李月星 張艷

摘? ? 要： 高校作為人才輸送的主要源頭，面臨的教育環(huán)境愈發(fā)多元化。在此背景下為了更好地調(diào)動(dòng)大學(xué)生奮發(fā)向上、努力拼搏的積極性，高校激勵(lì)機(jī)制的研究與優(yōu)化顯得尤為重要。本文在赫茲伯格雙因素理論的基礎(chǔ)上，對(duì)九江學(xué)院激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行調(diào)查與研究，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出優(yōu)化大學(xué)生激勵(lì)機(jī)制的一些建議。

關(guān)鍵詞： 雙因素理論? ? 大學(xué)生? ? 激勵(lì)機(jī)制

在管理領(lǐng)域，激勵(lì)是一個(gè)不可或缺的內(nèi)容。赫茲伯格在1959年通過一系列調(diào)查研究，提出了雙因素理論。該理論成為管理理論中的基石，也是組織中領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的重要參考因素。如何將雙因素理論應(yīng)用到教育領(lǐng)域中，更好地調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性，是高校教育管理者需要密切關(guān)注的。當(dāng)下教育環(huán)境中的大學(xué)生群體對(duì)學(xué)校激勵(lì)機(jī)制的滿意度如何，雙因素理論是否完全適用于教育管理領(lǐng)域，大學(xué)生對(duì)激勵(lì)機(jī)制中各因素的滿意程度是否會(huì)隨個(gè)體變量的不同而具有顯著差異，這將是本文所要回答的。在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上本文給出一些相關(guān)結(jié)論和大學(xué)生激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化建議。

一、雙因素理論在大學(xué)生激勵(lì)機(jī)制中的應(yīng)用

（一）雙因素理論的簡介

雙因素理論形成于二十世紀(jì)五十年代，由美國心理學(xué)家赫茲伯格于1959年提出。二十世紀(jì)五十年代后期，赫茨伯格與他的助手在美國匹茲堡地區(qū)對(duì)203名工程師和會(huì)計(jì)師進(jìn)行了調(diào)查訪問，結(jié)果顯示，使人們感到滿意的都是與工作任務(wù)相關(guān)的因素，使職工感到不滿的都是與工作外部環(huán)境或工作關(guān)系方面的，他把前者叫做“激勵(lì)因素”，后者叫做“保健因素”[1]。保健因素包括公司政策、管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件及人際關(guān)系等，這些因素大多與工作氛圍和環(huán)境相關(guān)。激勵(lì)因素包括工作內(nèi)容、認(rèn)可、成就感和責(zé)任等。這些因素與工作有很大的聯(lián)系，與個(gè)人過去獲得的成就，被人認(rèn)可和承擔(dān)過的責(zé)任有關(guān)，基礎(chǔ)在于工作中持久的成就。保健因素的缺失將會(huì)引起人們心中的不滿，例如公司辦公環(huán)境太差將會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)公司充滿抱怨。而保健因素的滿足并不會(huì)激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。激勵(lì)因素得到滿足后能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，缺失也不會(huì)讓員工產(chǎn)生不滿的情緒[2]。

（二）影響大學(xué)生積極性的保健因素和激勵(lì)因素

結(jié)合校園實(shí)際情況和文獻(xiàn)資料，本文將影響大學(xué)生積極性的保健因素大致歸納為：（1）生活設(shè)施，如食堂、住宿環(huán)境等，這些都是大學(xué)生在學(xué)校生活中必須接觸的外在環(huán)境，大學(xué)生對(duì)這方面較關(guān)心。（2）文體設(shè)施，如高校的操場、體育館、演播廳、游泳館等，文體設(shè)施主要用來豐富大學(xué)生課外生活，大學(xué)生活應(yīng)該是豐富多彩的，但一些大學(xué)有這些設(shè)施卻并未充分利用。（3）教學(xué)設(shè)施，如圖書館、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)樓等，這些設(shè)施關(guān)系到大學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境，好的學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)于學(xué)生來說是學(xué)習(xí)質(zhì)量的一個(gè)保障。（4）人際關(guān)系，如同學(xué)之間的關(guān)系、師生關(guān)系等，人際關(guān)系是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中比較重要的一部分，與周圍人相處融洽能夠提高大學(xué)生學(xué)習(xí)生活質(zhì)量。將影響大學(xué)生積極性的激勵(lì)因素歸納為：（1）專業(yè)本身的激勵(lì)作用，如專業(yè)的內(nèi)容、價(jià)值和專業(yè)的就業(yè)前景等，很多大學(xué)生對(duì)自己選擇的專業(yè)并不了解，對(duì)專業(yè)內(nèi)容感興趣的程度影響大學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。（2）專業(yè)課程的安排是否符合發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展需要，在科技飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，專業(yè)課程的設(shè)置應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐，科學(xué)合理地安排課程有助于大學(xué)生對(duì)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。（3）學(xué)生理想信念方面的教育，主要表現(xiàn)為政治理想、道德理想、職業(yè)理想、生活理想。理想信念是每個(gè)人生活的精神支柱，人生理想對(duì)大學(xué)生積極性的調(diào)動(dòng)至關(guān)重要。（4）教學(xué)過程中的師資、授課質(zhì)量、學(xué)風(fēng)校風(fēng)[3]。

（三）對(duì)雙因素理論應(yīng)用于大學(xué)生激勵(lì)機(jī)制研究的三點(diǎn)假設(shè)

本文以大學(xué)生這一特殊群體的激勵(lì)現(xiàn)狀為研究對(duì)象，在文獻(xiàn)綜述法所用的理論基礎(chǔ)上，提出以下假設(shè)：假設(shè)一：當(dāng)前大學(xué)生對(duì)激勵(lì)機(jī)制的滿意度較高;假設(shè)二：對(duì)大學(xué)生激勵(lì)機(jī)制影響因素的劃分與雙因素理論的劃分一致;假設(shè)三：大學(xué)生對(duì)各因素的滿意程度隨個(gè)體變量的不同而具有顯著差異。

二、大學(xué)生激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

（一）研究方法

本文在研究過程中采取問卷調(diào)查法，主要針對(duì)九江學(xué)院本科大一至大四在讀學(xué)生，?？拼笠恢链笕谧x學(xué)生進(jìn)行大學(xué)生激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀問卷調(diào)查。共發(fā)放274份，回收274份，回收率（R）100%，有效問卷274份，問卷有效率（K）100%。樣本具體分布見表1。

（二）研究工具

本次問卷是自編問卷，滿意度部分用里克特式五點(diǎn)量表設(shè)置，在對(duì)問卷進(jìn)行信度檢驗(yàn)時(shí)采用的是α信度系數(shù)法，問卷信度為0.812。效度檢驗(yàn)值P小于0.001，結(jié)構(gòu)效度較好。

研究運(yùn)用IBM SPSS Statistics 21軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析：1.對(duì)問卷進(jìn)行信度與效度檢驗(yàn)。2.描述性統(tǒng)計(jì)：根據(jù)樣本數(shù)據(jù)，以均值、標(biāo)準(zhǔn)差、中間值等描述調(diào)查對(duì)象對(duì)大學(xué)生激勵(lì)機(jī)制各因素的滿意程度。3.獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)：檢驗(yàn)被調(diào)查者在性別上對(duì)各因素的滿意度是否存在顯著差異。4.單因方差分析：檢驗(yàn)被調(diào)查者在就讀的年級(jí)上對(duì)各因素的滿意度是否存在顯著差異。

（三）研究結(jié)果

1.影響大學(xué)生激勵(lì)機(jī)制滿意度的各因素的均值總和是31.7739，遠(yuǎn)低于中間值總和36，目前大學(xué)生對(duì)學(xué)校的激勵(lì)機(jī)制滿意度中等偏高，假設(shè)一成立，見表2。

2.大學(xué)生認(rèn)為滿意的因素從高到低依次排列為：同學(xué)關(guān)系、教學(xué)態(tài)度、師生關(guān)系、授課質(zhì)量、學(xué)風(fēng)校風(fēng)、專業(yè)就業(yè)前景、理想信念教育、獎(jiǎng)懲制度、課程安排、文體教育設(shè)施、食堂、住宿，其中激勵(lì)因素占比為54.84%，保健因素所占的比重是45.16%;大學(xué)生認(rèn)為不滿意的因素按從高到低排列依次為：住宿、課程安排、文體、教育設(shè)施、食堂、獎(jiǎng)懲制度、專業(yè)就業(yè)前景、理想信念教育、學(xué)風(fēng)校風(fēng)、授課質(zhì)量、教學(xué)態(tài)度、師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系，其中激勵(lì)因素所占的比重為30.98%，保健因素所占的比重為69.02%。

這與赫茲伯格雙因素理論倡導(dǎo)的激勵(lì)因素主導(dǎo)滿意情緒，保健因素主導(dǎo)不滿清楚大致相符，但在大學(xué)生激勵(lì)機(jī)制中保健因素與激勵(lì)因素劃分不是很契合，假設(shè)二不成立?？梢婋p因素理論具有特殊性，不完全適用于大學(xué)畢業(yè)生。

3.性別對(duì)各因素的影響并不顯著。在進(jìn)行性別差異分析時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn)在保健因素的滿意度上，女性大生與男性大學(xué)生并不存在顯著性差異。在激勵(lì)因素的滿意度上，教學(xué)態(tài)度這一項(xiàng)中男生比女生對(duì)教學(xué)態(tài)度的滿意度更高，除此之外男生和女生基本不存在顯著差異。說明性別這一因素對(duì)大學(xué)生的校園滿意度的影響大體相當(dāng)。

4.年級(jí)對(duì)部分因素的影響顯著。在進(jìn)行年級(jí)差異分析時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行單因素方差分析。研究發(fā)現(xiàn)，在保健因素的滿意度上，年級(jí)影響力不顯著。在激勵(lì)因素的滿意度上，年級(jí)這一因素對(duì)專業(yè)就業(yè)前景和課程安排兩項(xiàng)有顯著的差異：隨著年級(jí)的增加，大學(xué)生對(duì)專業(yè)就業(yè)前景的滿意程度逐漸降低，且大四與大一和大二差異顯著;隨著年級(jí)的增加大學(xué)生對(duì)課程安排的滿意程度逐漸降低，且大四與大一、大二、大三差異顯著，大二與大三差異顯著。說明不同年齡段的大學(xué)生對(duì)學(xué)校滿意度的感受在某些方面還是有區(qū)別的。大學(xué)生對(duì)各因素的滿意程度隨個(gè)體變量的不同而具有顯著差異，假設(shè)三成立。

三、主要結(jié)論

（一）當(dāng)前大學(xué)生對(duì)學(xué)校滿意度從總體看中等偏高

保健因素中同學(xué)們不滿意的因素主要有住宿（49.27%）、文體教育設(shè)施（10.22%）、食堂（9.85%）。激勵(lì)因素中同學(xué)們不滿意的因素主要有課程安排（11.68%），專業(yè)就業(yè)前景（6.93%），理想信念教育（5.11%），校風(fēng)學(xué)風(fēng)（5.11%）。

（二）雙因素理論不完全適用于學(xué)生管理領(lǐng)域

大學(xué)生對(duì)學(xué)校各方面的滿意度既受到激勵(lì)因素的影響，又受到保健因素的影響。明顯與雙因素理論的嚴(yán)格劃分不盡相同，雙因素理論既具有普適性，又有特殊性。

（三）大學(xué)生對(duì)各因素的滿意程度隨個(gè)體變量的不同而具有顯著差異

性別對(duì)各因素的滿意程度影響不顯著。年級(jí)這一因素對(duì)專業(yè)就業(yè)前景和課程安排這兩項(xiàng)有顯著的差異：隨著年級(jí)的增加大學(xué)生對(duì)專業(yè)就業(yè)前景的滿意程度逐漸降低，且大四與大一和大二差異顯著;隨著年級(jí)的增加大學(xué)生對(duì)課程安排的滿意程度逐漸降低，且大四與大一、大二、大三差異顯著，大二與大三差異顯著。說明不同年齡段大學(xué)生對(duì)學(xué)校滿意度有區(qū)別。

四、改進(jìn)建議

本研究通過對(duì)九江學(xué)院主校區(qū)在校大學(xué)生激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀滿意度的調(diào)查分析，給出以下改進(jìn)建議：

第一，改善不滿意程度較高的保健因素與激勵(lì)因素。在問卷調(diào)查與分析過程中，可以找出學(xué)校在保健因素與激勵(lì)因素中做得不好的方面，赫茲伯格雙因素理論中提出對(duì)于保健因素，高校應(yīng)充分保障，如住宿、文體教育設(shè)施、食堂等方面，以此消除大學(xué)生心中的不滿情緒;而對(duì)于激勵(lì)因素，高校應(yīng)逐漸加強(qiáng)引導(dǎo)，如課程安排、專業(yè)就業(yè)前景、理想信念教育、學(xué)風(fēng)校風(fēng)等方面，以此樹立高校自身良好的形象，提高自身硬實(shí)力，在調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性方面達(dá)到更好的效果。

第二，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)大學(xué)生激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，在日常學(xué)習(xí)生活中大學(xué)生覺得對(duì)學(xué)習(xí)激勵(lì)作用最大的是自身（58%），其次是同學(xué)（21%）、老師（10%），占比較少的是家長（8%）和其他（3%）。在大學(xué)生群體中，大多數(shù)覺得自我激勵(lì)作用最大。所以在改善激勵(lì)機(jī)制的過程中要多站在學(xué)生角度考慮，鼓勵(lì)、相信學(xué)生，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。

第三，加強(qiáng)理想信念教育。在問卷中73%的學(xué)生認(rèn)為理想信念對(duì)大學(xué)生的激勵(lì)作用顯著，27%的學(xué)生認(rèn)為一般，只有1%的學(xué)生認(rèn)為沒有作用。在調(diào)動(dòng)大學(xué)生積極性的過程中為同學(xué)樹立正確的信念，重視學(xué)生的理想是一個(gè)非常有用的措施。好的大學(xué)不僅在于教書，更在于育人，培養(yǎng)學(xué)生努力奮斗自強(qiáng)不息的精神是理想信念教育的重點(diǎn)。

第四，豐富激勵(lì)方式。目前高校激勵(lì)方式多為綜合測評(píng)，在對(duì)學(xué)校激勵(lì)方式評(píng)價(jià)的選擇中，78%的學(xué)生覺得本校激勵(lì)方式一般，有待改進(jìn)。15%的學(xué)生認(rèn)為激勵(lì)方式多樣，資源豐富，只有6%的學(xué)生覺得學(xué)校的激勵(lì)方式單一，問題較多。在豐富激勵(lì)方式的過程中可以綜合各種激勵(lì)理論，以達(dá)到更好的效果。

第五，對(duì)不同年級(jí)采取不同的激勵(lì)措施。在對(duì)年級(jí)做滿意度相關(guān)性分析時(shí)，可以很明顯地發(fā)現(xiàn)隨著年級(jí)的增加對(duì)專業(yè)就業(yè)前景的滿意度逐漸降低，需要學(xué)校在高年級(jí)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)就業(yè)前景方面的教育與宣傳，給高年級(jí)學(xué)生指引就業(yè)方向。此外，隨著年級(jí)的增加大學(xué)生對(duì)課程設(shè)置的滿意度也在下降，所以，學(xué)校針對(duì)此情況應(yīng)對(duì)高年級(jí)同學(xué)進(jìn)行深入課程設(shè)置調(diào)查，結(jié)合社會(huì)發(fā)展趨勢制定出更加適宜大學(xué)生發(fā)展的課程安排。

參考文獻(xiàn)：

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基金項(xiàng)目：基于結(jié)構(gòu)方程模型的高校教育滿意度研究——以九江學(xué)院為例，編號(hào)：15YB138;江西省教育廳“十二五”教育規(guī)劃項(xiàng)目。