王艷濤

摘 要：員工培訓對于企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，是持續(xù)提升員工素質(zhì)、改善經(jīng)營水平、促進利潤增長的重要支撐。然后，在實踐中，培訓工作往往被管理者認為“沒有實際作用”，被員工當作“工作負擔”。究其背后的原因，關(guān)鍵在于沒有解決好“戰(zhàn)略、培訓、員工”三者的關(guān)系。有效的培訓體系建立需要以企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點，以員工實際需求為中心，充分發(fā)揮人力資源部、各職能部門、各單位及職工的協(xié)同作用，建立與員工能力發(fā)展需求相匹配的培訓體系，為企業(yè)發(fā)展提供強有力的人才和智力支持。本文基于企業(yè)員工培訓體系的建設(shè)與完善展開論述。

關(guān)鍵詞：企業(yè);員工培訓;體系建設(shè);完善措施

引言

近年來，知識經(jīng)濟得到快速的發(fā)展，全球一體化的進程也在逐步加快，所以人才成為每個企業(yè)都在爭搶的資源，也成為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素之一，所以，有更多的企業(yè)開始重視人才的引進，并且開始大力培養(yǎng)人才。在市場的競爭越來越激烈的情況下，越來越多的企業(yè)開始重視培養(yǎng)有高素質(zhì)的人才隊伍。員工培訓作為教育的一種形式，它也是企業(yè)人力資本投資的一種重要形式，更是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。

1企業(yè)員工培訓的理論綜述

培訓是一個有計劃的、持續(xù)的系統(tǒng)過程，企業(yè)從公司整體的發(fā)展和每個員工職業(yè)的要求的角度出發(fā)，幫助員工了解新的知識和技能，提高員工個人的綜合素質(zhì)，這樣做的直接目的是讓員工的自身能力更加接近于崗位的工作要求，而最終的目標是希望能有更好的工作績效，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)所有的規(guī)章制度或者是改革的最終目標都是希望企業(yè)能夠一直發(fā)展下去，這其中當然也包括對員工的培訓。員工培訓是組織內(nèi)部進行溝通的一種很有效的方式，通過這樣的培訓之后可以減少員工工作上各自不了解的地方，消除各個崗位之間的溝通障礙，很好的激勵起員工的士氣，對提高員工的工作成效來說，是一個很有效的團隊活動，另外也使得員工對組織可以產(chǎn)生一種歸屬感。所以，培訓計劃需要在企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上建立，對培訓的需求進行分析、目標的整合、計劃方案的制定和實施以及培訓績效的評估考核等各個環(huán)節(jié)都要圍繞企業(yè)的整體戰(zhàn)略開展。另外，員工對待培訓的態(tài)度對培訓結(jié)束后的效果的影響非常大，而只有當培訓的內(nèi)容符合每個員工的發(fā)展時，員工的積極性才會被激發(fā)，所以，員工培訓體系需要在考慮到每個員工的個人發(fā)展的情況下建立。

2培訓體系的重要性

作為企業(yè)運轉(zhuǎn)的基本體系之一，可想而知培訓體系對于一個企業(yè)的重要性。員工培訓可以改變員工對企業(yè)工作的態(tài)度，進而激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作能力，滿足他們對自身能力突破的渴望，這樣才能夠讓一個企業(yè)充滿吸引力進而實現(xiàn)吸引人才和留住人才的目的。在中國的跨國公司中，新員工的培訓主要就是對企業(yè)文化的培訓，一個企業(yè)公司的文化決定著這個龐然大物行走的路徑和方向，也是能夠向員工展示企業(yè)的經(jīng)營理念，同時告訴他們企業(yè)提倡什么，反對什么，作為本企業(yè)的員工應該具備什么樣的思想作風和情操等。對新員工進行企業(yè)文化的培訓，大力的宣傳企業(yè)的文化精神和經(jīng)營理念，主動和新員工溝通，使新員工能和企業(yè)在思想上保持一致，自主改掉一些不好的個人作風，盡快融入企業(yè)集體，與企業(yè)其他人員共同發(fā)展，和睦相處。在黨的十九大之中也明確的指出了要完善教育和培訓體系。培訓是受法律保護的，也可以看出國家對于培訓教育的重視。培訓的目的是為了讓員工得到專業(yè)的知識，因為我國存在的勞動文化素質(zhì)和技術(shù)能力水平普遍較低，雖然在2016年國家新增勞動力教育年限超過了2013年，但大量的勞動力整體水平素質(zhì)依舊較低，由此可見培訓體系不管是對于企業(yè)還是國家發(fā)展都是不可缺少體系之一。企業(yè)競爭說明白就是一些對人才的競爭。從某些方面上來看也就是企業(yè)的培訓體系的競爭，一個企業(yè)對培訓培養(yǎng)人才的體系的重視，可以更好地招攬到人才，擁有更好的資源。把企業(yè)的培訓體系建設(shè)成帶有學習型組織，通過提高企業(yè)對人才的培養(yǎng)體系，為企業(yè)提高一些與外部的競爭力，最終可以達到企業(yè)和員工獲得雙贏目的，是企業(yè)加速發(fā)展的最有效方法。員工的能力可以直接決定企業(yè)競爭力的強弱，一個優(yōu)秀的團隊組成絕對能夠推動企業(yè)的發(fā)展。而優(yōu)秀的員工培養(yǎng)是一個企業(yè)取得進步性發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，所以企業(yè)培訓體系非常重要，所以企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)培訓體系的建成。

3培訓工作的現(xiàn)狀

3.1培訓工作定位方面

對培訓計劃，初期的調(diào)查工作準備得不充分，培訓計劃通常被當作一項任務來安排，缺乏明確詳細的目標，員工參與培訓學習不夠積極，對企業(yè)管理的服務和支持力度不夠。

3.2培訓團隊方面

培訓團隊缺少綜合性，只根據(jù)本年度培訓的計劃落實與執(zhí)行工作，片面地把培訓當成是人事部負責的事情，其他部門不夠配合，沒有把各個基層與業(yè)務部門的力量很好地整合起來。內(nèi)部培訓教師大多數(shù)是兼職講師，通常出現(xiàn)工作忙、有關(guān)部門缺少支持等推脫現(xiàn)象。

4建設(shè)與完善企業(yè)員工培訓體系的策略

4.1基于勝任力模型開展企業(yè)員工培訓

勝任力模型即針對特定職位表現(xiàn)優(yōu)良要求結(jié)合而成的勝任力結(jié)構(gòu)，是企業(yè)人力資源管理的重要基礎(chǔ)?；趧偃瘟δＰ烷_展企業(yè)員工培訓能夠吸取傳統(tǒng)培訓的優(yōu)勢，并且在這一基礎(chǔ)上進行改良。其以勝任力為基本結(jié)構(gòu)，對企業(yè)環(huán)境、企業(yè)變量及優(yōu)秀員工的特點來明確培訓需求，使得員工培訓內(nèi)容與程序能夠滿足企業(yè)各崗位的需求。企業(yè)在進行基于勝任力模型的員工培訓時，要針對企業(yè)不同階層員工的工作需求進行培訓，明確培訓對象與內(nèi)容。勝任力模型培訓需求可以為員工的培訓提供科學合理的參考標準?；趧偃瘟δＰ?，可以清晰認識到員工與崗位勝任力之間的差距。企業(yè)員工培訓工作就可以針對這一差距，制定相應的培訓計劃，彌補員工在崗位能力上的缺失。基于勝任力模型下企業(yè)員工培訓的具體流程如下。一是明確培訓目標。需要將勝任力模型中信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃繕耍瑢⑵渥鳛榕嘤柲繕?，針對不同崗位制定不同的勝任力，通過明確培訓目標來具體開展培訓活動。二是選擇培訓內(nèi)容。培訓內(nèi)容主要是針對員工在價值觀、態(tài)度、技能、動機等勝任力要素上的水準與崗位勝任力模型所要求的勝任力水平之間差距。勝任力模型更加注重個性化發(fā)展，容易發(fā)現(xiàn)員工與勝任力模型之間的差距，進而明確培訓內(nèi)容。三是培訓方式?；诓煌呐嘤杻?nèi)容與目標，要選擇合適的培訓方式。在培訓過程中選擇靈活多變的培訓方式，如案例研究法、角色扮演法、頭腦風暴法等。