潘武隆 馮淑霞 張亞姣

【摘要】隨著業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)管理有了更高的要求，企業(yè)紛紛進(jìn)行財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新，其中之一就是構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心。本文分析了企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)勢(shì)和實(shí)踐中面臨的一些問題，并提出了針對(duì)性的對(duì)策建議。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享中心 ?業(yè)財(cái)融合 ?集中管控 ?降本增效

隨著業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，企業(yè)紛紛尋找降低管理成本、快速響應(yīng)業(yè)務(wù)、有效支撐管理決策的財(cái)務(wù)管理手段。如今中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，國(guó)家又開展供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，號(hào)召降本增效，企業(yè)亟待財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新以滿足日益豐富強(qiáng)大的管理需求，共享服務(wù)就是其中一種喜聞樂見的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新模式。

一、財(cái)務(wù)共享中心概述

（一）財(cái)務(wù)共享中心相關(guān)概念

1993年，Robert Gunn（1993）等人最早提出共享服務(wù)，其核心在于組織成員和技術(shù)等資源從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);Bergeron（2003）對(duì)共享服務(wù)的定義更加明確：共享服務(wù)是抽離現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)職能集中建立一個(gè)新的半自主管理單位中，專門從事公司內(nèi)部成本節(jié)約、效率提升、價(jià)值創(chuàng)造等服務(wù)，共享服務(wù)包括但是不限于財(cái)務(wù)、技術(shù)成果、人力資源、信息系統(tǒng)等等。

財(cái)務(wù)共享就是共享服務(wù)模式在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用與實(shí)踐。目前我國(guó)企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)共享方面的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐都還在探索之中，例如中興、美的、聯(lián)想、華夏幸福等等。整體上來看，企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享，多通過組建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Finance share supporting center， FSSC）的方式，即將企業(yè)財(cái)務(wù)部日常財(cái)務(wù)報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算、報(bào)表編制等放在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心集中化處理。

財(cái)務(wù)共享中心主要有以下特點(diǎn)：①業(yè)務(wù)量巨大。企業(yè)將原財(cái)務(wù)部的日常財(cái)務(wù)報(bào)銷、審計(jì)、會(huì)計(jì)核算、報(bào)表編制等工作都匯集在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。②信息化、集中化。財(cái)務(wù)共享依賴于企業(yè)信息化建設(shè)，通過企業(yè)信息化建設(shè)，將企業(yè)發(fā)生的每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行信息電子化處理，快速傳輸?shù)截?cái)務(wù)共享中心集中處理。③崗位分工細(xì)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。為了應(yīng)對(duì)大量的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)共享中心將財(cái)務(wù)工作進(jìn)行分門別類，制定一個(gè)個(gè)專門細(xì)化的崗位，并對(duì)每一個(gè)崗位的工作流程等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定，保證即使是低學(xué)歷沒有深厚財(cái)務(wù)基礎(chǔ)的員工也可以快速入手工作，并且還保證準(zhǔn)確性。

（二）財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)落地

財(cái)務(wù)共享中心將可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化集中處理的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行匯集，主要將其分為財(cái)務(wù)核算以及財(cái)務(wù)管理兩大部分，具體一般包括以下工作模塊：①會(huì)計(jì)賬務(wù)處理;②資金管理;③成本控制;④預(yù)算管理;⑤稅收籌劃;⑥財(cái)務(wù)分析;⑦財(cái)務(wù)報(bào)告。

建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心一般流程和步驟：①建立財(cái)務(wù)共享中心籌備組，進(jìn)行前期調(diào)研分析，評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施的可行性以及必要性;②成立財(cái)務(wù)共享中心試點(diǎn)，將原有財(cái)務(wù)工作進(jìn)行剝離重組、流程再造，并選定合適位置建立財(cái)務(wù)共享中心，進(jìn)行方案試點(diǎn)并反饋改進(jìn);③重點(diǎn)區(qū)域乃至全國(guó)推廣，根據(jù)不同地域的具體業(yè)務(wù)情況等將其納入財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)，穩(wěn)步推進(jìn)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享化;③將國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)共享中心建立經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)大到整個(gè)海外業(yè)務(wù)，并根據(jù)國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及商業(yè)環(huán)境的具體情況予以調(diào)整、銜接。

二、財(cái)務(wù)共享中心模式優(yōu)勢(shì)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式作為一種新型的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新模式受到許多企業(yè)的熱捧，例如中興通訊、美的、華夏幸福等等，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的產(chǎn)生和發(fā)展有其必然性，主要有以下規(guī)?；幚斫档推髽I(yè)運(yùn)營(yíng)成本、集中化管理提升服務(wù)水平、解放勞動(dòng)力向價(jià)值創(chuàng)造者轉(zhuǎn)型等三個(gè)方面優(yōu)勢(shì)。

（一）處理規(guī)模化，大力降低運(yùn)營(yíng)成本

企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，每個(gè)分支機(jī)構(gòu)都需要設(shè)立財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部等職能部門，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理成本居高不下，嚴(yán)重制約著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心則借助互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息化等技術(shù)，直接從業(yè)務(wù)端采集數(shù)據(jù)，傳輸至財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心集中規(guī)?；幚?，可以大大減少基層財(cái)務(wù)人員的工作量，而且由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化程度高，可以降低對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)能力要求。同時(shí)由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通常建立在房租和人力比較廉價(jià)的地方，受時(shí)間以及空間的限制小，可以大大節(jié)約了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

（二）管理集中化，有效提升服務(wù)水平

企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，子公司等分支機(jī)構(gòu)管理越來越分散，財(cái)務(wù)工作沒有統(tǒng)一的流程和制度規(guī)范。由于各分支機(jī)構(gòu)日常口徑不一致，集團(tuán)統(tǒng)一匯總時(shí)，層層溝通傳送浪費(fèi)大量的時(shí)間。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心則通過流程再造、信息化等手段，將財(cái)務(wù)信息流的整合、共享，例如利用云平臺(tái)系統(tǒng)直接采集分支機(jī)構(gòu)原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并在系統(tǒng)中內(nèi)置財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)映射規(guī)則，統(tǒng)一在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行核算，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、集中化和統(tǒng)一化。不僅有效防止了財(cái)務(wù)人員弄虛作假、串通舞弊，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理透明化，降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，減少了會(huì)計(jì)整個(gè)工作流程時(shí)間，可以及時(shí)為管理高層和股東等利益相關(guān)者提供有用的決策支持信息。

（三）解放勞動(dòng)力，著力企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，它促使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員從關(guān)注會(huì)計(jì)活動(dòng)的結(jié)果轉(zhuǎn)向事前、事中控制，由原來的價(jià)值守護(hù)轉(zhuǎn)為價(jià)值創(chuàng)造，即從及時(shí)、真實(shí)地反映經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)、管理好資產(chǎn)、算清企業(yè)賬，到通過理性的數(shù)據(jù)分析和判斷，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供決策支持信息。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是將基礎(chǔ)作業(yè)的簡(jiǎn)單重復(fù)性勞動(dòng)集中至中心，剝離原有分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)部門，將這些財(cái)務(wù)人員釋放出去從事從事更加具有附加值的管理決策服務(wù)、戰(zhàn)略支持、資金投融資管理、司庫(kù)等活動(dòng)。

三、財(cái)務(wù)共享中心落地的制約因素

目前財(cái)務(wù)共享中心在我國(guó)發(fā)展還不成熟，企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)共享的理解也不盡相同，大家都在探索中前進(jìn)?，F(xiàn)在財(cái)務(wù)共享中心落地主要存在出以下四個(gè)方面的問題：

（一）項(xiàng)目前期調(diào)研不充分，盲目攀比成風(fēng)

并不是所有企業(yè)都需要建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，只有大型企業(yè)同質(zhì)性、重復(fù)性強(qiáng)的可進(jìn)行統(tǒng)一化、表轉(zhuǎn)化處理的業(yè)務(wù)內(nèi)容才適用于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，尤其是對(duì)于有一定信息化建設(shè)基礎(chǔ)的、且有志于并購(gòu)重組戰(zhàn)略擴(kuò)張、全球化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)。目前我國(guó)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心還存在一種攀比心理，不管企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)、信息化水平、業(yè)務(wù)特征等實(shí)際情況就大行特行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式，不僅沒有達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的優(yōu)勢(shì)，反而會(huì)勞民傷財(cái)、得不償失。例如會(huì)計(jì)核算隊(duì)伍沒有精簡(jiǎn)反而更加龐大：系統(tǒng)不穩(wěn)定造成數(shù)據(jù)缺失或滯后等現(xiàn)象。

（二）共享中心觸及部分利益，落地面臨阻礙

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新，本著降本增效、集中管理控制的目標(biāo)，勢(shì)必會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)舊勢(shì)力利益以及原有工作業(yè)務(wù)慣性而受到阻礙。有的企業(yè)股東由于無法準(zhǔn)確衡量財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的收益而不愿意批準(zhǔn)實(shí)施項(xiàng)目，有的管理層思維閉塞看不到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的未來發(fā)展趨勢(shì)而因循守舊，免得折騰費(fèi)力;有的員工不愿意改變?cè)泄ぷ鞣绞交蛘邆白陨砝妫ɡ缑媾R被解雇的風(fēng)險(xiǎn)等）而對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心產(chǎn)生敵意，不配合項(xiàng)目的實(shí)施。有些時(shí)候財(cái)務(wù)共享中心項(xiàng)目自身設(shè)計(jì)也不合理，自身功能定位并不明晰，與原有部門業(yè)務(wù)牽扯不清，出現(xiàn)管理混亂的局面。

（三）遠(yuǎn)程集中服務(wù)弊端大，溝通效率降低

企業(yè)取締企業(yè)原財(cái)務(wù)部，剝離出其日常財(cái)務(wù)報(bào)銷、審計(jì)、會(huì)計(jì)核算、報(bào)表編制等職能，集中于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理。這一方面確實(shí)減少了企業(yè)子、孫公司的財(cái)務(wù)編制人員，降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。但是會(huì)計(jì)的本質(zhì)是經(jīng)濟(jì)管理，為企業(yè)各個(gè)利益相關(guān)者提供有用的信息。要想發(fā)揮會(huì)計(jì)這一職能，關(guān)鍵就在于與主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門的溝通與反饋，例如采購(gòu)、計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)等。然而財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式采用的是遠(yuǎn)程集中服務(wù)，溝通對(duì)象多，業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣且范圍極廣，遠(yuǎn)程溝通效果不如原有財(cái)務(wù)部門，不能充分發(fā)揮其決策信息支持的作用。

（四）共享中心員工邊緣化，員工認(rèn)同感差

從企業(yè)角色定位來講，財(cái)務(wù)共享中心是財(cái)務(wù)的“服務(wù)內(nèi)包”，把多個(gè)子公司財(cái)務(wù)工作集中在一個(gè)大財(cái)務(wù)部門來處理。由于財(cái)務(wù)部門本身就是后臺(tái)支持部門，財(cái)務(wù)共享中心又是為了高級(jí)財(cái)務(wù)而服務(wù)的。所以在實(shí)際工作中財(cái)務(wù)共享中心工作比較被動(dòng)，主要是商討、執(zhí)行、反饋等低技術(shù)含量和價(jià)值含量的工作。同時(shí)財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)工作高度明晰、過分精細(xì)化，導(dǎo)致人工就像流水線上的工人，機(jī)械地按著按鈕，基本不需要會(huì)計(jì)職業(yè)判斷，淪為基礎(chǔ)“記賬員”，對(duì)于整體財(cái)務(wù)狀況知之甚少。這些因素都不利于員工的職業(yè)晉升與長(zhǎng)期發(fā)展，員工認(rèn)為自己付出的勞動(dòng)與得到的收益不成正比，往往會(huì)選擇離職。并且未來隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能化的發(fā)展，基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人工將被機(jī)器取代，財(cái)務(wù)共享中心員工的前景更加艱難，面臨著失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

四、財(cái)務(wù)共享中心落地的建議

根據(jù)以往文獻(xiàn)研究以及市場(chǎng)上優(yōu)秀實(shí)踐案例，提出相對(duì)應(yīng)的建議和對(duì)策。

（一）科學(xué)論證，事前評(píng)估可行性

對(duì)于企業(yè)來說，在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目之前，應(yīng)合理評(píng)估自身企業(yè)的實(shí)際情況，包括但是不限于企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)、信息化水平、業(yè)務(wù)特征等，分析其實(shí)施的必要性、性價(jià)比和可行性。如果決定要實(shí)施，那么應(yīng)該做好方案設(shè)計(jì)以及試點(diǎn)工作;如果不適合建立財(cái)務(wù)共享中心，可以嘗試接受外包的或虛擬的財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新。

（二）全員參與，充分調(diào)動(dòng)積極性

財(cái)務(wù)共享中心是一場(chǎng)大工程，需要企業(yè)全員統(tǒng)一意識(shí)、共同努力。包括但不限于公司董監(jiān)高、公司內(nèi)部員工（包含業(yè)務(wù)以及財(cái)務(wù)人員）、甚至還包括投資者、上下游供應(yīng)商和客戶等。例如企業(yè)股東以及管理層應(yīng)堅(jiān)定不移地推進(jìn)項(xiàng)目，防止朝三暮四、朝令夕改;合理設(shè)計(jì)科學(xué)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目方案，采取組織建設(shè)、員工激勵(lì)等多種手段，充分調(diào)動(dòng)全員積極性，參與到變革中來。

（三）揚(yáng)長(zhǎng)避短，推動(dòng)業(yè)財(cái)融合

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有利有弊，然而單位不能因噎廢食，而應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，找辦法來進(jìn)行補(bǔ)救。企業(yè)可以應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，培養(yǎng)業(yè)財(cái)融合相關(guān)方面員工，即既懂業(yè)務(wù)又懂財(cái)務(wù)的人員，將其下放到業(yè)務(wù)端，解讀財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的會(huì)計(jì)信息成果，將其應(yīng)用到基層業(yè)務(wù)決策中，提高溝通效率。

（四）以人為本，保障員工權(quán)益

要快速落地財(cái)務(wù)共享中心項(xiàng)目，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用更好地為企業(yè)服務(wù)，就必須解決人這一要素。企業(yè)應(yīng)以人為本，采取多種措施保障員工的權(quán)益，包括但不限于：①完善員工培訓(xùn)以及輪崗學(xué)習(xí)通道，以此幫助從事基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作的人員快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)方面知識(shí)，養(yǎng)成參與經(jīng)營(yíng)決策、價(jià)值創(chuàng)造的全員工意識(shí)，最終立足于企業(yè)全局，作用于企業(yè)戰(zhàn)略的制定與推進(jìn)。②采取合理有效的激勵(lì)手段（例如企業(yè)組織文化等）提高員工勞動(dòng)效率，而非搶單制、派單制等壓榨方式。

企業(yè)通過構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心，不僅督促基層財(cái)務(wù)人員向價(jià)值創(chuàng)造者轉(zhuǎn)型，大大降低了企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)成本;還利用高度信息化的財(cái)務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的深度融合，發(fā)揮企業(yè)財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的決策支持、事中控制和事后考核作用，以及對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的全過程集中監(jiān)督與管理。

財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)并非一日之功、一蹴而就，企業(yè)應(yīng)多多總結(jié)前人實(shí)踐以及教訓(xùn)，找到適合自己的建設(shè)之路。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)該時(shí)刻具有財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新意識(shí)，不斷去完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)，以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率與效益，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。

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作者簡(jiǎn)介：潘武?。?995-），男，空軍勤務(wù)學(xué)院，在讀會(huì)計(jì)碩士;馮淑霞（1972-），女，空軍勤務(wù)學(xué)院副教授，研究生導(dǎo)師，研究方向：軍隊(duì)財(cái)務(wù)與審計(jì);張亞姣（1994-），女，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)，會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)研究生。