán)隊(duì)整體的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提高對(duì)服務(wù)內(nèi)容具體性、直觀(guān)性和簡(jiǎn)潔性，保障服務(wù)內(nèi)容為用戶(hù)所接納和歡迎。對(duì)于高校分析服務(wù)支持高校“雙一流”建設(shè)的團(tuán)隊(duì)，首先在成員的吸收上，要保證對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有較深造詣的畢業(yè)生，而對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)薄弱的成員要采用定期教學(xué)培訓(xùn)的模式，提高對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，全面提高成員情報(bào)學(xué)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能。其中對(duì)應(yīng)用人才的綜合能力要提高標(biāo)準(zhǔn)，本著終身學(xué)習(xí)的時(shí)代理念，在情報(bào)學(xué)專(zhuān)業(yè)“雙一流”背景下的構(gòu)建模式的校外聯(lián)動(dòng)、校內(nèi)聯(lián)動(dòng)、館內(nèi)情報(bào)等多樣的聯(lián)動(dòng)中，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。本著相互學(xué)習(xí)共同進(jìn)步的原則，打造適合社會(huì)科技快速發(fā)展的情報(bào)分析團(tuán)隊(duì)。

（三）逐漸步入有償服務(wù)階段提高情報(bào)分析服務(wù)的前瞻性布局

高?！半p一流”的無(wú)償服務(wù)發(fā)展，需要逐漸步入有償服務(wù)的發(fā)展階段的。從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度和實(shí)現(xiàn)科技價(jià)值的立場(chǎng)進(jìn)行考慮，情報(bào)分析服務(wù)步入有償服務(wù)是建設(shè)高?！半p一流”發(fā)展的必然趨勢(shì)。收費(fèi)或接受專(zhuān)項(xiàng)資助情報(bào)分析，首先體現(xiàn)了高端科技在新時(shí)期的應(yīng)用價(jià)值，其次提高了情報(bào)館員的職業(yè)自豪感，最后是對(duì)參考、采納的客戶(hù)而言，會(huì)加強(qiáng)提高閱讀提高情報(bào)分析服務(wù)存在的價(jià)值。在支持高?！半p一流”的情報(bào)分析服務(wù)過(guò)程中，要注重對(duì)圖書(shū)館對(duì)情報(bào)服務(wù)的具體規(guī)劃，是服務(wù)系統(tǒng)更加全面、更新數(shù)據(jù)更加豐富、準(zhǔn)確。在情報(bào)分析服務(wù)的系統(tǒng)中，要進(jìn)行有層次的構(gòu)建。宏觀(guān)調(diào)控校內(nèi)的不同部門(mén)，進(jìn)行多層級(jí)的分布建設(shè)?；趯?duì)高?！半p一流”建設(shè)的支持，要提高高校服務(wù)的前瞻性布局，就要結(jié)合學(xué)校政策環(huán)境趨勢(shì)及決策用戶(hù)的客觀(guān)需求，加強(qiáng)校內(nèi)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的快速構(gòu)建，并且進(jìn)行最新動(dòng)態(tài)的關(guān)注以便幫助圖書(shū)館設(shè)計(jì)合理的情報(bào)分析方案，為學(xué)院規(guī)劃學(xué)科建設(shè)提供決策依據(jù)。

四、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)背景下，在支持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)為導(dǎo)向的情報(bào)分析服務(wù)的應(yīng)用中，要分析情報(bào)服務(wù)支持高?！半p一流”建設(shè)的應(yīng)用特點(diǎn)，抓住時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的特征，采取分析服務(wù)支持高?！半p一流”的構(gòu)建模式、建立專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)促進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展、逐漸步入有償服務(wù)階段提高情報(bào)分析服務(wù)的前瞻性布局等推進(jìn)情報(bào)分析服務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，提高高校“雙一流”的建設(shè)水平。