陳曉燕

摘要：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，企業(yè)迎來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。人力資源管理在企業(yè)的發(fā)展中起著重要作用。如何通過(guò)人力資源管理確保企業(yè)的正常運(yùn)行和發(fā)展己成為當(dāng)前企業(yè)管理過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題。本文以中國(guó)企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，探討了人性化管理在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用模式。它將作為企業(yè)未來(lái)人力資源管理的參考。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；人性化管理；策略；方法

面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)對(duì)人力資源管理的重視程度不斷提高。人力資源管理是協(xié)調(diào)企業(yè)人才管理工作，培養(yǎng)企業(yè)人才不可或缺的環(huán)節(jié)之一。因此，在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下，中國(guó)企業(yè)需要改變?cè)械娜肆Y源管理模式，將現(xiàn)代人力資源管理理念融入自身管理中。加強(qiáng)企業(yè)人性化管理，謀求企業(yè)管理水平全面提升。

一、人性化人力資源管理的概念

所謂人性化管理，就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素，以充分開(kāi)掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對(duì)人的尊重，充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)，注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃等等。

人性化管理是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理，按照人性基本屬性進(jìn)行管理的管理哲學(xué)。因此，必須對(duì)人性有所了解。古語(yǔ)云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味，有助于贏得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)往而不勝。

人性化的人力資源管理，顧名思義系采用人性化的管理思維，考慮企業(yè)員工的思維方式，避免呆板、冷酷的教條化管理，將人性化的人體溫度融入企業(yè)的日常管理過(guò)程中，發(fā)揮企業(yè)管理中人的核心地位。同時(shí)，對(duì)于員工的優(yōu)秀表現(xiàn)給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)措施，以激勵(lì)其在以后的工作中繼續(xù)保持，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)在日常管理中需要注重環(huán)境的營(yíng)造，讓每個(gè)員工在企業(yè)中可以獲得家的歸屬感，致力于企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。

二、企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

當(dāng)前，在我國(guó)部分企業(yè)的人力資源配置上，大多如下：一線員工工作困苦，企業(yè)各項(xiàng)措施不到位，一線員工吃緊；其他崗位員工較多，甚至存在超員現(xiàn)象，部分員工渾水摸魚(yú)。人力資源管理的不善，直接影響了企業(yè)工作的順利開(kāi)展，抑制了企業(yè)發(fā)展的步伐。面對(duì)人力資源管理現(xiàn)狀，企業(yè)所采取的措施也未起到應(yīng)有效果，為人力資源后期管理帶來(lái)各項(xiàng)問(wèn)題，管理混亂，企業(yè)發(fā)展受阻。企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題：

1.對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不足，思想觀念落后。在我國(guó)各個(gè)行業(yè)中，普遍存在重視物質(zhì)資本投資，忽視人力資本投資的現(xiàn)象。在企業(yè)發(fā)展中，管理者對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)不足，常將利潤(rùn)放在首位，忽視了員工管理的重要性，僅將員工作為勞動(dòng)力的存在，甚至存在“將員工培養(yǎng)成才，為別人做了嫁衣”的想法，在人力資源管理中，資金投入不足，人力資源管理難以發(fā)揮效用。

2.企業(yè)員工素質(zhì)無(wú)法保障，人才流失嚴(yán)重。企業(yè)員工整體素質(zhì)難以保障。例如，在多數(shù)電力企業(yè)中，大學(xué)本科以上學(xué)歷學(xué)生數(shù)量較少，整體素質(zhì)偏低。須知，這種類型的企業(yè)位于偏僻地帶，工作環(huán)境惡劣，難以滿足員工對(duì)工作環(huán)境的需求，優(yōu)質(zhì)人才流失嚴(yán)重。

3.企業(yè)對(duì)人才與人力資源理解不透徹。在人力資源管理中，企業(yè)對(duì)人才與人力資源的理解不足，人才價(jià)值難以發(fā)揮，抑制了企業(yè)的發(fā)展。人才是企業(yè)的最重要、也最稀缺的資源，然而，在部分企業(yè)中，因企業(yè)對(duì)人力理解不足，人才很難在企業(yè)中體現(xiàn)價(jià)值，造成企業(yè)人才管理一直處于落后狀態(tài)。歸根結(jié)底，人才未對(duì)企業(yè)體現(xiàn)出其應(yīng)有價(jià)值，多是因企業(yè)對(duì)人才貢獻(xiàn)的理解認(rèn)知片面，薪酬、待遇難以為企業(yè)留住人才；企業(yè)未對(duì)人力資源的價(jià)值深入研究，在人力資源開(kāi)發(fā)上，仍采用粗放型管理方式，人才作用難以發(fā)揮，造成企業(yè)發(fā)展緩慢。

三、加強(qiáng)人力資源管理的意義

人力資源管理的高效性，能夠有效增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)對(duì)人力資源管理也具有重要意義。

第一，加強(qiáng)人力資源管理，能夠有效保障企業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求。隨著社會(huì)發(fā)展，社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)與科技時(shí)代，人才成為企業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力，高質(zhì)量人才掌握的多寡，直接關(guān)系著企業(yè)是否在市場(chǎng)上脫穎而出。

第二，加強(qiáng)人力資源管理，能夠提高企業(yè)的國(guó)際地位。全球化時(shí)代下，人力資本逐漸國(guó)際化，作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)命脈，國(guó)有企業(yè)必須構(gòu)建完善的人力資源管理體系，才能推動(dòng)國(guó)企高效運(yùn)作，真正保障企業(yè)在國(guó)際上站穩(wěn)腳步。

第三，加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)管理，是提高員工績(jī)效的需要。企業(yè)運(yùn)用人力資源管理為員工職業(yè)生涯做好規(guī)劃，能夠有效提高員II作態(tài)度與能力，提高員工向心力，進(jìn)而提高企業(yè)整體業(yè)績(jī)，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)向前發(fā)展。

總之，在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展中，人力資源管理的有效應(yīng)用，能夠推動(dòng)企業(yè)合理配置人力資源，充分利用人才，充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

四、人性化人力資源管理在企業(yè)中的重要性

1.提高企業(yè)生產(chǎn)效率。在企業(yè)的人力資源管理過(guò)程中加入人性化的管理模式，可以鼓勵(lì)員工對(duì)家庭有歸屬感，從而促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)工作的熱愛(ài)。更加積極地投入到工作中，同時(shí)員工也會(huì)感受到企業(yè)對(duì)自身的優(yōu)厚待遇，從而產(chǎn)生一個(gè)良性的循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率的提高對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)也是非常積極的。同時(shí)，由于它突出了員工在企業(yè)日常人力資源管理中的主體地位，這可以激勵(lì)員工。提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。在此過(guò)程中，也避免了不必要的資源浪費(fèi)，提高了資源利用效率，在一定程度上保證了企業(yè)的安全管理。它確保了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的安全，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.降低生產(chǎn)過(guò)程中的隱患與風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)由于自身行業(yè)的特殊性，對(duì)安全管理要求很高，相比于其他行業(yè)，在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)安全的控制更加嚴(yán)格。在過(guò)去，日常的生產(chǎn)管理過(guò)程中，上級(jí)對(duì)員工的管理態(tài)度都很嚴(yán)肅，說(shuō)話很冰冷，缺乏人情味，這樣容易導(dǎo)致在日常生產(chǎn)管理中，員工對(duì)管理人員有很大的排斥感，有情緒的員工的工作往往會(huì)增加生產(chǎn)過(guò)程中的隱患和風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)企業(yè)的人力資源管理，人性化的管理模式可以有效地改善這種狀況，可以有效地提高企業(yè)的凝聚力。突出人的主體地位，最大限度的發(fā)揮人的價(jià)值，提高員工的工作效率，這樣不僅可以使企業(yè)利益最大化，它還可以最大限度地降低生產(chǎn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和危害。

五、加強(qiáng)企業(yè)人性化管理措施

1.突出員工主體地位，加強(qiáng)福利待遇。人性化管理的核心是突出員工的主體地位，發(fā)揮其工作價(jià)值。我們可以建立獎(jiǎng)懲制度，回饋優(yōu)秀員工，為員工謀求利益，盡可能地保護(hù)員工的生活需求。在企業(yè)中營(yíng)造一種家的溫馨感，對(duì)員工的生活和工作給予最大的關(guān)懷，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系培養(yǎng)，縮小每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間的距離，從而真正營(yíng)造對(duì)企業(yè)的歸屬感，幫助員工更好地工作。對(duì)于人力資源管理工作而言，突出員工主體地位還可以為員工提供個(gè)人專業(yè)技能的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)自身員工提供多樣化的專業(yè)技能培訓(xùn)，讓員工依據(jù)個(gè)人興趣選擇相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，從而讓員工在提升自身專業(yè)素質(zhì)技能的同時(shí)提升員工對(duì)于工作專業(yè)技術(shù)的掌握程度，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效率的增長(zhǎng)。

2.崗位分工明確，關(guān)注員工的職業(yè)規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立明確的崗位行為準(zhǔn)則，針對(duì)不同崗位員工設(shè)立完整明確的發(fā)展行業(yè)規(guī)劃，為員工在企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中奠定初步方向，從而幫助員工更好地工作。并且根據(jù)企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)狀況，為員工設(shè)定明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，真正做到將員工的個(gè)人利于企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)狀況相聯(lián)系。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工設(shè)立明確的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于工作能力突出成績(jī)顯著的員工進(jìn)行獎(jiǎng)賞，從而提高其工作積極性以為企業(yè)的發(fā)展助力，這創(chuàng)造了一個(gè)良性循環(huán)，為企業(yè)及其員工的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.建立民主公正的工資制度。在過(guò)去，很多企業(yè)都存在同工不同酬的現(xiàn)象，同樣的工作性質(zhì)確有著不同的工資薪酬，這嚴(yán)重影響的員工工作的積極性。在人性化管理模式中，企業(yè)需要建立民主公平的工資制度。同工同酬是企業(yè)貫徹落實(shí)按勞分配的原則，不分性別、年齡等差異，只要為企業(yè)提供的相同的價(jià)值，就應(yīng)該獲得相同的勞動(dòng)報(bào)酬。

4.拓寬人員招聘的渠道。企業(yè)在進(jìn)行人員招聘時(shí)，應(yīng)該擴(kuò)大人才招聘渠道，應(yīng)該面向全社會(huì)，不應(yīng)該僅僅局限于在職員工的親屬或者剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆生，需要嚴(yán)格審查準(zhǔn)員工的相關(guān)證件和資質(zhì)，避免出現(xiàn)濫竽充數(shù)或者不正當(dāng)手段蒙混過(guò)關(guān)的人員。招聘時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和招聘會(huì)招聘員工。企業(yè)完成招聘后，有必要加強(qiáng)對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)，并采用老員工帶新員工的模式。對(duì)他們進(jìn)行企業(yè)文化和企業(yè)制度的教育，培訓(xùn)完成后需要進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)手能力考核，確保招聘的員工有資格勝任這項(xiàng)工作。在進(jìn)行人員招聘時(shí)，不僅僅提供優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)條件，同時(shí)也需要對(duì)其工作和生活給予更多的關(guān)心，讓他們能夠快速的融入到整個(gè)集體當(dāng)中，保證企業(yè)新鮮血液的不斷注入。

5.重視人力資源，深入開(kāi)發(fā)人力資源。為了解人力資源管理的重要性，世界銀行曾對(duì)各個(gè)國(guó)家進(jìn)行研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，重視人力資源管理的國(guó)家，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展明顯快于以自然資源發(fā)展的國(guó)家。由此可見(jiàn)，人力資源也是一種重要戰(zhàn)略資源，在世界競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)決定性作用。對(duì)此，在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，企業(yè)想要發(fā)展，必須深入了解人力資源管理，重視人力資源管理工作，增強(qiáng)企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力，才能推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。并且，企業(yè)應(yīng)加大力度開(kāi)發(fā)人力資源，高度重視人才聘任機(jī)制，制定人才培養(yǎng)機(jī)制，重視人才，尊重人才，以薪資待遇與前途留住人才，提高企業(yè)人力資源管理效率，才能為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

6.創(chuàng)建人力資源管理機(jī)制。新形勢(shì)下，提高人力資源管理效率是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，在人力資源管理中，相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，創(chuàng)新人力資源管理機(jī)制，真正為企業(yè)培養(yǎng)人才、留住人才，提高企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力。首先，建立完善的選材機(jī)制。在企業(yè)選拔技術(shù)人才時(shí)，應(yīng)將公開(kāi)選拔方式與內(nèi)部推薦方式相結(jié)合，以此引進(jìn)新鮮血液的同時(shí)，激勵(lì)企業(yè)員工，為企業(yè)員工明確前進(jìn)方向。在人才選拔中，應(yīng)始終堅(jiān)持公平公正原則，對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)分配，提高員工工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)效率。其次，建立激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)想要長(zhǎng)效發(fā)展，留住人才是重點(diǎn)。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)建立合理的激勵(lì)機(jī)制，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工責(zé)任感，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。因不同員工對(duì)工作需求不同，建立合理的激勵(lì)機(jī)制，能夠充分體現(xiàn)員工價(jià)值，為優(yōu)秀員工提供更多前進(jìn)機(jī)遇。另外，行業(yè)危險(xiǎn)性較高的企業(yè)應(yīng)為員工提供良好的福利待遇，解決員工的后顧之憂，為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。最后，建立完善的培訓(xùn)機(jī)制。為保障企業(yè)緊跟時(shí)代發(fā)展，企業(yè)應(yīng)對(duì)員工定期培訓(xùn)，提高員工理論知識(shí)，增強(qiáng)員工實(shí)踐能力。并且，應(yīng)重視專業(yè)型人才的培養(yǎng)，積極引進(jìn)新的工藝，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。

7.制定良好的人才管理機(jī)制。在本行業(yè)人力資源管理中，加強(qiáng)對(duì)人的管理，能夠有效提高企業(yè)實(shí)力。為此，可制定良好的人才管理機(jī)制，將企業(yè)分散的部門統(tǒng)一管理，減少管理經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，提高管理效率。如：將工資部門、培訓(xùn)部門歸為人力資源管理部門，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配，提高人力資源管理部門在企業(yè)中的地位，提升企業(yè)人力資源管理機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。另外，在人才管理機(jī)制的制定中，應(yīng)重視管理部門人員的創(chuàng)新素質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，充分利用企業(yè)人員，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，企業(yè)迎來(lái)了實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的機(jī)遇。面對(duì)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)應(yīng)在日常人力資源管理過(guò)程中采用人性化管理模式，堅(jiān)持以人為本的原則。樹(shù)立平等待遇，和諧平等的企業(yè)文化，營(yíng)造相對(duì)寬松，開(kāi)放，自由的工作氛圍，增強(qiáng)員工在開(kāi)放的工作環(huán)境中的積極性。從而發(fā)揮員工在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的核心地位，最大限度的發(fā)揮員工的價(jià)值，將企業(yè)的發(fā)展與員工的個(gè)人利益相結(jié)合，相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展需求。

綜上所述，在企業(yè)發(fā)展中，人力資源管理作為重要管理方式，在企業(yè)中發(fā)揮重要作用。然而，企業(yè)對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)員工素質(zhì)無(wú)法保障，人才流失嚴(yán)重，企業(yè)對(duì)人才與人力資源理解不透徹，嚴(yán)重影響了人力資源的效用發(fā)揮，抑制了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)重視人力資源，深入開(kāi)發(fā)人力資源，創(chuàng)建人力資源管理機(jī)制，制定良好的人才管理機(jī)制，提高人力資源管理策略，增強(qiáng)企業(yè)效益，從而推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。