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        試論節(jié)能時代背景下的用電檢查管理模式

        2016-12-20 18:38:22禹化文
        中國科技博覽 2016年25期
        關(guān)鍵詞:用電檢查節(jié)能管理模式

        禹化文

        [摘 要]隨著節(jié)能理念的不斷深入,用電客戶節(jié)約用電的意識明顯增強,對于供電企業(yè)而言,用電檢查工作直接影響到客戶對用電的認知和使用效果,在一定程序上促進用電檢查管理工作勢在必行。文章分析了用電檢查工作的內(nèi)容和問題,并在此基礎(chǔ)上針對用電檢查模式的優(yōu)化展開分析,進一步提升節(jié)能時代背景下的供電企業(yè)用電檢查管理工作效果。

        [關(guān)鍵詞]用電檢查;管理模式;節(jié)能

        中圖分類號:TU245.2 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)25-0127-01

        近年來,隨著我國電力體制改革的不斷深入以及節(jié)能理念的逐步推廣,供電公司必須高效完成用電檢查工作,不斷提升用電管理能力,實現(xiàn)與用電客戶的實時溝通。在新的市場氛圍下,供電公司應(yīng)改進傳統(tǒng)管理模式,通過更有效的用電檢查確保供用電正常。本文以此為主線,研究了節(jié)能時代背景下供電公司在用電檢查管理方面的優(yōu)化策略,現(xiàn)分析如下:

        1 用電檢查工作內(nèi)容及問題

        1.1 工作內(nèi)容

        供電企業(yè)用電檢查主要是對用電客戶貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法規(guī)政策情況,客戶用電設(shè)備安全狀況以及供用電履約情況進行檢查、指導(dǎo)并督促整改,從而保障用戶的用電安全。主要工作內(nèi)容如下:

        1.1.1 檢查依法依規(guī)用電情況。用電檢查人員對客戶執(zhí)行電力法規(guī)、電價政策情況、用戶電工管理及反事故措施情況進行檢查,是否存在非法用電、違約用電,如高價低接、竊電等行為,如有違法違規(guī),及時予以糾正。

        1.1.2 檢查用電設(shè)備安全狀況。主要檢查客戶受電裝置工程施工質(zhì)量,電氣設(shè)備的運行安全情況,保安電源及措施,客戶的計量、繼保及自動化設(shè)備狀況,及時發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備存在的問題和不安全因素,告知進行整改,對重要客戶的情況同時需要報送政府管理部門備案。

        1.2 存在的問題

        目前在用電檢查管理上,傳統(tǒng)的管理模式主要側(cè)重在電網(wǎng)安全運行,客戶履行供用電合同的履約情況,用電客戶的主動參與性不高,甚至個別客戶為了短期利益,使用不合格的電氣產(chǎn)品,甚至鋌而走險違法竊電。上述情況的發(fā)生既有客戶基于自身角度強調(diào)短期利益所致,又有用電檢查工作缺乏創(chuàng)新所致,尤其是在當前節(jié)能背景下,用電檢查人員必須更加注重客戶利益,在節(jié)能產(chǎn)品推廣,優(yōu)化節(jié)能管理模式上提供服務(wù),增加客戶的信任度,共同重視用電檢查工作,確保電網(wǎng)安全運行。

        2 推廣節(jié)能的主要方法

        2.1 宣傳方法

        通過宣傳節(jié)能知識,促進社會節(jié)約能源意識的提高。利用廣告牌、書刊雜志、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)微信等多種手段,將節(jié)能知識宣導(dǎo)給人民大眾,讓人們對節(jié)能的重要性有一個清楚的認識。還可以邀約一些用電需求量大的客戶參加一些節(jié)能的培訓(xùn)活動,宣傳教授節(jié)能知識,提供合適的節(jié)能措施,提高大客戶的節(jié)能減排意識,促進企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。

        2.2 行政方法

        國家采用宏觀調(diào)控的強有力措施,利用相關(guān)的國家政策、法律法規(guī),對市場進行規(guī)范化調(diào)整,減少浪費能源現(xiàn)象的產(chǎn)生,鼓勵企業(yè)節(jié)能減排,對保護環(huán)境及節(jié)約能源的企業(yè)提供保護政策,促進經(jīng)濟社會良性發(fā)展。

        2.3 經(jīng)濟方法

        采用分時電價計價方式。對廣大用電客戶而言,節(jié)能最直接、最有效的手段是調(diào)整電價結(jié)構(gòu)。電量采用尖峰平谷分時計量方式,按不同時段電價計算電費,并在居民用電引入階梯用電方法。對用戶電價的結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,利用價格杠桿引導(dǎo)客戶對用電運行方式進行改進,從而降低用電高峰時的供電負荷,解決了高峰時段的供需矛盾,削峰填谷,進一步提高能源利用效率。

        3 節(jié)能背景下的用電檢查模式優(yōu)化策略

        3.1 改變觀念,完善管理

        改變以往用電檢查工作主要圍繞電網(wǎng)安全運行、規(guī)范客戶用電行為的傳統(tǒng)觀念,建立與用電客戶平等互利的關(guān)系,真正從有利于節(jié)能的角度出發(fā)去關(guān)注和了解客戶的用電需求,根據(jù)客戶的不同需要,建立不同的客戶信息資料,及時進行更新和補充,及時滿足客戶的需求,對重要客戶要提供差異化服務(wù),客觀分析其負荷特性和用電特點,結(jié)合實際用電量,對電能質(zhì)量和無功補償?shù)惹闆r加以關(guān)注,看是否做到了節(jié)約能源,有無改善空間,從經(jīng)濟效益上爭取客戶對用電檢查的支持。要完善管理:一是優(yōu)化用電檢查隊伍人員結(jié)構(gòu),不能將用電檢查工作視為供電企業(yè)的非主流專業(yè),安排業(yè)務(wù)不精、精神不佳的人員蒙混度日;二是健全管理制度,對用電檢查的工作標準進行梳理,結(jié)合當前節(jié)能背景,提出新要求。

        3.2 做好培訓(xùn),注重實際

        加強用電檢查人員素質(zhì)培訓(xùn),不僅限于傳統(tǒng)的用電檢查知識培訓(xùn),更應(yīng)注重綜合素質(zhì)的提高,要其了解節(jié)約能源對環(huán)境保護、能源戰(zhàn)略的重要意義,增強其做好節(jié)能工作的主動性,同時要提升其專業(yè)素質(zhì),對國家能源政策與法規(guī)的學習、電價政策的宣傳解釋以及幫助客戶節(jié)能的具體措施都要給予培訓(xùn),并選取積極性高的客戶現(xiàn)場培訓(xùn),實踐指導(dǎo),讓客戶真正掌握節(jié)能小竅門和注意事項,特別是落實電力需求側(cè)的管理,讓用電檢查工作人員與客戶互動起來,互相理解和支持,通過用電檢查工作帶動客戶自覺節(jié)能。

        3.3 強化措施,注重效果

        3.3.1 供電企業(yè)定期對客戶的電能消耗情況進行對比分析,找出電能損耗的主要途徑并加以改進,特別是對用電容載配置不合理、電能使用時段不科學、設(shè)備老化等情況及時給予指導(dǎo)糾正,提高電能效率。

        3.3.2 積極推廣應(yīng)用新技術(shù)。根據(jù)用電客戶的用電負荷性質(zhì)的構(gòu)成,推廣綠色照明產(chǎn)品,熱泵及蓄能制冷制熱等技術(shù),并根據(jù)負荷使用的同時率,制定不同的用電方案,確??蛻艨煽抗?jié)能。

        3.3.3 規(guī)范執(zhí)行電價政策。對電價政策的執(zhí)行定期檢查,規(guī)范到位,對竊電及違約用電堅決打擊,促使用電客戶樹立用電成本意識,自發(fā)改進用電設(shè)備和產(chǎn)品工藝,主動節(jié)約用電。

        3.3.4 堅持與客戶互動聯(lián)系,鼓勵用電客戶加強用電設(shè)備巡視與管理,發(fā)現(xiàn)問題及時向用電檢查人員進行反映,從而提高用電檢查工作的效率。

        3.4 強化責任,加強考核

        落實責任是完成培訓(xùn)任務(wù)的關(guān)鍵,明確規(guī)定各基層單位是培訓(xùn)、競賽的責任主體,要求細化本單位培訓(xùn)、競賽方案,明確目標,確保取得實效。在全年培訓(xùn)過程中,各單位、各部門、各項目工作組計劃周密,工作到位,責任落實,創(chuàng)造性地開展工作,成效顯著。

        3.5 源頭管理,嚴格把關(guān)

        加強對電力業(yè)擴市場的管理,有利于在節(jié)能時代實現(xiàn)經(jīng)濟、安全供用電。要想加強對電力業(yè)擴市場的管理,關(guān)鍵是做好對電力業(yè)擴工程質(zhì)量的把關(guān)。

        3.6 信息更新,服務(wù)便捷

        由于用戶的資料經(jīng)常變更,若沒有做到及時更新,則會導(dǎo)致信息錯誤,影響用電檢查工作的開展。因此,在用電檢查管理工作中,要做好用戶資料的及時更新工作,有利于挖掘潛在客戶,篩選重要客戶。

        3.7 履行社會責任,加強企業(yè)發(fā)展

        切實履行社會責任是踐行服務(wù)宗旨的重要內(nèi)容,也是我們主動融入地方經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)建和諧供用電環(huán)境、加速企業(yè)發(fā)展的重要工作。

        統(tǒng)一制定供電服務(wù)質(zhì)量考核標準,對客戶服務(wù)工作實行“八個量化、八項考核”。對于社會普遍關(guān)注的業(yè)擴工程“三指定”問題,必須堅決杜絕。繼續(xù)完善“綠色通道”管理辦法,對客戶自愿委托的工程,要采取“契約式服務(wù)”“交鑰匙工程”,加強設(shè)計、施工時限考核等措施,切實縮短報裝接電時間,減少客戶上門次數(shù),提高客戶滿意度。

        4 結(jié)語

        在節(jié)能時代背景下,供電企業(yè)與用電客戶之間需要和諧共處,互相支持。供電企業(yè)應(yīng)不斷改進用電檢查與管理模式,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平及工作效率,為用電客戶提供一個良好的用電環(huán)境,同時用電客戶要理解和主動響應(yīng)供電企業(yè)在用電檢查方面的合理建議,樹立節(jié)能意識,科學安全用電。總之,在節(jié)能時代背景下,優(yōu)化供電企業(yè)的用電檢查管理工作模式,有利于促進供電企業(yè)和用電客戶在做好節(jié)能工作上獲得雙贏。

        參考文獻

        [1] 文友梅,張踽,栗秋華.市場經(jīng)濟環(huán)境下用電檢查管理模式的探討[J].重慶電力高等??茖W校學報,2009,(4).

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