王佳 張穎萍 李姝葶

摘要：經(jīng)濟(jì)全球化已成為必然趨勢，市場競爭愈加激烈，傳統(tǒng)行業(yè)面臨著更新升級，高新技術(shù)企業(yè)日漸發(fā)展，創(chuàng)新已成為新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。因此，建立完善的績效評價(jià)指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)對高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營成果的績效評價(jià)勢在必行，研究從管理會計(jì)視角下分析高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營績效評價(jià)體系指標(biāo)的構(gòu)建，明確各指標(biāo)的作用及其對企業(yè)經(jīng)營績效的影響，提出定期評估經(jīng)營績效評價(jià)體系;根據(jù)評價(jià)結(jié)果健全評價(jià)體系等符合企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略、提升經(jīng)營績效的措施。

關(guān)鍵詞：管理會計(jì);經(jīng)營績效;績效評價(jià)

中圖分類號：F230 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-913X（2019）09-0070-03

一、高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，隨著創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的提出，高新技術(shù)企業(yè)在我國政府的大力支持下，蓬勃發(fā)展。政府及相關(guān)部門持續(xù)探索做大、做強(qiáng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的方法，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高新化、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，推進(jìn)了高新技術(shù)企業(yè)的健康快速發(fā)展，使高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展具有周期長、風(fēng)險(xiǎn)大等特征，特別是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，與世界技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)國相比，我國高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)新水平有待加強(qiáng)，掌握核心科技并將其充分運(yùn)用、提升企業(yè)經(jīng)營績效是高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。該評價(jià)體系的提出能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理水平，增強(qiáng)企業(yè)自身的實(shí)力，進(jìn)而提升我國高新技術(shù)企業(yè)的整體競爭能力。

二、 高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營績效評價(jià)體系指標(biāo)的構(gòu)建

（一）財(cái)務(wù)指標(biāo)體系構(gòu)建

由于管理會計(jì)負(fù)責(zé)的主要工作是財(cái)務(wù)分析，因此，財(cái)務(wù)指標(biāo)成為績效評價(jià)中最重要的指標(biāo)。不同類型的企業(yè)所適用的指標(biāo)評價(jià)系統(tǒng)也會有所不同。一般的財(cái)務(wù)指標(biāo)在衡量企業(yè)運(yùn)營狀況時(shí)主要反映企業(yè)的短期與長期償債能力、營運(yùn)能力、獲利能力等。一方面，由于這種傳統(tǒng)的評價(jià)體系只是對過去信息的應(yīng)用，只能體現(xiàn)過去的經(jīng)營成果，并不能預(yù)測未來，因此，這種評價(jià)體系有待完善，準(zhǔn)確性有待提高。另一方面，評價(jià)體系的指標(biāo)太過單一，評價(jià)結(jié)果不具體，具有片面性，不能全面地反映出企業(yè)中員工的績效與能力，也無法全面地衡量企業(yè)的經(jīng)營情況，而且僅憑簡單的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也無法科學(xué)有效地衡量企業(yè)各種復(fù)雜的經(jīng)營活動。

（二）價(jià)值增值指標(biāo)體系構(gòu)建

價(jià)值增值指標(biāo)是一種長期性的指標(biāo)，是對管理會計(jì)中傳統(tǒng)的績效評價(jià)系統(tǒng)不能進(jìn)行預(yù)測未來經(jīng)營成果的一種補(bǔ)充和豐富，該指標(biāo)能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略預(yù)測。由于傳統(tǒng)的績效評價(jià)系統(tǒng)不能進(jìn)行預(yù)測未來經(jīng)營成果，而企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略目的，都需要通過較長時(shí)間去實(shí)現(xiàn)并且需要預(yù)測經(jīng)營狀況，價(jià)值增值指標(biāo)作為更加科學(xué)的指標(biāo)由此產(chǎn)生，不僅可以反映企業(yè)短期內(nèi)的經(jīng)營成果，還能在一定范圍內(nèi)預(yù)測未來的經(jīng)營狀況和成果。在進(jìn)行價(jià)值增值進(jìn)行計(jì)算時(shí)，需要考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值，對未來各經(jīng)營期所能實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)金流進(jìn)行折現(xiàn)，然后計(jì)算出各項(xiàng)目的凈現(xiàn)值，對每個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值在期初有全面的理解和預(yù)測，進(jìn)而對項(xiàng)目的可行性做出科學(xué)和正確的評價(jià)。

（三）其他類型的指標(biāo)構(gòu)建

1.顧客指標(biāo)。所有的企業(yè)都要服務(wù)客戶，以獲得客戶的滿意，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營范圍和盈利能力。因此，需要通過顧客滿意度等指標(biāo)對企業(yè)所提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，一般來說，顧客滿意度越高，企業(yè)的銷售量和市場份額也就越多。在顧客滿意的基礎(chǔ)上，要培養(yǎng)顧客的忠誠度，比如生產(chǎn)更加先進(jìn)具有差異性的產(chǎn)品、降低成本以降低價(jià)格，或者培養(yǎng)與客戶之間的親密度，使顧客難以選擇其他的商家。

2.內(nèi)部經(jīng)營指標(biāo)。顧客的滿意度不僅與企業(yè)的服務(wù)水平有關(guān)，也與企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營情況有關(guān)，比如產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的成本、產(chǎn)品的安全性以及生產(chǎn)效率等。企業(yè)應(yīng)清楚地了解自身的核心競爭力，掌握優(yōu)于行業(yè)中其他企業(yè)的核心技術(shù)，制定相應(yīng)的指標(biāo)對其進(jìn)行衡量。內(nèi)部經(jīng)營情況的衡量要從企業(yè)關(guān)鍵的組織活動出發(fā)，首先，企業(yè)的創(chuàng)新能力。在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的今天，創(chuàng)新能力是一個(gè)高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的不竭動力。其次，增加顧客價(jià)值的能力。想要培養(yǎng)顧客的忠誠度，最主要的就是為顧客提供特殊的服務(wù)，使顧客購買商品時(shí)能夠更加清楚地了解產(chǎn)品的性能、使用方法，在售后服務(wù)方面做到及時(shí)正確的處理等，提升與顧客的親密度。最后，是供應(yīng)鏈方面。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上，企業(yè)上游的供應(yīng)商決定了本企業(yè)所產(chǎn)產(chǎn)品的好壞，因此，要慎重選擇供應(yīng)商。

3.學(xué)習(xí)和創(chuàng)新指標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，每個(gè)企業(yè)都處在全球產(chǎn)業(yè)鏈的競爭壓力之下，競爭愈發(fā)激烈，因此，一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力成為企業(yè)的核心競爭力。激烈的全球競爭要求企業(yè)對其產(chǎn)品的生產(chǎn)過程做出持續(xù)的改進(jìn)，并有能力推出全新的產(chǎn)品。只有不斷進(jìn)行產(chǎn)品性能的創(chuàng)新、種類的創(chuàng)新、服務(wù)顧客方式的創(chuàng)新以及擴(kuò)大市場份額和吸引顧客方式的創(chuàng)新等，才能在行業(yè)中保持競爭力。同時(shí)也要學(xué)習(xí)和借鑒其他先進(jìn)的技術(shù)和工藝，提高內(nèi)部經(jīng)營的效率，為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

三、高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營績效評價(jià)體系的指導(dǎo)作用

（一）為資產(chǎn)整合提供依據(jù)

績效評價(jià)體系中的財(cái)務(wù)指標(biāo)能夠直觀地反映企業(yè)對資產(chǎn)的使用效率以及資產(chǎn)的利用情況，因此，企業(yè)可以根據(jù)這些指標(biāo)對資產(chǎn)進(jìn)行更加合理的使用和處理，對高新技術(shù)企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行整合，提升資產(chǎn)的使用效率，以達(dá)到提升企業(yè)績效的目的。

（二）為利潤分配提供參考

績效評價(jià)體系中的指標(biāo)不僅能夠反映企業(yè)過去的經(jīng)營成果，也能夠預(yù)測企業(yè)未來的盈利及營運(yùn)情況，管理層可以根據(jù)這些信息將資金在投資和股東分紅之間進(jìn)行分配。若企業(yè)經(jīng)營狀況良好，則管理層可以進(jìn)行較為寬松的利潤分配政策，反之，則進(jìn)行較少的利潤分配。

（三）為償債數(shù)額的確定提供依據(jù)

財(cái)務(wù)指標(biāo)中可以體現(xiàn)企業(yè)償債能力，當(dāng)財(cái)務(wù)指標(biāo)較少時(shí)，說明企業(yè)的償債能力弱，企業(yè)為維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營應(yīng)減少償還的債務(wù)，反之企業(yè)應(yīng)利用多余資金償還債務(wù)。

（四）為產(chǎn)品調(diào)整提供依據(jù)

高新技術(shù)企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的市場份額能夠充分體現(xiàn)企業(yè)在所處行業(yè)中的位置以及客戶對產(chǎn)品的滿意程度，有利于高新技術(shù)企業(yè)利用這些信息進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，最大程度增加客戶的使用價(jià)值，讓客戶滿意，從而增加企業(yè)的競爭力。

（五）為企業(yè)創(chuàng)新提供參考

在高新技術(shù)企業(yè)不同的發(fā)展階段應(yīng)進(jìn)行不同程度的創(chuàng)新投入。根據(jù)創(chuàng)新指標(biāo)，管理者可以根據(jù)企業(yè)自身情況制定相應(yīng)的創(chuàng)新投資方案，明確企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

（六）為企業(yè)提高生產(chǎn)能力提供依據(jù)

可以真實(shí)反映高新技術(shù)企業(yè)生產(chǎn)能力。若內(nèi)部經(jīng)營指標(biāo)較低，說明產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)周期等出現(xiàn)了問題，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行調(diào)整，提高高新技術(shù)企業(yè)的生產(chǎn)能力。

（七）為企業(yè)成長提供方向

高新技術(shù)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中處于領(lǐng)先位置，必須具備較好的學(xué)習(xí)能力和較快的成長速度。學(xué)習(xí)能力方面的指標(biāo)能幫助企業(yè)了解自身存在哪些不足需要完善和提高，以保持領(lǐng)先的優(yōu)勢。

四、高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營績效評價(jià)體系實(shí)施的保障措施

（一）定期評估經(jīng)營績效評價(jià)體系

對高新技術(shù)企業(yè)來說，企業(yè)外部運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜多變。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在面對行業(yè)周期化風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)還要面對資本市場的周期性變化，可以說高新技術(shù)企業(yè)一直處在不斷變化中。由于高新技術(shù)企業(yè)的不斷變化，也影響了高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營績效評價(jià)體系的實(shí)施。所以想要得到好的實(shí)施效果，應(yīng)該讓評價(jià)體系隨著企業(yè)內(nèi)部、外部的環(huán)境進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整和完善。

從經(jīng)營績效評價(jià)體系中財(cái)務(wù)指標(biāo)的角度，對高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，可以得到其財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的高低是由資本市場和企業(yè)的運(yùn)營狀況共同影響。所以涉及盈利的評價(jià)指標(biāo)，必須結(jié)合市場的實(shí)際情況對評價(jià)體系進(jìn)行判斷，分析原有的指標(biāo)是否可以科學(xué)地反映出現(xiàn)在的市場變化能否真實(shí)地反映出企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。此外，在對高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營績效評價(jià)時(shí)應(yīng)該從時(shí)間、方式、內(nèi)容等方面對其進(jìn)行評價(jià)。在評價(jià)時(shí)間方面，對企業(yè)普遍的評價(jià)時(shí)間是每半年評價(jià)一次或者每季度評價(jià)一次，然后根據(jù)評價(jià)結(jié)果對體系進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整。對于評價(jià)方式的選擇，高新技術(shù)企業(yè)可以考慮運(yùn)用內(nèi)外結(jié)合的方法來評估經(jīng)營績效評價(jià)體系。在評價(jià)內(nèi)容方面，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)該對評價(jià)體系中的內(nèi)容進(jìn)行篩選，判斷評價(jià)體系中的內(nèi)容是否需要調(diào)整或者重新選擇。綜上所述，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)該注重定期對經(jīng)營績效評價(jià)體系進(jìn)行評估，將定期評估作為一種習(xí)慣，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境的改變，為經(jīng)營績效評價(jià)體系的實(shí)施打好基礎(chǔ)。

（二）根據(jù)評價(jià)結(jié)果健全評價(jià)體系

隨著企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境的改變，需要對其定期進(jìn)行評價(jià)，目的是為了提高績效評價(jià)體系的可靠性和有效性。首先，高新技術(shù)企業(yè)在調(diào)整績效評價(jià)體系時(shí)，應(yīng)該根據(jù)調(diào)整指標(biāo)的名稱對其權(quán)重進(jìn)行數(shù)據(jù)重置。其次，在企業(yè)起步階段，應(yīng)該適當(dāng)放松經(jīng)營績效評價(jià)指標(biāo)的要求，待后期企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定之后，再逐步加強(qiáng)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。最后，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行修改，刪除不適合的指標(biāo)，增加新的指標(biāo)內(nèi)容。對上述內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，高新技術(shù)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢下也在不斷的發(fā)展，其科學(xué)技術(shù)水平也在不斷的提高，這也使得企業(yè)對運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識和控制的意識也在不斷的變化，所以為了讓高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營績效評價(jià)體系得到更好的實(shí)施，要依據(jù)評價(jià)的結(jié)果，對評價(jià)體系的內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)合理的完善。

（三）多部門協(xié)同管理

無論是定期對績效評價(jià)體系進(jìn)行評估還是結(jié)合實(shí)際情況對績效評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，這對于高新技術(shù)企業(yè)的運(yùn)行管理而言都具有非常好的科學(xué)性和有效性。所以，為了使高新技術(shù)企業(yè)能夠在企業(yè)中更好的運(yùn)行，需要多部分的共同協(xié)作。在企業(yè)中以財(cái)務(wù)部為主體，投資部、內(nèi)部審計(jì)部為輔，多部門合作對績效評價(jià)體系提出健全方案，最后由企業(yè)主管對方案進(jìn)行選擇。

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[責(zé)任編輯：王 旸]