呂淑艷 郭帥

[關(guān)鍵詞]高校圖書館;“互聯(lián)網(wǎng)+”;發(fā)展策略

一、高校圖書館發(fā)展現(xiàn)狀

（一）服務(wù)模式亟待改善

新技術(shù)與新信息傳播手段的飛速進(jìn)步，高校圖書館面臨著各方面的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，需要不斷突破傳統(tǒng)服務(wù)的運(yùn)作模式及思維方式。面對(duì)該情況，高校圖書館應(yīng)當(dāng)使發(fā)展方向變得更加多元化與多樣化。但是，依照當(dāng)前情況來看，諸多高校圖書館應(yīng)用過程中，就服務(wù)模式來說，不僅亟須建設(shè)新平臺(tái)與新操作途徑，并且專業(yè)設(shè)備不夠先進(jìn)，缺乏必要技術(shù)。很多館員也更加習(xí)慣傳統(tǒng)服務(wù)模式，這就難以滿足師生服務(wù)要求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，大量信息與資源會(huì)利用會(huì)以多元化形態(tài)傳遞至讀者群，高校圖書館應(yīng)當(dāng)將信息化交流服務(wù)模式與傳統(tǒng)服務(wù)模式放到同等地位，做好服務(wù)模式的新發(fā)展。

（二）交流方式需要改變

在傳統(tǒng)管理模式中，高校圖書館會(huì)定期組織一些活動(dòng)，例如：讀者征文演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、經(jīng)典導(dǎo)讀等，然而由于交流管理平臺(tái)的缺乏，影響了圖書館與讀者之間的互動(dòng)活動(dòng)，由于年齡、知識(shí)、時(shí)間等因素的影響，在參加圖書館公益活動(dòng)的過程中，部分讀者存在著應(yīng)付敷衍問題，許多互動(dòng)方式流于表面，很難實(shí)現(xiàn)預(yù)期交流目標(biāo)，不利于與讀者建立良好互動(dòng)。

（三）服務(wù)平臺(tái)需要建立

近幾年，由于多方面因素的制約作用，高校圖書館的館藏利用率與讀者到館率不夠理想。相反的是，無論是館藏率，還是利用率，數(shù)字圖書館都呈現(xiàn)出增長(zhǎng)趨勢(shì)，只需要將關(guān)鍵詞、篇名或作者信息進(jìn)行輸入，基本都可以準(zhǔn)確地將自己所需要的電子期刊搜索到。根據(jù)該模式，讀者隨時(shí)隨地可以對(duì)所需文獻(xiàn)資源進(jìn)行獲取，能夠節(jié)省大量的時(shí)間與精力，并且還能夠?qū)ο嚓P(guān)資料進(jìn)行下載或打印。相比較于高校圖書館的紙質(zhì)期刊，數(shù)字圖書館更能對(duì)讀者的全面閱讀需求及慣性進(jìn)行滿足。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館的發(fā)展策略

（一）實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的優(yōu)化

伴隨著信息數(shù)據(jù)化突飛猛進(jìn)的發(fā)展與進(jìn)步，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)中，圖書館不再處于邊緣化位置，對(duì)于現(xiàn)代圖書館而言，其服務(wù)需要對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行跨越，強(qiáng)化開展跨界服務(wù)工作，這就要求圖書館行業(yè)應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)的思維模式，通過互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維方式來更好地服務(wù)于圖書館。所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，主要包括用戶思維、痛點(diǎn)思維、社會(huì)化思維等內(nèi)容，以此來對(duì)服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行拓展，對(duì)有關(guān)服務(wù)途徑進(jìn)行開發(fā)，并對(duì)服務(wù)方式進(jìn)行創(chuàng)新。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中，對(duì)于高校圖書館來說，通過跨界合作能夠?qū)D書館的精華之處進(jìn)行汲取，促進(jìn)相互間的交叉運(yùn)用，為圖書館的發(fā)展提供更加廣闊的空間?？缃绶?wù)能夠真正從傳統(tǒng)模式中跳出來，實(shí)現(xiàn)合作價(jià)值的最大化。

（二）增加溝通交流的方式

要想實(shí)現(xiàn)圖書館與讀者群體間溝通交流方式的增加，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化開展服務(wù)創(chuàng)新工作。服務(wù)創(chuàng)新與傳統(tǒng)的具有獨(dú)立風(fēng)格和形式的服務(wù)不同，其最為重要的作用就是將圖書館自身的有利資源及價(jià)值體現(xiàn)出來，運(yùn)用與之相對(duì)應(yīng)的服務(wù)措施確保服務(wù)模式、辦館理念等多個(gè)方面的創(chuàng)新，確保圖書館為讀者提供服務(wù)效果的特殊性。在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)其社會(huì)效益與服務(wù)水平的綜合提高。將互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用至傳統(tǒng)圖書館中，能夠針對(duì)圖書館資源直接開展數(shù)字化處理工作，促使圖書館轉(zhuǎn)變成數(shù)字文化庫，從平面層面化身為立體層面。與此同時(shí)，還能夠使其由靜態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)溝通交流的動(dòng)態(tài)化。使原本單調(diào)乏味的書刊借閱活動(dòng)得到改變，增強(qiáng)其與讀者之間的溝通，使其所提供的服務(wù)更加多樣化，為圖書館的服務(wù)探索新的發(fā)展方向，為圖書館的發(fā)展與生存開拓更加廣闊的空間。

（三）構(gòu)建完善服務(wù)的平臺(tái)

要想對(duì)完善的服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建，就應(yīng)當(dāng)高度重視圖書館數(shù)字資源共享。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的提升，將多種資源高效利用起來。高校圖書館可以與地區(qū)圖書館進(jìn)行合作，共同開展互聯(lián)共享工作。關(guān)于共享合作的探討內(nèi)容，主要體現(xiàn)在建設(shè)區(qū)域文獻(xiàn)體系、搭建共享平臺(tái)與建設(shè)管理機(jī)制三個(gè)方面，主要包括：不斷對(duì)地方文獻(xiàn)資源進(jìn)行共建，使地方文獻(xiàn)體系自身特色更加鮮明，對(duì)地區(qū)資源共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)，并對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)評(píng)估體系進(jìn)行健全等。除此之外，針對(duì)優(yōu)先閱讀、預(yù)約到書等服務(wù)信息內(nèi)容，都應(yīng)當(dāng)建設(shè)相應(yīng)平臺(tái)，確保數(shù)據(jù)間交互工作的開展，并對(duì)信息資源的共享與更新要求進(jìn)行滿足。

結(jié) 語

信息化時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步賦予高校圖書館新的發(fā)展平臺(tái)和契機(jī)，在此環(huán)境和背景下，高校圖書館更加需要開拓創(chuàng)新，不斷探索更好的發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)溝通交流的多樣化，實(shí)現(xiàn)線上線下圖書館的雙重發(fā)展，讓高校圖書館在信息化時(shí)代實(shí)現(xiàn)新的飛躍和發(fā)展，讓高校圖書館為更多師生造福。

參考文獻(xiàn)：

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