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        醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀分析及優(yōu)化策略研究

        2019-10-20 13:41:07董梅
        商情 2019年43期
        關(guān)鍵詞:人力資源管理現(xiàn)狀醫(yī)院

        【摘要】醫(yī)院人力資源管理作為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的核心環(huán)節(jié),本文以醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀為突破口,進(jìn)而在機制創(chuàng)新領(lǐng)域,以有效的改進(jìn)措施加強管理創(chuàng)新,為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展提供理論和實踐依據(jù)。

        【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 人力資源管理 現(xiàn)狀 策略

        1前言

        隨著社會的發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)得到一定程度的發(fā)展,人力資源在其發(fā)展過程中發(fā)揮著巨大的作用。在深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的背景下,醫(yī)院面臨著新的發(fā)展、機遇和挑戰(zhàn),對醫(yī)院的經(jīng)營管理提出了新的要求。要提升醫(yī)院的競爭力和潛力,須重視人力資源管理在醫(yī)院管理中的重要性,特別在技術(shù)和知識密集型產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,更有必要全面加強人力資源體系建設(shè),醫(yī)院人力資源管理是決定醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院運行效率的重要因素。人力資源管理理念、制度、績效考核方法和人才培養(yǎng)模式是影響醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素,因此,如何深化醫(yī)院人力資源管理,深化人事制度改革,促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展,更好地滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求,是每一位醫(yī)院管理干部面臨的重要課題。本文從醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀入手,認(rèn)為醫(yī)院人力資源管理應(yīng)該以提升市場競爭力為目標(biāo),強化人力資源部門職能,建設(shè)有中國特色的社會主義醫(yī)療體系。

        2醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀分析

        2.1人力資源管理體系有待完善

        許多醫(yī)療衛(wèi)生單位開始嘗試使用人力資源管理制度,從實際內(nèi)容看,許多制度從獎懲措施、員工考勤、工作制度、工作分配等方面不利于員工積極性的發(fā)揮,“以人為本”管理理念難以兼顧。

        2.2人才資源管理體制僵化

        目前,大多數(shù)醫(yī)院仍然過于依賴行政干預(yù)模式來調(diào)整人力資源,使得這些醫(yī)院的人事管理制度僵化。在醫(yī)院嚴(yán)格的人事管理制度下,員工的資格往往是晉升和職位選擇的重點,因此,許多專業(yè)水平和技術(shù)水平較高的專業(yè)人員受資歷淺的影響,無法得到應(yīng)有的晉升,導(dǎo)致許多醫(yī)療護(hù)理人才流失。

        2.3缺乏科學(xué)的績效考核體系和薪酬體系

        大多數(shù)醫(yī)院的績效考核體系大多是一刀切的,對不同崗位的醫(yī)務(wù)人員沒有設(shè)置相對應(yīng)的考核方法,這在一定程度上說明該制度缺乏對員工的考慮和關(guān)注。此外,薪酬支付直接關(guān)系到每一個員工的切身利益,也是醫(yī)務(wù)人員關(guān)注的焦點。因此,薪酬的公平、公正也關(guān)系到醫(yī)院人力資源的分配和管理,然而,大多數(shù)公立醫(yī)院都是根據(jù)職稱來衡量工資,而不是根據(jù)其對醫(yī)院的貢獻(xiàn)或所創(chuàng)造的福利,這很容易導(dǎo)致工資的不公平和員工的不平衡。

        2.4缺乏完善的人才培養(yǎng)和技術(shù)更新體系

        隨著時代的進(jìn)步,醫(yī)學(xué)知識不斷更新和優(yōu)化,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和更新知識體系,了解最新的醫(yī)學(xué)知識、醫(yī)學(xué)項目、醫(yī)學(xué)成果等,以便更好地促進(jìn)醫(yī)學(xué)的發(fā)展。醫(yī)務(wù)人員的自我學(xué)習(xí)和自我提高也是醫(yī)院人力資源管理的重要內(nèi)容,然而,就目前醫(yī)院員工培訓(xùn)體系而言,醫(yī)院普遍缺乏科學(xué)、全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,大多數(shù)培訓(xùn)項目只涉及專業(yè)知識或技能培訓(xùn),缺乏對醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)。

        2.5醫(yī)院人力資源結(jié)構(gòu)有待完善

        在一些醫(yī)院特別是基層醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展過程中,由于基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱,工資相對較低,對高素質(zhì)的醫(yī)療專業(yè)人才的吸引力不夠,致使醫(yī)院人力資源結(jié)構(gòu)欠合理。從年齡結(jié)構(gòu)來看,在一定程度上存在人才缺口和后繼者短缺的問題;在職稱和教育結(jié)構(gòu)方面,高學(xué)歷人才的引進(jìn)不足;在醫(yī)療人員方面,主要是一些文化程度較低的人員,尤其是學(xué)科帶頭人缺乏,導(dǎo)致醫(yī)院優(yōu)秀人才缺乏。

        2.6對人力資源的認(rèn)識不足

        隨著人口的不斷增長,人們對醫(yī)療的需求越來越大,醫(yī)院規(guī)模也越來越大,科室設(shè)置也越來越多樣化,更多的后勤和行政人員加入醫(yī)療行業(yè),醫(yī)院人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化,人事部門將無法準(zhǔn)確掌握特定部門或崗位人員的具體人數(shù)和信息,也無法做到科學(xué)化。

        2.7人力資源管理混亂

        在復(fù)雜的人員結(jié)構(gòu)中,許多員工具有多重身份,不僅承擔(dān)臨床護(hù)理任務(wù),還要承擔(dān)行政責(zé)任,而且屬于多個不同的部門,人員組成更加混亂,沒有健全的管理模式,各個部門都由自己的員工管理,最終導(dǎo)致整個醫(yī)院的人力資源管理混亂不堪。

        3醫(yī)院人力資源管理的優(yōu)化策略

        3.1注重對醫(yī)院人力資源管理者的培訓(xùn)

        提高醫(yī)院人力資源的效率和效益,必須重視加強對醫(yī)院員工的教育和培訓(xùn),充分發(fā)揮人力資源的效能。首先,要注意積極轉(zhuǎn)變醫(yī)院人力資源培訓(xùn)的理念,不僅要重視對醫(yī)院工作人員專業(yè)知識、能力的培養(yǎng)和教育,而且要重視加強對醫(yī)院工作人員職業(yè)道德及素質(zhì)的培養(yǎng),為提高工作水平打下基礎(chǔ)。其次,要注重人力資源培訓(xùn)方法的創(chuàng)新。不僅要注意傳統(tǒng)的固定的教學(xué)方法,還要積極采取各種形式的方法,如崗位培訓(xùn)、出國學(xué)習(xí)等。也要注意對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的教育和培訓(xùn),進(jìn)而通過提高醫(yī)院員工的整體素質(zhì)來提高醫(yī)院人力資源管理整體水平。

        3.2加強醫(yī)院人力資源管理后備人才隊伍建設(shè)

        人力資源管理后備人才隊伍建設(shè)對醫(yī)院的健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用,在醫(yī)院各項管理過程中,需將人力資源作為關(guān)系醫(yī)院發(fā)展的第一資源,特別是醫(yī)院人力資源后備隊伍建設(shè),做好各項人才儲備工作,醫(yī)院應(yīng)該完善人才庫建設(shè),制定一個長遠(yuǎn)計劃的人力資源需求,進(jìn)一步改善和提高人力資源的引用,并不斷提高信息化水平,加強醫(yī)院人力資源后備人才隊伍建設(shè)的準(zhǔn)確性和計劃性,為醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展提供高素質(zhì)的人才供給。

        3.3保護(hù)勞動者的合法權(quán)益

        在現(xiàn)代人力資源管理中,應(yīng)有針對性的加強薪酬管理及薪酬設(shè)計,實現(xiàn)員工貢獻(xiàn)與薪酬掛鉤,這不僅有利于激勵人才,也有利于吸引高素質(zhì)人才。在實踐中,要注意現(xiàn)代醫(yī)院薪酬構(gòu)成,逐步推進(jìn)薪酬體系及相關(guān)制度的完善,一般來說,醫(yī)院的薪酬構(gòu)成包括員工的福利及醫(yī)院為員工創(chuàng)造的良好環(huán)境,在現(xiàn)代管理中,員工的物質(zhì)利益呈現(xiàn)多元化狀態(tài),對于人力資源經(jīng)理來說,有必要進(jìn)行深入分析和研究現(xiàn)狀,結(jié)合創(chuàng)新的要求,,拓寬他們的眼界,更快地適應(yīng)多樣化的物質(zhì)利益,在真正意義上實現(xiàn)員工和醫(yī)院的共同發(fā)展,實現(xiàn)互利共贏。

        3.4完善激勵機制

        對于員工而言,最好的激勵是認(rèn)可其工作成果,因此,醫(yī)院必須建立相對完善的激勵機制。例如,如果員工想要物質(zhì)上的激勵,而醫(yī)院更注重精神上的激勵,或者一些員工想要精神上的激勵,而醫(yī)院卻給予物質(zhì)上的激勵,那么這種激勵機制的效果就不會很好。因此,醫(yī)院應(yīng)該建立豐富的激勵機制,以更好地滿足不同員工的不同需求,只有當(dāng)員工需求得到滿足,他們才會全身心投入工作。

        3.5樹立正確的人力資源管理理念

        在當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)競爭日益激烈的大背景下,醫(yī)院若想實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展,需樹立正確的人力資源管理理念。在發(fā)展過程中,醫(yī)院應(yīng)該堅持以人為本理念,將人力資源作為長期發(fā)展的戰(zhàn)略資源,協(xié)調(diào)選擇、培訓(xùn)、評估和分配人力資源等方面,結(jié)合醫(yī)院的當(dāng)前需要和長遠(yuǎn)發(fā)展。同時,在當(dāng)前形勢下,在人力資源管理中運用科學(xué)的管理理念及現(xiàn)代管理方法,提升醫(yī)院人力資源管理的科學(xué)化水平。

        3.6構(gòu)建信息管理平臺,提高人力資源管理效率

        首先,建立一個信息管理平臺,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傳播信息,利用數(shù)據(jù)庫管理優(yōu)化員工信息和文件管理。其次,信息技術(shù)也可以用來進(jìn)行遠(yuǎn)程教育和加強人力資源培訓(xùn)。最后,可以為醫(yī)院員工建立一個在線交流平臺,讓員工及時掌握信息,促進(jìn)相關(guān)工作的有效開展。

        3.7通過績效考核實現(xiàn)目標(biāo)管理

        要做好醫(yī)院人力資源管理工作,就必須引導(dǎo)全員發(fā)揮自身主動性,不斷推動醫(yī)院工作向新的臺階邁進(jìn),可以采用各種工具和手段協(xié)調(diào)發(fā)展目標(biāo)管理方法,將年度評估、每日評估和統(tǒng)計評估作為一個整體,并整合員工評估結(jié)果及各部門的獎勵和處罰,從根本上激發(fā)不同部門的工作活力和員工潛力。

        4結(jié)束語

        醫(yī)院人力資源管理工作作為一項系統(tǒng)工程,通過實施行之有效的人力資源管理工作,激發(fā)員工的工作積極性,從根本上提高醫(yī)院的競爭力和凝聚力,增強了醫(yī)院在市場發(fā)展中的競爭優(yōu)勢,保證醫(yī)院實現(xiàn)效益增長和持續(xù)發(fā)展,這就需要醫(yī)院管理層選擇科學(xué)有效管理方法,配合物質(zhì)和精神激勵措施,為員工提供相應(yīng)的獎勵,并不斷改善,不斷創(chuàng)新并尋求改變,確保醫(yī)院在未來的發(fā)展中創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

        參考文獻(xiàn):

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        作者簡介:董梅(1979-),女,陜西人,碩士,研究方向:人力資源管理。

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