詹麗艷

摘要：目的：討論肢體語言的交流在兒科護理工作中的應用效果。方法：研究我院收治的10歲以下兒童118例，隨機平均分為兩組。兩組同時給予常規(guī)護理的方法，對照組為基本方法護理的小組，而實驗組為肢體語言溝通組。觀察治療效果及家長滿意度。結果：實驗組的患兒對于醫(yī)務人員的要求能有效的執(zhí)行，患兒家長對醫(yī)務人員的護理工作程度滿意度高于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：實驗組的肢體語言溝通能提高患兒對醫(yī)務人員要求的依從性，于此同時患病兒童的家長對于醫(yī)務人員護理工作的滿意度顯著升高。

關鍵詞：分解肢體語言溝通;兒科護理工作;應用方法

1資料與方法

1.1臨床資料

文章為回顧性研究，研究對象為我院在2016年6月—2017年8月收治的10歲以下患兒118例，按照隨機分配的原則將118例患兒平均分為兩組，每組59例。其中對照組患兒年齡5～13歲，平均年齡（8.15±2.44）歲，男性26例，女性患者33例，消化系統(tǒng)疾病24例，呼吸系統(tǒng)疾病20例，其他系統(tǒng)疾病15例;實驗組患兒年齡6～15歲，平均年齡（9.19±2.07）歲，男性25例，女性患者34例，消化系統(tǒng)疾病25例，呼吸系統(tǒng)疾病15例，其他系統(tǒng)疾病19例。對比兩組患兒基本資料差異無統(tǒng)計學意義，P>0.05，具有可比性。

1.2方法

對照組選取常規(guī)護理方法進行護理。主要的內容有健康教育、病情不間斷檢測、藥物使用指導等。實驗組在對照組常規(guī)護理基礎上采用肢體語言溝通護理，通過使用眼神和手勢，并以溫柔的言語與患兒溝通，讓其能準確的說明自己的不適感覺。同時醫(yī)務人員要面帶微笑表達出自己的善意，消除患兒的不安，應用心理學的方法，仔細認真的傾聽患兒的言語，配合微笑，將視線與患兒平齊，精準的分析出患病兒童心理的變化，防止患兒隱瞞病情。護理人員必須時刻注意自身儀表莊重和衣物干凈整潔，主動的和患兒接觸，拉近醫(yī)務人員與患兒的距離，使患兒充分信任護理人員。若在治療過程中有打針等使患兒感到疼痛與恐懼的操作，護理人員要積極的鼓勵患兒，增加患兒面對疼痛的勇氣，或者護理人員要與患兒交流其感興趣的事情，轉移注意力，使得必要的操作能夠順利進行。1～2歲的患兒可以采取輕輕拍打的方式，使其平靜;2～3歲的患兒按照他（她）的興趣愛好來轉移注意力，消除恐懼。

1.3觀察指標以及療效評價標準

1臨床治療過程中患兒依從性的評價標準。完全依從的標準為經干預后能積極配合治療，整個臨床治療的過程中不哭不鬧，不亂動;部分依從的標準為干預后治療過程中略有抵觸行為，但是大部分的治療時間都能乖乖的配合;部分抵觸的標準為干預后在治療的整個過程中伴有哭鬧等抵觸情緒，但不影響治療;完全抵觸的標準為在干預后仍然哭鬧，嚴重影響治療進程。2干預有效率比較。治療后疾病痊愈無并發(fā)癥為治愈;治療后疾病癥狀減輕為好轉;治療后基本癥狀無改善甚至加重為無效。3滿意度的調查。通過自制問卷的形式來調查家長對醫(yī)護人員的滿意度，滿分總共100分，問卷的評分標準主要包括非常滿意、滿意、不滿意三個方面。

1.4統(tǒng)計學處理

所有數(shù)據(jù)均采用SPSS20.0軟件進行統(tǒng)計分析，計數(shù)資料以百分率（%）表示，采用χ2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1組間總有效率比較

通過一段時間的治療及護理后，實驗組有42例的治愈患兒、有15例患兒的基本情況好轉、有2例患兒的治療無效，治療的總有效率96.61%。對照組有30例患兒被完全治愈、有19例患兒好轉、有10例患兒的治療無效，治療的總有效率83.05%。實驗組經過肢體溝通后治療的效果較好，其總有效率高于對照組，兩組對比差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

2.2組間家長滿意度比較

經過兩種護理方法護理后，實驗組家長43例非常滿意，16例家長滿意，0例家長不滿意，總滿意度為100.0%。對照組30例非常滿意，20例滿意，9例不滿意，總滿意度為84.74%。實驗組經肢體溝通后治療滿意度高于對照組，兩組對比差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

2.3組間治療依從性比較

實驗組患兒完全依從26例，部分依從22例，部分抵觸11例，完全抵觸0例，依從性為81.36%;對照組患兒完全依從19例，部分依從15例，部分抵觸13例，完全抵觸12例，依從性為57.63%。實驗組經肢體溝通后治療依從性高于對照組，兩組對比差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3討論

兒診屬于護理風險高發(fā)地，追究其根本原因在于患兒處于成長階段，自我約束方面還相對比較缺乏，且表達能力存在著不足，而這樣會給護理人員的工作帶來一定的難度。對此患兒在臨床護理的過程中護理人員很難將工作順利的開展下去，導致護理人員無法及時的了解患兒的具體病情，從而耽誤患兒病情。對此臨床護理人員需要不斷的強化自身的護理干預能力，充分的配合醫(yī)生的護理，與家屬共同積極的進行護理。肢體語言是護理人員在工作當中通過肢體方面的信息向患兒傳遞語言和信息，可增加護理人員的工作效率，同時也能夠保證患兒及時的表達自己的所思所想。

4結論

綜上所述，在兒科的治療過程中良好的溝通護理能順利的提升患兒的依從性，在治療過程中減少其緊張不安、恐懼等負面情緒，積極地配合治療。提升家長對于醫(yī)務人員工作的滿意度，減少矛盾的發(fā)生，促進醫(yī)患關系的和諧發(fā)展。因此肢體語言的溝通交流在兒科的患兒治療時有積極的作用。

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