胡海江 高琳

摘 ?要：該文針對廣東省獨立學院電子資源的建設(shè)和培訓現(xiàn)狀進行調(diào)查，重點分析了電子資源培訓過程中的館員自我培訓學習、電子資源培訓前的宣傳、電子資源培訓后的效果評估環(huán)節(jié)等出現(xiàn)的可取和不足之處，并對如何提高電子資源培訓效果提出了相應的可行性建議，為電子資源的建設(shè)和培訓提出可借鑒之處，使圖書館的電子資源為讀者發(fā)揮出更大的作用。

關(guān)鍵詞：獨立學院 ?電子資源 ?培訓

中圖分類號：F713.36 ? 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）08（c）-0175-03

Abstract： This paper investigates the current situation of the construction and training of electronic resources in Guangdong Independent College， focusing on the analysis of the advantages and disadvantages of librarians' self-training and learning， propaganda before and after the training of electronic resources， and puts forward some feasible suggestions on how to improve the training effect of electronic resources. The construction and training of electronic resources can be used for reference， so that the library's electronic resources play a greater role for readers.

Key Words： Independent college; Electronic resources; Train

高校圖書館是高校的文獻情報中心，是重要的教學和科研機構(gòu)，圖書館為了給讀者提供更多、更好的資源和服務，在資源建設(shè)和推廣上投入了大量的精力和財力，使得各校圖書館的紙質(zhì)館藏和電子資源的數(shù)量均與日俱增。廣大師生也越來越意識到圖書館的重要性，并隨著時代的發(fā)展，電子資源的使用率大幅增長。獨立學院作為民辦高校重要組成部分，其電子資源建設(shè)情況、電子資源培訓教育、電子資源利用情況及廣大師生的電子資源利用能力是該文關(guān)注的重點。該研究對17所獨立學院進行了走訪與調(diào)查，有16所獨立學院反饋了信息與相關(guān)數(shù)據(jù)。

1 ?電子資源培訓現(xiàn)狀

1.1 電子資源建設(shè)現(xiàn)狀

經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，學院平均購買的電子資源是14種，正在試用的電子資源平均為19種，并有11所獨立學院有自建數(shù)據(jù)庫。其中北京師范大學珠海分校、北京理工大學珠海學院、廣東工業(yè)大學華立學院購買的最多、最為全面。而從使用的電子資源來源來看，各學院全部或者部分購買了資源覆蓋比較全面的中國知網(wǎng)、萬方學術(shù)、維普科技期刊、超星電子圖書等。有10所學院購買了外文電子資源?？梢园l(fā)現(xiàn)，為適應電子資源的發(fā)展，滿足讀者對電子資源的需求，各學院在電子資源建設(shè)上是高度重視的。在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，獨立學院讀者的主要群體是本科生，部分有?？坪痛T士研究生，所以各學院在電子資源的購買配置以及讀者對電子資源的使用需求和頻率上，在很大程度上是能夠滿足讀者需求的。

1.2 電子資源推廣館員的培訓情況

電子資源的興起和各學院電子資源的建設(shè)使用，對學院圖書館的工作人員的工作尤其是電子資源的培訓工作提出了新的要求。如何讓讀者掌握使用電子資源的技能，最大限度地發(fā)揮出電子資源的作用，為讀者提供其所需要的資源，是獨立學院圖書館所需要進行大力開展推廣的工作。首要的工作是對圖書館負責電子資源推廣的館員的培訓，而從走訪調(diào)查的學院數(shù)據(jù)來看，只有6.25%的館員接受了所購買的所有電子資源的使用培訓，高達62.50%的館員接受了部分購買的電子資源的培訓，甚至還有31.25%的館員是沒有接受電子資源的培訓。對圖書館館員自身的培訓是很不樂觀的，這將直接導致學院電子資源的培訓工作難以順利開展。

1.3 電子資源培訓的主要方式

而在所開展的培訓工作中，85.00%的圖書館對電子資源的培訓和推廣都采用了電子資源供應商提供的專業(yè)培訓人員以講座方式對讀者進行集中培訓，這種培訓方式能夠?qū)㈦娮淤Y源的使用方法和檢索技巧詳細而生動地教授給讀者，然而因為是依靠校外培訓人員，在培訓時間的機動上不夠靈活，培訓次數(shù)方面受到限制，不能完全滿足讀者對于培訓的需求。除此之外的培訓方式主要是讀者的相對單一的自我學習，譬如下載培訓的課件PPT進行自我學習。這種自我培訓取決于對電子資源的宣傳和讀者本身的自我學習能力，對于電子資源的使用技巧掌握不夠全面，使讀者對電子資源的使用不夠充分。電子資源培訓課程中都還沒有采用MOOC的形式?？傮w來說，電子資源的培訓對讀者的覆蓋面較小，且沒有形成常規(guī)化，電子資源沒有得到最大化的有效利用。

1.4 電子資源培訓的宣傳現(xiàn)狀

在培訓的宣傳上，主要是通過圖書館網(wǎng)站、微信公眾號、微博、海報的宣傳方式進行，各學院的宣傳方式基本相同。有部分學院為了擴大宣傳范圍，還進行了派發(fā)宣傳單的辦法，以及申請學校電子顯示屏滾動播放培訓通知，可謂對電子資源的培訓宣傳不遺余力。在對讀者如何獲取培訓通知的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，高達82.35%的讀者是通過圖書館公眾號獲取培訓通知的，有58.82%的讀者是通過圖書館網(wǎng)站獲取的培訓通知。另有59.66%的讀者是由老師或者同學推薦或者轉(zhuǎn)發(fā)了圖書館的培訓通知而知道的。所以在自媒體時代，通過網(wǎng)絡和手機宣傳的方式是效果最為顯著的，其他各種宣傳方式也都取得了應有的效果。盡管宣傳如此，在對讀者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有12.61%的讀者對圖書館的電子資源是十分了解，59.66%的讀者是知道一些。其余27.73%的讀者是不太了解或者很不了解。由此可以看出，盡管宣傳采用了多種途徑，但是接收到通知信息的受眾面還是偏小，宣傳的吸引力還有待加強。

1.5 電子資源培訓的評估機制現(xiàn)狀

對培訓的效果沒有有效的評估機制，對于培訓的效果有接近半數(shù)是根據(jù)現(xiàn)場讀者的提問進行判斷的，對于實操性很強的電子資源培訓，很多知識的難點在實際運用中才會體現(xiàn)。在一次培訓過后，對于讀者有多少個這樣的難點出現(xiàn)，沒有評估是不了解的。有的甚至不對培訓結(jié)果進行評估，直接按課件講完即可。從我們調(diào)查走訪反饋的廣東省16所獨立學院的信息來看，僅有3所學校有對培訓的效果進行了問卷形式的調(diào)查。絕大部分是采取被動的諸如讀者留言之類的網(wǎng)上解答，且讀者提問數(shù)量有限。因此也無法進一步改進培訓內(nèi)容來提高對讀者的幫助。電子資源和檢索方式不是一成不變的，是會隨著時間的推移而發(fā)展變化的，不同讀者對于培訓的理解因人而異，而培訓人員的培訓方式和講授技巧也各有不同，在以讀者為中心的電子資源培訓中，強化讀者對電子資源的使用體驗，培訓效果評估的重要性是尤為重要的。對培訓效果的評估也是和廣大讀者之間的一次互動，了解讀者對于電子資源的需求和培訓的要求，掌握讀者在電子資源使用中出現(xiàn)的難點，及時調(diào)整電子資源培訓的內(nèi)容和方式，減少讀者對電子資源使用中的盲點。使電子資源真正成為移動的資源，發(fā)揮出電子資源最大的價值。

2 ?電子資源培訓結(jié)果分析及應對策略

2.1 加強資源建設(shè)，優(yōu)化使用體驗

從整個調(diào)查結(jié)果來看，獨立學院電子資源的培訓教育依然任重道遠?？赡艿那闆r下增加讀者所需要或者感興趣的電子資源，并建立自己的特色數(shù)據(jù)庫，并優(yōu)化圖書館網(wǎng)站主頁，突出電子資源網(wǎng)站的接口，吸引住讀者的注意力，方便讀者找到自己需要的電子資源類型。整合檢索平臺，爭取一站式檢索，用最簡便的操作讓讀者獲得需要的資源。提供快速的網(wǎng)絡和檢索設(shè)備，同時需要解決校外使用所購買的電子資源的問題，這將極大地方便讀者尤其是在外實習而有迫切需要查閱大量電子資源來完成畢業(yè)論文的大四學生。讓使用電子資源成為一種良好的體驗樂趣，引導讀者使用電子資源成為一種習慣。

2.2 強化培訓人員技能，增加培訓MOOC課程

定期強化培訓人員對電子資源的學習和實操的技能，打鐵還得自身硬。邀請資深培訓人員或者數(shù)據(jù)庫供應商專業(yè)培訓人員對每一個電子資源進行詳細的培訓，確保圖書館館員熟悉乃至精通自己所購電子資源的使用和檢索技巧。并將培訓中的重點難點形成考點進行測試，將電子資源使用過程可能出現(xiàn)的情況了然于胸，才能保障電子資源培訓順利進行，讓讀者真正落實掌握電子資源的使用，像培訓人員一樣得心應手地利用電子資源。同時利用自身的培訓方式和專業(yè)知識加強文獻檢索課和MOOC的建設(shè)，讓培訓過的讀者可以在閑余時間自我復習，加深對電子資源培訓的印象;也可以讓沒有參加現(xiàn)場培訓的讀者不受時間和空間的限制而自我學習，了解電子資源的使用方法和技巧，提高電子資源的使用率。

2.3 培訓方式多樣化，拓寬培訓受眾層次

在培訓形式上，采用多種相互融合、互為補充的培訓方式，根據(jù)不同的讀者設(shè)計出培訓的層次化和多樣化。全面而有針對性的培訓加上讀者簡單方便的自我學習和培訓，使讀者掌握全面的電子資源使用技能。

2.4 加強培訓的宣傳力度，提高讀者對電子資源的關(guān)注度

培訓前期的宣傳需要多途徑全方位加強，在保留現(xiàn)有的網(wǎng)站公眾號海報等宣傳方式的基礎(chǔ)上，建立圖書館的宣傳系統(tǒng)，號召學院各班班主任設(shè)立圖書館的信息員，將所有信息員建立QQ或者微信群組，在有培訓或者講座的時候?qū)⑼ㄖ獙訉愚D(zhuǎn)發(fā)下去，讓每一位讀者都能夠看到培訓的通知。并根據(jù)自己的需求和時間參加相應的培訓場次。

2.5 評估培訓的效果，及時調(diào)整培訓內(nèi)容

在培訓過后不定期對讀者進行調(diào)查，針對不同的培訓模式、不同的培訓內(nèi)容，觀察讀者在培訓過程中的參與度、課后問答以及在使用中獲取所需要的資源的熟練程度，來掌握讀者對培訓信息的接受程度，并根據(jù)收集的讀者提出的建議和意見，對培訓過程中的環(huán)節(jié)進行調(diào)整。使培訓的內(nèi)容更切合讀者的需求，達到電子資源培訓所要求的目的，將獨立學院的電子資源發(fā)揮出最大的作用。

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