林曉莉

摘?要：用電檢查對維護(hù)供電設(shè)備的正常運行，提高供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量有著重要作用，但在用電管理中經(jīng)常會出現(xiàn)竊電、違約用電的情況，造成供電企業(yè)的損失，也危害了企業(yè)和社會的利益。本文闡述了用電檢查中竊電、違約用電管理的常見問題，并提出了幾點針對性的參考建議。

關(guān)鍵詞：用電檢查;竊電;違約用電;管理對策

電能資源是我國居民生活的重要資源之一，它與人們的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，但日常的用電管理中存在竊電、違約用電的情況，給供電企業(yè)造成損失也給居民用電安全造成損害。因此，做好用電檢查以及加強對竊電、違約用電管理，不僅對供電企業(yè)的發(fā)展也對居民的正常生活有著深遠(yuǎn)的意義。

一、用電檢查工作的重要意義

首先，用電檢查工作是供電企業(yè)與用戶之間進(jìn)行溝通的重要內(nèi)容之一，供電企業(yè)通過對供電設(shè)備及其傳輸設(shè)施的檢查，保證了用戶在用電上的通暢和安全性，是提高服務(wù)質(zhì)量的重要工作之一。

其次，用電檢查工作能夠檢查在電力運輸過程中的問題，比如竊電、違約用電等行為的存在。這些違法行為導(dǎo)致電力損失，危害了社會和企業(yè)的利益，是用電檢查中的重要內(nèi)容。

再者，用電檢查工作是確保電力設(shè)備檢查和維護(hù)的重要內(nèi)容，用電檢查包括對電力設(shè)備供應(yīng)起點到終端的一系列的設(shè)施、設(shè)備的檢查，這些內(nèi)容的檢查，能夠及時發(fā)現(xiàn)電力系統(tǒng)設(shè)備的破損和漏電問題，從而能夠及時保修，確保了電力系統(tǒng)的安全。

最后，電能是國家重要的資源。對于密集的商業(yè)區(qū)用電量更是巨大，因此，用電檢查工作對于保障經(jīng)濟正常運行十分重要。

二、用電檢查管理中常見的問題

對用電檢查中的常見問題進(jìn)行總結(jié)，主要有以下幾點;

（一）新舊用電用戶的信息更替不及時

在我國城鄉(xiāng)一體化快速建設(shè)和發(fā)展的過程中，人口流動加快，這也就導(dǎo)致了原有常住人口的改動和舊房屋的增多。在城鎮(zhèn)片區(qū)進(jìn)行改造時，對于原有用電戶的信息往往不能夠及時進(jìn)行報備和確認(rèn)，從而造成管理信息的更新性差。其次，在科技化快速發(fā)展的時代，用戶信息不能夠及時有效地進(jìn)行管理和系統(tǒng)更新，這也造成了工作任務(wù)的繁瑣和復(fù)雜性，從而降低了用電檢查工作的效率。

（二）查處竊電、違約用電的方法較少

目前對于竊電、違約用電的管理方法陳舊，仍然是以人為檢查為主，這就存在著大量的漏洞。而這也正給了竊電、違約用電可乘之機，而且我國法律對于這種竊電、違約用電的處罰力度較低。再者，用電檢查工作頻率低，花費時間長，從而導(dǎo)致了用電設(shè)備檢查間隔時間較長，用電設(shè)備一旦出現(xiàn)問題，不能得到及時維修，造成用電過程存在隱患。

（三）居民對于竊電、違約用電的危害不了解

電力部門缺乏對居民進(jìn)行關(guān)于竊電、違約用電的危害宣傳，在居民的用電意識中，除了注意用電安全外，對于竊電、違約用電帶來的損害知道的很少。這也就導(dǎo)致了廣大群眾在潛意識中認(rèn)為這種事情不嚴(yán)重，即使出現(xiàn)違約用電或者竊電行為，也不以為意。

三、針對竊電、違約用電的管理對策

針對以上的用電檢查中竊電、違約用電管理中的問題，結(jié)合實際工作經(jīng)驗，提出以下幾點參考性意見：

（一）制定相關(guān)的用戶信息更新制度

作為電力部門，首先應(yīng)該擁有完善的各區(qū)域用電用戶的信息，并將用戶的個人信息進(jìn)行完備，包括用戶姓名、身份證、郵箱、家中其他人的聯(lián)系方式等，進(jìn)行明確。其次，對于新舊開發(fā)區(qū)域，及時根據(jù)政府通知情況，對拆遷區(qū)域的用電戶進(jìn)行清理和確認(rèn)，從而保證用電戶實時數(shù)據(jù)的可靠性。最后，當(dāng)新用戶進(jìn)行搬遷或者開通電力時，電力部門應(yīng)該及時處理，信息核對和更新，提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）應(yīng)用科技手段對竊電、違約用電行為進(jìn)行管理

隨著科技的日益發(fā)展，傳統(tǒng)的人工檢查手段明顯已經(jīng)不能滿足人們高效工作的需求。因此，在用電檢查的管理中，應(yīng)該采取分區(qū)域、分社區(qū)的方法進(jìn)行科技設(shè)備的安裝，電力部門完成對于每天用電量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和電力檢查情況的匯報，既減輕工作量也確保高效性。其次，在用電檢查匯總中發(fā)現(xiàn)用戶用電數(shù)據(jù)異常時，應(yīng)該第一時間進(jìn)行電力報備，通知對方查找原因，確保用電正常，同時也及時確認(rèn)是否存在竊電、違約用電的情況。最后，對于商業(yè)區(qū)的用電，除了要加強用電檢查外，還應(yīng)該對電力設(shè)施出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行修理。

（三）宣傳教育廣大群眾對于竊電、違約用電行為的危害

電力部門可以選取特定時間對各社區(qū)進(jìn)行用電安全以及竊電和違約用電行為危害及處罰的宣傳，加強廣大民眾對于違法行為的了解。鼓勵居民對竊電、違約用電行為進(jìn)行檢舉，共同維護(hù)電力系統(tǒng)的正常運行。

（四）建立大數(shù)據(jù)庫，對用戶用電情況進(jìn)行實時監(jiān)控

電力部門可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求，研發(fā)系統(tǒng)，建設(shè)用電大數(shù)據(jù)庫，這樣對于用戶的用電量能夠進(jìn)行明確和預(yù)估。當(dāng)用戶的用電量在區(qū)域相加與電力運輸電量出現(xiàn)嚴(yán)重不符時，可以進(jìn)行用電問題的重點排查，從而避免不必要的損失。

（五）加強對企業(yè)內(nèi)部的管理

加強對企業(yè)員工的培訓(xùn)，促使員工提高服務(wù)質(zhì)量。對于員工出現(xiàn)問題，要明確責(zé)任，并拒絕電力銷售問題造成的員工暗操作，避免企業(yè)不必要的損失。

四、結(jié)語

用電檢查對促進(jìn)供電企業(yè)發(fā)展、保障用電安全、提高服務(wù)質(zhì)量起著重要作用。依法打擊竊電、違約用電行為，加強管理，改變現(xiàn)有用電檢查中的問題成為了急需解決的問題，因此，加強用電檢查中竊電、違約用電的管理應(yīng)該從多方面入手，為促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展而努力。

參考文獻(xiàn)：

[1]余嘉俊.用電檢查中竊電與違約用電管理措施分析[J].技術(shù)與市場，2015，22（12）：268-269.

[2]魏帆.用電檢查中竊電與違約用電管理措施[J].環(huán)球市場信息導(dǎo)報，2017：50.