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        醫(yī)院衛(wèi)生人力資源管理的問題與優(yōu)化策略選擇

        2019-10-16 08:14:55武俊婷
        新財經(jīng) 2019年16期
        關(guān)鍵詞:人力資源管理

        武俊婷

        [摘 要]隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步,人們的生活水平也逐步提升,各方面的需求也開始提高,對于醫(yī)療事業(yè)的重視度也越來越高,醫(yī)院自身在不斷提高醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)的同時,人力資源管理中還存在不少問題,需要進(jìn)行改善和提升,應(yīng)該根據(jù)實際情況,做出針對性的改變。文章根據(jù)醫(yī)院衛(wèi)生人力資源目前的狀況展開深入的分析和探討來滿足衛(wèi)生人力資源的各方面需求。

        [關(guān)鍵詞]醫(yī)院衛(wèi)生;人力資源管理;問題與優(yōu)化策略

        [中圖分類號]R197.1;F406.15

        1 引 言

        在衛(wèi)生的資源運作中,衛(wèi)生人力資源管理有著重中之重的作用。醫(yī)院作為一個知識性高、技術(shù)強(qiáng)的單位,我國對醫(yī)院衛(wèi)生人力資源管理還沒有給予足夠的重視,這導(dǎo)致資源開發(fā)和人力資源開發(fā)嚴(yán)重不足,這類問題的產(chǎn)生嚴(yán)重的阻礙了我國醫(yī)院衛(wèi)生的事業(yè)發(fā)展,所以,必須對醫(yī)院衛(wèi)生人力資源管理給予足夠的重視,針對問題,提出有效的管理方案,通過管理模式的方式來解決醫(yī)院衛(wèi)生人力資源的缺陷。

        2 優(yōu)化醫(yī)院衛(wèi)生人力資源管理的重要性

        2.1 優(yōu)化醫(yī)院衛(wèi)生人力資源管理關(guān)系到醫(yī)院的生存質(zhì)量

        隨著人們生活質(zhì)量的提高,國家和社會對醫(yī)療行業(yè)的要求越來越高,人們對醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)也就提高了,在選擇醫(yī)院的過程中,人們也開始重視醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量以及醫(yī)院的衛(wèi)生質(zhì)量還有醫(yī)療技術(shù)水平等多個方面。所以,優(yōu)化醫(yī)院衛(wèi)生人力資源管理是一種科學(xué)、有效的策略。其可以涉及整個醫(yī)院的各個方面的配置是否科學(xué)合理,醫(yī)院的綜合質(zhì)量和長遠(yuǎn)效益能否得到有效提高。如此,優(yōu)化醫(yī)院的衛(wèi)生人力資源管理可以有效提高醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量,還可以提高醫(yī)院在醫(yī)療環(huán)境下的競爭能力,同時還可以通過衛(wèi)生人力資源的管理優(yōu)化醫(yī)院各項內(nèi)容,對于醫(yī)院的日后發(fā)展有著重大意義。[1]

        2.2 優(yōu)化醫(yī)院衛(wèi)生人力資源管理能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展

        醫(yī)院發(fā)展對于人才有著很高的需求,一個優(yōu)秀的醫(yī)療團(tuán)隊可以促進(jìn)醫(yī)院的整體發(fā)展,人才隊伍的綜合能力取決于醫(yī)院在整個醫(yī)療行業(yè)中的地位,還能夠決定醫(yī)院的未來發(fā)展,在新的醫(yī)療形勢下,醫(yī)院通過衛(wèi)生資源管理提高人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練,加強(qiáng)醫(yī)療隊伍整體能力,發(fā)揮每個人的潛力,為醫(yī)院的未來發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。[2]

        3 我國醫(yī)院衛(wèi)生人力資源管理現(xiàn)狀

        3.1 衛(wèi)生人員的分布不夠

        雖然,有調(diào)查研究表明,我國醫(yī)院床位的工作人員人數(shù)比例符合國際標(biāo)準(zhǔn),但是,在我國的醫(yī)療工程發(fā)展過程中,出現(xiàn)了一個十分嚴(yán)重的現(xiàn)象,那就是專業(yè)的管理人員明顯不夠,在一些偏遠(yuǎn)落后的地區(qū),他們的醫(yī)院十分缺乏專業(yè)的工作人員,這就極大地降低了醫(yī)院的工作效率和管理質(zhì)量,在一些發(fā)達(dá)的城市,醫(yī)院內(nèi)的專業(yè)工作人員不僅可以滿足實際的人員需求,甚至還會多出,這樣導(dǎo)致出現(xiàn)了地區(qū)明顯的差異。醫(yī)院衛(wèi)生人員分配不合理,這嚴(yán)重影響了我國醫(yī)院衛(wèi)生人力管理的進(jìn)步和發(fā)展。[3]

        3.2 衛(wèi)生技術(shù)人員學(xué)歷偏低,結(jié)構(gòu)分配不合理

        我國想要創(chuàng)造一支極具專業(yè)素養(yǎng)和作風(fēng)良好的衛(wèi)生人員工作團(tuán)隊,就需要一批能力和素質(zhì)都非常高的衛(wèi)生技術(shù)人員,但是目前,我國醫(yī)院的衛(wèi)生技術(shù)人員平均學(xué)習(xí)能力很低,大部分人員都沒有受過專業(yè)的知識技術(shù)培養(yǎng),這就直接地影響了我國衛(wèi)生技術(shù)管理的發(fā)展速度。那些有專業(yè)素養(yǎng)的技術(shù)人員在醫(yī)院中占據(jù)量是少數(shù),而且還沒有一個完善的體系。在一些偏遠(yuǎn)的山區(qū),這種情況是經(jīng)常存在的。醫(yī)療衛(wèi)生規(guī)定要求中,要求醫(yī)生需要在大學(xué)以上的學(xué)歷,有專業(yè)技術(shù)的工作人員,更是需要更加完善的技術(shù)結(jié)構(gòu)作為支撐。就目前來看,經(jīng)濟(jì)落后的區(qū)域和發(fā)達(dá)地區(qū)之間,醫(yī)療水平存在著非常大的差距,而且醫(yī)院內(nèi)的工作人員的學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)急需得到提升。在醫(yī)院內(nèi)部,有資格看診的醫(yī)生和醫(yī)部護(hù)士的比例也嚴(yán)重失衡,在實際展開調(diào)查的過程中,護(hù)士占據(jù)比例過大,導(dǎo)致很大程度上限制了醫(yī)療發(fā)展,在這種失衡的情況下,也沒有更好的臨床效果。[4]

        3.3 專業(yè)人才缺乏,專科特色缺少

        專業(yè)的有技術(shù)的人才,在醫(yī)院的發(fā)展運作中起著關(guān)鍵的作用,從目前來看,很多醫(yī)院缺少專業(yè)性的人才,人力資源管理差,難以滿足醫(yī)院在實際生活中的需求,而且還缺少了醫(yī)院一些??茖S械奶厣?。這就極大程度的阻礙了我國醫(yī)院衛(wèi)生人力資源管理的施展,嚴(yán)重的減緩了人力資源的發(fā)展。

        3.4 衛(wèi)生人執(zhí)業(yè)資格獲取情況不良

        據(jù)調(diào)查顯示,在我國的很多醫(yī)院中,衛(wèi)生技術(shù)人員沒有執(zhí)業(yè)執(zhí)照,就說明,很多衛(wèi)生技術(shù)人員不夠執(zhí)業(yè)資格。對于這個問題一定要重視。據(jù)統(tǒng)計分析,在我國的眾多醫(yī)院中,有許多醫(yī)務(wù)人員還沒有相關(guān)的上崗職業(yè)資格,出現(xiàn)這個問題的主要原因是因為一部分人是有上崗職業(yè)資格的,但是因為工作經(jīng)驗不足,工作日程過于忙碌沒有時間去考核,還有部分人自身就沒有上崗職業(yè)資格,渾水摸魚混進(jìn)來的。在醫(yī)院中衛(wèi)生技術(shù)人員如果沒有職業(yè)上崗資格的情況下,就嚴(yán)重影響了衛(wèi)生人力資源管理的效果。

        我國各級醫(yī)院對于衛(wèi)生人力資源管理給予了足夠的重視,而且還在一定程度上采取了優(yōu)化措施,但是仍有缺乏理論知識和實踐經(jīng)驗不足之處,但現(xiàn)階段的醫(yī)院衛(wèi)生人力管理依舊存在著一些問題。管理觀念過于傳統(tǒng),管理方式過于落后。我國大多數(shù)醫(yī)院在衛(wèi)生人力資源管理的過程中,還是采用傳統(tǒng)的管理模式,嚴(yán)重缺乏科學(xué)、完善的管理機(jī)制,導(dǎo)致衛(wèi)生人力資源管理無法滿足現(xiàn)階段需求。這也是影響衛(wèi)生人力資源管理沒有任何進(jìn)展的主要原因,還有部分醫(yī)院對于服務(wù)意識不夠重視,因為我國體制的原因,絕大多數(shù)醫(yī)院都是不以盈利為目的,相比那些以盈利為目的的私立醫(yī)院,這些醫(yī)院在設(shè)備上更好,而且效率高,但是相比之下,服務(wù)意識不夠。這也就降低了醫(yī)院衛(wèi)生人力資源的重要性,在整個過程中對事務(wù)不夠認(rèn)真,運用敷衍態(tài)度來掩蓋。最終導(dǎo)致成績與評價系統(tǒng)不合理。評價和成績是對醫(yī)院內(nèi)部人員提升自我的關(guān)鍵所在,目前來看,這方面做得不夠合理。

        4 我國醫(yī)院衛(wèi)生人力資源管理的對策

        4.1 繼續(xù)強(qiáng)化教育,培養(yǎng)高素質(zhì)人才

        目前根據(jù)醫(yī)院衛(wèi)生人力資源來看,應(yīng)該進(jìn)行重點教育培養(yǎng)以及引進(jìn)大量高素質(zhì)人才,在這個過程中,應(yīng)該根據(jù)綜合學(xué)歷進(jìn)行分配,將工作水平進(jìn)一步提高。我國醫(yī)院內(nèi)部開展活動時,可以先從學(xué)術(shù)講座方面開始,提供相應(yīng)的培訓(xùn),讓相關(guān)人員不斷參觀學(xué)習(xí),并在此基礎(chǔ)上提高企業(yè)學(xué)歷。此外,還需要多吸納有著高學(xué)歷的人員,同時,創(chuàng)建工作激勵制度。比如,那些可以提出有效策略的人員要大力支持,并給予一定的資金鼓勵。這樣能夠促進(jìn)人員的積極性和創(chuàng)新,同時留住人才,讓專業(yè)技術(shù)和科研共同發(fā)展。

        4.2 制定出十分嚴(yán)格的衛(wèi)生技術(shù)人員制度

        在我國醫(yī)院中,在工作人員聘用的過程中,應(yīng)該擁有嚴(yán)格制度,例如《中華人民共和國醫(yī)師法》《中華人民共和國護(hù)士管理方法》針對醫(yī)生以及護(hù)士做出嚴(yán)格的制度。還要提升和創(chuàng)建人力資源的重點,招聘醫(yī)院人員時,優(yōu)先選擇全方面人才,不能錄用不重視規(guī)章制度的人,此外,相關(guān)人員也需要有資格證書的支持,成功招聘技術(shù)人員之后,他們的培訓(xùn)至關(guān)重要,培訓(xùn)完成做出最終考核,考核合格之后才能正式上崗,在技術(shù)崗位要嚴(yán)格把控非專業(yè)人員的進(jìn)入,使更加嚴(yán)格的人員制度得以形成,有利于我國醫(yī)院衛(wèi)生人力資源管理更好的運行下去。

        4.3 積極引入競爭機(jī)制

        擁有好的競爭機(jī)制可以提高醫(yī)療人員自我能力,可以優(yōu)化醫(yī)院衛(wèi)生人力資源配置。醫(yī)院在積極推行上崗,施展全面聘用制,在聘用中,醫(yī)院還要與聘用人員簽訂相關(guān)的合同,還需要組織考核人員進(jìn)行考核,運用這種手段來培養(yǎng)優(yōu)秀的人才隊伍,提高工作效率。提高醫(yī)護(hù)人員在崗內(nèi)的競爭機(jī)制,提高人員整體素質(zhì),讓工作人員把精力都集中在工作上,能夠促進(jìn)醫(yī)院衛(wèi)生人力資源管理發(fā)展。

        4.4 改變一貫人力資源管理的傳統(tǒng)理念

        想要優(yōu)化醫(yī)生衛(wèi)生人力資源管理,要改變醫(yī)院自身的傳統(tǒng)管理,樹立正確的觀念。樹立公開、擇優(yōu)、平等的用人觀念。對于傳統(tǒng)的用人體系進(jìn)行淘汰,這種方法可以讓大多數(shù)人接受并且認(rèn)同。樹立科學(xué)、公開、公正的績效考核,績效考核主要是用來提升工作人員的自我能力,還能給予工作人員一種肯定,讓工作人員體會到付出和回報是呈正比的,并激勵工作人員的熱情。樹立有效的人力資源管理機(jī)制理念。給予物質(zhì)與精神的激勵,醫(yī)院在樹立人力資源機(jī)制的同時,還應(yīng)該配合物質(zhì)上的獎勵,更要注重精神上的激勵。

        4.5 完善醫(yī)院組織結(jié)構(gòu),合理分配各類人員

        想要優(yōu)化醫(yī)院衛(wèi)生人力資源就要打下基礎(chǔ),醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)就是其基礎(chǔ)。想要完善組織結(jié)構(gòu),需要做到多個方面:①積極鼓勵銜接醫(yī)院組織內(nèi)部中的學(xué)習(xí),讓醫(yī)療人員學(xué)習(xí)動機(jī)更為靈敏;②積極更新人力資源的配置,改變傳統(tǒng)醫(yī)療人員的配置問題;③完善各個機(jī)關(guān)單位之間的信息交流和合作機(jī)制,讓上下級溝通困難和資源不對稱的現(xiàn)象消失。還要讓醫(yī)護(hù)人員得到合理的分配,護(hù)理人員應(yīng)該占據(jù)工作人員一半左右,醫(yī)生和主治醫(yī)師占整個醫(yī)院的1/3左右,后勤工作人員和行政部門人員占5%左右。合理搭配才能使醫(yī)院工作更加順暢,讓衛(wèi)生人力資源得到最大限度的提升。

        4.6 加強(qiáng)政策支持,加大衛(wèi)生投入

        通常情況下,我國醫(yī)院中存在的不足之處一般又可以通過經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū)體現(xiàn)出來。主要原因是這些地區(qū)專業(yè)人才不足和結(jié)構(gòu)不夠完善所導(dǎo)致的。一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)落后主要因為沒有足夠的資金和人力支持,導(dǎo)致人才在此情況下大量流失,更沒有辦法對相關(guān)人員進(jìn)行培養(yǎng),將更加優(yōu)秀的人才引進(jìn)。這使得中國醫(yī)院衛(wèi)生的發(fā)展和進(jìn)步得不到提升,對人民的健康更難以做出保障,想要改變這一現(xiàn)狀,國家必須要付出實際行動,制定完善的制度和政策,提供充足的資金,給我國的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)整合并引進(jìn)專業(yè)人才,使人力資源的提升得到更好的促進(jìn)。

        5 結(jié) 論

        隨著我國全面的發(fā)展,國家和社會對醫(yī)療事業(yè)也越來越重視,本文根據(jù)目前醫(yī)院衛(wèi)生人力資源管理做出了針對性分析和部分完善解決策略。在實際工作的工程中,應(yīng)該對相應(yīng)的工作人繼續(xù)進(jìn)行相應(yīng)的教育,讓其工作能力和專業(yè)技術(shù)得到提升。同時還要完善衛(wèi)生技術(shù)人員相關(guān)的技術(shù)。在國家政策支持下,讓醫(yī)院衛(wèi)生人力資源管理更進(jìn)一步的提升,更進(jìn)一步提升我國的發(fā)展。

        參考文獻(xiàn):

        [1]王富功. 醫(yī)院衛(wèi)生人力資源管理的問題與優(yōu)化策略選擇[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2017,14(34):30-31.

        [2]彭博,吳司南,張鵬俊,等.濰坊市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)慢性呼吸系統(tǒng)疾病防治衛(wèi)生資源配置現(xiàn)狀研究[J].中華全科醫(yī)學(xué),2018,16(7):1045-1048,1191.

        [3]黃舉華,馮澤永,孫文革,等.四川省分級診療制度對某地市級三甲醫(yī)院的影響探析[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2017,17(2):157-160,163.

        [4]潘小炎,趙云,唐衛(wèi)中.公立醫(yī)院改革中調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性的內(nèi)涵、流程及原則[J].學(xué)術(shù)論壇,2012,35(6):180-183.

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