趙家蓉

摘 要：目前，企業(yè)人力資源相關部門針對新員工入職中遇到的問題，采取了一些手段和措施。其一是組織入職培訓。其二是開展技術(shù)導師帶徒活動。這些手段在一定程度上幫助新員工解決了入職后的一些問題，入職培訓周期較短，技術(shù)導師帶徒，幫助新員工提高業(yè)務水平，掌握工作方法，對于思想狀態(tài)、工作壓力、生活狀況等方面沒有涉及。因此，針對新員工在思想培養(yǎng)方面的需求，以及企業(yè)人才素質(zhì)培養(yǎng)的客觀需要，經(jīng)過不斷的實踐和探索，一些企業(yè)創(chuàng)新實行了新員工思想導師制。新員工思想導師制是在技術(shù)導師帶徒基礎上的創(chuàng)新載體，發(fā)揮著新員工職場生涯的引路人的作用，通過破冰行動、思想交流、活動交流等方式幫助員工融入企業(yè)、提升綜合能力，是新員工健康成長的重要手段。

關鍵詞：思想導師;現(xiàn)代企業(yè);新員工

一、思想導師制度的基本內(nèi)容

新員工思想導師制是在技術(shù)導師帶徒基礎上的創(chuàng)新載體，是關心新員工思想和生活的有效平臺，在穩(wěn)定隊伍、人才素質(zhì)培養(yǎng)等方面發(fā)揮著重要作用。思想導師主要圍繞新員工在入職階段的角色轉(zhuǎn)變，幫助新員工熟悉企業(yè)環(huán)境，了解企業(yè)的核心價值觀，培養(yǎng)員工的自信心和歸屬感等。

思想導師隊伍的成員一般是由企業(yè)中選拔出的德才兼?zhèn)?、有一定工作?jīng)驗，并且能在理解企業(yè)文化在思想、業(yè)務、工作態(tài)度等方面為新員工樹立榜樣，對師帶徒關系態(tài)度嚴肅、端正，真正關心徒弟成長的優(yōu)秀員工組成。思想導師選拔的方式包括：1）由企業(yè)人力資源部根據(jù)平時觀察和了解進行選定;2）通過自薦、各單位部門推薦的形式確定候選人，再由企業(yè)人力資源部篩選確定;3）按照思想導師選拔標準，以組織舉辦評選會的形式，由評委打分確定思想導師。

思想導師的工作效果在很大程度上取決于其思想和工作方法的科學性，鑒于思想導師的工作方法各有特點，在博采眾家之長的基礎上，對思想導師的工作具體操作內(nèi)容和程序進行了總結(jié)和規(guī)范，對思想導師的工作實施過程提供一定的指導作用。新員工思想導師制的一般培養(yǎng)周期為三個月到兩年不等，根據(jù)各企業(yè)實際情況而定，在此期間思想導師與新員工建立師徒關系，其基本流程大致分為思想導師選拔、為新員工配置思想導師、簽訂協(xié)議、舉行拜師儀式、思想導師制定新員工培養(yǎng)計劃、開展思想導師教育活動、組織思想導師階段性總結(jié)與考核。通過思想導師培養(yǎng)流程的不斷優(yōu)化和完善，思想導師組織形式更加科學、合理。目前思想導師的組織形式在一些企業(yè)趨于成熟。

二、思想導師制度在現(xiàn)代企業(yè)中的作用發(fā)揮

思想導師作為新員工職場生涯的引路人，其核心內(nèi)容以及作用應是帶領新員工融入公司，幫助其建立歸屬感并時刻關注新員工職業(yè)技能的發(fā)展。

（一）引導員工融入公司

大多數(shù)新員工走出院校的大門，踏入職場，心中充滿了興奮與忐忑。雖然可能對公司有所耳聞，但都不會有太深入的了解。員工入職后，公司會統(tǒng)一對公司的整體情況進行介紹。而在分配到各分公司后，思想導師就要幫助新員工上好這正式入職的第一課了。這一課包括對分公司組織機構(gòu)、業(yè)務、產(chǎn)品、服務和經(jīng)營情況的講解，讓新員工對即將從事的工作有個基本的認識。然后是對公司各部門、中心相關人員的介紹，讓新員工盡快地熟悉公司的人員，以便更好的交流。當然，思想導師也應該將新員工介紹給自己的同事們，加快彼此的熟悉。最后，對公司的一些基本的規(guī)章制度要讓新員工有所了解。

了解和融入只是第一步，而在此之上要建立歸屬感。

新員工大多來自外地，初來乍到需要一個適應的過程。在此期間，盡快地幫助新員工建立歸屬感也是思想導師重要的工作之一。

建立歸屬感的方式有很多，最直接有效的方式是多關心新員工的生活，跟他們做朋友，使其有一個傾訴渠道。另外可以適當?shù)亻_展一些團隊活動，在愉悅的環(huán)境中加深彼此的了解。

（二）幫助制定職業(yè)規(guī)劃

職業(yè)規(guī)劃可以分為多個層面，包括認同企業(yè)文化，正確認識自己，發(fā)掘自身潛力等等，對新員工對思想導師都是一項考驗。

對企業(yè)文化的認同尤為重要，對公司的文化認同了，員工工作才會有激情，有動力，才能在日常工作中充分發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造力。思想導師要讓新員工樹立起個人的發(fā)展始終是建立在公司發(fā)展的大環(huán)境下的思想，形成個人與公司利益共同化的意識。

之后，引導新員工學會自我分析，了解自己的優(yōu)劣勢，避免過于浮躁，要在工作中、不斷的實踐中去發(fā)現(xiàn)和了解適合自己發(fā)展的職業(yè)道路，做到正確認識自己。

正確認識自己還不夠，更要不斷發(fā)掘自身的潛力。要讓新員工正確地認識到，有時我們發(fā)現(xiàn)了適合自己的職業(yè)道路，但由于工作的需要，我們可能并不能從事相應的工作，這時，就需要保持良好的心態(tài)，積極迎接挑戰(zhàn)，不斷地在實踐中總結(jié)和提高，充分發(fā)掘自己的潛力，這樣我們才會有更多的收獲。

（三）關注新員工職業(yè)技能的發(fā)展

首先，思想導師是技術(shù)導師的補充，所以思想導師主動與技術(shù)導師溝通，了解新員工在技術(shù)學習過程中的精神狀態(tài)、專注程度等基本情況，有助于有針對性地與新員工進行溝通。

其次，要引導新員工掌握基本的工作方法，這些工作最好與實際工作相結(jié)合，指導新員工從策劃、執(zhí)行、檢查校對、修訂、再執(zhí)行、分析總結(jié)等方面入手，盡可能獨立地去完成某項工作。當工作出現(xiàn)問題時，新員工可以及時提出，師徒雙方以探討的形式確定下一步的工作計劃，此目的在于引導新員工思考并掌握工作的基本套路。

再者，適當?shù)臅r候可以對新員工進行考核，提高新員工的主動性。

三、思想導師制度實踐的系列輔導方法

（一）開展破冰活動，加深彼此了解

加深成員彼此了解是形成團隊的基礎保障。當建立師徒關系后，首先要互相認識，消除陌生感，彼此建立友好關系，營造快樂的團隊氛圍。思想導師一般會選擇自我介紹、團建游戲、郊游或者團隊集體完成事情等方式。

（二）開展思想交流，制定目標計劃

當思想導師團隊彼此熟悉之后，必須切入主題，進行到思想導師活動的核心內(nèi)容，那就是思想導師對徒弟開展思想教育和能力培養(yǎng)。在教育培養(yǎng)之前，思想導師首先要通過溝通交流，了解徒弟的思想盲點和能力素質(zhì)的不足?？梢酝ㄟ^精心設計的系列活動進一步了解了徒弟們的不足和需求，做好對新員工問題的診斷，明確工作目標。同時徒弟們可以在思想導師的指導下也制訂了個人思想和能力提升的中長期目標和計劃。

（三）立足活動實踐，提升能力素質(zhì)

思想導師團隊注重從各方面提升徒弟們的能力和素質(zhì)，不局限于專業(yè)水平提升，更加注重通過團隊活動鍛煉培養(yǎng)徒弟的處事能力、溝通能力、組織能力和責任意識等。例如有些思想導師團隊開展一些企業(yè)青年活動，培養(yǎng)了新員工的綜合能力，提高了實踐水平，促進了新員工工作水平的提高。以下列舉幾個典型案例。

1提高團隊協(xié)作能力

某思想導師團隊為了提高新員工的團隊協(xié)作能力，組織了趣味運動會。此次活動由團隊思想導師負責總體指導和效果評估，徒弟們負責具體策劃和組織實施。在活動中徒弟們能夠認真制定實施方案、明確組織分工達到提升團隊協(xié)作能力的目標。

2提升溝通策劃能力

思想導師團隊通過開展策劃舞臺劇、模擬答辯等活動來提高新員工的溝通策劃能力。在此系列活動中，思想導師指導徒弟們起草活動方案、會議通知、編制統(tǒng)計表格，統(tǒng)籌安排活動人員、場地等，可以達到提升員工綜合能力的目標。

3 提高責任意識

思想導師團隊引導員工以實際行動提高責任意識。員工們剛?cè)肼毤窗才懦袚匾ぷ魅蝿铡Ｍㄟ^工作實踐，磨練員工，培養(yǎng)員工責任感，并時常相聚交流工作中的經(jīng)驗和體會，達到提高責任意識的目的。

四、總結(jié)

思想導師幫助新員工快速融入了企業(yè)文化，使新員工感受到了企業(yè)所賦予的幸福感，拉近了新員工與企業(yè)的距離，增強新員工的歸屬感，促進企業(yè)隊伍的穩(wěn)定。

師徒共同成長。思想導師與新員工建立起了亦師亦友的關系。在學習中，互相促進、相互幫助;在困難面前，一起面對，一起努力，相互鼓勵?！皩W貴得師，亦貴得友”在這樣一個互相交流學習的平臺上，團隊每個人都可收獲成長與磨礪。

所以新員工思想導師制是新員工健康成長的重要手段，切實幫助新員工順利完成了進入企業(yè)的角色轉(zhuǎn)變;當好思想導師同時也是對思想導師自身能力的一項考核與鍛煉。完善思想導師制度是新員工培養(yǎng)與公司干部后備隊伍建設的重要一環(huán)。