李鈺

摘 要：數(shù)據(jù)締造價值，隨著互聯(lián)網的發(fā)展，各個行業(yè)都產生了大數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)蘊藏著巨大的有價值的信息，在商務應用中發(fā)揮著巨大的作用?，F(xiàn)在商務分析需要大量應用型人才，人才培養(yǎng)是關鍵因素。本論文從不同方面闡述商務數(shù)據(jù)分析與應用人才培養(yǎng)的研究和實踐，希望為研究商務數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)的專家和學者提供理論參考依據(jù)。

關鍵詞：商務數(shù)據(jù)分析;應用人才培養(yǎng);研究與實踐

信息網絡經濟及“網聯(lián)網 +”背景下，數(shù)據(jù)已成為重要的生產要素并滲透到了各行各業(yè)。數(shù)據(jù)的分析與利用已經成為企業(yè)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)和重要工作。根據(jù)艾瑞咨詢對近千家企業(yè)和從業(yè)人員的調查：97.9% 企業(yè)認為數(shù)據(jù)分析對電商運營很重要;75.7% 企業(yè)認為自身電商數(shù)據(jù)分析能力欠缺，需要數(shù)據(jù)分析人才;近 60% 企業(yè)渴望數(shù)據(jù)分析人才加入。

1 商務分析人才培養(yǎng)目標的定位

人才培養(yǎng)定位是辦學主體對究竟培養(yǎng)什么樣的人的理想設計，是合目的性與合規(guī)律性的辯證統(tǒng)一辦學理念的具體呈現(xiàn)。對于商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)，人才培養(yǎng)定位決定了專業(yè)培養(yǎng)什么樣的人才，關系到本專業(yè)的辦學方向，辦學宗旨和人才培養(yǎng)的思路。只有明確了人才培養(yǎng)目標，才能清晰自身所承擔的任務和職責，構建人才培養(yǎng)的體系，組建教師團隊，建立實驗實訓基地，實施人才培養(yǎng)過程。在進行人才培養(yǎng)目標的定位上，堅持以崗位需求為目標，以就業(yè)為導向，按學歷層次要求對崗位進行分類，最后確定高職層次的崗位對應的人才類型及培養(yǎng)規(guī)格。首先進行調研和研討，調研企業(yè)對人才的需求，包括行業(yè)的人才結構現(xiàn)狀，人才需求狀況，專業(yè)發(fā)展趨勢，崗位，典型工作任務，崗位對知識能力的要求，職業(yè)資格，求職面相等。對于高職類型的商務數(shù)據(jù)分析與應用人才培養(yǎng)的定位，培養(yǎng)的目標定位為商務應用領域的數(shù)據(jù)分析師，數(shù)據(jù)運營專員，網絡銷售員。經過企業(yè)調研和研討，最終確定為面向電子商務、零售、物流、互聯(lián)網、電信等行業(yè)，培養(yǎng)具有一定的數(shù)理統(tǒng)計、互聯(lián)網技術與商務貿易領域專門知識，具備商務數(shù)據(jù)分析與大數(shù)據(jù)領域基礎理論與基本知識，掌握商務數(shù)據(jù)收集與整理、數(shù)據(jù)建模與分析、商務數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)營銷策劃以及網店數(shù)據(jù)化運營管理等專業(yè)實踐操作技能，具有一定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念的高素質技能型人才。

2 商務數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)中存在的問題

2.1數(shù)據(jù)分析模塊缺乏或不系統(tǒng)

傳統(tǒng)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中，多數(shù)高校人才培養(yǎng)模式中缺乏數(shù)據(jù)分析模塊。通過調查，在網上公示的電子商務專業(yè)課程設置的高校中，僅有約 15% 的電子商務專業(yè)開設有數(shù)據(jù)分析或相關的數(shù)據(jù)分析類課程如數(shù)據(jù)挖掘、商務數(shù)據(jù)分析與決策、數(shù)據(jù)倉庫等。而在開設數(shù)據(jù)分析課程的人才培養(yǎng)體系中，數(shù)據(jù)分析模塊僅僅稍微涉及，并沒有作為主要課程設置。從數(shù)據(jù)分析基礎到數(shù)據(jù)分析方法及工具、決策理論和分析報告撰寫的整個數(shù)據(jù)分析的體系尚未建立。

2.2數(shù)據(jù)分析類課程教學困難

主要表現(xiàn)在一方面缺乏適合商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)特點的教材。當前，市面上能夠見到的數(shù)據(jù)分析類教材，如數(shù)據(jù)分析基礎、數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)分析工具等教材的內容設置很少是結合電子商務實際數(shù)據(jù)和案例進行編制的，而相關任課教師又往往不具備電子商務專業(yè)背景。最終，學生很難將所學與實際應用結合;另一方面，商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)招生多是文科或文理兼收，同時，專業(yè)特點也不可能在課程設置上涉及更多如數(shù)理統(tǒng)計類課程。而現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析方法類教材更多的是關于數(shù)學原理及推導內容，應用性不強，而數(shù)據(jù)分析工具類教材又缺乏專業(yè)針對性，造成學生學習困難、難以理解。

2.3缺少綜合性應用性強的實踐環(huán)節(jié)

商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)要求具有較高的實踐操作能力，不但需要具備電商網站和電商平臺等操作能力，同時更重要的是要具備數(shù)據(jù)分析意識。能夠對電商網站和平臺店鋪的運營中產生的數(shù)據(jù)進行基本的數(shù)據(jù)分析、產品數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)分析等，進而為企業(yè)電子商務活動提供決策支持。而傳統(tǒng)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中僅注重電商網站和平臺的操作能力的實踐，而缺乏針對性的數(shù)據(jù)分析實踐。同時，實踐中由于后臺數(shù)據(jù)出于保密考慮，很難獲得企業(yè)相關數(shù)據(jù)，也給數(shù)據(jù)分析實踐能力培養(yǎng)造成困難。

3 大學生的商務數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)策略

3.1完善商務數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)體系

當前，高校商務數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)體系還不健全。商務數(shù)據(jù)分析能力是一種綜合性的實踐能力。如果沒有完善商務數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)體系，就會造成基礎模塊和數(shù)據(jù)分析模塊割裂，表現(xiàn)在講授統(tǒng)計學、數(shù)據(jù)分析方法等課程的教師缺乏電子商務專業(yè)背景，講授商務辦公軟件、統(tǒng)計軟件等的教師又僅停留在單純的文字和數(shù)據(jù)錄入處理階段，單純的理論講授不能與實踐相結合，缺乏商務數(shù)據(jù)分析的應用，方法應用猶如空中樓閣。

3.2構建有效的數(shù)據(jù)分析實踐環(huán)節(jié)

有效的數(shù)據(jù)分析實踐環(huán)節(jié)，有助于學生通過實踐探索，提高數(shù)據(jù)分析能力。實踐環(huán)節(jié)應包括課內實踐和課外集中實踐環(huán)節(jié)兩部分。課內實踐包括課內案例教學和實驗兩部分。課內案例教學一般是通過教師精心組織的針對性案例講解，使學生熟悉對應數(shù)據(jù)分析方法的使用，或是通過綜合性的案例分析，培養(yǎng)學生數(shù)據(jù)分析的綜合能力。課內實驗，可通過引入真實案例，讓學生利用軟件進行分析并得到結論，以此來提高學生數(shù)據(jù)分析的興趣和探索實際的能力;課外集中實踐環(huán)節(jié)，則必須加強校企合作，建設高質量的實習基地，要求學生深入企業(yè)一線，獨立或在企業(yè)人員指導下進行數(shù)據(jù)分析工作，解決企業(yè)實際問題，通過學生親身體會，了解企業(yè)需求、提高崗位認知。

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