吳艷

摘要：現(xiàn)階段，建筑施工企業(yè)紛紛嘗試引入績(jī)效管理理念，并大力實(shí)施績(jī)效考核，以期加快推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化企業(yè)人員激勵(lì)，保障利益分配公平合理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)雙贏局面。然而，令人遺憾的是，并非所有的企業(yè)都在績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中取得佳績(jī);相反，很多企業(yè)績(jī)效考核工作僅浮于表面、流于形式，給企業(yè)帶來(lái)諸多消極影響。則當(dāng)務(wù)之急，分析建筑施工企業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)存問(wèn)題，并思考改進(jìn)優(yōu)化對(duì)策，是極具現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值的探討課題。

Abstract： At this stage， construction companies have tried to introduce performance management concepts and vigorously implement performance appraisal， in order to accelerate the realization of corporate strategic goals， strengthen the incentives of enterprise personnel， ensure fair and reasonable distribution of benefits， and promote the growth of enterprises and employees to achieve a win-win situation.? However， not all companies have achieved good results in the performance appraisal implementation process; on the contrary， many enterprise performance appraisal work only floats on the surface and in the form， which brings many negative effects to the enterprise. It is imperative to analyze the existing problems of performance appraisal of building construction enterprises， and to think about improving the optimization countermeasures， which is a topic of great practical significance and value.

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè);績(jī)效考核;現(xiàn)存問(wèn)題;優(yōu)化對(duì)策

Key words： construction enterprise;performance appraisal;existing problems;optimization countermeasures

中圖分類號(hào)：F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-4311（2019）26-0074-02

0? 引言

改革開(kāi)放以來(lái)，建筑行業(yè)規(guī)模得到明顯擴(kuò)大，呈現(xiàn)多主體、多元化發(fā)展格局，其實(shí)力和貢獻(xiàn)顯著提高。截止2017年，全國(guó)各種類型建筑業(yè)企業(yè)總規(guī)模超過(guò)30萬(wàn)家，建筑施工類企業(yè)達(dá)88074家;建筑業(yè)增加值接近5.6萬(wàn)億元，年均增速約17%，占GDP比重達(dá)6.7%;其中一些企業(yè)已經(jīng)比肩國(guó)際水平，甚至在部分技術(shù)和人才領(lǐng)域登峰造極，獨(dú)占鰲頭。快速發(fā)展的背后離不開(kāi)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芸刈鳛橹?，尤其是面?duì)市場(chǎng)監(jiān)管趨嚴(yán)、商業(yè)模式全產(chǎn)業(yè)鏈化、運(yùn)營(yíng)成本持續(xù)增長(zhǎng)的發(fā)展新形勢(shì)，企業(yè)必須加強(qiáng)績(jī)效管理，優(yōu)化績(jī)效考核，打造企業(yè)與員工的命運(yùn)共同體和利益共同體;以鞏固發(fā)展內(nèi)核，居安思危，防患于未然，從而保持企業(yè)又好又快發(fā)展勢(shì)頭。則以建筑施工企業(yè)為研究對(duì)象，深入績(jī)效考核優(yōu)化的探討研究是非常必要的。

1? 建筑施工企業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)存問(wèn)題分析

1.1 現(xiàn)行績(jī)效考核缺少配套體系支撐

建筑施工屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，企業(yè)人員規(guī)模龐大，構(gòu)成復(fù)雜;項(xiàng)目工程周期長(zhǎng)，各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)部門(mén)相對(duì)獨(dú)立，缺少明確關(guān)聯(lián)，實(shí)施績(jī)效考核本身難度較大。搭建完善的績(jī)效考核體系，并且構(gòu)建配套體系作為支撐和輔助，是建筑施工企業(yè)優(yōu)化績(jī)效考核的重要突破口。然而，高速發(fā)展背景下，企業(yè)原有崗位設(shè)置與企業(yè)發(fā)展實(shí)際脫節(jié)，職責(zé)錯(cuò)位、飽和度不一等問(wèn)題致使績(jī)效考核執(zhí)行力度嚴(yán)重不足;同時(shí)，企業(yè)信息化建設(shè)滯后，信息不對(duì)稱，導(dǎo)致績(jī)效考核缺少科學(xué)依據(jù)和實(shí)時(shí)結(jié)果反饋，實(shí)施效率低下;這些問(wèn)題使建筑施工企業(yè)搭建績(jī)效考核配套體系之路舉步維艱。

1.2 績(jī)效考核目標(biāo)泛化嚴(yán)重，績(jī)效考核實(shí)效性較低

一方面，傳統(tǒng)意義上的績(jī)效數(shù)據(jù)基本上屬于對(duì)結(jié)果績(jī)效的統(tǒng)計(jì)，與之相比，信息化的績(jī)效數(shù)據(jù)不僅包括對(duì)結(jié)果績(jī)效的更為準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，更重要的是，信息化的績(jī)效數(shù)據(jù)還能夠?qū)T工業(yè)務(wù)活動(dòng)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行全面的展示，使得績(jī)效管理趨于精細(xì)化。很明顯，傳統(tǒng)的績(jī)效考核方面存在著階段性和片面性的特點(diǎn)，相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較粗放。另一方面，“績(jī)效考核以目標(biāo)完成為導(dǎo)向”是企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的重要原則，但是現(xiàn)階段很多建筑施工企業(yè)步入了績(jī)效考核實(shí)施誤區(qū)，即為績(jī)效考核設(shè)置多個(gè)目標(biāo)，“遍地撒網(wǎng)”，“魚(yú)和熊掌兼得”，以期最大化發(fā)揮績(jī)效考核的功能與作用。這種認(rèn)識(shí)夸張放大了績(jī)效考核的作用，目標(biāo)過(guò)多導(dǎo)致實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中無(wú)法準(zhǔn)確辨別關(guān)鍵指標(biāo)，不乏存在舍本逐末現(xiàn)象;且考核結(jié)果差異性不明顯，被考核人員無(wú)法深切感受績(jī)效考核的公平公正性和激勵(lì)作用，違背了績(jī)效考核的差異原則和客觀評(píng)價(jià)原則，最終“竹籃打水一場(chǎng)空”，績(jī)效考核實(shí)效性嚴(yán)重不足。

1.3 缺少必要的過(guò)程管控，績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用不足

不少建筑施工企業(yè)對(duì)績(jī)效考核的管理依然相對(duì)粗放，多注重于對(duì)考核結(jié)果的評(píng)判，缺少對(duì)績(jī)效考核過(guò)程的實(shí)時(shí)追蹤與管控;進(jìn)而錯(cuò)失了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、促進(jìn)績(jī)效考核改進(jìn)優(yōu)化的關(guān)鍵時(shí)機(jī)，本末倒置，未能充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用，且績(jī)效考核結(jié)果的科學(xué)性嚴(yán)重存疑，不利于實(shí)施應(yīng)用。這種方式無(wú)異于“亡羊補(bǔ)牢”，在問(wèn)題發(fā)生后采取補(bǔ)救措施，績(jī)效考核成本較高，效益不足;并且該管理模式雖然發(fā)揮一定的作用，但“事后管控”并不能防患于未然，績(jī)效考核仍存在巨大的價(jià)值空間亟待發(fā)掘利用。

1.4 績(jī)效考核工具應(yīng)用不足，考核科學(xué)性難以提升

一些建筑施工企業(yè)績(jī)效考核過(guò)程中為了節(jié)約成本，降低資源消耗，一味“嫁接”、模仿、復(fù)制其他企業(yè)或行業(yè)績(jī)效考核模式及流程，忽視了企業(yè)特征和發(fā)展實(shí)際，導(dǎo)致績(jī)效考核定位模糊。且一些企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核過(guò)程中并未積極引入科學(xué)方法和工具，績(jī)效考核的科學(xué)合理性難移保障。以上行為雖然短期內(nèi)降低了績(jī)效考核成本，但不利于發(fā)揮績(jī)效考核的長(zhǎng)效作用，績(jī)效考核缺少科學(xué)工具輔助，一定程度上限制了績(jī)效考核的實(shí)效性提升。

2? 建筑施工企業(yè)績(jī)效考核的優(yōu)化對(duì)策思考

2.1 健全完善配套管理體系以支撐績(jī)效考核優(yōu)化

建筑施工企業(yè)應(yīng)加快完善健全績(jī)效考核的配套體系，為績(jī)效考核實(shí)施提供充分的運(yùn)行環(huán)境和支撐。要著手搭建集績(jī)效目標(biāo)管理體系、組織管理體系、信息系統(tǒng)等為一體的綜合配套管理體系。具體而言，要通過(guò)構(gòu)建完善的目標(biāo)管理體系保證績(jī)效考核各項(xiàng)目標(biāo)得以合理設(shè)置，并將戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)合理分解，自上而傳遞到單位、部門(mén)、崗位，將目標(biāo)與責(zé)任細(xì)化到具體員工，進(jìn)而鞏固績(jī)效考核的依據(jù)支撐;要重塑組織管理體系，妥善解決建筑施工企業(yè)崗位冗員、缺員、職責(zé)錯(cuò)位、人浮于事等現(xiàn)狀，通過(guò)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、崗位重設(shè)、職權(quán)重新劃分，優(yōu)化人力資源配置，明確績(jī)效考核主體;要加快信息化建設(shè)，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行更新升級(jí)，建立信息共享中心，完善考核所需數(shù)據(jù)與信息的重要渠道，并強(qiáng)化績(jī)效考核各環(huán)節(jié)或流程之間的關(guān)聯(lián)性，進(jìn)而提升績(jī)效考核的科學(xué)合理性和可實(shí)施性。

2.2 明確績(jī)效考核的關(guān)鍵目標(biāo)和指標(biāo)，有的放矢實(shí)施績(jī)效考核

為了強(qiáng)化績(jī)效考核對(duì)企業(yè)人員的激勵(lì)作用，促進(jìn)公平公正的利益分配，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏局面，建筑施工企業(yè)需要從制定績(jī)效考核目標(biāo)入手，通過(guò)確定關(guān)鍵目標(biāo)，有的放矢，切實(shí)發(fā)揮績(jī)效考核作用，優(yōu)化績(jī)效考核實(shí)施。要杜絕目標(biāo)泛化，對(duì)現(xiàn)有目標(biāo)管理體系進(jìn)行簡(jiǎn)化和優(yōu)化，強(qiáng)化各目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性，保證目標(biāo)體系中各目標(biāo)圍繞關(guān)鍵目標(biāo)輻射擴(kuò)散，保證績(jī)效考核口徑統(tǒng)一，深入推進(jìn)績(jī)效考核實(shí)施。同時(shí)，要構(gòu)建科學(xué)的指標(biāo)體系，重點(diǎn)考核與關(guān)鍵目標(biāo)相關(guān)的指標(biāo)，主次分明、循序漸進(jìn)實(shí)施績(jī)效考核?；诖耍髽I(yè)管理者要針對(duì)關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)置合理的指標(biāo)，充分拉開(kāi)關(guān)鍵指標(biāo)的權(quán)重差異，對(duì)企業(yè)、部門(mén)及員工的業(yè)績(jī)情況進(jìn)行科學(xué)呈現(xiàn)，進(jìn)而強(qiáng)化業(yè)績(jī)的橫向?qū)Ρ?，以期提升?jī)效考核對(duì)員工的激勵(lì)作用，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和效益提升。對(duì)于施工企業(yè)而言，還要考慮以項(xiàng)目作為考核對(duì)象或者根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？?jī)效評(píng)價(jià)包括但不限于以下角度：如可研報(bào)告的目標(biāo)、進(jìn)度計(jì)劃、企業(yè)整體角度的影響分析等。因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)工作側(cè)重點(diǎn)不同，其績(jī)效評(píng)分應(yīng)基于對(duì)所有的項(xiàng)目采取相同的績(jī)效評(píng)分模式，輔以不同項(xiàng)目特殊要點(diǎn)加以特殊指標(biāo)予以評(píng)價(jià)考核。

2.3 加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的過(guò)程管理，強(qiáng)化績(jī)效考核的實(shí)效性

建筑施工企業(yè)要將精細(xì)化管理理念引入績(jī)效考核的過(guò)程管控，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核過(guò)程的實(shí)時(shí)追蹤管控，提升績(jī)效考核的實(shí)施效果和考核結(jié)果的應(yīng)用價(jià)值。要對(duì)現(xiàn)有的以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效考核過(guò)程管控流程進(jìn)行優(yōu)化，引導(dǎo)管理者走出績(jī)效考核管理誤區(qū)（即對(duì)績(jī)效考核工作最終結(jié)果進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)判），修補(bǔ)績(jī)效考核過(guò)程管控的“脈絡(luò)”，打造貫穿績(jī)效考核全過(guò)程中的管控流程。助力建筑施工企業(yè)轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的“亡羊補(bǔ)牢”式管控模式，通過(guò)過(guò)程中跟蹤、監(jiān)測(cè)和預(yù)警，在“亡羊”發(fā)生之前及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞或問(wèn)題，采取措施予以警示、干預(yù)，將風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題“扼殺在搖籃里”，扭轉(zhuǎn)績(jī)效考核結(jié)果，強(qiáng)化績(jī)效考核實(shí)效性，幫助企業(yè)切實(shí)達(dá)成目標(biāo)。引入和改進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)的管理會(huì)計(jì)方法。這需要企業(yè)依據(jù)人員及部門(mén)的施工進(jìn)度、成本率、利潤(rùn)率、回款率和服務(wù)滿意度等考核內(nèi)容，使得考核方法的全面性、科學(xué)性更強(qiáng)，最終切實(shí)保障管理會(huì)計(jì)在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)工作中的應(yīng)用效益。

2.4 科學(xué)引入先進(jìn)管理工具，促進(jìn)績(jī)效管理優(yōu)化

建筑施工企業(yè)要積極探索和應(yīng)用先進(jìn)的績(jī)效考核工具或績(jī)效考核管理工具及方法，助力提升企業(yè)績(jī)效考核的可實(shí)施性，進(jìn)而促進(jìn)績(jī)效考核優(yōu)化。要全面掌握平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系、圖尺度考核法、360度考核法等基本的、應(yīng)用最廣泛的績(jī)效考核工具，并靈活應(yīng)用各項(xiàng)工具助力優(yōu)化績(jī)效考核體系構(gòu)建，強(qiáng)化績(jī)效考核實(shí)施力度，提升績(jī)效考核的科學(xué)性和實(shí)施效果。同時(shí)，要鼓勵(lì)相關(guān)部門(mén)和管理人員加強(qiáng)創(chuàng)意創(chuàng)新，結(jié)合企業(yè)特性和發(fā)展實(shí)際，以及績(jī)效考核的目的、現(xiàn)實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核方法或工具創(chuàng)新，為企業(yè)績(jī)效考核創(chuàng)造專屬的考核方法，切實(shí)提升績(jī)效考核的實(shí)施力度和效果。當(dāng)前，管理會(huì)計(jì)在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)工作中可以發(fā)揮重要作用，但這需要較高的信息處理工作量和計(jì)算效率支持，但是，仍然有企業(yè)的管理會(huì)計(jì)信息化水平不能滿足績(jī)效評(píng)價(jià)的需求，使得企業(yè)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)的真實(shí)效益難以發(fā)揮。針對(duì)企業(yè)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)的信息化水平不高的現(xiàn)象，企業(yè)管理者可以探索、開(kāi)發(fā)基于管理會(huì)計(jì)的績(jī)效信息平臺(tái)，從而有效保障管理會(huì)計(jì)、績(jī)效評(píng)價(jià)的信息處理效率。

3? 結(jié)語(yǔ)

績(jī)效考核是建筑施工企業(yè)新時(shí)期管理工作中的一項(xiàng)重任和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，建筑施工企業(yè)績(jī)效考核存在體系不完善、運(yùn)行環(huán)境薄弱、過(guò)程管理缺失、考核指標(biāo)泛化、考核工具應(yīng)用不足等具體問(wèn)題，嚴(yán)重限制了績(jī)效考核實(shí)施效果。建筑施工企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)作為，積極應(yīng)對(duì)，通過(guò)強(qiáng)化體系支撐、明晰關(guān)鍵指標(biāo)、精細(xì)化過(guò)程管理、靈活應(yīng)用工具等措施，促進(jìn)績(jī)效考核優(yōu)化，助力建筑施工企業(yè)資源優(yōu)化配置和綜合管理水平提升，以期在建筑行業(yè)中保持充沛活力與生機(jī)，勇立潮頭，穩(wěn)健發(fā)展。

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