靳秀茹

摘要：目前，國內(nèi)大部分企業(yè)越來越重視新員工的培訓(xùn)工作，分別采取很多方法來加強對新員工的培訓(xùn)， 但多數(shù)企業(yè)仍沿用灌輸?shù)姆椒?，即單方面的講述企業(yè)的規(guī)章制度及操作流程，讓新員工明確一些必須了解的規(guī)定及工作步驟。這樣的培訓(xùn)對新員工而言始終是被動的，這使他們的積極性很低，也就使培訓(xùn)效果大打折扣。那么如何對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，才能讓新員工接受更主動，而且減少上崗初期的緊張不安，安下心投身工作，快速地融入企業(yè)之中，本文通過對目前新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀以及新員工需求進(jìn)行分析，闡述了一些提高新員工培訓(xùn)效果的方法。

關(guān)鍵詞：新員工；培訓(xùn)；有效性；需求

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）018-0000-01

一、對新員工進(jìn)行培訓(xùn)的重要性

眾所周知，麥當(dāng)勞在中國每年用于員工的培訓(xùn)費用已超過1000多萬元人民幣；2003 年上海平均一個企業(yè)花505元去培養(yǎng)一個員工，而2002年企業(yè)對員工的培訓(xùn)費用投入是403元，增長了25.3%。尤其是外商投資企業(yè)，人均培訓(xùn)費用達(dá)801元。這里面當(dāng)然包括對新員工的培訓(xùn)投入，為什么很多企業(yè)越來越重視新員工的培訓(xùn)，好的培訓(xùn)能給企業(yè)帶來什么？現(xiàn)在的新員工培訓(xùn)還存在哪些問題，我們該如何提高新員工的培訓(xùn)效果，這些都應(yīng)該是企業(yè)管理人員，特別是人力資源管理人員需要考慮的問題。

新員工培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育，是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，是員工從一個團(tuán)體融入到另一個團(tuán)體的過程，是員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能的過程。通過初期工作，可以讓新員工得到應(yīng)有的尊重；通過對企業(yè)的介紹可以讓他們在組織中找到自己的位置，讓他們對組織環(huán)境工作職務(wù)有所了解，有助于消除他們對組織、工作的陌生感，增加認(rèn)同感和自信度。當(dāng)新員工對自己在企業(yè)中的發(fā)展空間了解后，會消除他們焦慮和猜疑的情緒，當(dāng)新員工看到發(fā)展提高，斬露頭角的機(jī)會時，會增加他們的方向感和主觀能動性。所以企業(yè)非常重視對新員工的培訓(xùn)，同時他們也為培訓(xùn)傾注了大量的心血。

二、目前新員工培訓(xùn)存在問題

雖然大部分企業(yè)對新員工的培訓(xùn)越來越重視，也都竭盡全力提高對新員工培訓(xùn)的效果。但往往不得其法，收效甚微，主要存在以下幾方面問題。

1.在時間投入方面：一般企業(yè)只是進(jìn)行簡單的培訓(xùn)后，就將新員工放入基層中去，在后期工作中，沒有及時跟進(jìn)，將培訓(xùn)工作簡單化。

2.在內(nèi)容方面：主要是將自己的一些口號式的觀念給員工念一念，大家根本不了解這些內(nèi)容對自己今后開展各項工作的重要性，也無法理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。用這種灌輸?shù)姆椒ㄖv述企業(yè)的規(guī)章制度讓很多新員工覺得是給自己上了枷鎖。

3.在思想觀念方面：培訓(xùn)工作在企業(yè)來看是培訓(xùn)后員工能給企業(yè)帶來什么，而沒有考慮去為員工做些什么，員工才能夠發(fā)展。企業(yè)的培訓(xùn)觀念沒有根本的轉(zhuǎn)變是影響培訓(xùn)工作效果的主要因素。

三、新員工的心理狀態(tài)及需求分析

要想做好新員工的培訓(xùn)工作，首先就要掌握新員工的心理狀態(tài)，知道他們的需求是什么，他們進(jìn)入企業(yè)后最關(guān)心的是什么，只有了解這些才能真正的從需求出發(fā)，作好培訓(xùn)工作。那么，新員工進(jìn)入企業(yè)后的會有那些想法呢？

1.新員工首先擔(dān)心的是能否會被群體接納。每個人在學(xué)校時都能聽到一個信息“工作中的人們比較難以相處，因為工作中人際關(guān)系復(fù)雜。”那么新員工就會很擔(dān)心，不知道同事們會不會喜歡他們，他們是否會被別人說閑話，他們的私人生活會不會被別人過分地干擾。不難發(fā)現(xiàn)，只有當(dāng)新員工的上述疑慮完全煙消云散之后，他們才能以一種愉快的心情來充分地展示他們的才智。

2.新員工關(guān)心企業(yè)當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)。有不少企業(yè)為了能吸引優(yōu)秀的人才，在招聘時許以美好的承諾，而一旦員工進(jìn)入公司，便出現(xiàn)了虛假的情況，或者要求員工的條件過多、給予員工的過少。相對于員工的工作準(zhǔn)則、企業(yè)的歷史及目標(biāo)來說，員工更加關(guān)心自己的工資、福利、假期、發(fā)展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后，他們才可以從心理上接受企業(yè)文化，融入企業(yè)的群體中，才能與企業(yè)一同發(fā)展。否則他們會表現(xiàn)消極，即使是積極的，他們也是在準(zhǔn)備工作經(jīng)驗假以時機(jī)而跳槽。

3.新員工關(guān)心在企業(yè)中的工作環(huán)境怎么樣。這里所說的工作環(huán)境包括企業(yè)的位置、工作的條件、地點，也包括公司的人際關(guān)系、工作風(fēng)格等。新的工作環(huán)境是不是很溫馨，同事們之間的關(guān)系是否融洽。

四、關(guān)于提高培訓(xùn)效果的幾點思考

企業(yè)在新員工培訓(xùn)中如何提高培訓(xùn)效果，讓新員工盡快融入企業(yè)中去，為企業(yè)創(chuàng)造價值?，F(xiàn)提出以下幾點建議：

1.有效的新員工培訓(xùn)方案首先應(yīng)讓員工全面了解、認(rèn)識企業(yè)，減少陌生感，增加親切感和使命感。例如可以舉辦一個招待會，邀請公司的一些員工前來與新員工見面，讓他們之間互相交流，同時送給新員工一件公司的紀(jì)念品等等。還可以專門制作一本員工手冊，主要針對新員工而做，要簡潔明了，里面介紹公司的絕大部分福利及政策不要求他們很快看完，可以給他們一段時間，延長培訓(xùn)的有效性。

2.在新員工進(jìn)入企業(yè)的第一天就要考慮為他們每個人制定一個職業(yè)生涯計劃，讓他們在對企業(yè)了解后，找到自己在企業(yè)的發(fā)展方向，這時他們會懷著巨大動力很快融入到企業(yè)中，達(dá)到企業(yè)發(fā)展，個人成功的雙贏。

對新員工的培訓(xùn)工作方法非常重要，但是最重要的是培訓(xùn)者要抓住新員工的心理，要了解他們的需求，盡可能多從新員工的角度去考慮培訓(xùn)工作，轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，樹立企業(yè)真心為員工著想的想法，并貫徹到實際培訓(xùn)中，這樣，培訓(xùn)工作才能有效提高，員工才能真心融入到企業(yè)中去，才能為企業(yè)創(chuàng)造效益，企業(yè)才能發(fā)展。

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