趙嬰 何克抗

[摘? ?要]? 基于微信的跨文化網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)為外語(yǔ)學(xué)習(xí)者和母語(yǔ)學(xué)習(xí)者構(gòu)建了合作學(xué)習(xí)的平臺(tái)。研究從互動(dòng)數(shù)量、活動(dòng)設(shè)計(jì)、文化環(huán)境等三個(gè)維度進(jìn)行分析，考察微信支持的跨文化交流活動(dòng)中影響互動(dòng)深度的因素，探討推進(jìn)互動(dòng)深度的有效途徑。研究發(fā)現(xiàn)：（1）交互數(shù)量與交互深度并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。有時(shí)交互數(shù)量多，深度互動(dòng)的內(nèi)容反而少。（2）活動(dòng)設(shè)計(jì)對(duì)交互深度有直接影響。有具體任務(wù)的活動(dòng)為深度交互創(chuàng)造了條件。（3）母語(yǔ)學(xué)習(xí)者的參與并不能直接深化互動(dòng)。

[關(guān)鍵詞] 微信; 跨文化交流; 交流互動(dòng); 互動(dòng)深度

[中圖分類號(hào)] G434? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A

一、引? ?言

始于20世紀(jì)80年代的交際式語(yǔ)言教學(xué)（Communicative Language Teaching）明確提出，交際能力是語(yǔ)言水平的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一，而交際能力要通過(guò)交流來(lái)獲得[1]。學(xué)習(xí)者在交流過(guò)程中通過(guò)磋商、反饋、評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)構(gòu)建。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，基于智能手機(jī)的教學(xué)方式逐漸進(jìn)入高校課堂，微信等智能手機(jī)軟件可以達(dá)成學(xué)習(xí)者之間的實(shí)時(shí)交流。微信在教學(xué)中的使用具有多樣性，如整合微信聊天、朋友圈分享、公眾平臺(tái)互動(dòng)等功能搭建獨(dú)立的學(xué)習(xí)系統(tǒng)[2-4]，或與傳統(tǒng)課堂結(jié)合構(gòu)建混合式教學(xué)模式等[5-6]。外語(yǔ)課堂中，微信可以把身處異地的外語(yǔ)學(xué)習(xí)者和母語(yǔ)學(xué)習(xí)者聯(lián)系起來(lái)，在真實(shí)語(yǔ)境中通過(guò)合作學(xué)習(xí)鍛煉交際技能。如何搭建微信跨文化合作學(xué)習(xí)平臺(tái)，推進(jìn)微信交流互動(dòng)深度正逐步成為外語(yǔ)交際教學(xué)領(lǐng)域關(guān)注的重點(diǎn)。

二、網(wǎng)絡(luò)交流活動(dòng)中影響互動(dòng)深度的因素

學(xué)習(xí)者通過(guò)合作學(xué)習(xí)平臺(tái)交流時(shí)，互動(dòng)深度對(duì)學(xué)習(xí)效果和知識(shí)構(gòu)建有直接影響。已有研究表明，網(wǎng)絡(luò)交流的互動(dòng)深度與互動(dòng)數(shù)量有關(guān)，互動(dòng)達(dá)到一定數(shù)量時(shí)才有可能產(chǎn)生深度交流，但是，博客等非實(shí)時(shí)交流中，互動(dòng)數(shù)量與互動(dòng)深度不一定成正比，大多數(shù)交互停留在淺層次[7]。本研究中，中澳學(xué)生通過(guò)微信實(shí)時(shí)交流，互動(dòng)數(shù)量的計(jì)算方法有別于博客等非實(shí)時(shí)交流形式，而且表情符號(hào)﹑小視頻等的大量使用會(huì)造成語(yǔ)義模糊。此外，外語(yǔ)學(xué)習(xí)者與母語(yǔ)學(xué)習(xí)者交流時(shí)，由于語(yǔ)言水平和文化差異等原因，發(fā)言數(shù)量可能受到限制?？缥幕⑿艑?shí)時(shí)交流與博客等非實(shí)時(shí)交流，以及沒(méi)有母語(yǔ)學(xué)習(xí)者參加的外語(yǔ)學(xué)習(xí)者之間的交流有相似之處，但也存在不同。微信輔助的跨文化交流中，交互數(shù)量是否影響交互深度是值得探討的問(wèn)題。

除交互數(shù)量外，梁云真等提出，活動(dòng)設(shè)計(jì)也是影響網(wǎng)絡(luò)交流互動(dòng)深度的因素之一，并不是所有的交互都有助于學(xué)習(xí)，協(xié)作問(wèn)題解決活動(dòng)能夠促進(jìn)互動(dòng)深度，提高學(xué)習(xí)成效[8]。協(xié)作問(wèn)題解決活動(dòng)的設(shè)計(jì)精髓在于促進(jìn)社會(huì)化協(xié)作，制造并利用學(xué)習(xí)者之間的信息溝（Information Gap）生成交流需求，促使學(xué)習(xí)者主動(dòng)進(jìn)行互動(dòng)。針對(duì)問(wèn)題解決的活動(dòng)設(shè)計(jì)應(yīng)設(shè)定具體時(shí)間、任務(wù)、目標(biāo)和成果，越具體越好[9]。本研究認(rèn)為，真實(shí)語(yǔ)境下外語(yǔ)學(xué)習(xí)者和母語(yǔ)學(xué)習(xí)者之間天然的信息溝為主動(dòng)互動(dòng)創(chuàng)造了基礎(chǔ)，跨文化微信實(shí)時(shí)交流符合協(xié)作問(wèn)題解決活動(dòng)的基本定義，仍需探討的是，活動(dòng)設(shè)計(jì)中任務(wù)及目標(biāo)成果的設(shè)計(jì)差異是否對(duì)互動(dòng)深度有影響?；诃h(huán)境論的研究證明，協(xié)作學(xué)習(xí)共同體的活動(dòng)環(huán)境是影響活動(dòng)效果的因素之一。活動(dòng)環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)支撐環(huán)境和文化環(huán)境。崔向平等研究了微信支持的校際協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者之間的深度互動(dòng)占比超過(guò)淺層次互動(dòng)，證明微信平臺(tái)環(huán)境能夠有效支撐深度交流[10]。這項(xiàng)研究沒(méi)有討論文化環(huán)境因素，如學(xué)習(xí)者的背景特征等對(duì)互動(dòng)深度的影響。與此項(xiàng)研究不同，任英杰等關(guān)注了學(xué)習(xí)者所構(gòu)建的文化環(huán)境對(duì)交流的影響，發(fā)現(xiàn)參與者自身知識(shí)背景和經(jīng)驗(yàn)的多樣性對(duì)群體交流的影響有“雙刃劍效應(yīng)”：多樣性引起的差異可能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)創(chuàng)新度和決策質(zhì)量，但也可能成為深度互動(dòng)的障礙[11]?？梢约僭O(shè)微信交流中，相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)支撐環(huán)境，母語(yǔ)學(xué)習(xí)者的參與作為文化環(huán)境，對(duì)交互的影響更為重要。

因此，本研究嘗試?yán)弥型馕幕町愋纬傻奶烊恍畔霞ぐl(fā)交流興趣，通過(guò)微信支持的協(xié)作問(wèn)題解決式的教學(xué)活動(dòng)，從互動(dòng)數(shù)量、活動(dòng)設(shè)計(jì)、文化環(huán)境等三個(gè)維度分析影響微信交流互動(dòng)深度的因素，探討推進(jìn)互動(dòng)深度的有效途徑。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究背景

本研究依托首都師范大學(xué)英語(yǔ)教育專業(yè)課程“網(wǎng)絡(luò)輔助國(guó)際交流”，該課程通過(guò)信息技術(shù)搭建跨文化交流平臺(tái)，鍛煉學(xué)生在真實(shí)語(yǔ)境中使用英語(yǔ)的能力，同時(shí)，提升文化意識(shí)和交際水平。2017年開(kāi)始，首都師范大學(xué)英語(yǔ)教育專業(yè)與澳大利亞某大學(xué)教育專業(yè)合作，中澳教師共同制訂教學(xué)計(jì)劃，雙方學(xué)生通過(guò)微信以文字聊天的形式合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。研究發(fā)現(xiàn)，交流者文字聊天時(shí)使用的語(yǔ)言更接近口語(yǔ)而非書(shū)面語(yǔ)，因此，文字聊天與面對(duì)面交流有較高可比性[12]。

（二）研究對(duì)象

2017學(xué)年選修該課程的中澳學(xué)生共67人，且均自愿參加本研究，其中，中方學(xué)生45人，澳方學(xué)生22人。雙方均為大一新生，中方學(xué)生的專業(yè)是英語(yǔ)（師范），澳方學(xué)生的專業(yè)是教育學(xué)。參照高考英語(yǔ)成績(jī)及入學(xué)水平測(cè)驗(yàn)成績(jī)，認(rèn)定中方學(xué)生的英語(yǔ)水平為中等;澳方學(xué)生均未學(xué)習(xí)過(guò)中文。

中澳學(xué)生隨機(jī)混合編組，共編成11個(gè)小組。其中，10個(gè)組分別包括中方學(xué)生4人，澳方學(xué)生2人;另外1個(gè)組中方學(xué)生5人，澳方學(xué)生2人。中澳雙方教師2人編入全部11個(gè)組，因此，每組總?cè)藬?shù)為8～9人。

（三）研究過(guò)程

1. 活動(dòng)組織與數(shù)據(jù)來(lái)源

中澳學(xué)生小組分別搭建微信群進(jìn)行組內(nèi)交流。交流分為無(wú)任務(wù)和有任務(wù)兩個(gè)階段：無(wú)任務(wù)階段，中澳學(xué)生自由交流，教師只對(duì)話題選擇提出建議;有任務(wù)階段，中澳學(xué)生共同設(shè)計(jì)一次虛擬旅行并完成一篇推送文章發(fā)至課程微信公眾號(hào)。除第一周課程介紹、建群及最后一周中方學(xué)生單獨(dú)上傳推送文章外，中澳學(xué)生交流活動(dòng)共進(jìn)行14周，每次90分鐘。中澳雙方教師共2人進(jìn)入所有小組的微信群，但不參與討論。交流結(jié)束后，保存并下載各組文字討論記錄，用于文本分析。

第一周安排“破冰”活動(dòng)，中澳教師向各自學(xué)生介紹教學(xué)目標(biāo)、活動(dòng)安排及交流主題。中澳學(xué)生混合編組，以組為單位搭建微信群并在群內(nèi)進(jìn)行自我介紹。建立課程微信公眾號(hào)，用于發(fā)布課程通知。第二至八周為無(wú)任務(wù)討論階段，中澳學(xué)生自選話題，自由交流。建議選擇與中澳兩國(guó)文化及社會(huì)生活相關(guān)的話題，如民風(fēng)民俗、傳統(tǒng)節(jié)日、校園生活等。第九至十五周為有任務(wù)討論階段，中澳學(xué)生相互協(xié)助對(duì)方設(shè)計(jì)一次以了解對(duì)方國(guó)家文化傳統(tǒng)和生活方式為目的的虛擬旅行。中方學(xué)生目的地為悉尼，澳方學(xué)生目的地為北京。全程共3天，需安排5項(xiàng)參觀游覽活動(dòng)，且至少一項(xiàng)活動(dòng)是旅行者之前從未體驗(yàn)過(guò)的。此外，還需協(xié)助旅行者挑選1～2件具有當(dāng)?shù)靥厣亩Y物帶給家人。交流過(guò)程中，各小組內(nèi)中方學(xué)生合作完成一篇微信推送文章，用英語(yǔ)介紹虛擬旅行活動(dòng)中涉及的中澳兩國(guó)社會(huì)、文化、日常生活等方面的情況。澳方學(xué)生不需要制作推送文章，但應(yīng)協(xié)助本組中方學(xué)生收集信息。第十六周為活動(dòng)總結(jié)，各組完成推文，并由中方學(xué)生上傳至課程微信公眾平臺(tái)。

2. 互動(dòng)深度評(píng)價(jià)方法

本研究以Gunawardena等提出的五級(jí)交互分析模型（Interaction Analysis Model，簡(jiǎn)稱IAM）為文本分析的基本依據(jù)，判定微信交流中的互動(dòng)深度[9]。在五個(gè)級(jí)別中，前兩個(gè)級(jí)別知識(shí)建構(gòu)水平較低，后三個(gè)級(jí)別知識(shí)建構(gòu)水平較高，因此，前兩個(gè)級(jí)別歸類為淺層次互動(dòng)，后三個(gè)級(jí)別為深層次互動(dòng)。

由于Gunawardena的模型大多應(yīng)用于非實(shí)時(shí)交流，其指標(biāo)更適用于分析網(wǎng)絡(luò)論壇中的交互知識(shí)構(gòu)建。本研究中，學(xué)習(xí)者使用微信進(jìn)行跨文化實(shí)時(shí)交流，交流內(nèi)容呈現(xiàn)出與網(wǎng)絡(luò)論壇不同的一些特點(diǎn)。首先，網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)帖以列表的形式呈現(xiàn)，每個(gè)發(fā)言帖引發(fā)的討論以回復(fù)前帖的形式縱向陳列在“父帖”之后，形成清晰話題鏈;而微信交流可以多人同時(shí)發(fā)言，話題相互穿插，難以形成清晰的話題鏈。其次，論壇發(fā)帖人通常直接針對(duì)主題表述觀點(diǎn)，即便是呼應(yīng)他人之前的發(fā)言，一般也無(wú)須閑談客套。微信交談則不同，參與者通常相互打招呼并閑談幾句之后，才針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行交流。交流過(guò)程中話題可能發(fā)生自然改變，轉(zhuǎn)向與主題不相關(guān)的內(nèi)容。此外，論壇發(fā)帖屬于非實(shí)時(shí)交流，發(fā)帖人有時(shí)間思考并組織語(yǔ)言，因此，每個(gè)帖子的表述相對(duì)較完整。微信交談與面對(duì)面交流相似，參與者看到對(duì)方發(fā)言后實(shí)時(shí)做出回復(fù)，發(fā)言呈口語(yǔ)化趨勢(shì)，碎片化表述多。另外，表情符號(hào)、小視頻等意義含糊，令話題鏈不清晰。

基于以上差別，本研究在Gunawardena的五級(jí)模型基礎(chǔ)上，針對(duì)微信交流的特點(diǎn)增加了一項(xiàng)“無(wú)關(guān)互動(dòng)”，形成六級(jí)編碼。第一級(jí)（S1）和第二級(jí)（S2）為淺層次互動(dòng)（Surface Interaction/S），交流參與者相互分享、描述并比對(duì)信息（S1），通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)概念、描述中不一致之處并加深認(rèn)識(shí)（S2）。第三級(jí)（D1）、第四級(jí)（D2）和第五級(jí)（D3）為深層次互動(dòng)（Deep Interaction/D），交流者通過(guò)意義協(xié)商進(jìn)行知識(shí)的群體建構(gòu)（D1），對(duì)新建構(gòu)的觀點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)、修正（D2），最終就新建構(gòu)的觀點(diǎn)達(dá)成一致并嘗試應(yīng)用新觀點(diǎn)（D3）。第六級(jí)為無(wú)關(guān)互動(dòng)（Theme-Unrelated Interaction/N），互動(dòng)目的與學(xué)習(xí)內(nèi)容不相關(guān)，參與者通過(guò)互動(dòng)表達(dá)情感、情緒，如吃驚、高興、道歉、打招呼、道別等。

依據(jù)編碼方案，從發(fā)言頻次和發(fā)言字?jǐn)?shù)兩個(gè)角度進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。微信交流參與人每次陳述結(jié)束，點(diǎn)擊“發(fā)送”鍵后生成的內(nèi)容為一條發(fā)言。發(fā)言人為輔助表達(dá)語(yǔ)義所使用的圖片﹑短視頻﹑文檔鏈接﹑表情符號(hào)等若單獨(dú)成行，則計(jì)入發(fā)言條數(shù)。不同于論壇發(fā)言，微信發(fā)言中多人、多話題實(shí)時(shí)交錯(cuò)進(jìn)行，發(fā)言者需要及時(shí)相互呼應(yīng)以保證交流順暢。來(lái)不及輸入整段文字時(shí)，通常使用多個(gè)語(yǔ)言片段或圖片、表情符號(hào)等快速表達(dá)語(yǔ)義，因此，可能出現(xiàn)發(fā)言頻次高、但字?jǐn)?shù)少的情況。本研究在統(tǒng)計(jì)發(fā)言頻次的同時(shí)也對(duì)發(fā)言字?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以相互佐證。

四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

（一）微信支持的跨文化交流互動(dòng)整體情況統(tǒng)計(jì)

活動(dòng)過(guò)程中共收集到2816條發(fā)言，共計(jì)26798字。全部發(fā)言中，淺層次互動(dòng)S1 、S2兩項(xiàng)合計(jì)1396條，占總發(fā)言條數(shù)的49.58%，可見(jiàn)近半數(shù)發(fā)言處于淺層次互動(dòng)階段。淺層次互動(dòng)中，分享、描述信息的S1階段發(fā)言頻次達(dá)到1037條，發(fā)現(xiàn)并探究沖突的S2階段發(fā)言僅359條，說(shuō)明大部分交流內(nèi)容未引發(fā)沖突，或交流者未對(duì)沖突進(jìn)行協(xié)商進(jìn)而發(fā)現(xiàn)解決沖突的辦法，而是把問(wèn)題擱置了下來(lái)。

交流過(guò)程中沖突少或交流者擱置沖突，導(dǎo)致深層次互動(dòng)發(fā)言頻度和字?jǐn)?shù)相應(yīng)減少。交流過(guò)程中，D1、D2、D3各階段發(fā)言頻次之和占總發(fā)言頻次的29.83%，其中，D1階段略高于D2 、D3階段。說(shuō)明群體建構(gòu)新觀點(diǎn)時(shí)的討論多于對(duì)新觀點(diǎn)的檢驗(yàn)、修正，及應(yīng)用。

與學(xué)習(xí)內(nèi)容無(wú)關(guān)的交流頻次占總頻次的20.60%，字?jǐn)?shù)占總字?jǐn)?shù)的25.85%。這部分交流主要是指打招呼和道別、正式開(kāi)始前的閑談及交流過(guò)程中的情緒、情感表達(dá)等。

（二）影響微信支持的跨文化交流互動(dòng)深度的因素

1. 互動(dòng)數(shù)量

根據(jù)各微信群發(fā)言頻次平均值563條和發(fā)言字?jǐn)?shù)平均值5360字，將微信群分為兩組，發(fā)言頻次及字?jǐn)?shù)均高于平均值的群為組1，發(fā)言頻次及字?jǐn)?shù)均低于平均值的群為組2?；?dòng)數(shù)量與交互深度的獨(dú)立樣本U檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表1。

發(fā)言頻次和字?jǐn)?shù)較多的微信群組1雖然比較活躍，但大多數(shù)互動(dòng)屬于淺層次互動(dòng)。與之相比，發(fā)言頻次和字?jǐn)?shù)較少的微信群組2深層次互動(dòng)更多。深層次互動(dòng)與淺層次互動(dòng)的區(qū)別在于對(duì)知識(shí)的群體構(gòu)建，包含從提出新觀點(diǎn)到應(yīng)用新觀點(diǎn)的全過(guò)程。新觀點(diǎn)一旦提出，圍繞新觀點(diǎn)的互動(dòng)就進(jìn)入了深層次。沒(méi)有新觀點(diǎn)的互動(dòng)，而是停留在信息交換階段，交換過(guò)程中因信息不一致產(chǎn)生的沖突沒(méi)有受到關(guān)注，即使參與者發(fā)言頻繁，這類互動(dòng)仍是淺層次互動(dòng)。淺層次互動(dòng)較多的微信組中，無(wú)關(guān)互動(dòng)較少。無(wú)關(guān)互動(dòng)是實(shí)時(shí)交流特有的，目的在于表達(dá)情緒、情感及話題維護(hù)。

發(fā)言量大的組1中，55.34%的互動(dòng)停留在最淺層S1級(jí)，高于發(fā)言量少的組2中S1級(jí)互動(dòng)的占比，說(shuō)明發(fā)言量大的微信群中大多數(shù)討論內(nèi)容屬于淺層次互動(dòng)，未能產(chǎn)生新觀點(diǎn)，也非無(wú)關(guān)互動(dòng)。這類互動(dòng)的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單附和他人的發(fā)言，缺乏獨(dú)到的見(jiàn)解，例如：“OK、good、I agree”等。理解困難或看法不一致時(shí)，也不能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入思考并提出有建設(shè)性的意見(jiàn)，例如：“I don't know about what you said， but it's fine?！迸c發(fā)言量大的組1相比，組2中深層次D1級(jí)互動(dòng)占比較高，說(shuō)明發(fā)言量較少的微信群構(gòu)建新知識(shí)的討論較多，而且達(dá)到D3層級(jí)，即達(dá)成并應(yīng)用新知識(shí)的互動(dòng)也較多。這類互動(dòng)的特點(diǎn)是討論中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)得到反饋，發(fā)言者通過(guò)交流提出解決問(wèn)題的方案并最終解決問(wèn)題。例如：中澳學(xué)生談到各自國(guó)家的民族構(gòu)成，對(duì)“Nation”和“Nationality”兩個(gè)概念的理解產(chǎn)生分歧。中方學(xué)生認(rèn)為：“56 nations constitute China， but China is one nation。”澳方學(xué)生回復(fù)：“It's confusing for outsiders， I think you should say 56 nationalities but not nations?！敝蟹綄W(xué)生并未立即認(rèn)同，反問(wèn)“56 nationalities in one nation？”多次往復(fù)交流之后，中澳學(xué)生逐步梳理清楚“Nation”和“Nationality”兩個(gè)概念，最終達(dá)到了群體構(gòu)建新知識(shí)的深度。之后，雙方學(xué)生依據(jù)共同建構(gòu)的新知識(shí)就各自國(guó)家的民族問(wèn)題展開(kāi)討論，沒(méi)有再發(fā)生“Nation”和“Nationality”的認(rèn)知沖突。

2. 活動(dòng)設(shè)計(jì)

根據(jù)教學(xué)安排，第二至八周為無(wú)任務(wù)周，學(xué)生自由交流;第九至十五周為有任務(wù)周，中澳學(xué)生相互協(xié)助，設(shè)計(jì)一次到對(duì)方國(guó)家的虛擬旅行。無(wú)任務(wù)討論和有任務(wù)討論兩種交流活動(dòng)中，交互深度的獨(dú)立樣本U檢驗(yàn)見(jiàn)表2。

有任務(wù)周和無(wú)任務(wù)周相比，淺層次互動(dòng)數(shù)量的占比無(wú)顯著差異，不論是否有任務(wù)，各微信群的交流均有一半左右屬于淺層次互動(dòng)。有任務(wù)時(shí)，深層次交互及無(wú)關(guān)互動(dòng)的數(shù)量多于無(wú)任務(wù)時(shí)。有任務(wù)時(shí)，D1階段的占比高于無(wú)任務(wù)時(shí)，說(shuō)明圍繞制定旅行計(jì)劃這一任務(wù)進(jìn)行討論時(shí)，出現(xiàn)的新觀點(diǎn)較多，相關(guān)討論也更頻繁。例如：雙方學(xué)生應(yīng)在對(duì)方國(guó)家進(jìn)行一項(xiàng)從未體驗(yàn)過(guò)的活動(dòng)，設(shè)計(jì)這項(xiàng)活動(dòng)引發(fā)了較多的深層次互動(dòng)。有中方學(xué)生提出穿著澳大利亞傳統(tǒng)服飾（Traditional Clothes）拍照，澳方學(xué)生問(wèn)：“Do you mean traditions or the kind of things Australians wear today？”中方學(xué)生回復(fù)：“I mean if there's a shop in your neighborhood selling traditional clothes， we can take some pictures from the shop。”澳方學(xué)生回答：“We don't really have big traditional clothes store， even in Sydney……You want to look in a museum？”雙方學(xué)生對(duì)什么是傳統(tǒng)服飾有不同見(jiàn)解。經(jīng)過(guò)深層次討論，逐步達(dá)成共識(shí)，解決了問(wèn)題。有任務(wù)交流中，因深層次交互數(shù)量多，無(wú)關(guān)交互的占比降至8.71%，低于無(wú)任務(wù)時(shí)的37.76%。

3. 文化環(huán)境

根據(jù)環(huán)境論原理，交流參與者搭建的文化環(huán)境是影響交流效果的因素之一?？缥幕⑿沤涣髦?，文化環(huán)境具有特殊性，外語(yǔ)學(xué)習(xí)者與母語(yǔ)學(xué)習(xí)者之間知識(shí)背景和經(jīng)驗(yàn)的多樣性為交流增加了難度。學(xué)習(xí)者外語(yǔ)水平的局限性可能導(dǎo)致母語(yǔ)學(xué)習(xí)者在交流中占據(jù)主導(dǎo)地位，產(chǎn)生過(guò)多的語(yǔ)義協(xié)商，從而影響交互深度。因此，母語(yǔ)學(xué)習(xí)者的參與情況是跨文化交流中文化環(huán)境的指標(biāo)因素，也是影響互動(dòng)深度的重要因素。本研究中，澳大利亞學(xué)生在各微信群發(fā)言頻次均數(shù)為247條。把微信群分為2組，澳大利亞學(xué)生發(fā)言頻次高于均數(shù)的為組1，低于均數(shù)的為組2。對(duì)兩組進(jìn)行獨(dú)立樣本U檢驗(yàn)，結(jié)果見(jiàn)表3。

澳大利亞學(xué)生發(fā)言較多的微信群中，淺層次互動(dòng)較多，深層次互動(dòng)較少;中國(guó)學(xué)生發(fā)言較多的微信群中無(wú)關(guān)互動(dòng)較多，主要體現(xiàn)為大量使用表情符號(hào)、動(dòng)圖等表達(dá)情緒、情感，與討論主題無(wú)關(guān)。澳大利亞學(xué)生發(fā)言較多的微信群中，最低級(jí)別的淺層次互動(dòng)S1的占比達(dá)到75.66%，說(shuō)明超過(guò)四分之三的討論為淺層次互動(dòng)，沒(méi)有產(chǎn)出新觀點(diǎn)、構(gòu)建新知識(shí)。在與澳大利亞學(xué)生交換信息時(shí)，中方學(xué)生更容易接受澳方學(xué)生的觀點(diǎn)，使得澳方學(xué)生處于主導(dǎo)地位。例如，澳方學(xué)生提到茶的口感“Bitter”，中方學(xué)生說(shuō)：“You use bitter to describe tea？ We say fragrant?！卑姆綄W(xué)生回復(fù)并舉例說(shuō)身邊的親友喝茶都要加糖。中方學(xué)生說(shuō)：“I see?！痹掝}結(jié)束。這段討論中，澳方學(xué)生發(fā)言量超過(guò)中方學(xué)生，中方學(xué)生雖然發(fā)現(xiàn)了中澳文化和語(yǔ)言表述的差異，但沒(méi)有對(duì)差異進(jìn)行探究，而是直接接受了澳方學(xué)生的觀點(diǎn)。

五、總結(jié)與討論

跨文化微信互動(dòng)與其他形式的實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)交流既有相似之處，也有不同。本研究通過(guò)分析我國(guó)外語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生與國(guó)外母語(yǔ)大學(xué)生的微信交流，發(fā)現(xiàn)影響跨文化微信互動(dòng)深度的因素主要有以下特點(diǎn)：

首先，交互數(shù)量與交互深度并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。從發(fā)言頻次和字?jǐn)?shù)看，交互數(shù)量多時(shí)，深度互動(dòng)的內(nèi)容反而少，無(wú)法實(shí)現(xiàn)深層次的知識(shí)交流。這不是跨文化互動(dòng)特有的問(wèn)題，沒(méi)有母語(yǔ)學(xué)習(xí)者參與的學(xué)習(xí)共同體也存在類似問(wèn)題。交互數(shù)量多但深度互動(dòng)少也不是微信交流特有的，其他類型的網(wǎng)絡(luò)交流活動(dòng)如QQ、博客等也同樣存在交互數(shù)量雖多、但質(zhì)量堪憂的現(xiàn)象[8]。

其次，活動(dòng)設(shè)計(jì)對(duì)交互深度有直接影響。有具體任務(wù)目標(biāo)和成果要求的交流為學(xué)生確立了明確的學(xué)習(xí)方向，圍繞如何達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)展開(kāi)，一旦出現(xiàn)交流障礙，必須通過(guò)語(yǔ)義協(xié)商解決問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。這個(gè)過(guò)程為深度互動(dòng)創(chuàng)造了條件。沒(méi)有具體任務(wù)的交流類似 “閑聊”，雖然可以彌補(bǔ)中外文化差異帶來(lái)的信息溝，一定程度上促進(jìn)學(xué)生了解對(duì)方國(guó)家的文化，但無(wú)益于推進(jìn)互動(dòng)深度。

同時(shí)，作為跨文化交流的文化環(huán)境因素之一，母語(yǔ)學(xué)習(xí)者的參與并不能直接深化互動(dòng)。外語(yǔ)學(xué)習(xí)者受語(yǔ)言水平等因素影響，與母語(yǔ)學(xué)習(xí)者交流時(shí)即使發(fā)現(xiàn)信息沖突，通常也會(huì)選擇同意母語(yǔ)學(xué)習(xí)者的觀點(diǎn)，放棄對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深度探討。這種情況下，母語(yǔ)學(xué)習(xí)者占據(jù)了交流的主導(dǎo)地位，不利于學(xué)習(xí)者平等參與知識(shí)構(gòu)建。值得注意的是，中國(guó)學(xué)生更多使用表情符號(hào)等微信特有的功能代替語(yǔ)言表達(dá)，這種做法生動(dòng)有趣而且能夠增加交互頻率，但是有些表情符號(hào)語(yǔ)義不明，容易引起母語(yǔ)學(xué)習(xí)者的誤解，甚至使討論偏離主題，影響學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成。

外語(yǔ)學(xué)習(xí)者與母語(yǔ)學(xué)習(xí)者進(jìn)行跨文化微信交流在高校外語(yǔ)課堂中尚不多見(jiàn)，目前相關(guān)研究仍很有限。本研究根據(jù)教學(xué)實(shí)踐做了初步探討，存在的問(wèn)題較多，包括研究設(shè)計(jì)受限于教學(xué)方案、周期較短、樣本量不夠大，特別是澳方學(xué)生數(shù)量有限等。后續(xù)應(yīng)開(kāi)展長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐，積累微信使用和跨文化交流等兩方面的經(jīng)驗(yàn)。

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