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        高校圖書館嵌入信息素養(yǎng)課程的學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀及對策分析

        2019-10-21 17:51:16李佳蓮
        傳播力研究 2019年2期
        關(guān)鍵詞:民辦本科高校圖書館

        李佳蓮

        摘要:主動融入學(xué)科教學(xué)理論與實踐,充分發(fā)揮信息資源優(yōu)勢,助力信息素養(yǎng)課程質(zhì)量提升,實現(xiàn)現(xiàn)代化學(xué)科服務(wù)優(yōu)化,是新形勢下高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展管理與創(chuàng)新管理的必由之路。則探索高校圖書館嵌入信息素養(yǎng)課程的學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀,著重分析現(xiàn)存問題,并作出對策思考是極具現(xiàn)實意義和價值的研究課題。

        關(guān)鍵詞:民辦本科高校;圖書館;信息素養(yǎng)課程;嵌入式學(xué)科服務(wù)

        一、引言

        國內(nèi)外關(guān)于嵌入式學(xué)科服務(wù)的研究至今已有近三十年的歷史,目前國內(nèi)外關(guān)于嵌入式學(xué)科服務(wù)的探索與實踐熱情依然不減,尤其是高校圖書館嵌入信息素養(yǎng)課程的學(xué)科服務(wù)被持續(xù)高度關(guān)注和深入探索,直接反映了強(qiáng)化將信息素養(yǎng)教育嵌入專業(yè)課程的學(xué)科服務(wù)是新形勢下各高校提升辦學(xué)與教學(xué)質(zhì)量、優(yōu)化資源配置的重要突破口。以民辦本科高校圖書館為主體研究對象,分析高校圖書館嵌入信息素養(yǎng)課程的學(xué)科服務(wù)發(fā)的發(fā)展現(xiàn)狀,并針對其不足思考改進(jìn)對策,是一條非常值得深入探討針對性的研究思路。

        二、高校圖書館嵌入信息素養(yǎng)課程的學(xué)科服務(wù)的現(xiàn)狀分析

        (一)缺少科學(xué)規(guī)劃,嵌入式學(xué)科服務(wù)尚未深入發(fā)展

        很多高校在探索嵌入式學(xué)科服務(wù)過程中缺少科學(xué)合理規(guī)劃,其規(guī)劃方案涵蓋面廣泛,力求覆蓋校內(nèi)所有用戶(研究人員、教師、學(xué)生、職工、管理者等),缺少指向性和著力點,導(dǎo)致信息素養(yǎng)教育無法與專業(yè)課程教育培訓(xùn)融合,資源分配矛盾激化;一些高校制定規(guī)劃過程中過于依賴主觀意志,忽視了圖書館實際資源狀況,從而增加了具體實施的難度系數(shù);也有部分高校的規(guī)劃中所制定的階段性目標(biāo)與高校實際情況脫節(jié),不乏“揠苗助長”風(fēng)氣,效果適得其反。

        (二)服務(wù)機(jī)制靈活性不足,無法切實滿足用戶需求

        目前令圖書館管理決策者及圖書館界深感困惑的是,高校已經(jīng)構(gòu)建較為完善的嵌入式學(xué)科服務(wù)機(jī)制,但圖書館信息資源實際利用率和用戶實際效果反饋并不理想。這很大程度上歸結(jié)于現(xiàn)有服務(wù)機(jī)制剛性有余,應(yīng)變不足;決策者設(shè)計機(jī)制過程中過度強(qiáng)調(diào)制度,信息素養(yǎng)教育無法有效滲透到專業(yè)課程教學(xué)中,而用戶的多元化、個性化需求無法得到滿足;剛性較強(qiáng)的機(jī)制無形中增加了用戶的抗拒感和不信任感,獲得了相對糟糕的用戶體驗,對嵌入信息素養(yǎng)課程的學(xué)科服務(wù)的認(rèn)可度較低,其實效性可見一斑。

        (三)考核評價機(jī)制不完善,學(xué)科服務(wù)實踐難以有效改進(jìn)和提升

        現(xiàn)階段部分高校探索嵌入式學(xué)科服務(wù)過程中存在盲目冒進(jìn)現(xiàn)象,刻意追求發(fā)展速度和用戶覆蓋率,而忽視了質(zhì)量提升和效果反饋,即嵌入式學(xué)科服務(wù)缺少科學(xué)合理的考核評價機(jī)制。在一些高校內(nèi)通常將嵌入式學(xué)科服務(wù)實踐納入圖書館管理考核或圖書館員的日??己水?dāng)中,相關(guān)管理決策者并未針對這一內(nèi)容制定明確的、獨立的考核標(biāo)準(zhǔn)或制度,導(dǎo)致嵌入式學(xué)科服務(wù)實踐效果無法得到準(zhǔn)確的反饋。

        三、高校圖書館強(qiáng)化嵌入信息素養(yǎng)課程的學(xué)科服務(wù)的對策思考

        (一)科學(xué)規(guī)劃,促進(jìn)嵌入信息素養(yǎng)課程的學(xué)科服務(wù)深化與優(yōu)化

        高校圖書館管理決策者應(yīng)該制定科學(xué)合理的嵌入信息素養(yǎng)課程的學(xué)科服務(wù)規(guī)劃,為嵌入式學(xué)科服務(wù)實踐提供方向和指導(dǎo)。要基于用戶全覆蓋制定合理的頂層設(shè)計方案,充分考慮本校用戶的不同層次、需求和目的,確定服務(wù)主線和重點;根據(jù)不同主線鋪就和完善嵌入式學(xué)科服務(wù)的輻射網(wǎng)絡(luò),形成上下一體、前后呼應(yīng)的規(guī)劃體系,保障頂層設(shè)計目標(biāo)有效實現(xiàn)的同時,有效促進(jìn)學(xué)科服務(wù)質(zhì)量提升,從而推動嵌入式學(xué)科服務(wù)深入發(fā)展。

        (二)適當(dāng)提升學(xué)科服務(wù)體系的靈活性,最大化滿足用戶需求

        高校應(yīng)該加快消除嵌入式學(xué)科服務(wù)的“偽制度化”,及時對現(xiàn)行機(jī)制或體系進(jìn)行調(diào)整改進(jìn),充分體現(xiàn)服務(wù)機(jī)制的靈活性與變通性。高校圖書館管理決策者在設(shè)計服務(wù)體系過程中要通過實地調(diào)研(訪談、問卷、電話訪問、抽樣實驗)與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研(電子問卷、結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)分析)等形式全面采集用戶資料,為制定學(xué)科服務(wù)體系提供科學(xué)充分的依據(jù)支撐,最大程度上了解用戶需求,設(shè)計出能夠滿足用戶多樣化、個性化需求的學(xué)科服務(wù)體系,充分體現(xiàn)該體系的靈活性,且為信息素養(yǎng)教育融入專業(yè)課程教學(xué)開發(fā)更多的突破口與連接點。在用戶需求基本得到滿足的基礎(chǔ)上,要及時加強(qiáng)嵌入式學(xué)科服務(wù)的宣傳與推廣,提升用戶對該體系的認(rèn)可度,推動嵌入信息素養(yǎng)課程學(xué)科服務(wù)體系走向制度化和規(guī)范化。

        (三)構(gòu)建科學(xué)完善的考核評價機(jī)制,促進(jìn)學(xué)科服務(wù)質(zhì)量提升

        高校應(yīng)該為嵌入信息素課程的學(xué)科服務(wù)實踐設(shè)計制定獨立的、完善的考核評價機(jī)制,使嵌入式學(xué)科服務(wù)實踐成果和問題在發(fā)展過程中得到及時檢驗和反饋,以促進(jìn)嵌入信息素養(yǎng)課程學(xué)科服務(wù)質(zhì)量提升。要針對不同服務(wù)主線設(shè)計不同的績效考核指標(biāo),保證各指標(biāo)之間相互聯(lián)系、各有側(cè)重,形成科學(xué)的績效考核指標(biāo)體系,以優(yōu)化嵌入式學(xué)科服務(wù)的考核評價機(jī)制的核心要素。嘗試將績效管理引入嵌入式學(xué)科服務(wù)的考核評價管理中,充分將績效管理的先進(jìn)思維與圖書館管理向融合,制定科學(xué)有效的績效考評體系,有效檢驗高校信息素養(yǎng)課程水平與嵌入式學(xué)科服務(wù)質(zhì)量。

        四、結(jié)語

        圖書館是高校信息資源的集中地,是衡量高校辦學(xué)實力的重要標(biāo)準(zhǔn),大環(huán)境的發(fā)展變化使以圖書館為主體的文化資源逐漸被邊緣化,造成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。高校應(yīng)該正視這一現(xiàn)狀,主動深入探索和實踐嵌入式學(xué)科服務(wù)這一先進(jìn)理論,充分發(fā)揮圖書館的功能與職能,全面強(qiáng)化信息素養(yǎng)課程,鞏固核心辦學(xué)力量。

        參考文獻(xiàn):

        [1]韓蓓蓓.面向本科生的高校圖書館學(xué)科服務(wù)體系架構(gòu)[J].圖書情報導(dǎo)刊,2018,3 (09):53-57.

        [2]沈戈鷹.學(xué)校圖書館嵌入教學(xué)服務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究[D].蘇州大學(xué),2017.

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