趙力瑤

【摘要】本文對CI戰(zhàn)略理論進行簡要介紹，并在該理論的指導下，以沈陽市為例，從理念形象塑造、視覺形象塑造、行為形象塑造三個方面著手，提出城市形象策劃的有效措施，力求通過多樣化策劃手段，塑造出良好的城市形象，提高該城市的旅游競爭力。

【關(guān)鍵詞】CI戰(zhàn)略 ?城市形象 ?策劃方式

CI戰(zhàn)略城市形象是指城市政治、經(jīng)濟、文化的整體風貌，以及為游客留下的印象和體驗。CI戰(zhàn)略理論最早應用于企業(yè)，目前逐漸延伸到城市形象策劃中，可對城市進行精準定位，營造出獨特美好的城市形象，提高城市軟實力，打造城市品牌，從而吸引更多國內(nèi)外游客來訪。

一、CI戰(zhàn)略理論簡介

CI可譯為企業(yè)形象策劃，主要是在現(xiàn)代設(shè)計理論指導下，將企業(yè)經(jīng)營理念、精神文化傳遞給大眾，以此來塑造企業(yè)形象、突顯企業(yè)精神，增加公眾對企業(yè)的認同感，從而提升競爭軟實力，在市場競爭中更具優(yōu)勢。該系統(tǒng)中主要包括三個內(nèi)容，即理念識別、視覺識別與行為識別，其中理念識別（MI）包括經(jīng)營方針、存在價值、行為準則等，是企業(yè)形象塑造的核心所在;行為識別（BI）包括公益文化、營銷活動、公共關(guān)系等，通過上述形式傳達企業(yè)理念，獲取公眾的認可與贊揚，屬于形象塑造的動態(tài)形式;視覺識別（VI）包括企業(yè)標志、包裝、員工服裝等，可直觀形象的對公眾產(chǎn)生視覺沖擊，效果最為直接。目前，CI戰(zhàn)略理論的應用領(lǐng)域逐漸延伸，在城市開發(fā)建設(shè)中得到廣泛應用。

二、基于CI戰(zhàn)略理論的城市形象策劃方式

沈陽作為工業(yè)城市，給大部分人留下的都是工業(yè)形象，在旅游形象方面較為缺失，甚至當?shù)厥忻褚矊Τ鞘新糜涡蜗笕狈φ_認識，面對如此激烈的旅游競爭，沈陽應積極塑造出健康向上的旅游新面貌，在CI戰(zhàn)略理論的指導下，對自身的城市形象進行策劃和塑造。

（一）理念形象塑造

該理念是在城市旅游資源、旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上形成，具有較強的統(tǒng)一性、獨立性，既能夠與城市整體形象相結(jié)合，又可突顯出當?shù)芈糜翁厣虼烁饕氐脑O(shè)計均應以總體形象為中心展開。沈陽是一個擁有悠久歷史的老城，“一朝發(fā)祥地，兩代帝王陵”，具有十分深厚的文化底蘊，同時隨著“神五”“神六”的成功發(fā)射，沈陽仍繼續(xù)全力打造裝備制造業(yè)基地，未來還會建成宇宙飛船制造基地，由此可見，城市理念形象的塑造可分為兩個層面，一是工業(yè)旅游，二是文化旅游。根據(jù)不同的時期、市場與媒體應提出與之對應的宣傳口號，并將沈陽旅游理念進行以下塑造。

（1）工業(yè)旅游。旅游業(yè)具有較強的獨特性，可將其他產(chǎn)業(yè)作為自己的發(fā)展資源，例如工業(yè)旅游，以當?shù)氐墓I(yè)歷史為重心開展工業(yè)科普旅游，借鑒國外海爾生態(tài)園的發(fā)展理念，在工業(yè)生產(chǎn)過程中促進工業(yè)旅游發(fā)展，最終打造出獨特的工業(yè)旅游城市;

（2）文化旅游。城市的發(fā)展離不開文化的支持，可為城市建設(shè)提供無盡的動力，在城市形象塑造方面也具有不可忽視的作用，例如，撫順年度“滿族風情節(jié)”使游客充分領(lǐng)略關(guān)東風情，并擁有良好的親身體驗。在城市形象塑造中，沈陽還應重塑“盛京”形象，使東北滿族特有的風俗習慣、衣食住行進行充分展現(xiàn)。

（二）視覺形象塑造

此類設(shè)計主要針對游客在沈陽旅游中所見事物的設(shè)計，通過景觀形象、視覺符號體現(xiàn)出來，同時也是城市外觀形象的主要表現(xiàn)。在視覺設(shè)計過程中，應突出獨特性，以展現(xiàn)不同的城市自然環(huán)境、經(jīng)濟狀況、文化差異為核心，因此要著重突出該城市與其他城市間的差別。對此，可從標徽、標志色、標志性文化設(shè)施、宣傳畫冊等方面進行形象設(shè)計，在標徽方面，可利用沈陽故宮、福陵、昭陵等具有當?shù)芈糜翁厣男蜗筮M行動畫設(shè)計，突顯當?shù)芈糜翁厣?在標志色方面，以綠色、黃色為主，綠色代表森林城市，黃色代表皇家尊貴;在標志性文化設(shè)施方面，以沈陽故宮、二陵、“九一八”紀念館為主，尤其對于外國游客往往對“九一八”紀念館較為好奇;在宣傳畫冊方面，可通過繪制宣傳畫冊、專題片等方式使城市形象得以塑造和突顯。

（三）行為形象塑造

行為識別是在理念指導下形成的，在城市旅游形象塑造中主要通過城市人群來體現(xiàn)出該城市與其他城市間的區(qū)別。因此，沈陽旅游形象塑造應從以下方面著手：

（1）公共活動。公共活動具有大規(guī)模、全方位、高強度等特征，能夠引起社會的廣泛關(guān)注，可為游客對該城市留下深刻印象，進而在較短的時間內(nèi)對城市形象進行強化。對此，沈陽可在節(jié)假日通過舉辦公共活動的方式，如美食節(jié)、清文化節(jié)、園藝博覽會等，樹立良好的城市形象;

（2）市民行為。市民作為城市的主體，是游客接觸最多的人，其行為、語言、生活方式、服飾等均代表整個城市形象。對此，可通過培養(yǎng)市民普通話與英語日常用語的方式，使沈陽與國際接軌，景區(qū)人員統(tǒng)一著裝，與景區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)，從而獲得全國游客的認可與青睞，對提高城市形象具有較大意義;

（3）企業(yè)行為。沈陽的部分旅游企業(yè)仍存在小、散、亂、差等情況，導游素質(zhì)水平也有待提升，影響城市形象塑造。對此，沈陽應加強旅游企業(yè)的市場整頓，采取多種措施提高導游素質(zhì)，為全國各地游客展示出良好的東北“商都”形象，使其獲得良好深刻的旅游體驗。

三、結(jié)論

綜上所述，隨著人們生活質(zhì)量不斷提升，對城市形象提出新的要求，這將需要各大城市積極引入CI戰(zhàn)略理論，在該理論的指導下做好城市理念形象、視覺形象、行為形象的塑造，為游客帶來愉快舒適的旅游體驗，促進城市旅游行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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