張德芳

【摘? 要】目的：對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理實(shí)踐中柔性管理的運(yùn)用效果進(jìn)行探究。方法：研究對(duì)象選取我院收治的產(chǎn)婦共60例，時(shí)間為2017年12月到2018年12月，采用隨機(jī)數(shù)字表法分為采用常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組和采用柔性管理的觀(guān)察組各30例，將兩組的護(hù)理滿(mǎn)意度進(jìn)行比較。結(jié)果：對(duì)比兩組產(chǎn)婦的護(hù)理滿(mǎn)意度，對(duì)照組為73.33%，顯著低于觀(guān)察組的100%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。結(jié)論：將柔性管理用于婦產(chǎn)科管理中能夠促進(jìn)護(hù)理人員工作積極性和工作質(zhì)量的提升，同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)婦護(hù)理滿(mǎn)意度的提高，具有一定的臨床應(yīng)用價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】柔性管理;婦產(chǎn)科;常規(guī)管理;護(hù)理實(shí)踐

【中圖分類(lèi)號(hào)】R473.71??????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A????? 【文章編號(hào)】1672-3783（2019）09-0177-01

作為醫(yī)院中的一個(gè)非常關(guān)鍵的科室之一，婦產(chǎn)科主要承接女性疾病的治療以及女性分娩等，在日常護(hù)理工作中，婦產(chǎn)科護(hù)理存在較高的風(fēng)險(xiǎn)，因此對(duì)于護(hù)理人員來(lái)說(shuō)，需要承受者一定的壓力^[1]。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，婦產(chǎn)科工作中，不僅需要重視臨床治療，臨床護(hù)理工作也同樣具有重要的意義，良好的護(hù)理有助于改善產(chǎn)婦的預(yù)后效果^[2]。因此，本研究特選取產(chǎn)婦60例進(jìn)行了如下研究：

1 資料與方法

1.1一般資料

研究對(duì)象選取我院收治的產(chǎn)婦共60例，時(shí)間為2017年12月到2018年12月，采用隨機(jī)數(shù)字表法分為采用常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組和采用柔性管理的觀(guān)察組各30例。對(duì)照組年齡21-42歲，均值（35.2±5.13）歲，孕周36-41周，均值（34.5±1.1）周;觀(guān)察組年齡23-41歲，均值（34.2±2.33）歲，孕周36-40周，均值（33.6±1.3）周，在孕周、年齡等信息上，兩組間情況相似，可以比較（p>0.05）。

1.2方法

采取常規(guī)護(hù)理用于對(duì)照組患者，具體包括心理護(hù)理、健康教育等。

采取柔性管理護(hù)理用于觀(guān)察組患者，具體為：以民主以及平等作為柔性管理的中心思想，保持護(hù)理人員和科室人員之間維持較好的關(guān)系，地位平等，互相尊重，使護(hù)理人員在工作中有歸屬感和責(zé)任感。應(yīng)該邀請(qǐng)每一名護(hù)理人員都參加到科室的重大決策工作中，并且在會(huì)議中聽(tīng)取護(hù)理人員的積極建議，選擇好的進(jìn)行實(shí)施，這樣能夠避免上級(jí)專(zhuān)制的情況出現(xiàn)，又能和護(hù)理人員維持良好的上下級(jí)關(guān)系。在會(huì)議中聽(tīng)取護(hù)理人員的意見(jiàn)能夠使護(hù)理人員感受到自己的想法被重視，從而字啊工作中更加有自信和積極性，對(duì)于婦產(chǎn)科的整體發(fā)展有了良好的影響。對(duì)于在工作中遇到的產(chǎn)婦家屬，護(hù)理人員應(yīng)該與其建立和諧的關(guān)系，多與其溝通，對(duì)患者和患者家屬的疑問(wèn)給予解答，對(duì)其錯(cuò)誤觀(guān)點(diǎn)給予就診，使產(chǎn)婦能夠科學(xué)、健康的度過(guò)分娩過(guò)程，獲取產(chǎn)婦和產(chǎn)婦家屬的信任，樹(shù)立產(chǎn)婦的自信心?？剖以谌粘９ぷ鞯耐瑫r(shí)，要多舉行一些文娛活動(dòng)，促進(jìn)患者之間的溝通和了解，互相分享自己的成功或失敗經(jīng)驗(yàn)，獲得和聽(tīng)取其他患者的建議和心得體會(huì)，對(duì)于患者不太明白的問(wèn)題要及時(shí)尋求專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員的幫助和解答，增強(qiáng)產(chǎn)婦的自我護(hù)理和學(xué)習(xí)能力水平，加強(qiáng)病患之間的溝通，使產(chǎn)婦的恐懼心理被分散，保持積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)。

1.3觀(guān)察指標(biāo)

采用本院自制的護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查表格對(duì)兩組產(chǎn)婦的護(hù)理滿(mǎn)意度進(jìn)行比較，共分為十分滿(mǎn)意、一般滿(mǎn)意、滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意四等級(jí)，總滿(mǎn)意度為前三項(xiàng)之和。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)處理使用SPSS22.0軟件，均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差和百分比分別采用計(jì)量資料和計(jì)數(shù)資料表示，檢驗(yàn)采用t和，當(dāng)P<0.05時(shí)視為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

對(duì)比兩組產(chǎn)婦的護(hù)理滿(mǎn)意度，對(duì)照組為73.33%，顯著低于觀(guān)察組的100%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。見(jiàn)表1.

3 討論

隨著社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的變革，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注醫(yī)療健康等方面的問(wèn)題。一方面，人們對(duì)自身的健康有了更高的關(guān)注和要求，另一方面，近年來(lái)各種類(lèi)型的疾病發(fā)病率不斷上漲，也使的這一問(wèn)題受到了社會(huì)廣泛的關(guān)注。作為醫(yī)療健康事業(yè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，護(hù)理工作對(duì)患者的治療效果起著重要的作用和影響。由于傳統(tǒng)的護(hù)理管理方法靈活性不高，上下級(jí)之間缺乏良好的溝通關(guān)系，護(hù)理人員素質(zhì)和護(hù)理環(huán)境都存在著明顯的不足，因此導(dǎo)致了護(hù)理工作開(kāi)展困難重重。隨著近些年來(lái)對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量要求的額不斷提高，學(xué)術(shù)界和醫(yī)療界對(duì)于醫(yī)護(hù)工作中護(hù)理工作管理理念的創(chuàng)新應(yīng)用進(jìn)行了關(guān)注和研究^[3]。本研究中采用柔性管理用于婦產(chǎn)科護(hù)理工作管理，主要體現(xiàn)了以人為本的護(hù)理理念，在護(hù)理理念指導(dǎo)下與管理工作相結(jié)合，發(fā)揮柔性管理的作用和效果，促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量的優(yōu)化，從而提升患者的滿(mǎn)意度，以及增強(qiáng)護(hù)理人員的工作自信和工作歸屬感。柔性管理主要對(duì)護(hù)理人員的額護(hù)理工作進(jìn)行管理，促進(jìn)護(hù)理人員工作狀況的改善和提高，進(jìn)而促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量的安全性和高效性提升，使護(hù)理工作優(yōu)化發(fā)展，是一種全新的護(hù)理工作現(xiàn)代管理方式，也給婦產(chǎn)科產(chǎn)婦和合適護(hù)理人員帶來(lái)了新鮮感和全新的護(hù)理體驗(yàn)。本研究結(jié)果顯示，對(duì)比兩組產(chǎn)婦的護(hù)理滿(mǎn)意度，對(duì)照組為73.33%，顯著低于觀(guān)察組的100%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。

綜上所述，將柔性管理用于婦產(chǎn)科管理中能夠促進(jìn)護(hù)理人員工作積極性和工作質(zhì)量的提升，同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)婦護(hù)理滿(mǎn)意度的提高，具有一定的臨床應(yīng)用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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[2]??? 李立梅，鄧穎，秦嫦娥，余龍英.目標(biāo)管理在婦產(chǎn)專(zhuān)科醫(yī)院質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果分析[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志，2016，22（03）：1411-1413.

[3]??? 陳雪芳.“以人為本”的柔性管理對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的影響[J].中醫(yī)藥管理雜志，2018，26（16）：139-140.